1. 公司迄今為止所有的融資輪次是怎樣的，誰(shuí)投的,，準(zhǔn)備在哪里上市,？

2.公司所處行業(yè)的宏觀政策環(huán)境是怎樣的？發(fā)生有利于公司發(fā)展的政策演進(jìn)的可能性有多大,？

3.公司在業(yè)內(nèi)的地位如何,，行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)有哪些，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,？

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司目前的發(fā)展情況,，基本架構(gòu)，人才背景是怎樣的,？

5.公司目前產(chǎn)品階段是怎樣的,，注冊(cè)量，活躍度,，PV,、UV等是多少？

6.公司產(chǎn)品定位在哪里,？用戶畫(huà)像是怎樣的,？

7.公司產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)在哪里，我們的優(yōu)勢(shì)是什么,，品牌區(qū)格是什么,？

8.深刻理解類似名稱的職位，比如產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),、內(nèi)容運(yùn)營(yíng),、用戶運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng),，新媒體運(yùn)用等的不同,。

9.部門所需人才的市場(chǎng)分布情況，市場(chǎng)上哪些公司人才最匹配,？

1做好候選人入職前的準(zhǔn)備工作,。除提供行政支持外，適.時(shí)為中高端后選人做入職前soft-landing的工作,。

2.為在職人員提供各方面的資訊和培訓(xùn)并進(jìn)行中長(zhǎng)期人力資源管理,，如滿意度調(diào)查，心理健康把控,。

3.定期總結(jié)數(shù)據(jù)如headcount,、各階段轉(zhuǎn)化率、離職率,、員工滿意度,、人力成本等。將這些數(shù)據(jù)與公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)和決策結(jié)合起來(lái),，為員工的考評(píng)KPI,、晉升提供定量依據(jù)。

1.離職

2.轉(zhuǎn)崗

3.新增

a工作量加大而無(wú)法負(fù)荷（若為短期工作量的加大可考慮外包或臨時(shí)雇員）

b 業(yè)務(wù)發(fā)展需求（新產(chǎn)品線拓展,，新事業(yè)部組建或組織架構(gòu)變化等）

1.平等

面試官和候選人雙方地位平等,，平等對(duì)待不同職階的候選人。

2.中立

招聘需要站在中立的位置上平衡公司和候選人雙方的利益,，實(shí)現(xiàn)共贏,。

3.傾聽(tīng)

多聽(tīng)少說(shuō)，善于傾聽(tīng)總結(jié)候選人的訴求和經(jīng)歷并記錄要點(diǎn),。

1.網(wǎng)絡(luò)招聘：企業(yè)官網(wǎng),，招聘網(wǎng)站，微信,，論壇等,。

2.校園招聘：學(xué)校信息欄海報(bào)，學(xué)校組織招聘會(huì),，校企業(yè)聯(lián)合專場(chǎng),。

3.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì): 專場(chǎng)招聘會(huì)，人才市場(chǎng)招聘會(huì),。

4.獵頭公司：獵頭（年薪高于350K）,，RPO（年薪大于150K小于350K）。

5.員工內(nèi)推及晉升：內(nèi)推系統(tǒng)和內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制,。

1.人員審批：每個(gè)職位開(kāi)啟需要經(jīng)過(guò)此部門,，財(cái)務(wù)部門和人力資源部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，明確考核指標(biāo)和薪酬標(biāo)準(zhǔn),。

2.職位發(fā)布：業(yè)務(wù)部門提供崗位描述,，人力資源部提供模版并在各大渠道發(fā)布職位廣告并定期更新,。

3.崗位畫(huà)像：掌握崗位KPI以及任職要求，包括特質(zhì),，能力,，背景，性格,，經(jīng)驗(yàn)等等,。

4.簡(jiǎn)歷篩選：根據(jù)硬性軟性指標(biāo)篩選出最合適人才推薦給部門做再次篩選。

5.面試安排：根據(jù)具體情況安排電話面試,，初試,，復(fù)試，終試,，一般來(lái)說(shuō)兩輪面試即可,。

6.結(jié)果反饋：及時(shí)管控面試反饋（盡量一天內(nèi)），跟進(jìn)并積極推進(jìn)招聘流程,。

7.薪資談判：溝通了解候選人的底線和部門的上限,，中間范圍即發(fā)揮空間。

8.員工入職：發(fā)放錄用通知,，背景調(diào)查后做好入職前員工關(guān)系維護(hù)并提前搜索備用人才,。

1.關(guān)鍵詞搜索

崗位名稱,，比如文案策劃，用戶運(yùn)營(yíng)等;

崗位核心勝任力,，比如段子手,，微博，微信,，粉絲,，論壇等。

2.企業(yè)名稱搜索

同行標(biāo)桿企業(yè)名稱直接搜索，比如直播平臺(tái)可以搜索花椒,，映客,，熊貓，斗魚(yú),，龍珠,，愛(ài)PPTV等。

1.目前狀態(tài),，在職還是離職,；

2.離職原因以及真實(shí)訴求；

3.崗位職責(zé)和團(tuán)隊(duì)情況,； 

4.薪資狀況和期待,；

5.確認(rèn)面試時(shí)間和注意事項(xiàng)。

1.目前狀態(tài), 是否在看新機(jī)會(huì),；

2.對(duì)行業(yè),，公司，崗位有什么期待和偏好,？希望什么樣的機(jī)會(huì),？如何排序；

3.居住地址,，距離是否方便,？有無(wú)調(diào)動(dòng)可能性；

4.介紹公司優(yōu)勢(shì)和崗位亮點(diǎn),，吸引候選人前來(lái)面聊,；

5.薪資狀況和期待；

6.確認(rèn)面試時(shí)間和注意事項(xiàng),。

1行為面試

a定義：通過(guò)要求面試對(duì)象描述其過(guò)去某項(xiàng)工作或者生活經(jīng)歷的具體情況來(lái)了解面試對(duì)象各方面素質(zhì)特征的方法,。行為面試法的基本假設(shè)是：一個(gè)人過(guò)去的行為可以預(yù)測(cè)這個(gè)人將來(lái)的行為。

b要素：知識(shí),，技能,，能力和其他。通過(guò)問(wèn)題設(shè)計(jì)判斷候選人的勝任力,，判斷勝任力可以從協(xié)作能力,，執(zhí)行力，判斷能力,，客戶關(guān)注,，領(lǐng)導(dǎo)力，文化適應(yīng)和目標(biāo)導(dǎo)向這七個(gè)方面考查,。（具體問(wèn)題設(shè)計(jì)請(qǐng)參考本章第四部分）

c原則：“STAR”,，是SITUATION、TASK,、ACTION和RESULT四個(gè)英文單詞的首字母組合,。要了解應(yīng)聘者工作業(yè)績(jī)?nèi)〉玫谋尘埃⊿ITUATION），要詳細(xì)了解應(yīng)聘者為了完成業(yè)務(wù)工作,，都有哪些工作任務(wù)（TASK）,，繼續(xù)了解該應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)所采取的行動(dòng)（ACTION）,，才來(lái)關(guān)注結(jié)果（RESULT），每項(xiàng)任務(wù)在采取了行動(dòng)之后的結(jié)果是什么,。

d例子：請(qǐng)描述最近被要求解決的一個(gè)任務(wù),。這件事發(fā)生在什么時(shí)候？工作任務(wù)是什么,？如何完成這個(gè)任務(wù),？有沒(méi)有遇到困難，如果解決,？最后結(jié)果怎么樣,？

2壓力面試

a定義：是指有意制造緊張，面試官通過(guò)提出生硬的,、不禮貌的問(wèn)題故意使候選人感到不舒服,，針對(duì)某一事項(xiàng)或問(wèn)題做一連串的發(fā)問(wèn)，直至無(wú)法回答,。

b要素：承受能力,，應(yīng)變能力,，人際關(guān)系,，以了解求職者將如何面對(duì)工作壓力。

c方式：

激將法,，比如你性格過(guò)于內(nèi)向,，這恐怕與我們的職業(yè)不合適

誘導(dǎo)法，比如你作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,，假如總經(jīng)理要求你在1年之內(nèi)逃稅100萬(wàn)元,，那你會(huì)怎么做?

測(cè)試法，比如你討厭什么風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo),，上一次你們意見(jiàn)不一致時(shí),，你是怎么辦的？

漏斗法,，比如你說(shuō)指的企業(yè)文化不適應(yīng)是什么意思,？什么樣的企業(yè)文化？哪里不適應(yīng),？有沒(méi)有具體的案例?還有哪方面的文化不喜歡?喜歡什么樣的文化等等追問(wèn)到底,。

d備注：壓力面試要根據(jù)公司文化，崗位特質(zhì)以及候選人狀態(tài)慎重選擇,。

1.崗位匹配

崗位的要求和職責(zé)是候選人喜歡和擅長(zhǎng)的，并且候選人有能力完成KPI,；

2.文化匹配

候選人可以在舒服的情況下理解,，認(rèn)同并且接受，遵守公司的企業(yè)文化,；

3.地點(diǎn)匹配

候選人家庭住址和工作地址在一個(gè)合理的距離和時(shí)間內(nèi),，通勤時(shí)間建議不超過(guò)1個(gè)半小時(shí)；

4.職業(yè)規(guī)劃匹配

候選人未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃和崗位的發(fā)展一致,，發(fā)展方向和上升空間一致,。

1.您目前是在職還是離職？最快的到崗時(shí)間是,？ 

2.目前的薪資情況如何,，期望薪資是？ 

3.您是哪里人,，單身嗎,？ 

1.您看機(jī)會(huì)主要考慮哪些因素？ 最重要的是什么,？

2.未來(lái)兩三年的職業(yè)規(guī)劃是,？

3.您住在哪個(gè)區(qū)?過(guò)來(lái)多長(zhǎng)時(shí)間？會(huì)搬到離公司近一些的地方嗎,？

4.對(duì)我們公司的認(rèn)識(shí)和了解是什么,？

1.請(qǐng)告訴我一次在做重大決策前您收集，參考并采納不同意見(jiàn)的事例,。

2.重大決策是什么,？

3.做出這樣的努力的原因是什么？

4.如何運(yùn)用那些信息的,？

5.成功的要素是什么,？

1.針對(duì)行程安排，請(qǐng)分享最近六個(gè)月發(fā)生的一件緊急事件,？（GM OFFICE）

2.最近六個(gè)月中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？如何解決的,？結(jié)果怎樣,？成功的要素是什么,？失敗的原因是什么？

3.在過(guò)去的六個(gè)月中你曾做出的最困難的決定是什么,？為什么困難,？如何解決？你在整個(gè)解決過(guò)程中起什么樣的角色,？成功解決的要素是什么？

1.對(duì)崗位的理解是什么,，崗位的價(jià)值體現(xiàn)在哪里,？

2.描述一次曾經(jīng)需要分析復(fù)雜數(shù)據(jù)來(lái)做決定的事例,。如何處理這些信息的,？在決策過(guò)程中還有誰(shuí)參與其中,？這個(gè)決定所帶來(lái)的結(jié)果怎么樣,？

1.您認(rèn)為我們產(chǎn)品成功的最關(guān)鍵的三個(gè)要素是什么,？

2.如果面試者投訴面試體驗(yàn)差,，應(yīng)如何處理,？（針對(duì)HR）

3.如果部門投訴招聘人員招聘速度慢,，應(yīng)如何處理,？（針對(duì)HR）

1.您目前工作分為幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊是什么,？每個(gè)模塊的比重分別是怎樣,？

2.您帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)人，每個(gè)人的分工如何,？如何考核下屬的KPI,？要素有什么？

3.描述你曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的最高效的一支團(tuán)隊(duì),。多少團(tuán)隊(duì)成員,？都是什么職位？團(tuán)隊(duì)是如何分組,？

4.請(qǐng)舉一個(gè)具體事例,？ 什么在高效團(tuán)隊(duì)中起到最重要的作用,？在激勵(lì)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的過(guò)程中,，您是扮演什么角色的？團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成的結(jié)果是什么,？

5.如果下屬短期離職,，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

1.請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特色,？

2.喜歡什么風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì),？期望的工作狀態(tài)是什么？

3.您的性格是怎樣的,？周圍的朋友,，領(lǐng)導(dǎo)，同事如何評(píng)價(jià)您,？

4.最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么,？ 

5.只做“對(duì)的事情”是很不容易的，請(qǐng)說(shuō)出一次你認(rèn)為是正確的決定但有可能對(duì)他人造成消極影響的事例,。您做決定的過(guò)程是什么樣的,？您是如何掌控的？您和同事關(guān)系之間關(guān)系最后如何,？

1.雙重問(wèn)題,，即同一個(gè)問(wèn)題分為幾個(gè)小問(wèn)題分開(kāi)問(wèn)。

2.模糊類問(wèn)題,，即不明確沒(méi)有指向性,。

3.無(wú)關(guān)性問(wèn)題，即和崗位沒(méi)有相關(guān)度問(wèn)題,。

4.誘導(dǎo)性問(wèn)題,，如您離職原因是因?yàn)閷で蟾玫陌l(fā)展平臺(tái)嗎？

作者,，Ashley,。曾就職北京新東方、埃森哲,，目前任職某大型在線教育公司資深招聘,，也會(huì)涉及HRBP相關(guān)工作,，負(fù)責(zé)研發(fā)、產(chǎn)品,、市場(chǎng),、運(yùn)營(yíng)等全方位崗位招聘，擅長(zhǎng)人性洞察和人才布局,。

“特別鳴謝我的老板Sookie對(duì)我的指導(dǎo)和培養(yǎng),。”生活中的我多姿多彩,，曾獲全國(guó)英語(yǔ)演講大賽金牌,，曾任專業(yè)舞團(tuán)兼職舞蹈演員，喜歡交流和分享,，喜歡挑戰(zhàn)和超越,。