日本管理之神松下幸之助曾說,當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)十個人的時候,你要走在最前面,領(lǐng)著大家去干;當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一百個人的時候,你應(yīng)該在中間,協(xié)調(diào)周圍的各種關(guān)系;當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一千個人的時候,你必須在后面,掌握全局,把握方向!當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一萬個人的時候,那么你唯一能做的事就是祈求上天保佑!
當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)一萬個人的時候,真的只能祈求上天保佑,？當(dāng)然不是,這時該是企業(yè)文化制勝的時候了。
利他是根本
中國企業(yè)在國際上發(fā)力,向國際品牌奮進的同時,對企業(yè)文化追求的呼聲也愈加強烈,因為大家都知道,清晰的文化建設(shè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強的引領(lǐng)者和支持動力,。但在對企業(yè)文化的定位中,很多的企業(yè)出現(xiàn)偏差。
如今,多數(shù)中國企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)上,都在做精神面貌與行為取向的表面文章,激勵的口號,、共同的目標(biāo),或許能讓企業(yè)得到快速發(fā)展,卻難以保證企業(yè)成就百年品牌,。我認為,其原因在于,企業(yè)沒有弄清企業(yè)文化建設(shè)的基本出發(fā)點。
現(xiàn)今,企業(yè)文化針對的主要是企業(yè)員工,。包括現(xiàn)今很多的國際百年品牌亦如此,。可口可樂公司的企業(yè)文化是“機會”,即給員工做事的機會,、學(xué)習(xí)的機會,、賺錢的機會、晉升的機會,?？梢钥闯?可口可樂公司在努力為員工創(chuàng)造平臺,激勵員工與企業(yè)共同成長。在中國,建立起員工與企業(yè)同成長的企業(yè)文化的成功企業(yè)也很多,如海爾,、華為,。
由此可以得出,企業(yè)文化首要考慮的因素是員工利益,即一切為員工著想。但我更認為,除去員工層面的考慮,企業(yè)文化的建設(shè),還要考慮消費者的利益。
企業(yè)如何為消費者創(chuàng)造利益,？無非是創(chuàng)造好的產(chǎn)品與服務(wù),海爾近期提出由創(chuàng)造型向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變,提出一切從消費者利益出發(fā),這就是企業(yè)文化的一種上升,這也不難理解,在消費者越來越理性之下,不能為消費者利益著想的企業(yè),等待的將是被消費者拋棄,。
要為員工利益著想,更要為消費者利益著想,這就需要企業(yè)文化的建設(shè)要以向善為根本,這絕非只是企業(yè)口號的提出,需要占據(jù)每位員工的心智。
向善要發(fā)自內(nèi)心
雖然亨達與奧克斯屬不同的行業(yè),但我一直關(guān)注奧克斯,原因就在于奧克斯的各類公益活動,。像“奧克斯彩虹計劃”,已成為其一項長期公益活動,這樣的公益活動不為外界因素所干擾,不帶有任何的商業(yè)性與功利性,正如奧克斯內(nèi)部人士所言,慈善理念已成為奧克斯人思維方式,無論是企業(yè)員工還是經(jīng)銷商,一提到慈善,、公益活動,他們都會投入100%的熱情趣參與。
發(fā)自內(nèi)心是什么,？是一種理念,是行事過程中的原則,更是指行事的無商業(yè)目的性,。
在中國,參與公益事業(yè)的企業(yè)很多,但真正將公益事業(yè)作為一項長期事業(yè)的卻少見。每次大災(zāi)面前,企業(yè)的捐款不在少數(shù),但在日常生活中,能將公益維持下去的,則少見,。奧克斯應(yīng)該算是一例了,。
如果將公益事業(yè)當(dāng)成了一項任務(wù),企業(yè)文化將永遠不會達到向善,要做到這一點,需要將向善當(dāng)成一種理念,更需要企業(yè)在經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)強化向善的理念,營造員工向善的工作氛圍,這時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)頭作用就顯得尤為重要。
向善的保證
在中國,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對文化的認同往往會左右企業(yè)文化的歸屬,這不難理解,中國的很多企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者自身的魅力大于企業(yè)魅力的比比皆是,因為企業(yè)創(chuàng)建初期,靠的是企業(yè)家的個人魅力做起來的,企業(yè)家傳遞給外界的信息往往比企業(yè)本身傳遞給外界的信息多,這就造成企業(yè)家認同的文化自然而然代表了企業(yè)文化,。這也是為何中國企業(yè)的企業(yè)文化難以形成的一個主要原因,。
較強魅力的領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)能夠做大,但擁有深厚企業(yè)文化底蘊的企業(yè)卻能經(jīng)久不衰。企業(yè)文化的建設(shè)重在企業(yè)家清醒,而企業(yè)家要想搭建一套成功的企業(yè)文化,除適應(yīng)本企業(yè)的特性,制定出企業(yè)文化體系搭建的措施外,還需要有一顆向善的心,以及內(nèi)心強烈的成功信念和利他理念,。
