剛才說的是店員的績效工資,，那收銀員的績效工資怎么發(fā)呢,？我想收銀員的績效工資要分兩種情況,。

第一種情況是有的門店只有三個人，或者是四個人,，這個時候收銀員也不是專職的,，他們是店員兼收錢的人，一邊賣藥,，一邊直接收錢,，這種情況就不做收銀員這個崗位了，他們就按照店員論處就好了,。那如果你的店中人員比較多,，比如說你有十五個員工、二十個員工,，那這個時候收銀員就是專職的,，專職的員工也有兩種情況：一種情況那是你的收銀員就只會收錢，別的什么也干不了,；第二種情況我們可以賦予收銀員一些特殊的職能,，比如說會員卡的辦理、比如說讓他在收銀臺多說一句話,、多賣一個產(chǎn)品,，他們就有一些為顧客服務(wù)和二次銷售的職能，那這第二種情況當(dāng)然就要多給他們一些績效工資,。

績效工資收銀員也是可以按照他的崗位來定,。那我想收銀員呢，要么他跟著一個班的總營業(yè)額走,，他就不拿個人銷售額了,。要么收銀員兩邊，就是按照整個門店的營業(yè)額來拿,，那就看你是怎么排班的,，一般建議收銀員跟著他所在的那個班的總營業(yè)額。比如說,，一個二十萬的門店那一個班大概就十萬塊，當(dāng)一個班銷售額在十萬以下的時候,，假設(shè),，我們就給他兩百五十塊錢，那依次往上,，十萬一個班的話,，一個班我們就是兩萬兩萬漲，十萬到十二萬之間,；十二萬到十四萬,；十四萬到十六萬之間,，每漲一個檔我們可以漲一百到一百五不等。

接下來第三個崗位——店長了,，對于店長的績效工資,。他第一不拿個人銷售提成，如果店長去拿個人銷售提成,，那他勢必會影響到和員工之間的團(tuán)結(jié),，所以店長能拿的是全店銷售額。有的公司,、有的門店一個門店只有三個人,、四個人，店長就帶一個班,，那這時候帶一個班他要拿個人銷售提成,，他必然就只對本班負(fù)責(zé)。那下班了另外一個班他就不付責(zé)任了,，這種店長就不如不叫他店長了,，他根本就沒有承擔(dān)店長的職責(zé)，他僅僅是充當(dāng)了一個組長的職責(zé),，所以我們這個地方,，一般我們建議大家，店長不管是兩個人,、還是三個人,、還是四個人，拿的都是全店銷售總額,，這樣他可以關(guān)注到門店所有的員工,。

店長的職責(zé)有三個：

第一個職責(zé)就是，發(fā)現(xiàn)那些銷售明星,，把銷售明星那些成功的銷售案

例,，從顧客進(jìn)店到離店的全過程，把他們這個和顧客的對話的過程,，形成文字版的案例,。我們再把這樣的一些案例加以點(diǎn)評，讓員工去演練,，就是讓所有的人相互學(xué)習(xí)了,。

第二個職責(zé)，店長還需發(fā)現(xiàn)銷售不好的人,。銷售比較差的員工,，我們

去發(fā)現(xiàn)他們的某類產(chǎn)品銷售的比較好，一定有某類產(chǎn)品賣的比較好,。只是其他的產(chǎn)品賣的不好,，所以導(dǎo)致他的總體銷售不好而已,，這時候店長應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)激發(fā)他們，銷售比較好的產(chǎn)品,，加以鼓勵,，再認(rèn)識、再認(rèn)可,、再認(rèn)證,，同時號召他們學(xué)習(xí)更多類別、更多疾病的一些知識,。

第三個職責(zé),，店長的第三個角色就是要看員工的精神面貌，如果我們的員工精神面貌不好,，萎靡不振,，這種情況店長要記得去談心，這個銷售不好,，什么叫不好,？客單價低、交易次數(shù)比較少,、懶于說話,，這就叫做狀態(tài)不好，面色難看,。比如說在云南昆明有這么一個優(yōu)秀的店長,，他們門店實(shí)際銷售十八萬，有一個銷售明星,，有一天來上班的時候就是處在一種焦慮狀態(tài)下,，心不在焉，店長找他談話,，發(fā)現(xiàn)這個小姑娘外面有三個男的在追她,、喜歡她。

下班就把她帶走,，然后店長知道姑娘不喜歡那些小伙子,，以后就去跟她談心，之后找了幾個男的員工去把那幾個小伙子趕跑了,，從此以后這個小姑娘又回到銷售冠軍的行列當(dāng)中來,。所以對店長來說要關(guān)注那些精神面貌不佳的員工及時地予以幫助和調(diào)整。好的,，現(xiàn)在我們可以來說店長拿他的績效工資了，因?yàn)閯偛诺倪@段介紹就說明為什么店長不要拿個人的銷售業(yè)績,，因?yàn)樗獙θ陿I(yè)績負(fù)責(zé),。