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[ 文章導讀 ] （圖片來源于網(wǎng)絡）工作至今已經(jīng)很多年過去了,，在此期間，我經(jīng)歷過旅游業(yè),，互聯(lián)網(wǎng),，大健康等多個行業(yè)；做過高管,，做過HR,現(xiàn)在專門從事企業(yè)管理咨詢和培訓,。期間接觸過很多老板，他們對培訓不甚了解,，甚至認為可有可無,。所以，今天我就結(jié)合這么多年的工作 ...
（圖片來源于網(wǎng)絡） 工作至今已經(jīng)很多年過去了,，在此期間，我經(jīng)歷過旅游業(yè),，互聯(lián)網(wǎng),，大健康等多個行業(yè)；做過高管,，做過HR,現(xiàn)在專門從事企業(yè)管理咨詢和培訓,。期間接觸過很多老板，他們對培訓不甚了解,，甚至認為可有可無,。所以，今天我就結(jié)合這么多年的工作經(jīng)驗來談談培訓對現(xiàn)代企業(yè)的意義所在,。 首先,，我們?nèi)粘Ｋ岬降钠髽I(yè)培訓是根據(jù)員工或崗位的工作需要，通過講座結(jié)合書面的講解或其他的方式,，來對企業(yè)的員工進行教育,，以達到更新他們的知識、技能,、理念,，提高他們的綜合素質(zhì)，來影響他們的行為,，提升企業(yè)的競爭力,，促進團隊更快,、更好的地發(fā)展的一種行為活動。 在目前國內(nèi)激烈的市場競爭環(huán)境下,，一個企業(yè)要想做大做強,，有長期的發(fā)展，就必須有人才,、技術,、信息和資源作為支撐，其中人才素質(zhì)的高低對企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用,。在面臨全球化,、高質(zhì)量、高效率的挑戰(zhàn)中,，培訓的意義顯得更為重要,。培訓可以使企業(yè)價值觀,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)文化、企業(yè)制度得以廣泛傳播和執(zhí)行,；使員工的知識,、技能與素質(zhì)得到顯著的提高與改善，由此來達到提高企業(yè)效益,，獲得競爭優(yōu)勢的目的,。具體體現(xiàn)在以下方面： 一、培訓能提高員工的工作能力,。員工培訓的主要目的就是要提高員工的職業(yè)能力,，使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面,，傳統(tǒng)上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上,，但是未來的工作則需要員工掌握更多的知識，培訓員工學會知識共享,，學會運用知識來提高企業(yè)競爭力和自身的服務能力,。同時，培訓使員工的工作能力得以提高,，為取得更好的工作成果提供可能,，也為員工提供更多晉升和提高收入的機會。 二,、培訓有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,。面對日益激烈的市場競爭：一方面，企業(yè)需要越來越多的復合型人才,，為進軍更大市場打好人才基礎,；另一方面,，員工培訓可提高企業(yè)產(chǎn)品研究開發(fā)能力、或則提高服務的質(zhì)量,。而員工培訓就是要不斷培訓與開發(fā)高素質(zhì)的人才,，以獲得競爭優(yōu)勢。尤其是人類社會步入以知識經(jīng)濟資源和信息資源為重要依托的新時代,，智力資本已成為獲取生產(chǎn)力,、競爭力和經(jīng)濟效益的關鍵因素。企業(yè)的競爭不再只依靠自然資源,、廉價勞動力,、精良機器和雄厚財力，而主要依靠知識密集型的人力資本,。而作為餐飲業(yè)也同樣如此,，只有不斷地為員工培訓，才能保證服務的質(zhì)量,。培訓是創(chuàng)造智力資本的途徑,。智力資本包括基本技能、高級技能以及自我激發(fā)的創(chuàng)造力,。因此,，這就要求企業(yè)建立一種新的適合未來發(fā)展與競爭的培訓觀念，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),。 三,、培訓有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過程質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務質(zhì)量等,。毫無疑問，培訓使員工素質(zhì),、職業(yè)能力提高并增強,，將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。培訓能改善員工的工作質(zhì)量,，降低成本,；提高員工的勞動技能水平；增強員工的崗位意識,，增加員工的責任感,。 四、培訓有利于構建高效完善的工作績效體系,。在當今社會,，科學技術的發(fā)展導致員工技能和角色不斷變化，企業(yè)需要對組織結(jié)構進行重新設計，比如建設團隊,。今天的員工已不再是簡單的接受工作任務,，提供輔助性工作，而是需要參與企業(yè)管理與服務的團隊活動,。在團隊工作系統(tǒng)中,，員工扮演許多管理性質(zhì)的角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產(chǎn)品質(zhì)量的信息,、與其他員工共享信息的能力,；還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力,、溝通協(xié)調(diào)能力等,。 五、培訓可以滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要,，傳播企業(yè)價值觀,、文化、精神等,。在現(xiàn)代企業(yè)中,，員工的工作目的更重要的是為了“高級”需求——自我價值實現(xiàn)。培訓不斷教給員工新的知識與技能,，使其具有接受挑戰(zhàn)性的工作與任務的能力,，實現(xiàn)自我成長和自我價值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足,，而且使員工得到精神上的成就感。通過培訓可以有效地傳播企業(yè)精神,、企業(yè)文化內(nèi)容,，提升核心競爭力，增加凝聚力,、員工歸屬感,，使企業(yè)始終處于高速發(fā)展的狀態(tài)。 六,、培訓的過程其實是管理的過程,。精神學家指出，人們的認識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息,，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態(tài)度及采取行動的參數(shù)和標準,。所謂管理的過程，就是幫助員工掌握上述相關信息的過程,。培訓通過使員工對指定的,、標準的信息的接受和消化，影響其認識和行為,，從而達到管理的目的,。從這個意義上說,，管理者就是培訓者，每個上司都是教師,，要善于把種種命令,、指示、要求以培訓的形式下達,，管理與培訓,，使員工由不知到知，由不懂到懂,，由不會到會,。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱！ 培訓是管理的手段,。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情,。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑,，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的工作和目標去實施,。 近年來,，人們都在談論知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，而實際上,，知識經(jīng)濟最核心的問題是人的素質(zhì)問題,，也就是人力資源的形成、使用和開發(fā)問題,。說到底,，企業(yè)培訓其實是一種雙贏投資，員工的工作自覺性,、積極性和創(chuàng)造力將得到不斷提高,，從而增加企業(yè)產(chǎn)出的價值，使企業(yè)獲得更大的利益,。 綜上所述,，我認為一個企業(yè)要想在日益激烈的競爭環(huán)境下得以生存，并有著長期和良好的發(fā)展,，就必須要對員工進行培訓,！ |
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