受網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的影響，社交媒體或許是最有價值且最具持久性的商業(yè)模式之一,。其中蘊藏的邏輯在于,，越多的人使用這些產(chǎn)品和服務(wù)，那么他們的影響力也就隨之越來越大。據(jù)最新發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)指數(shù),，過去五年里,，這些社交媒體公司的指數(shù)超出標準普爾170%，是所有商業(yè)種類中最高的,。

這些社交媒體公司到底能產(chǎn)生多大的影響,？通過觀察最近即將上市的Snap，或許可以客觀的感覺一下,。Snap是當下很火的社交應(yīng)用Snapchat的母公司,，該公司的估值預(yù)計可以達到200億美元，這也被看成是社交巨頭Facebook的潛在威脅,。有意思的是,，Snap有一條與Facebook完全不同的成長路徑，這可能會讓公司最終發(fā)展成一個不同于傳統(tǒng)社交媒體的公司,，而且可能會更像蘋果這樣提供軟硬件服務(wù)的公司或者像Comcast這樣的媒體公司,。

另外，Snap是否可以從Facebook和Facebook旗下的 Instagram（剛推出了與Snap的故事相似的功能）那里搶來更多的用戶,，還有待去慢慢觀察,。

自2011年成立以來，Snap經(jīng)歷了爆炸式的成長,，日活用戶也以火箭般的速度增至1.6億人,。下面左邊的圖表，顯示了過去兩年半Snapchat日活用戶的增長情況,。而在右邊的圖表中,，顯示了Snapchat新增日活用戶的增長情況。但很顯然,，自Instagram發(fā)布類似于故事的功能后,，這一增長開始放緩。

為什么Snapchat發(fā)展的如此之快？而且與Facebook擁有不同的成長路徑,？可以從以下三個方面進行分析：

記錄的內(nèi)容不公開

一直以來,，F(xiàn)acebook（包括其旗下的Instagram、WhatsApp和Messenger等）這一龐大的社交體系都在記錄你的生活,。這些平臺存儲你發(fā)布的照片,、查看你的社會關(guān)系、定位你的行蹤,、觀察你喜歡的產(chǎn)品以及對新聞的評論,，等等,。盡管這給廣告主創(chuàng)造了價值，但這也造成了一些意想不到的結(jié)果：就是當你在使用Facebook的時候,，你的整個生活似乎都在被永久進行“搜索”,。如果最近有畢業(yè)生找工作或嫌疑犯的新聞，那么記者可能會首先去搜索這些人的Facebook主頁,。

Facebook上聚焦于讓所有內(nèi)容公開的形式,，恰恰給Snap這種閱后即焚的有趣形式創(chuàng)造了機會,。在使用Snap的時候,，用戶通過他們的手機拍照或者制作短視頻,，然后把Snaps發(fā)給好友，但是這些Snaps會在1秒到10秒后消失,。所以也不用奇怪,，為什么60%的Snap用戶年齡在13歲-24歲。

閱后即焚的功能降低了人們生產(chǎn)內(nèi)容的門檻,，這也在一定程度上增加了用戶生產(chǎn)的內(nèi)容數(shù)量,。而這種體驗驅(qū)動的參與感，也進一步加速了內(nèi)容生產(chǎn)的齒輪,。更重要的是,，閱后即焚的功能正好抓住了人們“害怕消失前看不到”的那種緊張情緒。這使得人們頻繁的查看他們的Snaps,，因為誰都不想錯過那些可能很酷的或有趣的內(nèi)容,。

還需要指出的是，盡管閱后即焚的功能讓Snapchat快速的占領(lǐng)了市場,，但公司也發(fā)現(xiàn)消失的照片和視頻所發(fā)揮的功效也是有限的,。去年，公司推出了Memory功能,，一個個性化的永久的包含用戶喜歡的Snaps和Stories的相冊,，以對閱后即焚功能進行彌補,，并希望通過強大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)讓用戶產(chǎn)生黏性,。這可能會幫助Snap去平衡短暫和永久這兩種不同的產(chǎn)品服務(wù)。

保持真實性

事實上,，Snap上的內(nèi)容特別的真實,。用戶用Snapchat把一些瞬間和片刻拍成照片或制作成視頻，然后很多發(fā)布的時候甚至都沒有使用濾鏡,。應(yīng)用本身就是相機,，它捕捉那些值得記憶的時刻并且很快的被分享出去——而不是拍十張不同的角度，然后選一張最滿意的——這是能夠保持真實性的關(guān)鍵所在,。朋友和家人可以看到“貨真價實”的你,，而不是去辨別一個經(jīng)過多重修飾的你,。

Kim Kardashian和 DJ Khaled會成為明日之星嗎?他們似乎在Snap找到了成功的關(guān)鍵因素所在,。 

相比起來，有時候Facebook和Instagram卻缺少一些真實性的內(nèi)容,。應(yīng)用上發(fā)布的那些看似完美的名人照片,，看起來有點做作和假。甚至是千禧一代十分喜歡的Instagram,，看起來也特別像是你人生的“傳記”,，這些內(nèi)容都是永久公開的，但是卻在慢慢喪失他們的真實性,。

與此同時,，在Snap推出Stories功能后，電視真人秀明星Kim Kardashia和說唱歌手,、唱片制作人DJ Khaled收獲了大批的粉絲,。通過Snap，DJ Khaled與600萬粉絲聊一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力,、口腔衛(wèi)生和策劃聚會等內(nèi)容,，而所有這些交流都不需要額外的費用。粉絲們喜歡與真實的,、不加修飾的明星交流,，這樣做明星可以與粉絲建立更為牢固的關(guān)系。

專注發(fā)展移動視頻

Snap的成功還在于,，公司一直以來都專注于做移動視頻,，這一種類的內(nèi)容開始變得越來越吸引用戶。根據(jù) Ooyala Global Video Index的數(shù)據(jù),，2015年,，觀看移動視頻的用戶占所有看在線視頻用戶的50%，而這一比例在2011年還僅為5%,。越來越多的用戶通過Snap觀看college football和MTV VMAs,，而不是通過電視。

過去幾年，F(xiàn)acebook在提供文字聊天和照片服務(wù)方面所做的一直都要強于Snap,。但是隨著使用智能手機的用戶越來越多,，這在一定程度上破壞了Facebook傳統(tǒng)的PC桌面界面。盡管Facebook又重新設(shè)計了移動端核心feed流的使用體驗,，但是Snap卻重新定義了伴隨移動手機長大的青年們的應(yīng)用使用習(xí)慣,，并且定義了他們?nèi)绾问褂孟鄼C/手機來記錄自己的生活,。在這種情況下，加上移動網(wǎng)絡(luò)的普及,，使得制作移動視頻的成本越來越低,，也變得比較容易去分享。同時,，移動視頻似乎已經(jīng)成為社交媒體中不可或缺的內(nèi)容形式,。

對于Snap來說，這一戰(zhàn)略讓公司碩果累累,。在2013年推出Stories功能以來,，應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)在進一步擴大，這使得公司觀看視頻的日活用戶已經(jīng)超過Facebook,。據(jù)KPCB的數(shù)據(jù),，2016年第一季度，在Snapchat上觀看視頻的日活用戶將近達到100億,；而2015年第三季度,，F(xiàn)acebook上觀看視頻的日活用戶為80億。

Snap的未來

在上市之后,，Snap仍需要繼續(xù)用很酷的服務(wù)和創(chuàng)新去超越它的競爭對手,。與LA的調(diào)性很一致，目前Snap是社交媒體中最受關(guān)注的那一個,。但是與最火的夜店會遇到的問題一樣,，Snap也可能慢慢變的普通。

換一種方式來說,，Snap需要確保用戶與他們的父母不要在應(yīng)用中相遇,。這一情況在Facebook中也發(fā)生過，當Facebook上的用戶變得越來越成熟的時候,，那些年輕的用戶就會選擇用Instagram,。有30%的Snap用戶稱，他們使用該應(yīng)用的原因之一是父母沒有使用,。

Snap的Spectacles眼鏡正在與Prada和Gucci展開競爭,。Chanel和Fendi的設(shè)計師Karl Lagerfeld拍攝了這張照片,。

Snap的創(chuàng)新之一在于Spectacles眼鏡,，似乎要對標具有極客范的Google Glass,。在拍攝視頻的過程中，拿出手機可能是一件特別麻煩的事情,。但是配置有攝像機的Spectacles可以直接將拍攝到的視頻發(fā)送到Snap,。因為Spectacles還處于早期的發(fā)展階段,，所以Snap或許可以開發(fā)更多的硬件產(chǎn)品，如音箱或可穿戴設(shè)備等,。如果公司從設(shè)計,、品牌和文化這幾大方面對產(chǎn)品進行把關(guān)，這或許可以與Apple有的一拼,。

如果Snap想從其他方面提升創(chuàng)新,，可能需要增加與真實世界的互動以及使用虛擬現(xiàn)實技術(shù)。因為用戶在使用Snapchat的時候還需要拿出手機,，所以公司應(yīng)該創(chuàng)造一些虛擬地點讓用戶進行互動,。Pokémon GO游戲的流行，正好證明通過手機打通真實和虛擬世界的刺激,，這可能也是吸引Snap用戶的關(guān)鍵所在,。事實上，Snap已經(jīng)開始研究增強現(xiàn)實鏡頭的功能,，這可以讓用戶在已拍攝的視頻中制作古靈精怪的表情,。

Snap還有一個增長點在于，內(nèi)容頻道的發(fā)展?jié)摿?。目前,，Tastemade、 ESPN,、 E!,、CNN等公司已經(jīng)在通過Snap發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容。目前,，用戶每月在Snap上平均花費的時間有20小時,。雖然并不能證明有更多的用戶解除了有線電視服務(wù)，在Snap上觀看更多的內(nèi)容,，而花費更少的時間在Comcast 或 Netflix上,。

可以確定的是，作為社交媒體的Snap在不斷的創(chuàng)新——短暫的,、真實的……不同時期會有不同的Snap,。