民營醫(yī)院的經(jīng)營必須“一手抓品牌,,一手抓利潤”,。對(duì)于民營醫(yī)院來說,找到了醫(yī)院的品牌定位,明確建立利潤目標(biāo)后,最重要的一個(gè)問題就是如何吸引病人來自己醫(yī)院就診。
一,、避免廣告大戰(zhàn) 一直以來,通過各種媒體廣告和搜索排名投入來提高醫(yī)院知名度,,吸引病人就醫(yī),,是民營醫(yī)院的常見做法。但是,,鋪天蓋地的醫(yī)療廣告,,特別是其中相當(dāng)多的廣告是針對(duì)婦科和泌尿外科疾病的,可能會(huì)令人覺得這是“性病浪潮”改頭換面后的二次重來,。大量的廣告也讓人思考民營醫(yī)院利潤的合理性和正當(dāng)性,,或者這里面暴利有多深。試想要不賺錢哪來這么多錢投廣告,?而醫(yī)療行業(yè)不應(yīng)是暴利行業(yè),。再加上“新興醫(yī)院廣告”這類的事件,老百姓對(duì)民營醫(yī)院的可信性持有懷疑態(tài)度,。 因此,,民營醫(yī)院在練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,不妨考慮口碑相傳的病毒式營銷手法,,提供病人推薦和相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)來吸引病人,,把它作為系統(tǒng)工程開展下去,以收到理想的效果,。
二、讓病人推薦醫(yī)院 由病人自己推薦醫(yī)院其實(shí)是成本相對(duì)低廉的獲得病人的方式,,雖然短期效果可能不如廣告投放明顯,,但對(duì)于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和品牌建立都是很有好處的。最理想的狀況當(dāng)然是患者自愿推薦,。此外,,醫(yī)院方面也可以給患者提供一定的激勵(lì),,讓病人積極參與進(jìn)來。舉個(gè)例子:對(duì)于在自己醫(yī)院治愈的子宮肌瘤治愈患者,,她每向外推薦一個(gè)病人起來就診,,醫(yī)院可以讓她享受每年一次的免費(fèi)體檢,或者給予若干檢查優(yōu)惠券或現(xiàn)金券,。這樣就會(huì)形成良性循環(huán),。
三,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通 在醫(yī)院的宣傳中,,與患者進(jìn)行有效溝通,所產(chǎn)生的引流效果是很明顯的,。舉辦義診,、患者交流活動(dòng)等都屬于見效快的宣傳做法,同時(shí)也能體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷,,利于建立良好形象,。不過,這種活動(dòng)常常受到舉辦時(shí)間和地點(diǎn),、人流量等的制約,,不少患者因?yàn)樾枰习嗷蛘呋顒?dòng)當(dāng)天沒空前往醫(yī)院,導(dǎo)致可覆蓋的患者受眾群體不多,。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天,,醫(yī)院方面可以利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)交流方式進(jìn)行優(yōu)化,與患者進(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程咨問診,。
如何快捷地做到上述三點(diǎn)呢,?僅僅需要一款軟件就可以滿足這些需求,。
|