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前言 我們都知道,，互聯(lián)網(wǎng)工作者，尤其像產(chǎn)品,、交互,、UI 這類，手機(jī)里要是沒有個(gè)百來款 App 都被認(rèn)為不夠?qū)I(yè),。不要以為我夸張了,，我認(rèn)識(shí)的一些水平不錯(cuò)的人，都是這樣,。 我自己也是從入行開始,，定期去分析一個(gè) App ，寫出里面的關(guān)鍵點(diǎn),，比如我能從中得到什么結(jié)論,、學(xué)到什么新的交互邏輯、頁(yè)面怎么更好的布局,、某些提示怎么處理等等,。 因?yàn)樽隽诉@些工作，我的邏輯能力也有明顯提升,，有時(shí)候討論一個(gè)問題也能很快想到類似的處理方式,，然后根據(jù)自己的產(chǎn)品定位，進(jìn)行一個(gè)處理方式的優(yōu)化,。在很好的解決了問題的同時(shí),，也提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。所以分析拆解 App 還是很有用的,。 那么今天我從以下四個(gè)點(diǎn)來說說如何去拆解一款 App：
流暢 一般拿到一款 App ,，不是先探究細(xì)節(jié)，而是先要觀察整體,。先完整的操作一遍這款產(chǎn)品,，熟悉大致的功能、頁(yè)面流程以及框架結(jié)構(gòu),。 熟悉功能是要讓自己知道,，這款產(chǎn)品是要“給誰用”和“用來干什么”。（這里涉及不到“在什么地方用”這個(gè)概念） 給誰用。能分析出產(chǎn)品目標(biāo)人群的定位是誰,，記錄下來,，因?yàn)樯钊敕治鋈魏我豢町a(chǎn)品之前，你都要清楚的知道它是給誰用的,，這樣你才能根據(jù)后續(xù)的功能,、流程、頁(yè)面邏輯等信息推算出這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否符合這個(gè)人群的要求,。然后根據(jù)這款產(chǎn)品的用戶量（包括日活等信息）評(píng)判出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否合理,。 其實(shí)這步挺難的，因?yàn)槲覀儧]有唯一的標(biāo)準(zhǔn),，所以只能靠更多的訓(xùn)練來提升觀察及判斷的能力,。 用來干什么。我們知道了這款產(chǎn)品是給誰用之后,，同時(shí)也要知道這款產(chǎn)品是用來干什么的,。也就是分析出這款產(chǎn)品的核心功能，這個(gè)功能它是否適合這個(gè)人群,。 從這兩點(diǎn)的結(jié)合可以得到一個(gè)結(jié)論：即產(chǎn)品設(shè)計(jì)的是否規(guī)范合理,。 然后我們就開始重復(fù)的操作，即在使用功能的過程中,，是否有不合理的情況出現(xiàn),，整個(gè)流程下來是否很通暢，以及是否有阻礙點(diǎn),。這一步我們不看效率,，只看是否能順利完成。 舉個(gè)極端的例子：我們讓用戶買東西,，用戶已經(jīng)下完單準(zhǔn)備付款了,，然后頁(yè)面突然彈出個(gè)“付款問題須知”。這不是很坑爹么,？ 所以在這個(gè)過程中,，我們要善于發(fā)現(xiàn)不合理的地方，保證整個(gè)頁(yè)面的操作是流暢的,。 這一步做多了,，我們能輕易的發(fā)現(xiàn)各種產(chǎn)品的操作不合理之處，只要你用心觀察,，都會(huì)被你揪出來,。 完成“流暢”操作后，也就是第一步的學(xué)習(xí),，你記錄的點(diǎn)應(yīng)該是：
等,。這里做的每一步都是至關(guān)重要的。 高效 那什么是高效呢？即快速并很好的完成你要做的事情,。 這里就已經(jīng)是到了細(xì)節(jié)的部分了,，“流暢”是觀察整體，“高效”是探究細(xì)節(jié),。 有人可能會(huì)誤解,，認(rèn)為流暢即高效。不對(duì)的,，流暢只是順利完成一個(gè)功能的操作,，中間不會(huì)有什么問題出現(xiàn)。而高效,，是更快及更好的完成功能的操作,。 “高效”主要是用來判斷這款產(chǎn)品有沒有操作冗余，比如什么多余的步驟,，或讓人覺得有歧義的問題等。從這一步開始,，我們更多的是去發(fā)現(xiàn)問題,，并去解決。 比如我要搜索一個(gè)商品,，從搜索到內(nèi)容頁(yè)面,，一共跳轉(zhuǎn)了幾次、是否搜到用戶想要的商品,、結(jié)果如何展示等等,。每一步都詳細(xì)去記錄并總結(jié)。 做這一步的好處是,，我們能慢慢發(fā)現(xiàn),，其實(shí)有很多步驟是多余的；同時(shí)自己在做產(chǎn)品時(shí),，也會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多東西都做多了,。這樣重復(fù)的操作，然后去發(fā)現(xiàn)問題,，能很好的提高你的判斷能力,。 舉個(gè)例子：我們用信用卡付款的時(shí)候需要輸入各種信息，姓名,、手機(jī)號(hào),、銀行卡號(hào)、卡的驗(yàn)證碼等,，第二次,、第三次去付款，如果每次都要這樣輸入就會(huì)很麻煩，所以有些瀏覽器會(huì)有記錄信息的作用,，只要你輸入姓名（有些不需要填寫,，就直接出現(xiàn)選擇下拉框），就可以選擇之前填寫過的信息,，一次性幫你完成所有信息的填寫,，然后直接購(gòu)買。（這種功能當(dāng)然要在自己電腦上再去用哈） 這樣就能很快的幫助用戶完成這些操作,，而且體驗(yàn)也好,。 所以我們?cè)谧觥案咝А辈糠值臅r(shí)候，要去想有什么能更快的提高操作流程的方法,，這款 App 是否有做到“高效”等,，然后去學(xué)習(xí)及總結(jié)。 情懷 上面是關(guān)于產(chǎn)品框架和細(xì)節(jié)的理性拆解,，而到了情懷這一步,，就是交互和視覺的結(jié)合所表現(xiàn)出的感性部分了。它一般不會(huì)出現(xiàn)在功能中,，更多的是產(chǎn)品本身或產(chǎn)品推的活動(dòng)里,。 情壞這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)很少有 App 能做到，因?yàn)榇_實(shí)不好做,，如果你在某個(gè)產(chǎn)品里能發(fā)現(xiàn),，說明這是一款有感情的產(chǎn)品。 有時(shí)候,，我會(huì)被一些 App 的設(shè)計(jì)所打動(dòng),，從整體到細(xì)節(jié)的過渡，好像觸及了心里的某根弦,。比如我聽到安琥的《船長(zhǎng)》（夢(mèng)幻西游當(dāng)時(shí)的主題曲）我就會(huì)想起小時(shí)候大家玩夢(mèng)幻西游的場(chǎng)景（雖然我不玩游戲,，但是身邊不少玩游戲的人），我會(huì)想到我那時(shí)候在做什么,，一連串的回憶就會(huì)襲來,。 有些產(chǎn)品，本身的屬性就是走情懷路線,，比如 Pokemon Go ,；有些產(chǎn)品的活動(dòng)，走的也是情懷路線,，比如 H5 征文活動(dòng)：我們的青春,。 遇到這類產(chǎn)品，你要做的是去感悟,，從中理解到什么,，并記錄下來,，寫下你的感受。如果你接到類似的需求,，你會(huì)怎么做,？如果也要求你加入情懷，你能把它化為自己的然后復(fù)用么,？好好想想,。 創(chuàng)意 說到創(chuàng)意，這已經(jīng)不是我第一次提到“創(chuàng)意”這兩個(gè)字了,。之前寫《關(guān)于交互設(shè)計(jì)師的核心競(jìng)爭(zhēng)力》的時(shí)候也說過,，因?yàn)檎娴奶y做到產(chǎn)品的創(chuàng)新了，所以如果你能夠在一款產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)意,，你要抱著一個(gè)心態(tài)去對(duì)待——審查,。 用“流暢”、“高效”去對(duì)產(chǎn)品該功能進(jìn)行審查,，看是否符合這兩個(gè)定義,。要是不符合，說明這個(gè)創(chuàng)新是失敗的,，因?yàn)樗⒉荒苓_(dá)到用戶的需求,。而如果符合，恭喜你,，你的知識(shí)框架有了新的記錄點(diǎn)。 對(duì)待創(chuàng)意,，要有一顆同理心,，自問我們確實(shí)很難做到創(chuàng)新。那你和別人的差距在哪里呢,？無非就是平時(shí)的積累,。 總結(jié) 看到這里，雖然“情懷”和“創(chuàng)意”看著好像很重要,，但其實(shí)最重要的是流暢和高效,。 帶著你的問題去拆解產(chǎn)品，不要盲目的去把玩一款新的 App,，以為玩過了就理解了,，其實(shí)早得很。 有些人說什么透過現(xiàn)象看本質(zhì),，從分析 App 看出這個(gè)產(chǎn)品乃至公司的戰(zhàn)略布局,、發(fā)展走向，別鬧了,，不可能的,。我們把玩 App,、去分析拆解，其實(shí)就是站在交互,、UI 的角度,，然后提升這方面的能力。至于其他的,，如果沒有數(shù)據(jù)等信息的結(jié)合,，那純粹就是吹噓的，大家當(dāng)笑話看看就好了,。 還有需要注意的一點(diǎn)是：不要以為只要去分析產(chǎn)品就可以變的很牛了,。在我看來分析 App 是實(shí)戰(zhàn)，那么看書就是學(xué)習(xí)理論知識(shí),。所以平時(shí)一定要多看書,，再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)。 最后,，我多次提到總結(jié),，拆解是實(shí)戰(zhàn)，看書是理論,，那么總結(jié)就是吸收,。 方法已經(jīng)給出，能做到什么程度只能看你們自己,。是否要花費(fèi)時(shí)間去努力學(xué)習(xí)也是自己的事情,。還有，方法只是方法,，不實(shí)施只是一卷廢紙,。 人們經(jīng)常說生活沒有給你什么回報(bào)，其實(shí)不是沒有給你,，只是你做的還不夠而已,。 |
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