2016年11月,，北京市朝陽區(qū)法院審結了11起家樂福門店出售過期食品被消費者索賠案,，結果家樂福全部敗訴,，共需賠償12120元。訴訟中,，家樂福門店表示,，消費者即使買到的是過期食品，但未食用,，未造成損害,，因此不同意賠償。（12月14日《法制晚報》）
這次家樂福超市食品過期被消費者索賠案件,，呈現(xiàn)出三個明顯的特點：一,，過期食品覆蓋的范圍極為廣泛，從煙熏肉腸到小蛋糕,；從奶片到餅干,；從碗面到橄欖油，可以說應有盡有,；二,，過期的時間很長，其中一款小蛋糕產(chǎn)品,，竟然已經(jīng)過期長達3個月,，可謂觸目驚心；三,，涉及的家樂福門店很多,，光是北京就涉及4家店面，而在官司之外，沈陽家樂福也同樣被曝出大量食品過期的新聞,。
然而面對消費者的索賠要求,，家樂福方面卻以各種理由推卸自身的責任，更是不惜祭出了消費者即便購買了過期食品,，但是卻沒有食用,，未造成損害的奇葩理由拒絕賠償。這樣的理由,，不但很天真,，而且近乎在賣萌了，當然無法得到法院的支持,。根據(jù)“食品安全法”的規(guī)定,，禁止經(jīng)營超過保質期的食品，這意味著不管消費者有沒有吃下去,，只要你出售販賣了,，就已經(jīng)涉嫌違法了。而食品的保質期是涉及食品安全的重大問題,，商家在經(jīng)營食品時應該特別注意商品的保質期,，及時將過保質期的食品下架，避免消費者無意或者有意購買,。
另一方面,，按照“食品安全法”的規(guī)定，“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,，消費者除要求賠償損失外,，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,，為1000元,。”正是因為有了這樣的規(guī)定,，所以法院對這起提起訴訟的消費者,，基本都作出了獲賠1000元的判決。這意味著如果真有消費者因為食用了過期食品而導致身體健康受到傷害,，那么賠償金額就遠遠不止1000元了,，所以家樂福所謂消費者沒吃就不賠的理由，是多么牽強,。
從媒體公開報道來看,，除了北京，沈陽,、上海,、武漢,、昆明等多地的家樂福門店也被曝出過銷售過期食品問題。同樣一家超市,，而且還是跨國企業(yè),，卻發(fā)生如此大面積的食品過期事件，足以說明其內(nèi)部管理存在嚴重的問題,。即便這其中有客觀原因的存在，比如在食品品種過多,、超市員工人數(shù)有限的情況下,，難以完全發(fā)現(xiàn)過期食品等。但是根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的說法,，超市方面完全可以利用數(shù)據(jù)庫軟件管理商品生產(chǎn)日期,，比如電腦對食品設定一個期限，到了期限就自動提醒,，員工在盤點時就會更有針對性,。
所以說到底，還是家樂福方面內(nèi)部管理存在問題,，而且嚴重缺乏社會責任感,，沒有真正把消費者的利益放在心上，最終導致全國范圍內(nèi)一年輸?shù)?0多場官司的局面,。如果這樣的狀況再繼續(xù)下去,，最終會對整個企業(yè)的形象、信譽等等帶來影響,，讓家樂福方面得不償失,。
