自動販賣機和便利店就像一對好兄弟,，不少人都愿意把他們放在一起討論,。巧的一點,，日本在這兩方面都做得特別好，但都面臨飽和的情況,，因此企業(yè)不得不尋求解決的辦法,。

便利店

這兩天京東風(fēng)風(fēng)火火地宣布了在全國開設(shè)100萬家便利店。從年初的便利蜂開始,，便利店這個話題就一直存在于投資創(chuàng)業(yè)圈,，一時間幾乎所有人都在討論，便利店要怎么開,，如何能夠達到7-11在日本的高度,，擁有近兩萬間店鋪。

但在鄰國日本,，便利店布局密集,，雖極大地滿足了民眾的生活需求，卻已存在飽和的隱憂,。這個面積僅為37萬平方公里的小國家,，目前擁有近6萬家便利店。

在東京,，便利店的密度已經(jīng)非常高了,，平均每 2000 個人就擁有一家便利店。按照日本總務(wù)省統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)計算,，目前日本全國平均每 2329 個人就有一家便利店,，幾乎到哪都能陷入便利店的包圍里。

從7-Eleven 的業(yè)績來看,，同店銷售還在增長,，似乎沒什么影響。但是從整個行業(yè)來看,，雖然1月份,，現(xiàn)有便利店的銷售額上漲了0.1％，但客流量下降了1.1％,，連續(xù)第11個月下降,。 

客流下跌的主要原因,，一個是三家超級便利店公司,，7-Eleven，全家和羅森占全日本90％以上的便利店,，因為布局太過密集,，競爭十分激烈；另一個是其他行業(yè)也開始提供便利店主打的產(chǎn)品了,，比如藥店,、商場也賣包子,、咖啡等等。

7-Eleven 母公司 Seven & i  的主席 Ryuichi Isaka 預(yù)測,，今年隨著日元走弱,，不斷壓低燃料和原材料價格，會使得消費環(huán)境變得更為嚴峻,。在激烈的競爭中,，各個企業(yè)都在想如何應(yīng)對飽和的狀態(tài)。

Seven & i 是把更多的目光轉(zhuǎn)向了國外便利店事業(yè),。4月6日,，Seven & i 以33億美元的價格，從美國石油公司 Sunoco 手中收購其美國的1108家加油站和便利店,，將便利店生意在美國做大做強,。

盡管美國7-11的消費者過去都是低收入人群，但隨著店內(nèi)商品質(zhì)量有所改善后,，會吸引來越來越多的中產(chǎn)階級消費者,。

羅森和全家都是打算通過調(diào)整便利店的商品種類，來吸引更多的消費者,。羅森已經(jīng)開始在便利店銷售即食盒裝午餐,，并在晚間和早上的客戶增加冷藏餐和其他食品的選擇。全家計劃花費350億日元（約合3.08億美元）升級食品工廠,。

通過這些手段,，羅森和全家打算承包消費者的三餐和平時的飲食需求，提高消費的頻次,。公司樓下開了便利店,，吃了兩周就完全膩了,，便利店確實需要更新產(chǎn)品線,，以防止消費者的厭倦感。

自動販賣機

再來看看自動販賣機在日本的“生存狀況”,。去年底,，36氪曾對比了中日自動販賣機的情況，無論在數(shù)目上,、產(chǎn)品類別上還是服務(wù)功能上,，日本的自動販賣機都甩了中國幾百條街。

不過,，很多人也對日本的自動販賣機存在疑問,，如此密集的布局，還賺錢么,？

據(jù)統(tǒng)計,，日本總共大約有500萬臺自動販賣機,，平均25人使用一臺。其實,，早在80年代的時候,，有人就認為自動販賣機就達到飽和狀態(tài)。如今,，自動販賣機好像有點賣不動貨了,，尤其是賣不動飲料了。

在500多萬臺的自動販賣機中,，起碼有一半都是賣飲料的,。雖然日本飲料銷量目前還不錯，2016年年增長為3.6%,，但是飲料自動販賣機卻因銷量不佳,，數(shù)目微微減少了0.9%。主要就是由于密集的便利店,、藥店也能買到飲料,，而且還有折扣。

為了維持住自動販賣機在飲料推廣渠道的地方,，不少公司開始放大招,，尋求解決方式了。朝日集團最近宣布,， 5 月將在日本推出“強冷”飲料自動販賣機,，將自動販賣機的溫度設(shè)定為 1 度，烈日的夏天與冰爽的可樂更配,。

此前,，朝日也推出了常溫自動販賣機。估計下一步就會推出熱飲,，專門在冬天溫暖光腿的日本妹子,。（純屬個人猜測，如有雷同,，純屬巧合,。）

除了改變溫度以外，朝日在去年11月還推出了Wi-Fi加多語言服務(wù)的自動售貨機,。在免費WiFi自動販賣機旁邊,，通過智能手機連接上網(wǎng)就可以查找到旅游信息。

為應(yīng)對不同國家的游客,，該類自動販賣機設(shè)置了英語,、漢語等17種語言，提前給2020年東京奧運會預(yù)熱,。朝日預(yù)計,，全日本免費WiFi自動販賣機將達到2千臺,，相當(dāng)于現(xiàn)在的4倍。

日本的企業(yè)也想借助數(shù)字化這一手段,，提高大家對于自動販賣機的使用,，盡管目前日本數(shù)字化的支付手段并不怎么流行。不少中國的自動販賣機已經(jīng)開始使用數(shù)字化的支付手段了,，不過體驗感很一般,。

日本的數(shù)字化自動販賣機似乎看起來更智能一些。JR推出的創(chuàng)新售貨機要配合一款名為acure的手機應(yīng)用使用,。消費者可以在手機應(yīng)用上提前購買好飲料,，用信用卡付款或者延期付款，憑借二維碼來取貨,。完全擺脫了傳統(tǒng)的現(xiàn)金與IC卡支付方式,。

這臺數(shù)字化的售貨機看起來也更高端大氣上檔次,，使用觸屏面板,，還顯示實時天氣預(yù)報。JR 社長鈴木浩之表示,，自動販賣機的飲料銷售不佳,，很可能就是販賣機的功能太過時了。打算通過未使用的數(shù)字化的方式,，來吸引消費者選購,。

雖然數(shù)字化在日本還沒流行起來，但總需要有個背后的推手,。一旦成功,，那么消費者就會青睞先進入市場的玩家。有點類似,，中國人選擇支付寶和微信而不是Apple Pay,，因為是前兩者培育了無現(xiàn)金社會的想法。

此外,，2016年可口可樂也推出了智能手機自動販賣機,，將手機與自動販賣機鏈接在一起,，通過買飲料攢積分換免費飲料的手段,，來提高飲料的銷量。

總結(jié)下來,，對于便利店企業(yè)來說,，無非是擴展國外市場或是增加店內(nèi)的品類，來進入細分市場,，提高消費者的數(shù)目,，以及消費的頻次,，可這也不是件簡單的事情。對于飲料企業(yè)和飲料販賣機制造商來說,，功能越來越強大,、服務(wù)越來越到位，才能吸引更多的消費者,。