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萬(wàn)商大會(huì)干貨系列 | 中產(chǎn)與移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的“?!迸c“機(jī)”(上)

 茍鈞的圖書(shū)館m 2016-12-24


人們都說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)革命,,但是它究竟要革誰(shuí)的命,?傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商又怎么樣和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代更好的融合呢?

在“華糖萬(wàn)商領(lǐng)袖大會(huì)”上,,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后,、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域最高獎(jiǎng)金鼎獎(jiǎng)獲得者祝啟明做了《中產(chǎn)與移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商的“?!迸c“機(jī)”》的主題演講。


看點(diǎn)

01

我們所處的市場(chǎng)環(huán)境


第一,,中產(chǎn),我們的現(xiàn)狀,。

第二,移動(dòng)互聯(lián),。從電視時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,,這三大步深刻的改變了我們的商業(yè)環(huán)境,。

第三,定位,。這個(gè)定位非??植?,你打開(kāi)美團(tuán),,要找吃的首先給你定位,,然后周?chē)x你300米、500米有哪些餐廳,,它做的菜怎么樣,就是通過(guò)這個(gè)實(shí)現(xiàn),,這是一個(gè)偉大的進(jìn)步,。

第四,,搜索,這叫精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),。什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?你要吃中餐,,馬上推薦周?chē)男┲胁妥龅煤?,你要吃火鍋,,馬上就會(huì)把周?chē)幕疱伒暾页鰜?lái),這和淘寶天貓不一樣,。同城生活服務(wù)商,就是通過(guò)它實(shí)現(xiàn)的,。

第五,,移動(dòng)支付,。你以前買(mǎi)東西得進(jìn)店鋪,拿票子,,現(xiàn)在可以隨時(shí)隨地付款,并且有了移動(dòng)支付以后,,我們購(gòu)物變成了全天候,,以前商場(chǎng)九點(diǎn)開(kāi)門(mén)到二十二點(diǎn)關(guān)門(mén),,現(xiàn)在可以全天候購(gòu)物了,,據(jù)統(tǒng)計(jì),,淘寶上有接近三千萬(wàn)以上的人是早晨零點(diǎn)過(guò)后和五點(diǎn)以前下單的,,這就是移動(dòng)支付給我們購(gòu)物環(huán)境帶來(lái)的變化。

第六,,高效物流。你以前送三包貨,、五包貨到某個(gè)店鋪,,連油錢(qián)都不夠,,不干。現(xiàn)在你不干沒(méi)關(guān)系,,有人幫你干,大家都養(yǎng)很多車(chē),,把車(chē)集中起來(lái),,上午送,、下午送、東邊送,、西邊送,,并且送貨成本還降低了80%,這就是高效物流,。

第七,,分享?,F(xiàn)在的分享,你敢有差評(píng)么,?人們買(mǎi)東西,首先看你有沒(méi)有差評(píng),。你做得好了他會(huì)給你評(píng)價(jià),,做得不好他也會(huì)給你差評(píng),逼著你必須做好服務(wù),,徹底的改變了我們的商業(yè)邏輯,。


看點(diǎn)

02

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)


傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo):

我們以前營(yíng)銷(xiāo)就是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)就是以廠(chǎng)商為中心的工業(yè)行為,,主要是大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷(xiāo)售和大規(guī)模傳播,,現(xiàn)在這三個(gè)方法基本上不管用了,所以好多家庭都開(kāi)著電視機(jī),,但是有幾個(gè)人看?大家都在玩手機(jī),。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):

移動(dòng)互聯(lián)是以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、以消費(fèi)者為核心的信息經(jīng)濟(jì)?,F(xiàn)在市場(chǎng)究竟發(fā)生什么樣的變化?——碎片化,,它是相對(duì)于集中化而言的,以前我們的城市不太大,,商圈很集中,,現(xiàn)在城市大規(guī)模發(fā)展后,,城市的購(gòu)物環(huán)境碎片化,,分散了,你不知道消費(fèi)者去哪了,,因?yàn)楝F(xiàn)在是兩個(gè)終端(終端就是產(chǎn)品跟消費(fèi)者之間見(jiàn)面的場(chǎng)所):一個(gè)是現(xiàn)代終端,另外一個(gè)是移動(dòng)終端。所以市場(chǎng)發(fā)生了深刻的變化,。


看點(diǎn)

03

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)變化


① 商業(yè)環(huán)境變了,,移動(dòng)互聯(lián)很厲害,,它來(lái)了就免費(fèi)。就是人們講的羊毛出在豬身上讓狗買(mǎi)單,,但它最終是要找人買(mǎi)單的。到處都是免費(fèi),,到處都是顛覆,,特別是電視機(jī),,你現(xiàn)在做電視機(jī)怎么做?你去建網(wǎng)絡(luò),?你把網(wǎng)絡(luò)建在農(nóng)村又怎么樣?小米的電視機(jī)55寸一千多塊錢(qián),,長(zhǎng)虹是它的對(duì)手嗎?包括我們今后很多手機(jī)都會(huì)走向免費(fèi),,它給你捆綁大量的軟件在里面,手機(jī)的成本只有幾百塊錢(qián)一臺(tái),,你送幾百萬(wàn)臺(tái)手機(jī)多少錢(qián),?幾個(gè)億,,但是幾百萬(wàn)的用戶(hù)產(chǎn)生的效益是非常可觀的,。

② 媒體環(huán)境變了,,80后,、90后變成了消費(fèi)主力,用戶(hù)體驗(yàn)為王,。

③ 渠道形態(tài)變了,叫終端在線(xiàn)電商化,。這個(gè)時(shí)代一定會(huì)到來(lái),,也就是說(shuō)今后我們的樓下店,、社區(qū)店都會(huì)上網(wǎng),,這也給今后的經(jīng)銷(xiāo)商提供了更多新的機(jī)會(huì),終端在線(xiàn)電商化,,像美團(tuán)一樣,現(xiàn)在淘寶就差這個(gè)功能,,還有大量的終端店鋪的老板不懂得怎么建網(wǎng)頁(yè),所以一定會(huì)推出一個(gè)產(chǎn)業(yè),,就是廠(chǎng)家把網(wǎng)頁(yè)做成一個(gè)掃碼,,店家一掃就自動(dòng)生成網(wǎng)頁(yè),,所以以后我們的經(jīng)銷(xiāo)商一定會(huì)成為在線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商、區(qū)域供貨商和區(qū)域分銷(xiāo)商,。

未來(lái)零售終端上線(xiàn)銷(xiāo)售是必然趨勢(shì)

未來(lái)零售終端上線(xiàn)銷(xiāo)售是必然趨勢(shì),和現(xiàn)在電商不同的是,,和美團(tuán)一樣,,未來(lái)零售終端也會(huì)有消費(fèi)電子地圖,,消費(fèi)者可以對(duì)該商品進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)經(jīng)營(yíng)者和其他購(gòu)買(mǎi)者都會(huì)產(chǎn)生較大影響,,促進(jìn)商家改進(jìn)服務(wù),,對(duì)不上線(xiàn)的商戶(hù)將會(huì)產(chǎn)生很大的影響,。

產(chǎn)品力依然是第一驅(qū)動(dòng)力

但是,,不管是什么時(shí)代,商業(yè)的本質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)變,,始終是用戶(hù)和商品,不管什么時(shí)代,,產(chǎn)品力依然是第一驅(qū)動(dòng)力,產(chǎn)品力依然是最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力,。所以,,這些年?duì)I銷(xiāo)策劃的生意很難做,。你沒(méi)有產(chǎn)品力怎么做?你扛著一支破槍上前線(xiàn),,你沖得越快,,死得越慘,。所以,,經(jīng)銷(xiāo)商朋友一定要好好檢討你的產(chǎn)品力,產(chǎn)品力不等于你做的是大品牌,,也不等于大品牌就會(huì)有很強(qiáng)的產(chǎn)品力,。

打造用戶(hù)體驗(yàn),,掌握核心技術(shù)

怎么打造用戶(hù)體驗(yàn),?站在消費(fèi)者的角度換位思考,設(shè)身處地的站在用戶(hù)的角度替用戶(hù)考慮,,感受他們的感受,,超出預(yù)期的才叫用戶(hù)體驗(yàn),,這個(gè)要好好理解,,很多時(shí)候我們?cè)谏虉?chǎng)搞促銷(xiāo),說(shuō)我們?cè)谠鰪?qiáng)用戶(hù)體驗(yàn),,你沒(méi)有,,你說(shuō)嘗嘗我的牛奶,難道我從小長(zhǎng)大沒(méi)吃過(guò)牛奶,?我要嘗了你的牛奶才買(mǎi)牛奶,?這個(gè)不叫用戶(hù)體驗(yàn),。打開(kāi)的是礦泉水,喝的是茅臺(tái),,這個(gè)才叫用戶(hù)體驗(yàn),要超出他的預(yù)期,。所以,作為經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,,選產(chǎn)品要有它獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力,,都說(shuō)商場(chǎng)不好做,大家大規(guī)模的做餐飲,,因?yàn)椴惋嬚?0%的市場(chǎng),你不做餐飲就意味著40%的市場(chǎng)跟你沒(méi)有關(guān)系,,但是你僅僅做餐飲的供料商,你有競(jìng)爭(zhēng)力嗎,?所以,你一定要掌握餐飲后臺(tái)核心技術(shù),,比如黃燜雞米飯為什么在全國(guó)各地開(kāi)那么多店,?就是調(diào)料做到了去廚師化,比如現(xiàn)在全國(guó)各地燜鍋標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)料,,麻婆豆腐的調(diào)料,,冒菜的調(diào)料,,下一步還有牛羊肉的調(diào)料,比如河南燴面,,河南燴面好吃嗎,?但是放在四川你基本上賣(mài)不掉,,因?yàn)闋Z面的湯不行,如果我能夠把燴面的湯調(diào)好,,青花椒、牛羊肉調(diào)料做好,,我們的牛羊肉調(diào)料好喝的不得了,,但是這個(gè)你熬是熬不出來(lái)的,。

因此,,做餐飲僅僅供應(yīng)他的料酒、醬油,、醋,,是不行的,,你可以供,他也可以供,,掌握它的核心技術(shù)才是大家未來(lái)追求的東西,。

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