有些員工你以為他會(huì)給你帶來(lái)驚喜,，結(jié)果卻把公司嚇壞了。有一天,，我的合伙人Lars和我探討了一種相反的情況：經(jīng)過(guò)合適的管理,，看起來(lái)敗事有余之人卻能做成事。借用嘻哈界名人Chuck D.的話說(shuō),，我把這些員工叫做“憤怒的天才”,。

什么樣的員工是“憤怒的天才”

如果你在公司里工作了一段時(shí)間，你可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的天才,。人們把他們稱作打破玻璃杯的人,、西部牛仔,、踩人腳的人或者直接叫混蛋。但是公司就是離不開(kāi)他們,，因?yàn)樗麄兡茏龀龃罅扛哔|(zhì)量的工作,，而且，他們擁有頑強(qiáng)的意志,。對(duì)他們而言,，沒(méi)有無(wú)法逾越的障礙，沒(méi)有無(wú)法完成的任務(wù),，沒(méi)有無(wú)法解決的問(wèn)題,。

為了完成工作，他們不在乎得罪誰(shuí),、打擾誰(shuí),、拆了誰(shuí)的臺(tái)或者惹怒了誰(shuí)。事實(shí)上,，他們太自以為是,，所以即便是和他們討論一下做事的正確方式都不可能。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái),，只要他們?cè)谧鍪裁词?，那這么做就必然是對(duì)的。

如果你不和他們站在一起,，在他們看來(lái),，你就是個(gè)“懶惰的白癡”，甚至比這還要爛,。即使他們不直接和你叫板,，他們也會(huì)讓你如坐針氈，他們輕蔑無(wú)禮的眼神會(huì)使你質(zhì)疑自己的能力和動(dòng)力,。他們的專長(zhǎng)就是：讓別人不痛快,。

他們的背景和普通員工不一樣。他們不是直接從招聘來(lái)的,。他們常常出身貧寒,，沒(méi)去過(guò)名校?；蛘咚麄冇兄板e(cuò)誤的”宗教信仰,、性取向或者膚色。一般而言,，他們認(rèn)為他們?cè)阱e(cuò)誤的軌道上成長(zhǎng)著,，別人也一直這么看他們。他們赴湯蹈火也要證明別人看錯(cuò)他們了。他們一定要成功,，并愿意為此付出任何代價(jià),。

這不是說(shuō)有這種背景的每個(gè)人都是“憤怒的天才”，只是憤怒的天才往往有這種背景,。

這種員工是公司里的大規(guī)模殺傷性武器，是武器庫(kù)里的終極絕殺技,。但是,，如果使用不當(dāng)，可能讓公司殺敵三千,、自損八百,。怎樣使他們成為公司的正能量呢？怎樣才能防止他們毀掉公司文化甚至是公司本身呢,？

當(dāng)你管理一位憤怒的天才時(shí),，要記住的第一件事就是：雖然他們總是貶低別人，但自己卻承受不了別人的批評(píng),。盡管他們會(huì)毫不猶豫地狠狠地批評(píng)他們的同事,，甚至把同事說(shuō)哭了。但是,，即使上司對(duì)他們最輕微的批評(píng),，也會(huì)讓他們極度沮喪，陷入一種不可自拔的消極狀態(tài),。

大部分管理者會(huì)覺(jué)得這種行為實(shí)在是太不可理喻了,。所以當(dāng)他們看到這種情況，就會(huì)選擇放棄這位“憤怒的天才”了,。但是,，這些管理者卻沒(méi)有看到，這種情況為背后所隱藏的偉大品質(zhì),。憤怒的天才都是完美主義者,。他們比公司里的其他員工工作得更加努力，也期待自己和周圍的每一個(gè)人都能盡善盡美,。

當(dāng)他們看見(jiàn)別人提交質(zhì)量不好的工作成果,，或者不怎么靠譜的建議時(shí)，天才們就怒火中燒,、不得自控,。但也正是這種易怒苛求的性格特征使他們不能接受任何批評(píng)。為了使工作盡善盡美,，他們已經(jīng)拼盡全力,，對(duì)其工作的任何否認(rèn)都是對(duì)他們個(gè)人能力的全盤(pán)否認(rèn)。

記住，天才們的成長(zhǎng)背景使他們對(duì)你的要求和批評(píng)有點(diǎn)兒偏執(zhí),，面對(duì)你的要求或批評(píng),，他們要么沮喪失望，要么就質(zhì)疑你的動(dòng)機(jī),。

如何管理“憤怒的天才”

以我的經(jīng)驗(yàn),，至少有三種方式可以有效管理這群工作表現(xiàn)超棒，卻又極易沖動(dòng)的天才們,。

別批評(píng)他們的行為,，而是提醒他們，該行為所帶來(lái)的消極影響,。

如果你和一位天才說(shuō)“在會(huì)上,，你不該沖著你的同事大叫大嚷”；他會(huì)理解成“你不該在會(huì)上沖著你的同事大叫大嚷,，但別人就可以為所欲為,，因?yàn)槲揖褪且槍?duì)你”。按照天才們的想法,，每個(gè)人都針對(duì)他,，這是按他們的邏輯推演出的結(jié)論。

一個(gè)更好的方法是著重提出在場(chǎng)的其他人會(huì)怎樣解讀該行為,。“你身負(fù)重任,，但是你和Andy大喊大叫，說(shuō)他的團(tuán)隊(duì)阻礙你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo),。Andy他不會(huì)因此就更努力工作為你開(kāi)路,，反而會(huì)因?yàn)槟阕屗诖蠹颐媲跋虏涣伺_(tái)而心生怨恨，成為你的絆腳石,。你的方法是不會(huì)有效果的,。”起初,，他會(huì)因?yàn)楸慌u(píng)而心浮氣躁,，但當(dāng)他漸漸想明白了，他會(huì)明白你說(shuō)得對(duì),，他就會(huì)努力改掉這個(gè)毛病,，因?yàn)楫吘梗莻€(gè)完美主義者,。

理解一點(diǎn),，在文明社會(huì)，這種“憤怒的天才”永不會(huì)被全盤(pán)接納,。

無(wú)論你多高明多有效地調(diào)教一位天才,，你都不可能完全改變他,。他成為今天這樣，是之前全部的人生經(jīng)歷造成的,。所以上司的只言片語(yǔ)無(wú)法使他完全轉(zhuǎn)變,、繼而被社會(huì)完全接納。越多的人不接納他,，他的叛逆行為就會(huì)越嚴(yán)重,。因?yàn)榇蠹覍?duì)他的反對(duì)，會(huì)加強(qiáng)他之前對(duì)人生的解讀,，讓他們更加憤怒,。

較為有效的方法是，盡力平復(fù)他的情緒,。同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)的其他人明白，你希望他們接受這位“憤怒的天才”,，只是因?yàn)樗墓ぷ鳂O其高產(chǎn)高效,。如果團(tuán)隊(duì)其他成員明白你不是懼怕他、嬌慣他,，他們就會(huì)愿意向他妥協(xié),。團(tuán)隊(duì)其他成員的妥協(xié)是至關(guān)重要的，因?yàn)樘觳疟救藦牟粫?huì)遷就別人,。

訓(xùn)練天才們做力所能及的事,。

如果你記得你的天才有點(diǎn)兒偏執(zhí)，你就會(huì)明白一味地批評(píng)他們于事無(wú)補(bǔ),。不要過(guò)分關(guān)注他惹了什么麻煩或者不能做什么,，多花點(diǎn)兒時(shí)間看看他能干些什么。這么做可以全面激發(fā)天才的“超能力”,，進(jìn)而使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展突出重圍,。

即便有了最好的教練，隨著公司的發(fā)展,，天才也很有可能因?yàn)榕瓪馓?，無(wú)法在公司中好好工作。若是他們成了這樣的人,，就成之前說(shuō)的“聰明的壞員工”,，你也就沒(méi)什么可做的了。

最后,，記住,，一個(gè)有天賦的“憤怒的天才”有可能是公司里最得力的人力資源。你的挑戰(zhàn)就是幫助這些天才成為公司的正能量,。