1．學習的本質(zhì)是 “刺激一反應”(S—R)聯(lián)結的形成,，其中刺激是指學習主體所在的特定環(huán)境，反應則是指在刺激作用下的主體的反應,。學習者學到了什么,、學的效果如何都取決于環(huán)境并受環(huán)境的控制，而不是由學習主體自身所決定的,。

 2．聯(lián)結和強化在學習中有著重要的作用,。對于一個業(yè)已形成的刺激一反應聯(lián)結，如果在短時期內(nèi)不斷地進行強化,，那么,，這個聯(lián)結就會變得更加牢固，換言之,，學習的效果就更好,。因此，強化是學習成功的關鍵,。

(二)行為主義學習理論對遠程教育學習支持服務的啟示

 1．要重視環(huán)境 (情景)的設計,。行為主義學習理論特別強調(diào)環(huán)境 (刺激)的作用，認為學習的效果,、學習收獲都是由環(huán)境所決定,、所控制的。構建學習支持服務系統(tǒng),，要充分注意環(huán)境,，即各種教學情景的設計，利用多媒體和網(wǎng)絡技術等手段,，綜合運用多種方式,，營造豐富的學習環(huán)境，創(chuàng)造各種刺激條件,、安排多種刺激因素,，以形成對學習者多方面、多角度的刺激和影響,，實現(xiàn)并鞏固刺激一反應的理想聯(lián)結,，從而改變學習者的行為。

 2．要重視強化的設計,。行為主義學習理論認為強化是學習成功的關鍵因素,，遠程教育學習支持服務系統(tǒng)建設中，一方面要在設計課程教材時突出本學科中心內(nèi)容，或通過最合適的媒體呈現(xiàn),，或通過編排的體式凸現(xiàn),，或通過其他資料擴展，形成強化機制：另一方面要重視練習的設計,，在練習或作業(yè)中反復呈現(xiàn)課程的重點,、難點內(nèi)容，使學習者在練習中多次接觸,，促進刺激一反應之間聯(lián)結的力量增強,，不斷加深對這些內(nèi)容的理解。此外,，還要注意設計即時反饋的功能,，讓學習者在使用時能及時知道自己學習、練習的結果,，獲得正確的答案,。因為不知道結果的練習對學習來說是沒有作用的，只有當學習者發(fā)現(xiàn)自己的反復練習給他帶來了滿意的效果時,，這樣的練習才起到強化的作用,，才是有意義的練習，才是有效的學習,。斯金納關于強化類型,、強化安排對學習測度的影響的實驗和理論，更是值得設計者借鑒和參考,。

 3．要重視程序教學,。程序教學法是依照教學順序編制某一課程的教材(學習材料)，使學生對其做出反應,，從而獲得有關知識的教學方法,。斯金納把他的刺激一反應研究中獲得的學習理論運用到教學實踐中，提出了程序教學的思想,，教學原則是：

 (1)教學要求學習者做出積極的反應,；

 (2)教學要對學生的反應做出及時的反饋；

 (3)教學要包含小的步子,；

 (4)教學要減少學習者錯誤的發(fā)生,；

 (5)教學可由學習者自定步速。

 程序教學原則對于遠程開放教育有著積極的啟發(fā)意義,。主要在于：1)程序教學教材編制的特點,，十分符合遠程教育教學的要求。根據(jù)程序教學法原則編制的學習材料,，是一種組件式的教材,，它具有靈活多樣的特點,，適合學習者根據(jù)自己的實際需要選用。2)由學習者“自定步速”的原則和“適當?shù)牟阶印?，是遠程教育個別化學習的依據(jù),，學習者可以根據(jù)自己的特點和要求控制教學過程，決定學習的速度,。遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的構建就要通過教師,、環(huán)境等的支持為學習者提供適合不同個體的學習過程的、技術的,、行政的等全方位的服務，適應學習者的個別化差異,，滿足他們的不同需求,。

 二、認知主義學習理論的啟示(一 )認知主義學習理論要義不同個體的學習過程的,、技術的,、行政的等全方位的服務，適應學習者的個別化差異,，滿足他們的不同需求,。1．學習的本質(zhì)是學習者的知覺世界或心理世界的重新組合。人根據(jù)自己的內(nèi)部結構,，能動地對待潛在的環(huán)境刺激,、感知外部世界，不斷地加以選擇,，不斷地修正自己的內(nèi)部心理結構,。因此，學習就是人的認知結構的發(fā)展過程,。

 2．學習是將新概念和新知識融人已有的認知結構中,，新的認知結構始終是受到個體原有認知結構的影響的。學習過程是信息加工的過程,。

 (二 )認知主義學習理論對學習支持服務的啟示

1．重視學習者認知結構的形成,。所謂認知結構，是指個人有組織,、有結構的內(nèi)部知識體系,，是人們積累、概括過去經(jīng)驗獲得的有層次組織的,、穩(wěn)定的知識整體,。認知主義學習理論認為學習不是個體獲得越來越多的外部信息，而是對知識的認知過程,、對知識信息的再加工過程,，新知識的意義納入到原有的認知結構中,，使新知識獲得了意義，舊知識得到了改造,，新的認知結構就形成了,。因此，現(xiàn)代遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的設計,，就需要十分注重學習者個人獨特的認知結構,，在進行資源庫的建立、信息資源的傳播,、知識的呈現(xiàn),、各種幫助的提供等方面的設計時，應充分考慮不同學習者的認知結構,，提供多種內(nèi)容與途徑,，努力使新知識的學習與學習者原有知識基礎之間建立起有效的聯(lián)系。

 2．發(fā)現(xiàn)學習的啟示,。發(fā)現(xiàn)學習是指學習者獨立地去發(fā)現(xiàn)要學習的知識,，通過自己的探索獲得問題的答案，然后加以內(nèi)化的一種學習方式,。布魯納提倡的發(fā)現(xiàn)學習理論告訴我們,，學習者在學習過程中，既要掌握學科的基本知識和結構,，更要掌握學習該學科的基本方法,，其中發(fā)現(xiàn)的方法和態(tài)度尤為重要。這對遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的構建有著非常重要的指導意義：(1)要努力為學習者設計一種適宜獨立探究的情景,，使學習者真正成為一個主動的知識的探究者,。 (2)在學習者的探究過程中，教師要改變灌輸者的形象,，擯棄過多,、過早的指導和常規(guī)的分析思維，放手讓學習者根據(jù)自己的經(jīng)驗自己去探索,，多用直覺思維,，做出捷徑性、感悟性的判斷,。(3)要設計即時反饋功能,，讓學習者及早知道學習的結果，強化其內(nèi)部學習動機,。遠程教育為發(fā)現(xiàn)學習提供了更大的實施空間,。從學習者角度看，他們與教師處于準分離狀態(tài),，采用學習者為中心的自主學習方式進行學習,。因此,，這一主體地位使得學習者比過去更有可能采用發(fā)現(xiàn)學習方式；同時,，他們大多是在職成人,，有較強認知能力和分析能力，更有能力和條件采用發(fā)現(xiàn)學習方法,。從技術角度看,，信息技術、計算機技術,、網(wǎng)絡技術等手段的應用讓發(fā)現(xiàn)學習更加易于實施,。發(fā)現(xiàn)學習使學習成為自主性的活動歷程，在探求知識的過程中重組自己的知識結構,，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新的意識和能力,。學會學習，正是現(xiàn)代遠程教育乃至現(xiàn)代教育的根本目標,。因此,，構建學習支持服務系統(tǒng)應該而且必須借鑒發(fā)現(xiàn)學習的相關理論。

 3．奧蘇貝爾實現(xiàn)意義學習策略的啟示,。奧蘇貝爾認為學習的價值體現(xiàn)在它是有意義的,，當學習者把新學的知識與自己已有的知識結構聯(lián)系起來的時候，就實現(xiàn)了意義學習,。學習者認知結構中新舊知識的相互作用導致了新舊知識的同化,，使新知識獲得了意義，又使舊知識得到了修飾也獲得了意義,。為實現(xiàn)意義學習,，奧蘇貝爾提出了 “先行組織者”策略，即在學習內(nèi)容呈現(xiàn)之前給學習者的一種引導性材料,，其目的是為新的學習內(nèi)容提供觀念上的固定點,，增加新舊知識之間的可辨性，簡言之,，就是給學習者已知的東西和需要知道的東西之間架設一座橋梁,，提高他們有意義地學習新知識的效率。遠程教育學習支持服務系統(tǒng)中應該注意設計這樣的 “組織者”：可以是陳述性的,，即在學習新內(nèi)容前先提供一些與學習者原有認知結構相匹配的“組織者”,，用通俗的語言和易懂的概念為學習者提供學習新材料的固定點，促進他們意義學習的方向,；也可以是比較性的,，即提供一些與新知識進行對比的 “組 織者 ”,，以揭 示新舊知識之間的異同，提高它們的可辨別性,，從而促進學習和保持,，更快地掌握新知識。奧蘇貝爾認知同化理論為遠程教育教材的組織,、呈現(xiàn)設計策略的確定,，為提高學習者的學習效果，提供了科學而具體的理論基礎,。

三,、人本主義學習理論的啟示

(一)人本主義學習理論要義人本主義學習理論重視學習的情感因素。其主要觀點是：1．學習是人的自我實現(xiàn),，它不是一般信息的接受和知識的積累,，而是與學習者各部分的經(jīng)驗都融合在一起的，可以使學習者改變自己的行為,、態(tài)度,、個性等，使自己最終成為一個完善的人,。

 2．真正的學習是意義學習,，即學習者整個人都參與進學習活動，學習是由學習者內(nèi)心生出的欲望,，學習會使學習者的行為,、個性等發(fā)生改變的，學習是由學習者進行自我評價的,。

 3．學習的中心是學生,，要使一切學習活動真正具有個人意義。教師要從傳統(tǒng)意義上的教師(teaeher)轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M者 (facilitator),，為學生的學習設置環(huán)境,、提供資源，進行良好的教學設計,。

(二)人本主義學習理論對學習支持服務的啟示

 1．以人為本,，為學習者的個體發(fā)展提供合適的條件。以人為本是人本主義學習理論的基本原則,，羅杰斯認為,，每個人生來就有學習的潛力，人對他身外的世界充滿了好奇心,，這種好奇心就是學習的愿望,。不適當?shù)慕逃?(如權威式的、強制式的)會使好奇心減弱,，因此,，教育者的職責是提供合適的條件,，讓每個人所天生具有的學習、發(fā)現(xiàn),、探究,、豐富知識的潛力和愿望釋放出來。以人為本也是今天構建遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的一個重要原則,。在現(xiàn)代遠程教育學習支持服務系統(tǒng)中,，需要為學習者提供的 “合適的條件”是多方面的，比如：(1)觀念問題,。教師要對學習者的學習潛力持充分信任的態(tài)度,。(2)課程與教材問題。遠程教育所提供的課程,、學習支持服務系統(tǒng)所提供的學習材料等,，要與學習者的實際需要緊密結合，只有讓學習者感到這種學習與他自身的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系,，能夠促進他自身的發(fā)展,，幫助他達到他想要達到的某一目的，他才會進行有意義的學習,，才會主動地投入地學習,。這樣的學習既能加快速度，又能提高效果,。因此，應該給學習者提供與當前經(jīng)濟社會發(fā)展緊密聯(lián)系的,、受到學習者普遍歡迎的課程和學習材料,，而不能脫離實際、脫離社會,。豐富多彩的選修課,、內(nèi)容新穎的教材，能使學習者有自由選擇的機會,，既滿足社會對專業(yè)人才的需求，也滿足個體自我發(fā)展的需求,。 (3)技術媒體的使用問題,。通過媒體進行學習更容易消除學習者因自身某方面的不足 (或?qū)W業(yè)的、或身體的)而有可能產(chǎn)生的來自外部的嘲笑,、甚至威脅?，F(xiàn)代遠程教育正是通過信息網(wǎng)絡技術,、計算機技術的運用,，給學習者提供了一個更安全,、更平等，更容易得到相互支持的全新學習環(huán)境,，把外部的威脅降到最低限度,，使學習者完全可以根據(jù)自己的實際水平進行學習,，直到獲得成功。這也正是羅杰斯提出的學習原則之一,。

 2．為學習者真正的自由學習,，提供充足的資源,。羅杰斯認為,，促進自由學習的方法之一是．為學習者提供學習所需要的各種學習資源,，并盡可能讓他們更容易獲得這些資源,。資源服務是學習支持服務系統(tǒng)的重要內(nèi)容,，其職責是要為學習者提供“充足的資源”,。所謂 “充足的資源”的涵義十分廣泛：(1)從內(nèi)容層面看,，既包括專門為學習而設計的資料，如教材,、教學輔導書,、參考資料、復習綱要、綜合練習等,；還包括可以為學習利用的電子書籍、電子期刊,、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫、虛擬圖書館、虛擬實驗室等教育信息資源。(2)從形式層面看，既有文本的資料,，如教材,、參考書及其他書籍資料等,；也有電子的資料,，如錄音、錄像,、多媒體課件等教學軟件。 (3)從技術層面看，既包括印刷、錄音錄像、廣播電視,、計算機多媒體、無線移動通信、高速寬帶通信、遠程直播課堂,、雙向交互衛(wèi)星電視,、等多種媒體技術,；還包括學習資源中心,、電子閱覽室、多媒體教室,、網(wǎng)絡教室,、語言實驗室、虛擬實驗室,、虛擬實習工場,、數(shù)字化圖書館、衛(wèi)星電視,、有線電視,、圖文電視、Internet等網(wǎng)絡化基礎設施,。有了大量的學習資源,，學習者就可以根據(jù)自己不同的條件、要求,、興趣,、愛好等進行自由選擇，滿足其各自的需求,，使自由學習真正成為可能,。

 3．以學生為中心，注意角色的變化,。羅杰斯認為,，學習是學習者個人內(nèi)在潛能的充分發(fā)揮，具有個人的意義和性質(zhì),。因此,，在學習和教學中，學習者處于中心地位,，傳統(tǒng)意義上的學生,、教師、教學諸因素的涵義發(fā)生了變化,。在現(xiàn)代遠程教育學習支持服務系統(tǒng)的構建中,，這些觀點和原則也具有特別的意義,。(1)以學生為中心，就是要一切從學生出發(fā),，根據(jù)和圍繞學生的需求創(chuàng)設教學情景,、安排教學內(nèi)容、組織教學資源,、改革學習方式,，給學生提供最為豐富的、可以進行最大限度選擇的學習環(huán)境,，使每個學生的學習潛能真正得到發(fā)揮,，使每個人所具有的學習、發(fā)現(xiàn)和豐富知識的愿望得到釋放,，使他們成為能夠選擇和塑造自己行為并從中得到滿足的人,。(2)教師角色的轉(zhuǎn)換，意味著教師走出傳統(tǒng)教學的中心地位,，成為學生學習的促進者,。在現(xiàn)代遠程教育環(huán)境下，教師的職責變得更為豐富：一是學習情景的構建者,。教師要盡力去發(fā)現(xiàn)那些與學生實際相關,、同時又與課程相關的問題，創(chuàng)設真實的問題情景,；二是學習資源的提供者,。教師的主要精力不再用于準備詳細的教案并進行講解上，而是要放在努力為學生提供盡可能豐富的,、可以便捷獲取的學習資源上,；三是學習過程的監(jiān)督者。教師要對學生自主學習的全過程進行監(jiān)督,，幫助解決學習問題,，提供學習策略，使學習變得更加有效,；四是學習興趣的刺激者,。教師要設法調(diào)動和維持學生的學習興趣，通過設置問題情景等引導學生持續(xù)的學習活動,。(3)教學方式的變革,，廢除傳統(tǒng)的、封閉式教育中的權威式,、強制式的教學方法,，代之以開放的教育、開放的學校和以個人為中心的學習方式,，實現(xiàn)教育對象,、教育手段,、教學資源、學習時地等的全方位開放,，最大限度地允許學習者個人做出選擇,，以全面滿足個人的心智發(fā)展和自我完善。這也正是遠程教育學習支持服務系統(tǒng)構建的基本原則和目標,。

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