很多人覺得餐飲業(yè)門檻低,,又是剛需,因此越來越多的參與者進入其中,。其實成千上萬的小老板都被假象所迷惑了,,他們都想趕著潮流賺快錢,,少則投入十幾萬做餐館,多則投入成百上千萬做餐廳,,卻不想一進入餐飲行業(yè),,卻最終血本無歸。今天就來說說做餐飲最容易躺的那些坑,。 一,、選址的坑 選址是做餐飲的第一道關(guān)卡,。選對了,就像在戰(zhàn)場中占據(jù)了有利地形,,攻守極佳,。沒選好,即便后天在食物口味,、經(jīng)營推廣等方面注入更多心血,,往往也是無力回天。 租金越高越適合 很多餐飲老板認為租金越貴越容易做的好,,租金越低越?jīng)]生意,。這個道理大家都懂,租金貴的自然是地段好的人流量比較高的,,但是最重要的卻是是否與你的人群定位吻合,。 其實選址需要考慮的基本元素中最重要的是:人群對口,人群對了一切都對,。餐廳的目標顧客一定要精準,,再高檔的場地目標客戶不匹配都沒用。 星巴克的成功,,堪稱神話:僅用五年時間,,它從一個無名小卒變成了當(dāng)紅的“大明星”。在全世界,,那些高檔的商場,、寫字樓等地方,我們總能看到星巴克的蹤影,。 星巴克在選址時,,首要考慮的是一些能夠匯聚客流量的地方,,比如商場、辦公樓高檔住宅區(qū)等,。對于目標選址,,星巴克會對其客流量進行分析,,從路人的男女比例,、性別,、年齡、穿著來預(yù)測潛在客戶的數(shù)量,,并了解客流,、客源定位,客層分析,,消費取向等,。 所以說,好的選址,,并不是說地段有多貴,,而是是否和店鋪的定位相符合。也就是說,,做什么生意,,就選什么地址。 遇到壞房東 不要以為擁有一個好的位置,,便可以從此高枕無憂了哦!找一個好的房東,,也是很重要的! 做過餐飲的肯定都遇到過這樣的房東,眼見你生意好了他不讓你干了,,你找誰去說理;眼見你賺錢了他給你漲租金了,,你干還是不干;眼見你生意不好,他還要故意沒事找茬,,你能忍不能忍? 做餐飲本來就不容易,,辛辛苦苦打下來江山卻眼看著守不住,,所以對于這樣的情況我的建議只有一個,寧可放棄一個好地方也不要招惹一個壞房東,。開餐廳最好是一次簽3-5年,,千萬不要找一年一簽的房東。 二,、產(chǎn)品的坑 產(chǎn)品僅局限于“食物” 這是一個消費升級的時代,,顧客的思維早已從以往的好吃和實惠轉(zhuǎn)向了如今的品牌認同度上。認同的是什么?就是你的品牌調(diào)性,,即產(chǎn)品,,服務(wù),環(huán)境,,營銷,,甚至小到店里的一個贈品,,店里放的音樂,都可能成為你獲取用戶的殺手锏,。 所以,,如今做餐飲,,賣的并不僅僅是產(chǎn)品,還有服務(wù)環(huán)境以及其他,,餐飲是標準的場景化消費,,所以消費本身已經(jīng)從產(chǎn)品過度到了服務(wù)上,這很可能是未來餐飲的一個發(fā)展趨勢,。 產(chǎn)品大而全思維 現(xiàn)在有些新餐廳為了吸引消費者,,餐廳會做加法,不斷開發(fā)新菜式,,菜單上數(shù)十個甚至上百種菜式,,各種不同風(fēng)味的菜系濟濟一堂。 菜單越厚,、利潤越薄,,上百道菜,反而讓消費者不知所云,。而且,,那么多菜品,廚師反而不能專業(yè)化,,菜也做不好,。 餐廳菜品創(chuàng)新是正確的,,但也要學(xué)會做減法,對那些利潤不高及銷量排名靠后的菜品去除,,更要打造一到兩款能吸引人氣的爆款菜品,,只有有這樣的菜品消費者才能記住你的餐廳,才能在記憶中搜尋到你的餐廳,,從而才有可能下次再來就餐,,成為你的回頭客。 試圖去迎合所有人 做餐飲的都會收集消費者的意見做產(chǎn)品調(diào)整,,調(diào)整了一段時間之后發(fā)現(xiàn)自己也不知道該怎么調(diào)整了,,有人說咸有人說淡,有人說太辣有人說不夠辣…… 調(diào)整到最后得出了一個結(jié)論,,永遠不可能迎合到所有人,畢竟每個人的口味都是不同的,,做餐飲必須要有自己的堅持,,堅持的原則就是照顧大多數(shù)人的要求。 三,、管理的坑 對員工不放心,,親力親為 在餐廳的起步階段,,尤其是以“夫妻檔“居多,,這種做法初期會很有效。但問題也出在這里,,什么事情都是老板包辦了,,能力差的員工的能力得不到提升,能力強的員工覺得沒有發(fā)揮的平臺不愿意待,,更談不上對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和團隊的打造了,。 對于這種現(xiàn)象,,有人這樣回答:我手下沒有人才,我的員工沒有執(zhí)行力,,我公司地處偏遠找不到好管理人才,。我不跟著不放心。 一句不放心,,帶來的結(jié)果自然就是事事都要請示,,老板離開半天就亂套。而老板的精力有限,,最終餐館管不好,,員工也不爽。 其實,,社會在進步,,競爭也在加劇,餐飲老板還事事不放手,,什么都要管,,最終結(jié)果自然就是自己累個半死?!安环判摹笔抢习謇鄣淖畲笤?。 在餐飲業(yè)快速擴張,員工流失嚴重的今天,,外婆家離職率很低,,月流失率基本保持在5%——7%,,相比同行業(yè)這已經(jīng)是很低的水平。他們是怎么做到的? 外婆家采用的是“放養(yǎng)”管理方式,不壓抑員工的創(chuàng)新活力,,但是又有明確的培訓(xùn)機制和職業(yè)規(guī)劃,。外婆家有專門的培訓(xùn)機制,定期組織員工,、干部培訓(xùn),,提升形象,以“觀摩考察,、陽光行動,、素質(zhì)拓展”等多種方式,對員工進行文化,、技能,、素質(zhì)等全面培訓(xùn)。同時,,還給予員工未來和希望,,通過員工發(fā)展規(guī)劃和個人定位兩個方面來成就員工。,。 親疏不分,,管理混亂 開餐廳不是開小飯館,要把餐廳當(dāng)作企業(yè)來運營,,重視各種細節(jié)的管理,,因為往往很多餐飲企業(yè)的管理問題,都是出在小的問題上,,管理不善,、內(nèi)部機制混亂也是許多餐廳倒閉的原因。 此外,餐飲企業(yè)常常是家族企業(yè),,規(guī)范管理而不是靠人情管理,,才能避免餐廳走歪路。 四,、營銷的坑 營銷僅僅是打折 現(xiàn)在餐廳有個慣性,,淡季要打折,發(fā)現(xiàn)生意不行的時候要打折,有節(jié)日打折,,甚至沒有節(jié)日也找個節(jié)日打折,。當(dāng)餐廳將打折當(dāng)成常態(tài),當(dāng)打折成為價格戰(zhàn),、疲勞戰(zhàn),,最終你會發(fā)現(xiàn):打折將變成打你品牌的臉。 餐飲的營銷有很多,,并不只有自降身價這一招,。好的產(chǎn)品本身就是營銷,產(chǎn)品的出品擺盤都可以成為吸引顧客的點,。 此外,,服務(wù)也可以成為營銷,,典型的例子就是海底撈,。環(huán)境也可以成為營銷,,店內(nèi)促銷,公益宣傳,,節(jié)日活動等等都可以從中提煉出營銷的點來,。 好的營銷要因地制宜,打破常規(guī),,服務(wù)即營銷,,銷售即營銷,互動即營銷……好的營銷就是要將營銷的思維貫徹到你店里的方方面面,。,。 生意不好,才做營銷 很多的老板都是等到生意不好時才想起做營銷,,各位,,這個思想正是你的餐廳生意不好的原因之一,所以可以這樣說,,是你自己導(dǎo)致的生意不好,,為什么這么說? 現(xiàn)在的餐飲市場競爭這么激烈,,顧客的選擇性這么多,你一疏忽,,本來是你的顧客,,也被別人搶走了,可口可樂,,百事可樂,,兩家都很牛吧,,按理知名度夠高了吧,但是他們兩家敢在營銷上疏忽嗎?中國移動也夠牛吧,,市場份額夠大了,,敢說不做營銷了嗎?肯德基、麥當(dāng)勞敢不做營銷嗎? 各位,,我們做營銷,,無非是想通過信息傳播,促成最終消費,,什么傳播帶來的效果最好? 我認為有兩點,,一是現(xiàn)象,二是口碑,,什么是現(xiàn)象?生意好,,人多,就是現(xiàn)象,,但是市場都有淡旺季的,,有競爭對手的,你怎么能確保一直能生意好,、人多,,你剛開業(yè),大家利用你的開業(yè)促銷來嘗嘗鮮,,顯得你生意好,、人多,可是,,你促銷一結(jié)束,,人就少了,就沒有現(xiàn)象了,,那是不是說必須一直促銷,,保持這種現(xiàn)象,當(dāng)然不是,,我們營銷做的工作就是,,利用促銷時的客流,讓更多的顧客形成重復(fù)消費,,并讓客人形成轉(zhuǎn)介紹,,達到口碑傳播。 營銷工作的結(jié)果有兩個方面的體現(xiàn),一是“引流迎新”,二是“回頭客”,,促銷很大的目的是“引流迎新”,,這是很多老板都在乎和重視的,其實營銷真正的功夫應(yīng)該是在“回頭客”上,,“回頭客”可以帶來“引流迎新”(口碑傳播轉(zhuǎn)介紹),,只“迎新”,沒有“回頭客”的生意是做不好的,,所以,,我們必須在人氣好的時候來做營銷,讓更多的客人成為“回頭客”,,等到生意不好,,你的營銷活動純粹就是“迎新”,是不會有很好的效果的,,會產(chǎn)生一個不良性的循環(huán),。 小結(jié) 餐廳經(jīng)營的問題總是那么多,但是來來去去都離不開選址,、菜品,、服務(wù)、管理以及營銷幾個方面,。餐飲千萬道,,成功的都各有不同,失敗的都大多相同,。打算從事或者已經(jīng)從事餐飲行業(yè)的朋友,需要避免再踩上上面這幾個坑,,這樣可以在做餐飲的路上少走彎路,。 了解更多餐飲行業(yè)原創(chuàng)干貨、經(jīng)營管理經(jīng)驗相關(guān)文章,,關(guān)注微信公眾號:餐飲商圈,,微信號:canyin35 |
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