“把復雜留給自己,，讓客戶的生活更加簡單、便捷而有品質(zhì)”

2016年平安集團CEO馬明哲的元旦致辭關鍵詞是：全面開啟平安3.0時代，那么在這所謂的3.0時代,，平安的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略實施效果又如何呢,？

馬明哲在2016年推進的核心工程——“一賬通”，數(shù)據(jù)顯示,，“城市一賬通”業(yè)務已經(jīng)覆蓋全國近60%的城市和5億人口,。通過醫(yī)療管理、健康管理,、疾病管理技術(shù),，“城市一賬通”為全國20多個省、200多個城市,，提供著醫(yī)保服務及控費管理,、社保賬戶管理、健康檔案等綜合服務,，構(gòu)建了城市疾病預測防控體系和云平臺,。

“平安好醫(yī)生”作為平安集團旗下在線健康咨詢及健康管理APP，目前已經(jīng)能夠服務1.2億人,、日咨詢量峰值超40萬次,。其所提供的健康咨詢、網(wǎng)上預約分診,、藥品配送等服務,，發(fā)揮著優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射作用,。

還有開放式金融資產(chǎn)交易平臺陸金所,，陸金所從2014年起每年都是馬明哲元旦致辭中的重要成績，它的第一次亮相是在2013年,，措辭是“各項創(chuàng)新工作大步推進,，陸家嘴金融資產(chǎn)交易市場”業(yè)務取得積極成果，這里的“陸家嘴金融資產(chǎn)交易市場”正是陸金所,?？梢哉f，陸金所誕生之初就是為了建立一個金融資產(chǎn)交易平臺,，這幾年從封閉的個人線上金融資產(chǎn)交易平臺,，升級成為面向全社會、全行業(yè),，以及所有個人和機構(gòu)客戶的開放式金融資產(chǎn)交易平臺,。

正是 “互聯(lián)網(wǎng)+綜合金融”服務能力的延伸以及對于集團盈利能力的帶動，平安已經(jīng)建立了金融服務,、房產(chǎn)金融,、醫(yī)療健康、汽車服務等多個生態(tài)圈，把金融嵌入了老百姓的生活場景,，完全可以說做到了一個客戶,、多個產(chǎn)品、一站式服務,。

同時平安的核心金融產(chǎn)品客戶和互聯(lián)網(wǎng)金融客戶也在互相遷徙,，例如使用“平安好醫(yī)生”的用戶在2016年上半年有12.4萬人購買了人壽保險，7.9萬人購買了車險,，6.7萬人使用了銀行存款理財業(yè)務,。交叉銷售的產(chǎn)品和服務鞏固了平安金融帝國

互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略幫助平安集團增長了客戶留存年限，也提升了人均合同的數(shù)量,。目前一年內(nèi)用戶的人均合同數(shù)為1.7個,，而5年及其以上用戶持有的人均合同數(shù)已經(jīng)達到2.37個。帶動平安壽險,、平安產(chǎn)險,、平安信托、平安資管等業(yè)務同期的增長,。隨著客戶越來越離不開平安,，平安也在不斷為“極致服務”和“科技金融”發(fā)力，致力于提升用戶的應用體驗,。

馬明哲在2017年元旦致辭中這樣描述：“科技創(chuàng)新,，讓平安在你身邊。從社交化,、移動化,、專業(yè)化、場景化切入,，把復雜留給自己,，讓客戶的生活更加簡單、便捷而有品質(zhì)”,。相信平安在新的一年能帶給我們更多奇跡,，也希望平安的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略能惠及更多有需要的人。