我們每個人都曾走進過沉錨效應的陷阱 在生活中,當我們需要對不太熟悉的事物進行評估時,,會不由自主的將它量化并尋找對標物,。這個過程中,錨定效應往往會伴隨發(fā)生,,這是一種類似先入為主的心理表現,。 錨定效應(Anchoring Effect)又叫沉錨效應,指的是在對某人某事做出判斷時,,易受第一印象或第一信息支配,,就像沉入海底的錨一樣把我們的思想固定在某處。
不難看出,前后兩者之間沒有任何聯(lián)系,,但是人們往往不能忽略先前事件的影響。作為一個有趣的心理現象,,沉錨效應已經被應用到市場營銷的方方面面,,不知不覺中我們每個人可能都曾經走進過它的“陷阱”。 大杯&中杯的話術 我們去咖啡廳或者奶茶店都會被問同一個問題:要大杯還是中杯,?曾經有一次我脫口而出說要小杯,,店員禮貌的回答我說:不好意思,我們沒有小杯。他們真的沒有小杯嗎,? 就拿我們熟悉的星巴克來說吧,,部分門店確實只配備了中杯、大杯,、超大杯三種杯型,,但并不是所有店都沒有小杯,作為隱藏項目,,很明顯小杯不是”主流商品“,,所以被店員們利用錨定效應很好地藏起來了。 這種先發(fā)制人的話術就是設定的”沉錨“,,通過設問“大杯還是中杯”而不是直接詢問“需要哪種杯型”給出選擇的心理暗示,,從而引導你的決策。 打折&限購的誘惑 在電商平臺看到的打折活動同樣可以用錨定效應來解釋,,劃去較高的原價,,在旁邊給出一個新的較低的價格,原價自然而然成為衡量商品價值的參照物,,原價越高,,顧客的錨定值就越高。 超市的限購同理,,節(jié)日期間貨架上限購5件的商品會比其他天不限購的時候賣得更多,,設定錨定值比不設錨定值更加有效。 對比數據和限購數量都是設定的“沉錨”,,更低的活動價格和更加緊張的庫存,,都能起到促銷作用。 錨定效應告訴我們:人的第一印象一旦形成,,便會導致認知惰性和慣性思維,。善于利用這種心理,先發(fā)制人,、三思而后行,、尋找第n種可能、設定底線會使自己處于一個更有利的位置,。 不受對方所設定的“沉錨”影響,,尋找恰當的時機為對方設定“沉錨”;遇到不熟悉的問題避免下意識給出答案或作出決策,,三思而后行,;二選一的題目不一定回答A或B,可以選C或D,,甚至說不,;談判之前設置底線,,即便缺乏經驗遭遇陷阱也能及時脫身。 以上源于定價策略的一些思考,。 |
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