我們經(jīng)常說用戶是懶的,，其實產(chǎn)品經(jīng)理何嘗不是,，都想走捷徑，能懶則懶,，所以對工具和模板是情有獨鐘,，這也無可厚非，只要能提高工作效率,，都可為我所用,，這也是一種本事。在此我們主要闡述5種非常重要的需求工具,。

　　1.用戶問題（痛點）分析

　　問題/機會領(lǐng)域的名稱：ABC,。問題描述：ABC是影響收入或數(shù)據(jù)最主要的消極因素，影響到許多其它領(lǐng)域,。寬度分三檔：60%以上（大）,、30%-60%（中）、30%以下（?。?；問題的嚴(yán)重性分三檔：60%以上（高）、30%-60%（中）,、30%以下（低）,；問題的頻率分三檔：60%以上（高）、30%-60%（中）,、30%以下（低）,。

　　問題的重要性

　　由于_______，影響細(xì)分用戶的寬度是______,。

　　由于_______,，問題的嚴(yán)重性是______。

　　由于_______,，問題的頻率是______,。

　　與關(guān)鍵問題相關(guān)的一些發(fā)現(xiàn)

　　1. 缺乏_______（定義）

　　用戶這樣說：“……”

　　用戶這樣說：“……”

　　1. 害怕_______（詳細(xì)說明）

　　用戶這樣說：“……”