我所在的城市是西部的一個(gè)省會(huì)城市，算不上二線，三線城市而已，但大家也都知道每個(gè)城市的裝修行業(yè)都是競爭非常激烈的城市,，就在我們這個(gè)不大的城市,，在冊的裝修公司也有8000多家。我所服務(wù)的公司,，是一個(gè)全國裝修集團(tuán)公司的本地分公司,，雖說成立時(shí)間不長，但是銷售業(yè)績在當(dāng)?shù)鼗旧弦彩菙?shù)一數(shù)二了,，而且公司比較重視網(wǎng)絡(luò)營銷,，成立有專門的部門。

　　我今年新入職該公司,，在其網(wǎng)絡(luò)營銷部專職從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的相關(guān)工作,，便將工作中的所思所考和以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,，寫作本方案，并在后期的工作中參照執(zhí)行,，在此分享,，希望對(duì)大家能有所幫助,。

　　一,、裝修公司做網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

　　互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)成為主流的生活方式和信息傳播渠道,，60歲以下人群絕大部分都是網(wǎng)絡(luò)的受眾，很多網(wǎng)民都有在網(wǎng)上查詢裝修資訊,、購買建材等經(jīng)歷,，特別是25到50歲主流的裝修人群都是互聯(lián)網(wǎng)資深用戶,。

　　裝修行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，天生不具備互聯(lián)網(wǎng)基因,，所以在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)大多數(shù)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)不夠深入,。同時(shí)，裝修行業(yè)經(jīng)歷了以往混亂,、野蠻,、粗曠式的發(fā)展，現(xiàn)在不管從客戶本身還是裝修行業(yè)對(duì)自我的要求來說,，都開始尋求走向規(guī)范經(jīng)營,、科學(xué)發(fā)展、精細(xì)管理的方向,，而互聯(lián)網(wǎng)也正是一個(gè)利器可以促進(jìn)裝修行業(yè)實(shí)現(xiàn)這樣的跨越式發(fā)展,。

　　二、裝修公司網(wǎng)絡(luò)推廣渠道

　　1,、搜索引擎營銷(SEO/SEM)

　　這一點(diǎn)現(xiàn)在的裝修公司基本上做得比較到位,，SEM基本上是全面覆蓋，大多數(shù)時(shí)間本地城市名+裝修相關(guān)關(guān)鍵詞在百度推廣那里十個(gè)名額都是占得滿滿的,，主要是這方面點(diǎn)擊關(guān)鍵詞價(jià)格不高,，但是簽單成功后回報(bào)率比較高，同時(shí)呢因?yàn)橛械赜蜿P(guān)鍵詞的限制,，搜索量不會(huì)特別大,，投入費(fèi)用很容易控制。在SEM方面值得深挖的地方,，就是裝修長尾詞的優(yōu)化,，雖然絕大部分看得見的長尾詞大家都在做，但是實(shí)際上通過百度指數(shù)等工具仔細(xì)分析,，還是可以挖掘出一些有訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞,，比如“樣板房”這個(gè)關(guān)鍵詞，做的公司就不多,。另外通過關(guān)鍵詞分析,，還可以把一些貌似有用的實(shí)則沒有轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞給下架,。在SEM方面的策略就是只要通過網(wǎng)站的來源分析和營銷過程,、簽單轉(zhuǎn)化等分析確立了高含金量的關(guān)鍵詞，就傾盡全力用費(fèi)用將這些黃金關(guān)鍵詞做到百度推廣的首位,，即使做不到首位,，最起碼也要保證前三。

　　拋開SEM說SEO,，可能有很多業(yè)內(nèi)人士會(huì)說SEM花了錢很容易就可以將排名做到前面去了,，SEO還有必要做嗎,，做了之后會(huì)有營銷效果嗎?裝修行業(yè)的搜索引擎營銷是以SEM為主，SEO為輔,，SEO可以降低客戶轉(zhuǎn)化率的成本,，而且SEM和SEO同時(shí)做，相當(dāng)于在搜索引擎里面有了兩個(gè)“門面”,，拿大家熟悉的菜市場來說,，除了我在正規(guī)的菜市場里有個(gè)交了攤位費(fèi)的(SEM)的攤位外，我還在市場外有個(gè)可以靈活擺放且不用繳費(fèi)的路邊攤,。所以絕對(duì)可以提高流量,。而且現(xiàn)在有很多資深的網(wǎng)民也能區(qū)分出百度結(jié)果里的廣告和自然排名，所以自然排名較好也能提升企業(yè)的品牌度,。(像我本人基本上在搜索的時(shí)候都不會(huì)點(diǎn)擊百度推廣里的網(wǎng)站),。

　　2、垂直行業(yè)網(wǎng)站推廣

　　裝修行業(yè)的全國性的垂直網(wǎng)站有很多家,，比較有名的如：土巴兔,、土拔鼠、x團(tuán),、齊家網(wǎng)等,，還有一些地域性做得比較好的，如：籬笆網(wǎng)等,。在這些裝修行業(yè)垂直網(wǎng)站,，你可以在論壇里發(fā)帖推廣，也可以撰寫軟文在其內(nèi)容頻道中發(fā)布,。注冊商家后,，還可以通過網(wǎng)站的咨詢、詢盤功能定向接單,。除了裝修行業(yè)的垂直網(wǎng)站,，和裝修行業(yè)關(guān)聯(lián)度很高的房產(chǎn)網(wǎng)，也是可以深度挖掘渠道的網(wǎng)站,，基本上這些房產(chǎn)網(wǎng)站也有相應(yīng)的裝修,、家具頻道和論壇。

　　3,、分類信息網(wǎng)站推廣

　　58,，趕集，百姓等這樣的分類信息網(wǎng)站都有自己的裝修頻道,，所以裝修公司也必須入住其中,，而且分類信息網(wǎng)站一般權(quán)重也比較高，其中的相關(guān)信息也容易出現(xiàn)在搜索引擎的長尾詞搜索結(jié)果中?？蛻粢部梢酝ㄟ^你在分類信息網(wǎng)上的商鋪直接聯(lián)系到你達(dá)到轉(zhuǎn)化,。

　　4、百度相關(guān)平臺(tái)推廣

　　可以用作推廣的百度產(chǎn)品包括百度知道,、百度文庫,、百度百科、百度圖片,、百度經(jīng)驗(yàn),。

　　百度知道可以用諸如“××市最大的裝修公司是哪家?”“××那個(gè)裝修公司裝修質(zhì)量比較好?”這類的問題來引導(dǎo)輿論走向，塑造企業(yè)品牌,。

　　百度文庫則可以發(fā)布一些“裝修預(yù)算表”,，“裝修合同模板”，“裝修注意事項(xiàng)”等文章,，文章中再巧妙的植入企業(yè)信息,。

　　百度百科主要發(fā)布企業(yè)的信息，介紹為主,，增加企業(yè)的品牌度,。

　　裝修類關(guān)鍵詞搜索最高的是“裝修效果圖”，每天的搜索量都非常大,，而且這類詞轉(zhuǎn)化率也較高,，但是這類詞我們不太可能用SEM的方式去做，成本比較高,。我們就可以利用百度圖片(“裝修效果圖”排搜索結(jié)果第一的就是百度圖片),，將帶自己公司品牌水印的裝修效果圖發(fā)到網(wǎng)上去，再通過SEO的手段讓百度圖片收錄并優(yōu)化排名,。這樣搜索“裝修效果圖”這樣關(guān)鍵詞,，看到的如果都是自己公司的效果圖，圖的效果也不錯(cuò),，我相信會(huì)帶來很多的潛在客戶,。

　　百度經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)布一些與裝修,、家居相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)文章,，操作模式同百度文庫。

　　5,、同城生活論壇網(wǎng)站推廣

　　每個(gè)城市都有幾家做得比較不錯(cuò)的本地生活社區(qū)網(wǎng)站,，在這些社區(qū)、論壇里,，比較熱門的板塊除了美食,、婚嫁、親子外,，房產(chǎn)家居頻道也是比較熱門的,，在論壇里發(fā)發(fā)帖子或者直接買點(diǎn)廣告位，也能吸引到一些潛在的客戶,。建議有精力的情況下,，可以和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的運(yùn)營商一起開展相關(guān)的市場活動(dòng)，效果也是不錯(cuò)的,。對(duì)于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)網(wǎng)站的選擇建議,，可以根據(jù)Alexa網(wǎng)站排名和各網(wǎng)站論壇的發(fā)帖回帖量，選擇訪問量排名前三的同城生活網(wǎng)站,。

　　6,、微信公眾號(hào)推廣

　　從表面上看裝修行業(yè)不是特別適合做微信推廣的，因?yàn)檠b修算一次性大宗消費(fèi),，客戶裝修完一次后要間隔若干年才會(huì)有第二次裝修的機(jī)會(huì),，不裝修的時(shí)候是一點(diǎn)都不會(huì)關(guān)注相關(guān)信息的，對(duì)于微信公眾號(hào)也是,，裝修的時(shí)候會(huì)關(guān)注一下,，關(guān)注完了可能就再也不理了，和那些快消品無法比,。但是裝修企業(yè)做微信推廣也有個(gè)好處,，只要運(yùn)營得當(dāng)，關(guān)注你的客戶,，特別是25-35歲這個(gè)年齡層次,，客戶的朋友圈也有很多需要裝修的朋友，特別是同年齡層次,，這些人可能同時(shí)間段畢業(yè),，同時(shí)間段買房裝修，同時(shí)間段結(jié)婚生子,。所以裝修行業(yè)做微信公眾號(hào)的運(yùn)營,，做活動(dòng)也好，軟文推廣也好,，關(guān)鍵是要達(dá)到病毒式傳播的目標(biāo),，爭取讓客戶的朋友圈進(jìn)入公眾號(hào)的“射程”。

　　7,、微博,、博客推廣

　　這個(gè)比較類似微信推廣，都是求轉(zhuǎn)發(fā),，求擴(kuò)散,，但這么多年過去了加上微信的大肆擴(kuò)張,，效果比以前略邊緣化了一些，但如果公司總體的推廣策略也對(duì)媒體渠道覆蓋率有要求,，這兩個(gè)也是必須上的,。

　　8、QQ及QQ群推廣

　　前些年QQ及QQ群,、QQ空間的推廣效果都很好,，隨著QQ管理的規(guī)范，空子越來越不好鉆,，導(dǎo)致營銷效果降低,，成本抬高，但只要采取的推廣方式合適,，能找到甚至自己開發(fā)出比較好的群發(fā)工具,，QQ及QQ群絕對(duì)也是引流的好渠道。

　　9,、DSP廣告投放

　　這個(gè)渠道一般在常見的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站里出現(xiàn)得不多,，但DSP不同于一般的廣告投放，可以根據(jù)Cookie提取出用戶的上網(wǎng)軌跡,，及時(shí)捕獲到有目標(biāo)需求的客戶,，同時(shí)將相關(guān)的廣告推送至客戶。比如用戶在網(wǎng)上搜索某種木地板時(shí),，DSP廣告平臺(tái)就可以馬上將我們裝修公司的廣告在合適的網(wǎng)頁或者應(yīng)用程序中推送給客戶,。

　　三、推廣的方式方法

　　以上說到了裝修行業(yè)在做網(wǎng)上營銷的時(shí)候可以用到的主流推廣渠道,，除開渠道外,，還必須要有適當(dāng)?shù)姆椒▉硎褂眠@些渠道。針對(duì)行業(yè)來說適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ校?/p>

　　1,、軟文營銷

　　軟文營銷在大部分的渠道都可以使用,，重點(diǎn)可以用在行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇,、門戶媒體,、微博博客及微信運(yùn)營上。軟文寫作要常態(tài)化,，多借鑒業(yè)內(nèi)較好的軟文寫作模式,、內(nèi)容策劃模式，充分把握客戶的興趣點(diǎn),、需求點(diǎn),、問題點(diǎn)，寫作的軟文要有趣味性,、知識(shí)性,，這樣才能吸引到更多的點(diǎn)擊和傳播,，同時(shí)軟文一定要軟，要把企業(yè)信息和產(chǎn)品潛移默化的嵌在軟文中,，盡量不要使用硬推的方式,。

　　軟文營銷大家都知道，但大家都主要關(guān)注在軟文的策劃和寫作上,，另外一個(gè)重點(diǎn)即軟文的投放和推廣,，不夠重視,，一篇軟文寫得再好,，如果投放的渠道不正確、不廣泛,，面向的受眾就很有限,，酒香也怕巷子深。所以一篇軟文出爐后要選擇合適的,、盡可能多的渠道投放,，在寫作上投入了多少時(shí)間，在投放上就應(yīng)該花同等的時(shí)間,，甚至一些軟文可以選擇付費(fèi)的方式在大的媒體上有償投放,。

　　2、策劃活動(dòng)

　　除了市場部門常規(guī)的線下活動(dòng)策劃外,，還應(yīng)多借助官方網(wǎng)站,、微博、微信來開展各種形式的活動(dòng),，如：節(jié)日期間的搶紅包活動(dòng),、邀請好友抽獎(jiǎng)活動(dòng)、客戶DIY有獎(jiǎng)活動(dòng)等等,，爭取在每個(gè)市場節(jié)點(diǎn)時(shí)都有對(duì)應(yīng)的活動(dòng)推出,。

　　3、事件營銷

　　及時(shí)關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的熱門事件,，然后結(jié)合自身行業(yè)的特點(diǎn),、企業(yè)的品牌特征、目標(biāo)受眾特點(diǎn)等因素,，推出相應(yīng)的活動(dòng)和文宣,，快速引起社會(huì)關(guān)注，再適時(shí)將熱點(diǎn)和關(guān)注引流到企業(yè)產(chǎn)品本身,。如：“威廉王子見武大?；ā边@一新聞事件，再簡單的介紹新聞內(nèi)容后,，就可以將話題轉(zhuǎn)移到公司“司花評(píng)選”活動(dòng)上,，達(dá)到新聞熱點(diǎn)向公司營銷主題的遷移,。

　　做事件營銷需要網(wǎng)絡(luò)推廣策劃人員，實(shí)時(shí)的跟蹤網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),，要具有跳躍性的思維,，可以把一件看似毫不相關(guān)的事件與要推廣的品牌、產(chǎn)品結(jié)合上,，但同時(shí)策劃人需要有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，避免熱門事件中的“政治”、“道德”,、“法律”等風(fēng)險(xiǎn),。

　　同時(shí)除了“綁定”社會(huì)熱門事件外，有事件要上,，沒有事件自己也要積極創(chuàng)造事件,，制造事件要有一定的社會(huì)影響性，還要將事件把握在自身控制范圍內(nèi),，讓事件的發(fā)展向策劃的目標(biāo)發(fā)展,。比如可以策劃“某客戶”甲醛含量超標(biāo)事件，通過事件的發(fā)展來體現(xiàn)公司優(yōu)秀的施工質(zhì)量和環(huán)保家裝的理念,。

　　四,、推廣策略

　　工具和方法都有了，甚至可以說很多,，但真正怎幺把這些工具,、方法都用好，同時(shí)保持較低的投入成本,，就要依靠一定的策略,。

　　1、任何工具,、方法都要使用,，并在一定的使用階段內(nèi)，用科學(xué)的方法和技術(shù)對(duì)其進(jìn)行試驗(yàn),，試錯(cuò),，最后依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，分析投入產(chǎn)出比,，投入產(chǎn)出比較高的再進(jìn)行第二輪更大規(guī)模的投入,。在每階段還要對(duì)過程中的細(xì)節(jié)進(jìn)行總結(jié)，不斷優(yōu)化操作方法,。分析方法主要可以依靠官方網(wǎng)站的來訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行,。

　　2、對(duì)大多數(shù)不熟悉的平臺(tái)渠道,，能用不付費(fèi)的方式就先進(jìn)行免費(fèi)的嘗試,，根據(jù)嘗試的效果是否達(dá)到預(yù)期,，再?zèng)Q定后期是否繼續(xù)在人力和資金方面進(jìn)行投入，典型的如：各地的生活社區(qū)網(wǎng)站,，每個(gè)地方的生活社區(qū)網(wǎng)站有大有小,，效果也有好有壞，我們就可以先嘗試在論壇上發(fā)帖,，看看點(diǎn)擊率,、回復(fù)率、詢單率后,，效果后,，就可以大規(guī)模的在該網(wǎng)站推廣，甚至購買其廣告位,，與其共同開展活動(dòng)等,。

　　3,、不同的渠道和方法每年都會(huì)推陳出新,，可能去年一家很好的網(wǎng)站，今年就沒落了;去年才建的一家網(wǎng)站,，今年很快就成為行業(yè)熱門,，這些都需要我們的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，實(shí)時(shí)跟蹤行業(yè)的最新資訊,，把握行業(yè)最新的動(dòng)態(tài)熱點(diǎn),。

　　4、強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,，10種方法一個(gè)用100遍,，不如一種方法用1000遍，網(wǎng)絡(luò)營銷是非常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的工作,，有很多不起眼的推廣方式,，做一天、兩天沒有什么效果,，但發(fā)現(xiàn)只要長期堅(jiān)持做個(gè)半年以上,，馬上效果就成倍增加，這就需要我們的營銷人員有耐心和執(zhí)行力,。但堅(jiān)持一定要在正確的分析和選擇的基礎(chǔ)上,。

　　5、注意輿論導(dǎo)向,，裝修行業(yè)口碑極其重要,，應(yīng)注意輿情信息的收集，正面信息要積極放大,，負(fù)面信息要及時(shí)通過技術(shù)手段覆蓋,、規(guī)避,。

　　6、工作制度化流程化,，對(duì)成熟,、具備良好效果的工作，要在分析總結(jié)的基礎(chǔ)上,，制定工作制度和流程,，安排專門人員按照制度流程進(jìn)行實(shí)施。

　　7,、提前做好計(jì)劃,、規(guī)劃。有哪些營銷辦法要使用,，具體怎么安排計(jì)劃,，什么時(shí)候策劃，什么時(shí)候組織實(shí)施,，什么時(shí)候效果評(píng)估,，那些人參與，這些都要有計(jì)劃和規(guī)劃,。規(guī)劃計(jì)劃也要根據(jù)裝修行業(yè)的自身特點(diǎn),，比如符合淡旺季，節(jié)假日相應(yīng)的實(shí)施相關(guān)工作,。規(guī)劃要有前瞻性,，計(jì)劃要有目標(biāo)性和明確性，對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有具有數(shù)字參考,。

　　希望本方案的內(nèi)容對(duì)大家有啟發(fā)和幫助,。本文由　貴陽裝修樣板房網(wǎng)　http://www. 原創(chuàng)，歡迎轉(zhuǎn)載,。