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權(quán)重可細分為：店鋪權(quán)重,、單品權(quán)重以及關(guān)鍵詞權(quán)重。 權(quán)重影響著店鋪流量大小,，而單品權(quán)重決定產(chǎn)品的排序,。店鋪權(quán)重高，能獲取更大的流量,，產(chǎn)品的權(quán)重越高 ,，排名也就越靠前?？上攵?，權(quán)重的重要性,。 當然，影響產(chǎn)品排名最直接的還是關(guān)鍵詞的權(quán)重,。每個關(guān)鍵詞又掛靠在單品權(quán)重之下 ,。所以一般說的產(chǎn)品排名就是根據(jù)“單品權(quán)重”及單品標題中“每一個關(guān)鍵詞的權(quán)重 ”決定的。 你的權(quán)重越高,，排名也越靠前,。所以不管是新店還是老店，想要流量,，首先做好你的單品關(guān)鍵詞的權(quán)重,，具體的思維及操作，而店鋪的綜合權(quán)重又會間接影響店鋪下每一個單品鏈接的權(quán)重,。 所以?？吹胶芏嗳藄hua單完了，關(guān)鍵詞權(quán)重做了,。排名依舊得不到好的提升,。這就是你的店鋪權(quán)重沒有做好！ 店鋪權(quán)重會在很大的程度上決定你可以獲得多少的搜索量,。你的實力越強,、店鋪基礎(chǔ)越好，淘寶肯定越愿意相信你的店鋪,。這就是常說的強者更強,。 通常影響店鋪權(quán)重及給店鋪增權(quán)的方法主要有以下幾點 一、DSR評分 DSR評分大家應該都比較熟悉,，也就是指的買家在交易完成之后給店鋪“描述相符”“服務態(tài)度”“發(fā)貨速度”這三項進行打分,。系統(tǒng)計算最近180天內(nèi)所有買家給店鋪打分的平均值。 DSR評分也是我們衡量我們賣家店鋪服務水平的重要指標,。一個良性的DSR評分可以讓我們的自然搜索權(quán)重不斷提升,，使得產(chǎn)品排序不斷靠前。帶來更多的流量以及銷量,。 一般DSR高的店鋪轉(zhuǎn)化率會比較好,，這是DSR影響店鋪權(quán)重的核心。平時工作比較忙的,，一人身兼數(shù)職,，不去關(guān)注動態(tài)評分，等DSR下滑到很多的時候,，寶貝的數(shù)據(jù)也會相應的下滑,，這是想要再拉起來的話，費時費力費錢,。 解決方案： 我們可以使用生意參謀,。在服務-評價概況中我們可以看到我們評價的走勢情況,。像圖中的物流動態(tài)評分出現(xiàn)了下滑，我們就要及時的去提高發(fā)貨速度,。 二,、店鋪層級 淘寶以同類目賣家的銷售額進行了分層。銷售額越高,，層級越高,。 第一，二層級賣家屬于底層賣家,，人數(shù)最多,，可能占據(jù)著同行業(yè)的70%。但是給與這個層級的流量卻只占了整個行業(yè)平臺的30%,。競爭非常激烈,。 第三，四,，五層級屬于中層賣家,，這一部分賣家人數(shù)大概占了同行業(yè)里25%左右。但是淘寶給與了這部分賣家總體流量的40%左右,。競爭相對來說比較小了,，而且能夠獲得的流量也大了。 第六,，七層級屬于頂層賣家,，雖然這部分賣家只占了同行業(yè)里的5%左右,，但是淘寶給了他們和底層70%賣家所相同的30%左右的流量,。這個就叫只要不自己作死，躺著都能掙錢,， 店鋪層級越高,，權(quán)重越高，淘寶給的流量就越多,。層級是根據(jù)店鋪30天內(nèi)的銷售額而定,，每個類目額度不同。 解決方案： 穩(wěn)定讓自己的銷售額呈現(xiàn)增長趨勢,。一直增長就可以了,。遇到瓶頸可以通過活動，補單,，付費推廣等方式進行突破,。但是一定要注意分寸。 三,、動銷率 動銷率指的是你現(xiàn)在有銷量的產(chǎn)品在上架的所有產(chǎn)品里所占的比例,。 動銷率越高,，店鋪權(quán)重越高。與之相對的是滯銷率,。所以我們盡量得讓自己的動銷率提升,。 解決方案： 1.不要上架過多的產(chǎn)品，一般建議保持在10-20件寶貝數(shù)量就可以了,，既可以滿足報活動的標準,，又不會因為總體基數(shù)過大拉低了動銷率。 2.我們可以通過生意參謀-商品-異常商品-零支付查看我們滯銷的產(chǎn)品（90天內(nèi)發(fā)布且最近7天內(nèi)沒有產(chǎn)生任何銷量的商品） 我們可以將這些滯銷品下架,，或者刪除,。然后換個主圖重新包裝重新上架。不僅能解決動銷率的問題,，還能提高上新率,。較高的店鋪動銷率，不僅能夠增加店鋪權(quán)重,，同樣能夠增加如天天特價這類活動的通過率,。 四、企業(yè)店鋪 店鋪權(quán)重：天貓>企業(yè)店鋪>c店,。就是說天貓店鋪的權(quán)重大于企業(yè)店鋪,，而企業(yè)店鋪的權(quán)重又比c店要大。排序會相對靠前,。 解決方案： 有條件的把c店升級為企業(yè)店鋪 五,、入駐平臺 入駐平臺不僅會有相應的頻道而且會有相應的流量扶持。進一步提高我們店鋪的權(quán)重,。 解決方案： 比如企業(yè)可以入駐中國制造,，母嬰類目可以入駐親寶貝，家裝類目可以入駐極有家等等,。大家可以多多去關(guān)注這些平臺的入駐條件,。 六、精準人群 淘寶會根據(jù)你店鋪買家們的性別,，年齡,，消費區(qū)間，購買習慣等內(nèi)容給你的店鋪打上標簽,，進而給你匹配相應的精準流量,，越明確精準的標簽。越容易被淘寶抓取匹配符合的買家人群,。手淘首頁流量也就越容易獲取,。進而提升店鋪的權(quán)重。 解決方案： 我們可以用生意參謀-訪客分析-訪客對比查看我們店鋪主要人群占比 我們查看自己主要人群屬性，針對性的對這一人群做營銷,，刷單,，直通車定向推廣精準引流。來達到拉升自己人群標簽的精準性,。 七,、老客戶粘性 由于現(xiàn)在平臺流量稀缺，店鋪流量瓶頸不易突破,。那么我們?nèi)ピ黾游覀兝峡蛻舻恼承跃褪俏覀儽缺夭豢缮俚闹攸c了,。老客戶回購。不僅能夠再次加強店鋪的人群標簽,，同樣的對提升店鋪權(quán)重有著重要補充,。 解決方案： 我們可以通過客服、包裹營銷,、微淘等方法,，維護好老客戶，定期引導老客戶回流轉(zhuǎn)化 前期：在發(fā)貨的時候可以加上小卡片,，里面有我們自己的社群,，說明里面會定期發(fā)放一些福利。并且可以說明給進群買家發(fā)紅包等方式吸引買家進群,。 中期：可以適當維護社群,，時不時與老顧客們互動。分享他們關(guān)注的內(nèi)容 后期：有新品上架或者說需要我們給店鋪打標的時候老顧客就是最佳選擇,，可以適當讓利于老顧客促使再次下單,。 八、服務反饋 店鋪的好評率,，售后率,，糾紛率等問題。好評率和售后率是衡量一個產(chǎn)品好壞的標準,，如果想要自己的寶貝銷量提高,，那么好評率就得高于同行,，退款率要低于同行 否則,，即使淘寶會給你機會，消費者也不會買單,。 而糾紛率是判斷店鋪對于顧客維護的一個指標,，“顧客至上”不僅僅適用于實體店，也適用于淘寶店鋪,，盡可能地安撫顧客,，減少投訴。 解決方案：可以通過售前客服和售后工作來有效解決這些問題,，關(guān)于這些我結(jié)合自己十余年電商經(jīng)驗總結(jié)了兩個文檔,，不僅可以有效解決這些問題,，對于DSR動態(tài)評分提升效果也非常顯著。而且還可以間接提升店鋪轉(zhuǎn)化率,。 九,、旺旺響應速度及在線時間 旺旺平均第一響應時間。這個指標還是用來判斷淘寶店鋪的專業(yè)性,，通過這個方式來扶持一些比較優(yōu)質(zhì)的賣家,，淘汰一些劣質(zhì)的賣家。 解決方案： 這個沒得說了,，專心做好客服工作,，或者請一個敬業(yè)的客服，一天保持自己的旺旺隨時在線,。并且隨時回應,。設(shè)置好快捷用語能夠有效提升客服回應效率。 |
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