新零售,,AI以及VR的技術(shù)發(fā)展必然刺激虛擬與現(xiàn)實(shí)的更好融合,體驗(yàn)的互動(dòng)必然成為品牌事件活動(dòng)的核心要素,,在新的營(yíng)銷(xiāo)理念與模式趨勢(shì)下,,提前了解預(yù)支才是我們營(yíng)銷(xiāo)推廣人的必要意識(shí),體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)到底能替我們解決什么問(wèn)題,?我根據(jù)個(gè)人了解做以下分享: 一,、為什么需要場(chǎng)景化品牌營(yíng)銷(xiāo)? 1,、產(chǎn)品越來(lái)越多,,我們今天傳播的信息越來(lái)越廣泛被顧客接受,,讓顧客參與進(jìn)來(lái),就可以讓顧客體會(huì)到產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn),。充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官,、情感、思考,、行動(dòng),、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面的因素,情感性,、主題性,、互動(dòng)性、參與性,、個(gè)性化的特點(diǎn)可以獲得購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)過(guò)程中的'體驗(yàn)感覺(jué)',有利于晨陽(yáng)水漆未來(lái)的溢價(jià),。 2、顧客之所以不買(mǎi)我們的東西,,并不是顧客不需要,,而是顧客不了解,不了解我們的產(chǎn)品所帶來(lái)的好處,,即使了解了,,也不相信我們的產(chǎn)品所能為他帶來(lái)的好處。產(chǎn)品之間,,同質(zhì)化嚴(yán)重,,顧客憑什么相信我們能帶來(lái)這樣的好處? 3,、概念推廣在現(xiàn)在的中國(guó)越來(lái)越普遍,,概念的傳播會(huì)讓顧客半知半解,感受不到,,更何況晨陽(yáng)水漆產(chǎn)品本身在裝修中不受消費(fèi)者重視,,又屬于半成品,需要油木工進(jìn)行加工,,去接受一個(gè)不被消費(fèi)者重視,、在意的產(chǎn)品,何其艱難,?再者言之,,你告訴他你是這樣的,和他自己理解你是這樣的,,哪個(gè)更能被接受,? 二、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)能為我們帶來(lái)什么? 1,、解決品牌,、產(chǎn)品、服務(wù)可信度問(wèn)題,;也就是說(shuō),,顧客在購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品之前,就能體驗(yàn)到產(chǎn)品的好處,。通過(guò)體驗(yàn)式設(shè)計(jì),,讓顧客感受到并相信產(chǎn)品的效能。 2,、從品牌塑造的角度來(lái)說(shuō),,當(dāng)顧客和我們的產(chǎn)品有親密接觸之后,這之間產(chǎn)生了很多新的連接,,這種連接不是通過(guò)廣告或是簡(jiǎn)單的消費(fèi)能帶來(lái)的。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的好處就是,,使得我們的品牌能跟顧客產(chǎn)生情感聯(lián)系,,參與體驗(yàn),本身的多樣性感受,,容易使得客戶產(chǎn)生產(chǎn)品功效,、情感信任,進(jìn)而即使現(xiàn)在不買(mǎi),,也會(huì)帶來(lái)很好的口碑分享傳播,。所以,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)可以給企業(yè)帶來(lái)很好的傳播,。 3,、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓我們的產(chǎn)品產(chǎn)生溢價(jià),本身的體驗(yàn)是基于某種場(chǎng)景,,脫離于簡(jiǎn)單的功效推介,,帶有情感體驗(yàn)感受,他的價(jià)格不在這么理性,,帶有感情色彩的產(chǎn)品,,價(jià)格不在理性。 4,、技術(shù)的革新帶來(lái)媒介格局和營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境的變化,,大規(guī)模的大眾化定制時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,我們生活在小規(guī)模小眾化定制世界里,,消費(fèi)者隨時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù),,產(chǎn)品與服務(wù)的雷同造成了品牌差別的不明顯,對(duì)廣告說(shuō)服信息的厭惡使品牌更難贏得消費(fèi)者的信任,而體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),,以關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn),、注重消費(fèi)場(chǎng)景的考察和感性訴求的利用,將品牌與消費(fèi)者的生活方式,、價(jià)值觀聯(lián)系起來(lái),,使產(chǎn)品的品牌價(jià)值取代功能價(jià)值。 5,、以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新格局形成了多渠道,、多信息和多形式刺激的信道,在受眾的去中心化和大眾傳播影響逐漸減弱的背景下,,品牌構(gòu)建也面臨著新的挑戰(zhàn),。 三、如何正確的使用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),? 1,、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)作為渠道促銷(xiāo)來(lái)使用 A、結(jié)合促銷(xiāo)活動(dòng),,進(jìn)行場(chǎng)景式的體驗(yàn)促銷(xiāo),,比如小區(qū)體驗(yàn)促銷(xiāo)推廣; B,、免費(fèi)試用券進(jìn)行免費(fèi)試用體驗(yàn),,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi); 2,、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)放在品牌建立中來(lái)使用,,品牌在建立的時(shí)候,不僅僅告訴產(chǎn)品有什么利益點(diǎn),,也就是帶來(lái)什么好處,,同時(shí)給他帶來(lái)更多情感體驗(yàn)的話,顧客的記憶度會(huì)更深,。方法:把我們的產(chǎn)品帶來(lái)的好處放到生活的某種場(chǎng)景中,,帶來(lái)情感消費(fèi)。比如南方黑芝麻,,一個(gè)帶著孩子的大人在巷子賣(mài)黑芝麻,,一個(gè)小男孩聽(tīng)到吆喝的聲音,打開(kāi)一扇門(mén),,畫(huà)外音:小時(shí)候一聽(tīng)見(jiàn)黑芝麻的叫賣(mài)聲,,就再也坐不住了。這里面就有情感的回憶,,回到過(guò)去,。這個(gè)時(shí)候,品牌與顧客之間,不僅僅是金錢(qián)和利益的交換,,而是情感的聯(lián)系,。 3、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)放在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中來(lái)使用,,專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師、油木工,、銷(xiāo)售人員和老顧客,。 四、建立體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的步驟 1,、了解顧客的心理屬性,,比如說(shuō)女人追求美容,是希望女人得到自信,,因?yàn)橛辛俗孕?,她在家庭中?huì)得到更多關(guān)愛(ài)、疼愛(ài)和照顧,。當(dāng)一個(gè)女生需要去做護(hù)理的時(shí)候,,她會(huì)想到有人疼她,她會(huì)想到自己的媽媽?zhuān)氲竭@種母女之間的關(guān)系,。 2、根據(jù)顧客的心理分析找到適合顧客的產(chǎn)品定位,,便于顧客理解感受的定位,。 3、制定體驗(yàn)的主題,, 4,、在品牌建立當(dāng)中,突出品牌情感化體驗(yàn),。 |
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