闕東岳 / 文

不知不覺(jué),，離開(kāi)萬(wàn)達(dá)已經(jīng)兩年了,。仍時(shí)常會(huì)懷念那段金戈鐵馬，忙忙碌碌又轟轟烈烈的經(jīng)歷——相信每一個(gè)離開(kāi)萬(wàn)達(dá)的人,，都會(huì)有同樣的感受,。那是一段激情燃燒的歲月，那也是一段天天打雞血的日子,。

王健林說(shuō)萬(wàn)達(dá)有著全世界最強(qiáng)悍的執(zhí)行力,，雖然略有夸張，但此言并不虛,。所謂企業(yè)文化,，就是老板的文化。當(dāng)王健林凌晨4點(diǎn)的行程單被網(wǎng)絡(luò)刷屏的時(shí)候,，我們不得不感嘆：比你年長(zhǎng)的人,，比你還努力！比你優(yōu)秀的人,，比你還努力,！比你有錢的人，比你還努力,！

在這么一個(gè)既強(qiáng)勢(shì)又有戰(zhàn)略眼光的老板領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就可想而知了。打敗仗的團(tuán)隊(duì)各有各的原因,，成功的團(tuán)隊(duì)卻是具有相同的特質(zhì)——《亮劍》里李云龍領(lǐng)導(dǎo)的部隊(duì),，個(gè)個(gè)都是嗷嗷叫，逢敵必亮劍,，寧可死在沖鋒的路上,，也不愿意懦弱退縮。

那么,，為什么萬(wàn)達(dá)的團(tuán)隊(duì)如此有狼性,？

一、具有強(qiáng)烈的危機(jī)感,！

萬(wàn)達(dá)的獵頭費(fèi)用是業(yè)內(nèi)最高的,，據(jù)說(shuō)每年有幾千萬(wàn)。曾幾何時(shí),，萬(wàn)達(dá)的人力資源老總們不在招人,，就在招人的路上,。而萬(wàn)達(dá)的人員流動(dòng)性也是最高的。萬(wàn)達(dá)每個(gè)月都會(huì)發(fā)布幾十上百名的高管任命名單,，各路英雄豪杰,，在萬(wàn)達(dá)走馬燈的來(lái)來(lái)去去,，成為一景,。

記得剛?cè)肼殨r(shí)，就有朋友告訴我,，在萬(wàn)達(dá)前三個(gè)月是個(gè)坎,，能力不行或適應(yīng)不了都會(huì)離開(kāi)。三個(gè)月能熬過(guò)來(lái),，則后面就適應(yīng)了，但并不意味著可以定定心心,，被干掉的危機(jī)仍然無(wú)處不在,。比如：業(yè)績(jī)指標(biāo)沒(méi)完成，被干掉,。重要一二級(jí)節(jié)點(diǎn)亮紅燈,，被干掉。能力強(qiáng),，但審計(jì)有問(wèn)題,，被干掉。不服從上級(jí)指令,，被干掉,。開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備不充分，被干掉……即使是副總裁級(jí)別,，也不例外,，萬(wàn)達(dá)電商、金融頻頻換帥,，就是最好的例子,。能在萬(wàn)達(dá)干上三年的高管，基本都是大神級(jí)的人物,。

有很多人抱怨萬(wàn)達(dá)管理文化沒(méi)人性,，這的確是事實(shí),。但如果從管理的角度來(lái)看，為何有些事情會(huì)“不講道理,，不留情面,，不通人情”,？甚至在制度執(zhí)行層面矯枉過(guò)正？為何萬(wàn)達(dá)要營(yíng)造一種“人人自?！钡奈幕慷∏≡谶@種嚴(yán)苛的氛圍下,，萬(wàn)達(dá)一路高歌猛進(jìn),。甚至王健林一聲令下轉(zhuǎn)型，整個(gè)萬(wàn)達(dá)便毅然決然的去房地產(chǎn)化,，都說(shuō)船大難掉頭,，但萬(wàn)達(dá)這艘巨艦說(shuō)干就干，如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力,，還真不是一般企業(yè)能做到,。

比爾蓋茨曾告誡他的員工，微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月,。任正非也曾經(jīng)以一篇《華為的冬天》而被企業(yè)界膜拜。由此看來(lái),，危機(jī)文化從來(lái)都是優(yōu)秀企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青的基因,。中國(guó)古語(yǔ)“生于憂患，死于安樂(lè)”也正是這一意識(shí)的體現(xiàn),。非洲大草原的羚羊,，每天一睜眼就得沒(méi)命的奔跑，不然就會(huì)淪為獅子的獵物,。

但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，老板有危機(jī)意識(shí)很正常，但如何能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都保持著危機(jī)意識(shí),，這就不容易了,。我們常常詬病國(guó)企的低效安逸，那是因?yàn)閲?guó)企的員工沒(méi)有危機(jī)意識(shí),，干好干壞都一個(gè)樣,，打國(guó)家的工。管理既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù),。而體現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)身上,，能讓龐大的系統(tǒng)高效運(yùn)作，千鈞重?fù)?dān)萬(wàn)人挑,，人人頭上有指標(biāo),。確實(shí)是萬(wàn)達(dá)的核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)勢(shì)體現(xiàn)。

二,、具有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感,！

每月一度的萬(wàn)達(dá)營(yíng)銷大會(huì),，是每個(gè)月最重要的日子，也是高管最緊張的時(shí)刻,。石景山萬(wàn)達(dá)酒店大宴會(huì)廳,，幾乎全男性高管的千人會(huì)場(chǎng)，黑壓壓一片,，鴉雀無(wú)聲,。月度業(yè)績(jī)優(yōu)異的公司總經(jīng)理，會(huì)上臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn),。而月度業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的公司總經(jīng)理,，則要上臺(tái)述職。中間還有可能遭受?。ū惧a）老爺?shù)默F(xiàn)場(chǎng)打斷,，當(dāng)面質(zhì)詢，場(chǎng)面無(wú)比尷尬,。

筆者操盤的萬(wàn)達(dá)茂項(xiàng)目,，在2015年2月份春節(jié)期間，商鋪大賣,。3月初月度大會(huì)有幸被選中作為標(biāo)桿項(xiàng)目分享經(jīng)驗(yàn)。周六開(kāi)會(huì),，我提前幾天就到了總部,，在總裁助理、副總裁輔導(dǎo)下,，撰寫PPT,，寫完還要跟齊界總裁過(guò)目，結(jié)果第一次總結(jié)的方向不對(duì),，重新又改,，曲曉東副總裁親自指導(dǎo)，逐字逐句的改,，排版字體字號(hào)行距,，甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也是嚴(yán)格要求，終于在周五下班前得到齊界總裁的高度認(rèn)可,，得以解放,。總部營(yíng)銷中心所有同事都很驚訝,，一般這個(gè)報(bào)告在周五齊總裁過(guò)會(huì)后,，還要再改一個(gè)通宵才能在周六正式上會(huì)。而我能順利過(guò)會(huì),，已經(jīng)算是一個(gè)奇跡了,。

為何一個(gè)PPT都會(huì)讓副總裁,、總裁如此重視？背后的原因,，是對(duì)榮譽(yù)感的強(qiáng)烈追求,。能夠當(dāng)著所有高管和總裁們的面，上臺(tái)分享,，是一種莫高的榮譽(yù),。而選出的標(biāo)桿項(xiàng)目，則必須拿出足夠的干貨,，才能讓千人會(huì)場(chǎng)信服,。代表項(xiàng)目上臺(tái)的總經(jīng)理，背后是整個(gè)分公司團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),。

而對(duì)于因表現(xiàn)不佳而上臺(tái)的總經(jīng)理來(lái)說(shuō),，“你讓我上臺(tái)，我就讓你先下臺(tái)”是他們最常對(duì)下屬說(shuō)的話,。一榮俱榮,，一損俱損的價(jià)值觀，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)上下已經(jīng)得到全面滲透,。而一個(gè)新人在這樣一個(gè)具有超級(jí)榮譽(yù)感的氛圍里,，想不拼盡全力，都很難,。

對(duì)勝利的渴望,，已經(jīng)融入萬(wàn)達(dá)團(tuán)隊(duì)的血脈，對(duì)于從軍人出身的王健林來(lái)說(shuō),，戰(zhàn)必勝,，是萬(wàn)達(dá)的軍魂。

勝則舉杯相慶,，敗則拼死相救,，這不僅是一句口號(hào)，更是我在萬(wàn)達(dá)工作時(shí)的真實(shí)感受,。

三,、具有對(duì)規(guī)則的敬畏感！

萬(wàn)達(dá)的節(jié)奏非?？?，需要快速?zèng)Q策快速執(zhí)行，因此,，在授權(quán)方面放得比較徹底,。是你權(quán)限內(nèi)的事，則由你說(shuō)了算，責(zé)任也由你扛,。但并不意味著可以胡作非為,，萬(wàn)達(dá)同時(shí)還有非常嚴(yán)厲的機(jī)制時(shí)刻監(jiān)管。

筆者2014年操盤南寧萬(wàn)達(dá)茂,，年度任務(wù)是15億（10月底開(kāi)盤）,，考慮到是投資140億的文旅項(xiàng)目，整盤營(yíng)銷費(fèi)用2.5%,，但第一年總部給了5%的營(yíng)銷費(fèi)用（含展示中心軟硬裝,、樣板房樣板區(qū)、活動(dòng),、推廣,、物業(yè)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)薪酬獎(jiǎng)金等等）,，算起來(lái)有7500萬(wàn),，確實(shí)不少。單純營(yíng)銷推廣和活動(dòng)費(fèi)用就預(yù)算了2000萬(wàn),，項(xiàng)目8月份開(kāi)始推廣,，9月6日開(kāi)放，10月26日開(kāi)盤,，短短兩個(gè)多月時(shí)間,，要花掉大部分營(yíng)銷費(fèi)用，那花錢的感覺(jué),，就一個(gè)字——爽,！

但開(kāi)完盤沒(méi)多久，總部營(yíng)銷專審?fù)戮头蠲皝?lái)檢查,，從招標(biāo)文件合規(guī)性、到供應(yīng)商選擇規(guī)范性,、到銷售檔案完整性,、到物料價(jià)格全集團(tuán)比較，到未立項(xiàng)先執(zhí)行合同清查,?？偛?jī)晌粚復(fù)拢艘粋€(gè)專門辦公室,，把營(yíng)銷所有費(fèi)用花銷徹徹底底查了個(gè)底朝天,。總經(jīng)理?yè)?dān)心我屁股不干凈,，暗示我請(qǐng)客送禮,，但兩位“特派員”公事公辦，拒人千里之外，吃飯只吃工作餐,，禮品一概不收,。所幸，除了一些執(zhí)行細(xì)節(jié)有點(diǎn)小瑕疵之外,，并沒(méi)有原則性的錯(cuò)誤,，更沒(méi)有經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題。雖然節(jié)奏超快,，但忙中并沒(méi)有亂,，專審?fù)陆o出了較高的評(píng)價(jià)。

2015年1月份查完,，3月份項(xiàng)目就被安排上了集團(tuán)月度營(yíng)銷大會(huì),，成為標(biāo)桿性項(xiàng)目分享經(jīng)驗(yàn)。至此,，我終于明白,，標(biāo)桿的產(chǎn)生，對(duì)全集團(tuán)都有重要的學(xué)習(xí)意義,。但前提是,，該項(xiàng)目高管的屁股必須干凈。不然今天是標(biāo)桿,，明天查出來(lái)是反面典型,，就有損領(lǐng)導(dǎo)們的英明了。而審計(jì)部門,，則是王健林直管的部門,，也是整個(gè)集團(tuán)的“中紀(jì)委”，時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)保駕護(hù)航,。按照王健林的性格,，萬(wàn)達(dá)每年都有高管被送進(jìn)監(jiān)獄的例子。足以看出萬(wàn)達(dá)捍衛(wèi)管理文化的決心,。

充分的授權(quán),，有效的監(jiān)督，嚴(yán)格的要求,，高于同行的薪酬,，苛刻的業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)規(guī)則制度的敬畏,。這些構(gòu)成了萬(wàn)達(dá)的管理文化,，真正做到了讓高管們頭頂時(shí)時(shí)刻刻懸掛著指標(biāo)的壓力和監(jiān)管的利劍。在集團(tuán)統(tǒng)一的指揮下,，千軍萬(wàn)馬,，沖鋒陷陣,，使命必達(dá)，蔚為壯觀,！

深度觀察：萬(wàn)達(dá)狼性文化的終極基因

陳春花老師曾在一篇文章中說(shuō)：為什么組織激活的力量那么強(qiáng)大,？因?yàn)椴还芴幱谑裁喘h(huán)境，在組織維度,，一個(gè)企業(yè)始終面臨兩大挑戰(zhàn)：一個(gè)挑戰(zhàn)是組織能不能適應(yīng)外部變化,，另一個(gè)挑戰(zhàn)是組織能不能讓內(nèi)部保持激情。

按陳老師的觀點(diǎn)來(lái)觀察萬(wàn)達(dá),，我們看到：萬(wàn)達(dá)一方面在營(yíng)造組織的危機(jī)感,，另一方面又在制造著員工無(wú)上的榮譽(yù)感，激發(fā)組織能量,。一方面給予組織充分授權(quán),，解放生產(chǎn)力，另一方面又通過(guò)制度嚴(yán)格監(jiān)管,，堅(jiān)守管理底線——這恰好是胡蘿卜加大棒的企業(yè)實(shí)踐,，也是王健林管理哲學(xué)的生動(dòng)體現(xiàn)。

雖然萬(wàn)達(dá)去房地產(chǎn)化的戰(zhàn)略調(diào)整,，讓其逐漸淡出行業(yè)第一梯隊(duì),。未來(lái)的萬(wàn)達(dá)，也許我們會(huì)漸漸陌生,，但萬(wàn)達(dá)的文化,，仍在延續(xù)和傳承，仍足以證明這是一家非常優(yōu)秀的公司,，萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行力,，值得所有的企業(yè)學(xué)習(xí)。

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