作者：鄒彤

來源：營銷智匯（yxzh998）

生活中，我們發(fā)現(xiàn)有很多這樣的例子：

1,、粉絲容易受所喜歡的明星引導(dǎo),，不排斥或更樂意接受明星推薦的品牌和產(chǎn)品。

2,、小區(qū)便利店要做長期生意就得搞好鄰里關(guān)系,。

3、閨蜜,、好友推薦的產(chǎn)品一般都會毫不懷疑地產(chǎn)生購買,。

可見，顧客在消費(fèi)產(chǎn)品時,，沖動和感性消費(fèi)居多,。消費(fèi)者的情感傾斜很大程度上影響了品牌的推廣和銷量的提升。

如何在品牌和產(chǎn)品營銷中撩起客戶的情感,，提升銷量,？

一、塑造產(chǎn)品的品牌情感價(jià)值

以鉆石為例：

鉆石作為裝飾品,，在融入愛情元素后,，成為表達(dá)感情的必需品。各大品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì),、文化內(nèi)涵和品牌故事里賦予了不同的情感訴求,。比如：品牌 I  DO所傳達(dá)的甜蜜承諾；品牌DR的忠貞見證：男人一生只能買一次的戒指,。而這些品牌所傳達(dá)的情感內(nèi)涵，通常都被大眾消費(fèi)者認(rèn)同和接受,，而產(chǎn)生高溢價(jià),。

在給產(chǎn)品賦予情感的品牌價(jià)值后，再進(jìn)行一系列的情感牌策略,，這也就是珠寶品牌能成功推向市場的原因所在,。

二、讓顧客被品牌感動

一則極富創(chuàng)意的廣告能讓你刷上幾遍,，并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,，為其品牌宣傳推廣，往往是這個品牌講述的故事觸動了淚點(diǎn),，讓你產(chǎn)生了情感共鳴,。

比如：

1、手機(jī)品牌HUAWEI Mate 10 Pro的 《愛在防水》,；

2,、廚具方太的《油煙情書》；

3、招商銀行信用卡的《番茄炒蛋》等,。

品牌在做內(nèi)容營銷時,，把情感打造成品牌和大眾之間的紐帶，一旦形成社會化的病毒傳播,，品牌就能達(dá)到翻倍的宣傳效果,，讓顧客為品牌感動的同時，提升美譽(yù)度,，進(jìn)而產(chǎn)生購買的沖動,。

三、與顧客進(jìn)行情感互動

一件好的產(chǎn)品推向市場,，沒有有效的互動和親身體驗(yàn),，顧客就無從認(rèn)識到產(chǎn)品的價(jià)值所在。缺少顧客的“參與精神”,，品牌就缺乏活力與生命力,。

這樣的互動應(yīng)該貫穿完售前、售中,、售后這個流程,，特別是售后服務(wù)環(huán)節(jié)。維護(hù)一群老顧客遠(yuǎn)比拓展一個新顧客重要,，建立必要的顧客檔案很有必要,，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，最重要的是讓品牌和顧客之間相應(yīng)地互動起來,，建立情感,，加深認(rèn)識，才能找到更多的需求點(diǎn),。

如今,，越來越多的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時，除了其基本使用功能,、滿足生理需求以外,，更加注重情感的需求，讓產(chǎn)品具有品牌的情感傳遞價(jià)值,，讓大眾被品牌感動,，和顧客進(jìn)行情感互動，這都是為了更好地做好品牌的情感營銷,，只有這樣才能驅(qū)動強(qiáng)大的購買力,。