近期圈子里很多賣家問我如何做好自然搜索，怎么提升收藏,，我重點(diǎn)說幾個(gè)方面，部分是我之前已經(jīng)分享過的,！大家可以參考一下,，希望有幫助！

Q：如何做好店鋪?zhàn)匀凰阉鲀?nèi)功,？

A：建議主要可以從5個(gè)方面下功夫：

1.最優(yōu)類目的選擇

我們?cè)诎l(fā)布寶貝的時(shí)候,，輸入主關(guān)鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦，通常這個(gè)就是最優(yōu)類目,，再有你可以參考排在前面的幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手他們類目都放在那里了,。當(dāng)然方法很多，但是千萬不要自己拍腦門覺得應(yīng)該是哪個(gè)類目就隨便選一個(gè),，選錯(cuò)了,，你做起來的機(jī)會(huì)就比別人費(fèi)勁！

2.最優(yōu)屬性的選擇

這個(gè)通常做法建議,，去搜集淘寶首頁前幾頁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶貝屬性（產(chǎn)品參數(shù)）,，把所有屬性記錄下來！比如你統(tǒng)計(jì)前兩頁的,，前兩頁的屬性所有都列出來,，然后記錄每個(gè)屬性的次數(shù)，比如休閑和材質(zhì)磨砂的前兩頁出現(xiàn)次數(shù)多,，證明淘寶優(yōu)先會(huì)推薦這些屬性,，如果你的產(chǎn)品可以選擇這個(gè),，那就確定下來,！如果你選的產(chǎn)品，屬性幾乎沒有怎么出現(xiàn)或者很少,，說明你多半選品有問題,，建議你更換,，因?yàn)檫@說明你能做到前幾頁的幾率很小,！

3.標(biāo)題寫作和優(yōu)化

有很多掌柜問標(biāo)題是否能改,，建議有一定基礎(chǔ)人氣銷量好評(píng)的慎重，每次改動(dòng)淘寶重新收錄,，很多都是改動(dòng)后導(dǎo)致權(quán)重下來,，流量減少，多數(shù)動(dòng)了引流詞或其他淘寶判定影響了,。一定要改,，通常標(biāo)題不要一次改太多字，一點(diǎn)點(diǎn)改,，凌晨的時(shí)候去操作,，這樣影響最小,！這邊最好是上架前就做好標(biāo)題優(yōu)化,，這方面方法也不少，可以圍繞主關(guān)鍵詞,，分別在電腦端和手機(jī)端同時(shí)搜索一下,，選擇手機(jī)端重疊的長(zhǎng)尾詞添加，組合寶貝標(biāo)題,！開通了生意參謀市場(chǎng)行情的賣家,，可以更精準(zhǔn)選詞，打開生意參謀——市場(chǎng)行情——搜索詞查詢,，圍繞主詞選長(zhǎng)尾詞,，然后進(jìn)行組合標(biāo)題。

4.價(jià)格參考

相信大家定價(jià)都有自己的想法,，選擇上在考慮成本和盈利的基礎(chǔ)上,，可以參考手機(jī)淘寶寶貝篩選里的價(jià)格區(qū)間，都會(huì)明確寫出價(jià)格區(qū)間占比,，比如67-196,36%的選擇,；196-420,28%的選擇等等，這個(gè)都是淘寶系統(tǒng)給大家的數(shù)據(jù),，大家可以參考這些買家喜好,，然后結(jié)合這些價(jià)格區(qū)間的寶貝數(shù)量計(jì)算出競(jìng)爭(zhēng)度，來確定自己的定價(jià),！

5.上下架時(shí)間

這個(gè)問題很有爭(zhēng)議,，尤其手機(jī)淘寶影響還是比較小，但是如果說怎樣確定最優(yōu)的上下架時(shí)間，還是有方法,，做了總沒有壞處,，一般大類目電腦端影響還是有的。方法大家可以參考生e經(jīng),。路徑：行業(yè)分析-上下架時(shí)間分布-選擇自己類目去看,，主要原則：在選擇好的成交時(shí)間段情況下，盡量避開強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,！

Q：如何免費(fèi)查詢關(guān)鍵詞寶貝數(shù)量呢,？

A：免費(fèi)的可以用淘寶首頁右上角點(diǎn)擊高級(jí)搜索來查詢！如下圖：

Q:店鋪本身如何更容易獲得收藏?

A:以下3個(gè)方面把握一下：

1.店鋪產(chǎn)品有特色 突出“小而美”的理念,，例如：私人定制 （職業(yè)裝）,，創(chuàng)意產(chǎn)品（免釘無痕收納架），綠色產(chǎn)品（環(huán)保綠色無污染產(chǎn)品）等

2.店鋪裝修有風(fēng)格

例如：中國(guó)風(fēng),，屌絲前衛(wèi),，時(shí)尚等，相信大家在買東西的時(shí)候也看到過很多店鋪裝修極具特色,，不管是文藝復(fù)古還是屌絲前衛(wèi),，很容易引起你認(rèn)知和情感上的共鳴，就算先不買都愿意先收藏,，回頭多逛逛 ,！

3. “收藏按鈕” 可以多下功夫設(shè)計(jì)引導(dǎo)，原則：突出而具有引導(dǎo)性,，可以多放些位置,。為了方面截圖僅以電腦端為例如下圖，大家也可以多看看手機(jī)端做的好的店鋪怎么做的,！

Q:提高收藏的運(yùn)營(yíng)技巧有哪些?

A：建議可以參考以下幾點(diǎn)：

1.官方軟件-收藏有禮

淘寶官方已經(jīng)給大家提供了收藏有禮的軟件,，我們可以通過賣家服務(wù)市場(chǎng)自己訂購(gòu)一下，這個(gè)就不多說了,。

2.收藏送淘金幣

這個(gè)也是在官方后臺(tái)操作,，具體路徑：賣家中心——營(yíng)銷中心——淘金幣營(yíng)銷——收藏店鋪送淘金幣。具體設(shè)置大家可以按步驟操作即可,！

3.報(bào)名免費(fèi)試用

資金實(shí)力允許的情況下可以搞,，一般這種活動(dòng)還是很容易引起買家參與收藏的，具體條件要求官方都有說明不多講,！

4.促銷打折優(yōu)惠經(jīng)常搞

如何把路人粉變成忠實(shí)粉絲,，這個(gè)就主要看你店鋪有沒有吸引力了，買家通常都是喜歡占便宜的,，所以我們可以考慮設(shè)定時(shí)間,，慣例搞優(yōu)惠促銷,，例如每周六，周日特價(jià)日什么的,，買家收藏后方便參與活動(dòng)購(gòu)買，增加客戶粘性,。

5．微淘,，直播等針對(duì)粉絲直接引導(dǎo)收藏

相信大家在2016年已經(jīng)注意到內(nèi)容營(yíng)銷在淘寶發(fā)展中的重要性，隨著平臺(tái)不斷發(fā)展,，如何用內(nèi)容價(jià)值吸引并抓住更多的買家粉絲群體,，進(jìn)而產(chǎn)生持續(xù)的購(gòu)買力，越來越來越需要賣家們重視起來,！現(xiàn)在很多賣家和淘寶主播合作,，還有的賣家自己開直播也賣的風(fēng)生水起！人家只需要說一句：“喜歡我家寶貝的親們可以收藏店鋪哦,！”粉絲的力量是無限的,，怎么用好這方面是你需要多去把握的！

6.客服引導(dǎo)

這點(diǎn)很需要客服的能力,，平常在淘寶下單買東西的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多客服并不引導(dǎo)我去收藏,，有的好點(diǎn)的會(huì)發(fā)一個(gè)提前寫好的一套話術(shù)，至于買家到底有沒有收藏,，也不會(huì)再去引導(dǎo),，要知道這種效率是很低的！

發(fā)生這種事情的原因：第一,，客服根本不知道這樣做的意義所以不重視,；第二，客服知道這樣做有利于店鋪,，但心理上認(rèn)為我只要發(fā)一個(gè)話術(shù),，收不收藏不是我的事情了，我也做了這個(gè)事情,，自己心安理得,；第三，老板并沒有對(duì)這個(gè)指標(biāo)進(jìn)行激勵(lì)性質(zhì)的業(yè)績(jī)考核及相關(guān)的客服話術(shù)及方法的演練培訓(xùn),！

好了,，知道以上原因，是不是應(yīng)該好好做一下了,！電商無全才,，客服引導(dǎo)買家收藏的方法也是多種多樣的，客服和運(yùn)營(yíng)人員可以做一次頭腦風(fēng)暴,，多想想買家憑什么收藏你的寶貝,，收藏你的店鋪,！模擬平常旺旺咨詢客戶如何引導(dǎo)買家收藏店鋪?zhàn)钣行ЧＨ绻愕赇佡Y金允許的話,，一個(gè)小建議：買家下單旺旺咨詢,，客服人員提醒買家收藏店鋪，然后直接贈(zèng)送小禮物,。有一個(gè)小技巧：就是可以多給用戶選擇,，提供用戶的參與感，積極性會(huì)更強(qiáng),。你可以準(zhǔn)備幾個(gè)小禮物,，做成一個(gè)圖片，方便你的客服隨時(shí)發(fā)給客戶,，這樣成功率是相當(dāng)高的,！后期你還可以針對(duì)收藏店鋪的買家單獨(dú)營(yíng)銷活動(dòng)，其實(shí)你不虧的,！

今天就分享到這里,，歡迎交流學(xué)習(xí)！

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