小公舉剖析過(guò)多個(gè)企業(yè)公眾號(hào)的商業(yè)模式，做了幾年新媒體運(yùn)營(yíng)后,，對(duì)企業(yè)類公眾號(hào)有了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)。

先說(shuō)一下這其中最大的問(wèn)題：

領(lǐng)導(dǎo)需要理解——

1,、產(chǎn)品好和獲得流量沒(méi)有直接關(guān)系。

2,、領(lǐng)導(dǎo)迫切的希望在公眾號(hào)上推廣產(chǎn)品,，大多數(shù)是因?yàn)橐詾楫a(chǎn)品就是內(nèi)容，而公眾號(hào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)帶來(lái)的回報(bào)低于運(yùn)營(yíng)成本,。

運(yùn)營(yíng)需要理解——

1,、自家的商業(yè)模式是什么？

2,、資源跟不上,，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),，就學(xué)會(huì)單點(diǎn)突破。

下面小公舉將針對(duì)企業(yè)類型的公眾號(hào)講解幾大點(diǎn)——

1,、企業(yè)定位的重要性

2、創(chuàng)造關(guān)系

3,、建立價(jià)值觀

4,、學(xué)會(huì)單點(diǎn)突破

一、企業(yè)旗下的公眾號(hào)定位

整個(gè)微信公眾號(hào)大軍有兩個(gè)陣營(yíng),，營(yíng)銷號(hào)和原創(chuàng)號(hào),，這也是兩種相反的發(fā)展趨勢(shì)，內(nèi)容形態(tài)和變現(xiàn)方式也截然不同,。

營(yíng)銷號(hào)嫉妒原創(chuàng)號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,，原創(chuàng)號(hào)嫉妒營(yíng)銷號(hào)的龐大流量，大多數(shù)時(shí)候,，原創(chuàng)號(hào)（自媒體）是看不起營(yíng)銷號(hào)運(yùn)營(yíng)者的,。

小公舉認(rèn)識(shí)一家營(yíng)銷號(hào)公司，旗下有上百個(gè)公眾號(hào),，單個(gè)號(hào)有幾十萬(wàn)粉絲,。推廣產(chǎn)品給粉絲，粉絲壓根不買(mǎi)單,，所以除了接廣告賺甲方的錢(qián),，找不到其他盈利方式了。

很多運(yùn)營(yíng)認(rèn)為,，營(yíng)銷號(hào)的粉絲質(zhì)量比原創(chuàng)號(hào)低,，所以粉絲不買(mǎi)單——實(shí)際上并不是這樣。

譬如張三有投資傾向,，會(huì)關(guān)注理財(cái)類的公眾號(hào),；張三愛(ài)看書(shū)籍，也關(guān)注文化類的公眾號(hào),。

但兩者不沖突,，假設(shè)張三的價(jià)值恒定為10元，對(duì)于理財(cái)類的號(hào)平均價(jià)值遠(yuǎn)高于10元,，對(duì)于文化類的號(hào)平均價(jià)值可能低于10元,。

所以問(wèn)題還是出在了公眾號(hào)上，也就是找到了市場(chǎng),，卻沒(méi)找準(zhǔn)定位,。

美國(guó)營(yíng)銷屆有一本很出名的書(shū)《定位》，里面談到了一點(diǎn)叫做——心智,。

定位不是從自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)始的,，而是從顧客的心智開(kāi)始,。第一個(gè)奢侈的咖啡品牌連鎖店是星巴克，第一家奢侈水是依云,，第一個(gè)昂貴的轎車(chē)品牌是奔馳,。

用戶每天會(huì)產(chǎn)生不同的需求，或要完成不同的任務(wù),。比如在家里看電視時(shí),，突然想喝點(diǎn)什么或吃點(diǎn)什么；在節(jié)假日到來(lái)前,，考慮旅行,；逛商場(chǎng)時(shí)，想買(mǎi)點(diǎn)什么,；——這些是用戶在某段時(shí)間想要完成的任務(wù),。

意味著這些產(chǎn)品只需要在某個(gè)時(shí)間段打擾用戶就行，其余時(shí)間靜靜待著,。所謂的為用戶創(chuàng)建一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景,，就是這個(gè)道理。

二,、創(chuàng)造場(chǎng)景

看看下面這兩個(gè)公眾號(hào)怎樣創(chuàng)造場(chǎng)景的：

案例1：凱叔講故事

兒童領(lǐng)域里的大號(hào)“凱叔講故事”，初期推送育兒相關(guān)故事,、文章,，獲取家長(zhǎng)粉絲。后期創(chuàng)建消費(fèi)場(chǎng)景,，推出兒童相關(guān)的產(chǎn)品,。而不是一開(kāi)始就推廣產(chǎn)品。

案例2：布拉旅行

輕奢旅游領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)“布拉旅行”,，之前和小公舉曾經(jīng)合作過(guò)。初期推送精致小眾的旅行攻略,，酒店展示等,，獲取愛(ài)好旅游的粉絲，后期推出輕奢型的旅游產(chǎn)品,。而不是一開(kāi)始就賣(mài)旅游+酒店套餐,。

在公眾號(hào)與用戶的關(guān)系里,，先定位,，再創(chuàng)造場(chǎng)景，接著創(chuàng)造關(guān)系,，最后創(chuàng)造交易,。

微信公眾號(hào)只面向兩種人，C端和B端,。不管是哪端,，通常只會(huì)出現(xiàn)這種情況——關(guān)系產(chǎn)生交易，交易產(chǎn)生利潤(rùn),。

先獲取粉絲,，再?gòu)姆劢z身上賺錢(qián)。交易產(chǎn)生關(guān)系,，通常只會(huì)出現(xiàn)在創(chuàng)新型的公眾號(hào)上,，這種產(chǎn)品不值得粉絲傳播。反之,，用戶粉絲不會(huì)傳播,。

企業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心法門(mén)——

1、先做內(nèi)容,，再做流量,，最后推廣告。

2,、不要把廣告當(dāng)作內(nèi)容,，日更內(nèi)容獲取流量，能獲取流量的廣告很少,。

3,、不能為了推廣產(chǎn)品而做公眾號(hào)，那只會(huì)變成公眾號(hào)上全是廣告,；而是公眾號(hào)里低頻植入產(chǎn)品,。

小企業(yè)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)最大的問(wèn)題是——

公眾號(hào)推送廣告想盈利，沒(méi)有流量卻不能盈利,。但是問(wèn)題在于,，微信是閉環(huán)的，公眾號(hào)沒(méi)有流量,，官方?jīng)]有措施為公眾號(hào)引流,。

舉個(gè)例子該怎么上面這些內(nèi)容：

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)本身是沒(méi)有人流量的，它依靠各個(gè)類型的商家吸引了周邊的人流量（這就是線下商業(yè)活動(dòng)中招商的重要性）

而它自己是不售賣(mài)商品的,，而是讓MUJI這類商家入駐,，收取商家的租金從而盈利。自己建造的萬(wàn)達(dá)影城,，成為自營(yíng)項(xiàng)目謀取利益,。

企業(yè)公眾號(hào)相當(dāng)于萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)，商家店內(nèi)的商品相當(dāng)于內(nèi)容,，通過(guò)內(nèi)容獲取流量,，再推出商業(yè)項(xiàng)目謀取利益。

三,、信任感

營(yíng)銷號(hào)的特點(diǎn)在于——聚合信息

原創(chuàng)號(hào)的特點(diǎn)——價(jià)值觀

價(jià)值觀決定了用戶凝聚力,，凝聚力決定了用戶關(guān)系，用戶關(guān)系與產(chǎn)品決定了價(jià)值與溢出價(jià)值,。電商的本質(zhì)就是1+1＞2,，產(chǎn)生溢出價(jià)值。

營(yíng)銷號(hào)轉(zhuǎn)型電商幾乎不可能,，是因?yàn)闊o(wú)法體現(xiàn)群體價(jià)值觀的內(nèi)容形態(tài),，缺乏信任背書(shū)。

價(jià)值觀是精神層面的,，實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,，叫做——建立信任感

四、單點(diǎn)突破

小公舉之前做教育類的公眾號(hào),，曾經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間做一件事,，每天從數(shù)百個(gè)同類型公眾號(hào)中，挑選最優(yōu)質(zhì)的七篇教育文章,，在自家的公眾號(hào)上推送這些文章,。

——這個(gè)就是單點(diǎn)突破，其他同行在這點(diǎn)上都無(wú)法與你競(jìng)爭(zhēng),。

很多運(yùn)營(yíng)者的大腦里,，變現(xiàn)（盈利）是運(yùn)營(yíng)的最終目的。但很多運(yùn)營(yíng)者無(wú)法讓公眾號(hào)變現(xiàn),，不是因?yàn)榉劢z少。而是因?yàn)闊o(wú)法理解用戶需求和生產(chǎn)內(nèi)容,，產(chǎn)品為這兩個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)建了變現(xiàn)的橋梁,。

關(guān)于獨(dú)特性：

大都市的年輕人，喜歡買(mǎi)H&M,，優(yōu)衣庫(kù)的衣服,，首先考慮的是獨(dú)特性，而非產(chǎn)品質(zhì)量,。

微信兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)之所以火爆,，是因?yàn)樵诠娚蠌膩?lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種公眾號(hào)。

整個(gè)公眾號(hào)上承載的內(nèi)容的趨勢(shì)是——免費(fèi)——有價(jià)值——獨(dú)特性

關(guān)于：運(yùn)營(yíng)公舉小磊磊（gongjulei）

集運(yùn)營(yíng)+策劃+推廣+變現(xiàn)等本領(lǐng)于一身的運(yùn)營(yíng)

3年新媒體運(yùn)營(yíng)

撰寫(xiě)了30萬(wàn)字新媒體運(yùn)營(yíng)干貨

0預(yù)算打造過(guò)45萬(wàn)微信粉絲矩陣

微信渠道獨(dú)立負(fù)責(zé)的B2C項(xiàng)目,，年?duì)I收1000萬(wàn)元