小區(qū)物業(yè)管理面廣事雜,，物業(yè)公司在工作中難免遇到各種摩擦和矛盾。但湖城有個(gè)小區(qū)沒(méi)有物業(yè)公司，

憑借居民自治的管理模式開(kāi)創(chuàng)了一條新路子,，小物業(yè)費(fèi)收繳率年年高達(dá)98%,，這個(gè)小區(qū)管理的秘籍是什么呢？

新江南小區(qū)2003年正式交付,，2004年陸續(xù)有居民搬入,，共有21個(gè)樓道，156戶(hù)居民,。

2007年原來(lái)的物業(yè)公司撤出小區(qū),，一時(shí)間小區(qū)既沒(méi)有門(mén)衛(wèi)也，沒(méi)有清潔人員,，垃圾堆放有半人高,，整個(gè)小區(qū)一下子處于“癱瘓”狀態(tài)。

小區(qū)業(yè)委會(huì)緊急召開(kāi)會(huì)議,，經(jīng)過(guò)討論決定,，既然物業(yè)公司不愿來(lái)，那就走業(yè)主自治的路子,。經(jīng)過(guò)小區(qū)所有業(yè)主簽字同意后業(yè)委會(huì)牽頭聘請(qǐng)了6名工作人員,，分別擔(dān)任保安、保潔員,、管理人員,，物業(yè)維修則聯(lián)系固定的單位，小區(qū)業(yè)委會(huì)成員由小區(qū)居民選舉產(chǎn)生,，業(yè)委會(huì)成員對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督,。

小區(qū)管理辦公室主任姚云珍說(shuō)，當(dāng)時(shí)工資很少,，門(mén)衛(wèi)800塊,，掃地的650塊，他們兩個(gè)行政人員一個(gè)1000元,，我1200元,。省下來(lái)的錢(qián)，用于綠化補(bǔ)種,，道路整改等,。一年功夫就把小區(qū)本來(lái)一塌糊涂的面貌改變了。就取得了居民的信任,。

立下軍令狀的姚云珍通過(guò)一年的時(shí)間,，整改小區(qū)原本臟亂差的面貌，從50%多的物業(yè)收繳率一下子上升到98%,。

▽現(xiàn)在的小區(qū)長(zhǎng)這樣

姚云珍給記者算了一筆賬,，在物價(jià)飛漲的今天，小區(qū)里三毛五分一平方的物管費(fèi)十年以來(lái)從沒(méi)漲過(guò)，物業(yè)公司維持不下去走了,。但姚云珍帶著5個(gè)工作人員干到今天,，她的秘籍就在于：明確每筆花費(fèi)，用于居民身上,。

記者：孟可吟