歡迎投稿到早讀課,，投稿郵箱：[email protected] 微信讀書(shū)是一款基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用,。它在給用戶提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，為用戶推薦合適的書(shū)籍,，并可使用戶查看微信好友的讀書(shū)動(dòng)態(tài),、與好友討論正在閱讀的書(shū)籍等。 1.1 slogon微信讀書(shū)——讓閱讀不再孤獨(dú) 1.2 官方主打特色精心打磨的閱讀體驗(yàn)——支持ERUP和TXT格式,，隨心個(gè)性化專屬閱讀風(fēng)格,。精心打磨，只為給你極致體驗(yàn),。 和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)書(shū)——書(shū)海茫茫,，不妨讓微信好友來(lái)幫你完成篩選，發(fā)現(xiàn)下一步適合你的書(shū),。 和好友交流閱讀思想——在閱讀中與好友的想法邂逅,，跟好友交流你的閱讀感想，碰撞出更多的火花。 和好友比拼讀書(shū)排行——嚴(yán)肅的閱讀游戲,，在閱讀中不僅收獲知識(shí),，更收獲與好友比拼的成就感。 1.3 目標(biāo)用戶從slogn“讓閱讀不再孤獨(dú)”其實(shí)就可以看出,，微信讀書(shū)主打的是社交閱讀,。而微信讀書(shū)作為一款基于微信關(guān)系鏈的閱讀產(chǎn)品，那么它的目標(biāo)用戶無(wú)疑是有電子書(shū)閱讀需求的微信用戶,，但又因其對(duì)版權(quán)的重視,，app上提供的基本都是正規(guī)出版的高質(zhì)量書(shū)籍。 綜上所述,，其目標(biāo)用戶應(yīng)該是：有電子書(shū)閱讀需求并對(duì)書(shū)籍品質(zhì)要求較高的微信用戶,。 1.4 解決需求痛點(diǎn)閱讀需求：解決用戶最基本的閱讀需求無(wú)疑是一款閱讀類app的使命。 筆記需求：好記性不如爛筆頭,，總有用戶在看書(shū)的時(shí)候會(huì)有所感悟想記錄下來(lái),。微信讀書(shū)可以隨時(shí)隨地讓用戶即時(shí)記錄筆記。 分享需求：筆記和想法公開(kāi)可見(jiàn),，還可對(duì)此進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，滿足用戶想表達(dá)和交流 的需求。 推薦需求：人們或多或少會(huì)遇到無(wú)書(shū)可讀的問(wèn)題,。雖然各類app都會(huì)有各式各樣的推薦專題,，但依舊難以抉擇。若是有熟人甚至是朋友圈中的專業(yè)人士推薦,，那么相對(duì)來(lái)說(shuō)更能促使用戶去讀,。微信的朋友推薦功能很好的解決了這一需求。 安卓端微信讀書(shū)總下載量趨勢(shì)圖（數(shù)據(jù)來(lái)自酷傳） 微信讀書(shū)于2015年8月27日,，推出Android1.0.0版本,。從上圖數(shù)據(jù)來(lái)看，截至2016/12/16微信讀書(shū)安卓端的下載總量近1340萬(wàn),。相對(duì)于QQ閱讀4.95億的安卓端總下載量還有相當(dāng)大的差距,，不過(guò)畢竟QQ閱讀早在2012年便已推出，比微信閱讀早了將近5年,，用戶量沒(méi)有可比性,。但QQ閱讀龐大的用戶規(guī)模，也恰巧說(shuō)明了閱讀市場(chǎng)的廣闊,，再加上基于有8億用活的微信關(guān)系鏈,，微信讀書(shū)的用戶規(guī)模還有很大的上升空間。
根據(jù)以上ios版的產(chǎn)品框架結(jié)構(gòu)圖,，我們可以將微信讀書(shū)所提供的產(chǎn)品功能劃分為常規(guī)功能和特色功能兩類,。 3.1 常規(guī)功能閱讀：提供大量的優(yōu)質(zhì)電子書(shū)籍供用戶選擇閱讀,。 書(shū)籍推薦：各種維度的榜單推薦、專題分類以及微信好友的推薦幫用戶做出書(shū)籍決策,。 3.2 特色功能贈(zèng)書(shū)：用戶可以購(gòu)買電子書(shū)贈(zèng)與好友 社交互動(dòng)：通過(guò)私信,、點(diǎn)贊、評(píng)論能形式進(jìn)行想法的交流互動(dòng) 閱讀時(shí)長(zhǎng)兌換書(shū)幣：通過(guò)閱讀時(shí)長(zhǎng)可以兌換書(shū)幣用來(lái)購(gòu)買書(shū)籍 發(fā)表筆記書(shū)評(píng)：閱讀過(guò)程可隨時(shí)記錄筆記,，方便回顧,，并且可看到他人的筆記 書(shū)評(píng)進(jìn)行互動(dòng)，筆記視圖化功能可以促進(jìn)分享也可以保存至本地 私密設(shè)置：不想讓好友看到的在閱書(shū)籍可以進(jìn)行私密設(shè)置 如果說(shuō)諸如淘寶閱讀,、豆瓣閱讀之類的app提供給用戶的是一個(gè)書(shū)架的話—書(shū)架上有各式各樣的書(shū)可以供用戶自行挑選,；那么微信讀書(shū)所打造的就是一個(gè)書(shū)友會(huì)了。用戶可以在里面發(fā)表自己的想法與其他人進(jìn)行互動(dòng)分享,，并且可以互相推薦自己想看的書(shū),。 那么對(duì)于這么一個(gè)閱讀類產(chǎn)品，它最主要的運(yùn)營(yíng)手段除了常規(guī)的內(nèi)容層面的書(shū)籍推薦,，更加需要關(guān)注的是用戶的UGC活躍度,，刺激他們貢獻(xiàn)更多的內(nèi)容。這樣才能產(chǎn)生更多的想法讓用戶進(jìn)行思想的碰撞,，而這從app的框架設(shè)計(jì)就可見(jiàn)一斑：1）.有意弱化書(shū)城功能,，書(shū)城入口較深，在書(shū)架模塊的右上角,，而不是與“發(fā)現(xiàn)',、“書(shū)架”位于同一層級(jí)維度。2）.第一層級(jí)的四個(gè)入口“發(fā)現(xiàn)”,、“書(shū)架”,、“想法”,、“我”,，有兩個(gè)是基于好友設(shè)計(jì)的：“發(fā)現(xiàn)”和“想法”。既然如此,，那么微信讀書(shū)到底在用戶的運(yùn)營(yíng)層面下了哪些功夫呢,？ 無(wú)論是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)也好，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也好,，其本質(zhì)都是對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng),。而用戶運(yùn)營(yíng)其目的無(wú)非就是為了用戶的規(guī)模化及用戶的變現(xiàn),。 任何商業(yè)模式,，都需要將盈利作為其最終的目標(biāo)之一。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，要想實(shí)現(xiàn)盈利具備規(guī)?；幕钴S用戶則是必須的。從一定程度上來(lái)說(shuō)，用戶規(guī)模越大,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邊際成本就越低,，甚至無(wú)限趨近于零。而要想擴(kuò)大自己的活躍用戶規(guī)模,，無(wú)非就是從開(kāi)源 節(jié)流 ?；钴S這三個(gè)方面入手。 4.1 開(kāi)源所謂開(kāi)源就是新用戶的引入,。作為一個(gè)社交型的閱讀app,，微信讀書(shū)的主要開(kāi)源手段是老帶新和ASO。 4.1.1 老帶新功能層面：無(wú)處不在的分享功能——無(wú)論是各類榜單,、書(shū)籍詳情頁(yè),、書(shū)籍閱讀頁(yè)、個(gè)人筆記還是讀書(shū)排行榜等都支持分享功能,，讓用戶分享至其他社交媒體（如微信,、朋友圈、微博,、QQ空間等）進(jìn)行曝光,，吸引新的用戶進(jìn)來(lái)。 活動(dòng)層面：贈(zèng)書(shū)活動(dòng),。將自己獲得的書(shū)贈(zèng)與微信好友（包括沒(méi)有使用該app的好友）,，從而達(dá)到拉新的目的。而且長(zhǎng)期有贈(zèng)一得一的活動(dòng)：贈(zèng)出購(gòu)買的書(shū)籍后,，贈(zèng)書(shū)者將免費(fèi)獲得此書(shū),，好友最多可通過(guò)“贈(zèng)一得一”領(lǐng)取兩本書(shū)籍。一本書(shū)同時(shí)滿足兩個(gè)人閱讀,。 對(duì)于這種老用戶拉新用戶的行為,，其要求更多的是一種對(duì)人性的把握。畢竟我們?cè)谏缃粓?chǎng)合展示的行為并不一定是人對(duì)信息的的真實(shí)需求,。通俗一點(diǎn)講就是：我們想看的和我們?cè)敢夥窒碇辽缃幻襟w內(nèi)容往往存在很大的差異,。微信讀書(shū)也在刺激用戶分享至朋友圈讓產(chǎn)品為更多人所知這方面做了頗多的努力。 1.簡(jiǎn)約美觀的設(shè)計(jì),。這款app無(wú)論是頁(yè)面的排版設(shè)計(jì)還是顏色的選擇,，都體現(xiàn)著一種簡(jiǎn)單之美，讓用戶分享至朋友圈的時(shí)候不會(huì)降低自己的審美品位,。 2.優(yōu)質(zhì)的電子書(shū)籍,。微信讀書(shū)上的電子書(shū)基本都是正規(guī)出版的優(yōu)質(zhì)書(shū)籍，而且在書(shū)籍信息頁(yè)明確表明了版權(quán)信息,。分享至朋友圈能展現(xiàn)自己較高的閱讀素養(yǎng),，涉獵領(lǐng)域之深,。 3.贈(zèng)書(shū)這一功能的引入，無(wú)疑是給了用戶一個(gè)很好的炫耀機(jī)會(huì),，而且同時(shí)也能加強(qiáng)和朋友的互動(dòng),。更重要的是和“贈(zèng)一得一”活動(dòng)的結(jié)合，其實(shí)本質(zhì)上用戶并沒(méi)有任何損失,，贈(zèng)出的書(shū)自己也能夠同時(shí)閱讀,。 綜上所述，分享形式的以老帶新更多的是幫用戶在其朋友圈樹(shù)立起他們希望樹(shù)立的形象,，滿足他們內(nèi)心的虛榮感和認(rèn)可感,。 4.1.2 ASO微信讀書(shū)&QQ閱讀&豆瓣閱讀ios排名（數(shù)據(jù)來(lái)自酷傳） 微信讀書(shū)VS豆瓣閱讀、微信讀書(shū)VSQQ閱讀ios端ASO對(duì)比（數(shù)據(jù)來(lái)自酷傳） 從如上兩張圖可以明顯看到,，微信讀書(shū)無(wú)論是在總榜還是在圖書(shū)（免費(fèi)）榜排名均優(yōu)于QQ閱讀和豆瓣閱讀,。即使是對(duì)于擁有4.5億下載量的QQ閱讀，微信讀書(shū)在appstore排名上也是略勝一籌,。但是在對(duì)關(guān)鍵詞的ASO上,，微信讀書(shū)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于其他兩個(gè)產(chǎn)品。與豆瓣閱讀的1201個(gè)獨(dú)家關(guān)鍵詞相比,，微信讀書(shū)僅有854個(gè),；而QQ閱讀的ASO獨(dú)家關(guān)鍵詞更是高達(dá)3679個(gè)，與之相比,，微信讀書(shū)僅有188個(gè),。有微信的背書(shū)，如果在ASO上也能做更進(jìn)一步的努力,，相信微信讀書(shū)的下載量必然會(huì)有質(zhì)的飛躍,。 4.2 節(jié)流&保活躍所謂節(jié)流,，一是防止用戶的流失,，二是召回已經(jīng)流失的用戶。而?；钴S,，就是促進(jìn)用戶的活躍度,，提高他們使用產(chǎn)品的頻率,。 在這里我們將節(jié)流和保活躍放在一起講,，是因?yàn)樵趯?shí)際的操作過(guò)程中,，要想防止用戶流失往往必須伴隨著對(duì)用戶活躍度的刺激。因?yàn)橐胗脩舨粫?huì)隨意流失,，就必須提高他們的流失成本,。而流失成本的提高,，則需要他們?cè)诋a(chǎn)品上留下更多的烙印，活躍在產(chǎn)品之上,。 所以接下來(lái),，我將以保活躍為切入點(diǎn)來(lái)分析微信讀書(shū)如何防止用戶流失,。 保持用戶的活躍就是希望用戶在我們給他設(shè)定的成長(zhǎng)軌跡上穩(wěn)步前進(jìn),，不跑偏不掉隊(duì)。而這必然會(huì)用到一些獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)區(qū)分核心用戶和一般用戶,，對(duì)用戶進(jìn)行圈層避免劣幣驅(qū)逐良幣,。對(duì)于微信讀書(shū)這款社交性閱讀app來(lái)說(shuō)，他希望用戶產(chǎn)生的主要行為無(wú)非就是閱讀和貢獻(xiàn)想法,。 4.2.1 提高閱讀頻率1.有效的書(shū)籍推薦機(jī)制 用戶使用閱讀app的初衷必然是有適合自己的書(shū)籍能夠閱讀,。在這種場(chǎng)景下，一般會(huì)出現(xiàn)兩種情況：一是用戶目標(biāo)明確有自己想看的書(shū)籍,，直接在產(chǎn)品中搜索,；二是沒(méi)有明確想讀的書(shū)希望app提供建議進(jìn)行選擇。對(duì)于第一種情況只要有足夠多的庫(kù)存既可解決,，而對(duì)于第二種情況則需要產(chǎn)品有合理的運(yùn)營(yíng)推薦機(jī)制,。 —1.1產(chǎn)品推薦 |
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來(lái)自： 半夏陌涼 > 《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》
