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【何似薦讀】 無論在生活中,，還是在工作中,，我們都會遇到各種改變。然而,，對生活或者工作中的一些改變,，我們卻常抱以抗拒的態(tài)度。 本書作者認(rèn)為,，阻礙我們進(jìn)行改變的重要原因,，是我們的理智思考與惰性的情感需求不合拍，兩者互相牽制使得我們難以做出改變,。 人類的情感與理智,，就如大象和騎象人：騎象人希望走向自己的目的地，但存在惰性的大象卻不聽使喚仍在原地躑躅不前,。 那么,，我們又該怎樣才能讓自己內(nèi)心的那頭大象聽話呢？ 薦讀者：何似,，在人間,。本來無一物，何處惹塵埃,。 十分鐘讀完《瞬變》 本文已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載,，來源微信公眾號十分鐘讀完一本書（ID：Read_a_Book_a_Week）
第一章 關(guān)于改變,，你所不知道的三個事實不論面臨什么樣的狀況,，你都可以遵循這套框架，根據(jù)自己的需求去指導(dǎo)改變,。本書的三部曲結(jié)構(gòu)大致如下：
想要改變某種行為,，必須指揮騎象人，激勵大象,，還要營造路徑,。如果能夠三管齊下，即使沒錢沒勢,，你也可以完成巨大的改變,。 第一部分 指揮騎象人第二章 找到亮點所謂亮點，指的是值得他人效法的成功做法,。尋找亮點,，也就是在問：“怎么做才有用？怎樣才能多做一些,？” 面對重重困難,，騎象人會覺得到處都有問題，然后就患上“分析癱瘓”：除非得到方向清晰的指示,，否則騎象人就會無窮無盡地原地打轉(zhuǎn),。 所以，實現(xiàn)改變必須想方設(shè)法指揮騎象人,，告訴他去哪里,，做什么，追求什么目標(biāo),。而在你努力引發(fā)改變時,，亮點是指揮騎象人的一劑良方。 所以,，亮點是改變過程中不可或缺的角色,。 如果你想要改變，就一定能找到亮點,。如果你學(xué)會辨別亮點,，理解亮點,，就能解開有關(guān)改變的一個關(guān)鍵謎題：到底哪些做法需要改變？ 第三章 指定關(guān)鍵舉措方向不明是改變的大敵,。想要成功改變,，就必須把模糊不清的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體實在的行為。簡而言之,，改變需要制定出關(guān)鍵步驟,，也就是制訂關(guān)鍵舉措。 改變始于個人層面的決策和行為,，但個人層面時常內(nèi)心交戰(zhàn),，沖突不斷，因而也最難實現(xiàn),。 惰性加上決策癱瘓,，讓人不免想要沿用原先的辦法，繼續(xù)走原來的老路,。要激發(fā)人們朝新的方向改變,，你必須提供一清二楚的行動指南。正因為如此,，制定關(guān)鍵步驟相當(dāng)重要,。 你不可能制定每一步棋著（否則就像下棋時試圖預(yù)測棋局第17個回合的走法），也無須制定所有棋著,；關(guān)鍵在于制定關(guān)鍵舉措,。 第四章 指明目標(biāo)在創(chuàng)造改變的過程中,，雖然我們總是很關(guān)心眼前的短期目標(biāo)（由父母、中層管理者、社會活動人士即可推動實現(xiàn)）,，但我們也需要一個可以努力數(shù)月,、數(shù)年,，乃至數(shù)十年的長期目標(biāo),。 我們需要的東西或許可以稱為“終點明信片”。這是一幅關(guān)于未來可能性的生動圖景,，這是基于短期未來顯露出或?qū)⒌竭_(dá)的終點,。 當(dāng)你在描繪一個引人注目的終點時，也是在幫助騎象人克服他的一個重大缺陷——在分析中迷失的傾向,。 在大多數(shù)發(fā)生改變的情形里,，我們會本能地提供數(shù)據(jù)資料給騎象人：這就是我們需要改變的原因；這是證明需要改變的表格和圖表,。 騎象人熱衷此道,，他會開始鉆研資料，分析數(shù)據(jù),，試圖找出漏洞，還喜歡跟你爭辯你所得出的結(jié)論。對于騎象人而言,，分析階段帶來的滿足感大于實干過程,，這一點對實現(xiàn)轉(zhuǎn)變很不利。 不過,，當(dāng)你指明那個引人注目的終點后,，請注意接下來發(fā)生的事情：騎象人會開始把力氣花到如何到達(dá)終點上。 第二部分 激勵大象第五章 找到感覺改變不是源于理解,，而是感覺,。那種感覺就是：我能做到，我的人生由我做主,。 能夠激勵大象的因素是情緒,。想要推動改變，必須先找到感覺,。不過,，是哪一種感覺呢？憤怒,，希望,，氣餒，熱情,，恐懼,，快樂，還是驚喜,？ 負(fù)面情緒多半會給我們的思維帶來“窄化效應(yīng)”,。當(dāng)你走在黑洞洞的巷子里，全身繃得緊緊的,，腦子不太可能還在想明天要做的事情,。恐懼,、憤怒,、厭惡，這些情緒讓人注意力集中,，它的功能就像給人戴上遮眼罩,。 弗雷德里克森認(rèn)為，正面情緒的作用恰恰與負(fù)面情緒的窄化效應(yīng)背道而馳,，反倒能“拓展和充實”我們整體的思維和行動,。 比如，歡樂的情緒讓我們想要玩樂,。玩樂沒有固定做法,，但能拓展我們的思考和選項,。我們開始到處閑逛，探索或發(fā)明新的活動,。 另一方面,，歡樂的情緒激發(fā)了玩樂的動力，進(jìn)而充實我們的資源和技巧,。 第六章 縮小改變幅度當(dāng)人們面對某個難題時,，望之興嘆，心生逃避,，那你就必須分解任務(wù),。縮小改變幅度,，讓改變小到人們可以輕松取勝的程度,。 只要打掃干凈一間屋子，償清一筆債務(wù),，心中的恐懼便會無影無蹤,，進(jìn)程也會像雪球一樣越滾越快。 打造早期成功,，其實正是打造希望,。希望是改變旅途中的稀世珍寶，希望是激勵大象的動力,。一旦踏上改變之路,，并不斷前行，讓人們看見自己取得的進(jìn)步就顯得至關(guān)重要,。 即使一開始的改變微不足道,，但也無妨大局；即使一開始的行動慢如蝸牛,，但關(guān)鍵在于大象動起來了,。 大象要跨越這些小型里程碑并不困難，跨越時甚至?xí)l(fā)其他效果,。一步又一步,，大象漸漸告別了害怕的情緒，也漸漸愿意合作,，因為努力獲得了回報,，事情也有了起色。 每邁進(jìn)一步,，大象就感受到改變,。始于恐懼的旅程開始有了變化，滿滿走向信息和自豪,。改變縮小幅度,，大象也隨之成長,，得到教化。 第七章 影響他人認(rèn)同感幾乎在所有改變中都扮演著重要角色,，包括你所追求的每次改變,。 當(dāng)你看到他人行為需要改變,，先問問自己,，他們是否會同意這句話：“我渴望成為做出改變的人?！?/p> 如果答案是肯定的,，這就會成為你的巨大推力；如果答案是否定的,，你就必須努力讓他們知道,，他們應(yīng)該渴望另外一種自我形象。 改變的時候,，我們必須每時每刻對自己和他人一遍又一遍地提醒這個基本事實：我們的大腦和能力就像肌肉,，越鍛煉越強(qiáng)壯。 我們不是天生的滑板高手,、科學(xué)家或者護(hù)士,，我們必須學(xué)習(xí)腳蹬滑板、研究科學(xué)或者照料病人,。我們渴望符合這些身份認(rèn)同,，這份企圖心正是我們改變自己的力量之源。 當(dāng)你把新認(rèn)同感帶來的強(qiáng)烈期許與持之以恒的成長心態(tài)結(jié)合在一起,，就會帶來驚人的結(jié)果,。要讓人成長，要影響他人,，就得這么做,。 第三部分 營造路徑第八章 調(diào)整環(huán)境建造一段陡峭的斜坡，再在人們身后推上一把,；移走道路上的阻礙物,；四處插滿旗幟，告訴他們離終點不遠(yuǎn)了,。簡而言之,，你可以營造路徑。 所謂基本歸因錯誤,，是指我們總是喜歡把他人行為歸咎于對方的個人特質(zhì),，而不是對方所處的環(huán)境。調(diào)整環(huán)境其實就是讓正確行為更容易出現(xiàn),，錯誤行為更難以發(fā)生,，就這么簡單,。 許多看似“性格內(nèi)因”問題，其實可以通過改變環(huán)境加以糾正,。 取消呼叫轉(zhuǎn)接系統(tǒng),，懶惰的客服人員開始為客戶服務(wù)；調(diào)整一下辦公室格局,，總是得到員工“不聽人言”抱怨的老板突然好評如潮,；附上地圖和詳細(xì)指南，斯坦福大學(xué)的自私學(xué)生捐出的愛心食物甚至超過熱心學(xué)生,。 第九章 培養(yǎng)習(xí)慣首先我們必須認(rèn)識到,，即使微小的環(huán)境調(diào)整也會帶來行為改變。但是,，養(yǎng)成習(xí)慣并不完全取決于環(huán)境因素,，也跟人的心理休戚相關(guān)。 我們不妨把這種心理計劃稱為“行動觸發(fā)扳機(jī)”,。遇到特定的觸發(fā)情境（明天早上,、孩子學(xué)校門口），扣下相應(yīng)的動作扳機(jī)（健身）,。行動觸發(fā)扳機(jī)能夠強(qiáng)烈激勵人們做自己知道必須做的事情,。 檢查清單可以教育人們何種狀態(tài)最好，闡述何種做法正確,。即使沒有固定標(biāo)準(zhǔn)答案的事情,，檢查清單也可以幫你避免在復(fù)雜的環(huán)境下產(chǎn)生盲點。 第十章 召集同伴不論有意與否,，我們顯然都會模仿他人的行為,。 尤其在感覺環(huán)境陌生或者情況不明的時候，我們更是想要觀察別人怎樣做,。而變化了的情境,，無疑讓人倍感陌生。 因此,，如果你想要改變,，就不得不密切關(guān)注群體暗示。這些信號可能會助你一臂之力,，也可能會讓你的努力成果毀于一旦,。 研究社會運動的學(xué)者將這種情境稱為“自由空間”。 自由空間是指一種小規(guī)模聚會,，讓改革派成員可以聚集在一起,，并能在不受主流派別監(jiān)視的情況下進(jìn)行集體活動。 自由空間往往在推動社會轉(zhuǎn)型時期發(fā)揮關(guān)鍵作用，比如美國民權(quán)運動領(lǐng)袖就是利用南方的黑人教堂作為自由空間來籌備行動,。 接下來要做的事有點違反直覺,，你必須讓組織內(nèi)部產(chǎn)生沖突，必須允許“我們對抗他們”的爭斗至少發(fā)生一次,。 我們知道,，這并不符合“我們是一個團(tuán)隊”這一本能認(rèn)知。沖突令人不快,，但很有必要,，因為這正是組織變革必經(jīng)的蛻變階段。 第十一章 堅持改變要讓你在長途旅程中從第一步邁到第二步,、第三步,、甚至第一百步，秘密就在于強(qiáng)化,。 而這也正是問題所在，因為大多數(shù)人都不擅長強(qiáng)化,。我們發(fā)牢騷總是快過贊美,，我們也喜歡在工作中跟同事一起抱怨來維系同事情誼。 但這是完全錯誤的：不管亮點有多小,，我們必須尋找亮點,，獎勵亮點。如果你希望老板或者團(tuán)隊做出改變,，請別太吝惜給出芒果,。 學(xué)會找出并且表揚“漸近”行為并不容易，我們需要經(jīng)常觀察環(huán)境,，尋找一線曙光,。 騎象人的本性會去注意負(fù)面部分，因而很容易找出問題,，也很容易忽略進(jìn)步,；但進(jìn)步才是難能可貴之處。 海豚學(xué)會跳圈不是因為馴獸師打罵它,，而是一位馴獸師充滿耐心,，聚焦并強(qiáng)化訓(xùn)練過程中邁出的每一步。 改變不是一蹴而就,，而是細(xì)水長流,；改變不是某個時刻，而是一個過程,。要引領(lǐng)這個過程,，你需要堅持不懈。 ↓這里,，有解決你所有問題的鑰匙 |
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