藍(lán)鯨TMT 11月8日文:每年的雙十一,,各大電商平臺都會(huì)上演激烈追逐的戲碼,其中最為引人關(guān)注的當(dāng)屬阿里和京東掀起的“貓狗大戰(zhàn)”,。如今,,2016年雙十一已逐步臨近,,作為年度電商盛會(huì)的主角,,阿里和京東提前秀起了肌肉,除了拼價(jià)格,、拼服務(wù),,還開始拼物流,、拼技術(shù)。 值得一提的是,,今年雙十一,,阿里和京東在策略、盟友選擇以及物流科技等方面都展開了差異化競爭,,將大戰(zhàn)推向白熱化階段,。 1、策略:沖動(dòng)消費(fèi)VS理性購物 像往年一樣,,今年阿里也扛著“全球狂歡”的大旗,,不僅在預(yù)熱營銷大戰(zhàn)中推“盡情盡興,盡在天貓雙十一”為主題的宣傳廣告,,延續(xù)大眾狂歡的套路,;還把一批媒體帶到香港,開了一場相同主題的發(fā)布會(huì),。 顯然,,在狂歡、盡興的背后,,阿里最看重的仍是靠沖動(dòng)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的銷量,。換句話說,阿里希望通過“剁手黨”帶來源源不斷的流量,,突破阿里往年的雙11銷售額記錄,,給資本市場交出一份亮眼的數(shù)據(jù)表和成績單,進(jìn)而助推股價(jià)上升,。 與阿里相比,,京東的預(yù)熱宣傳廣告則打著溫情牌,以“1111,,我就在你身邊”為主題的宣傳畫面,,展示了配送員跋山涉水派送快遞的場景。而與往年不同的是,,今年京東除了繼續(xù)將“品質(zhì)”,、“低價(jià)”作為賣點(diǎn),更多的是站在消費(fèi)者的立場,,強(qiáng)調(diào)“理性消費(fèi)”,,顯得更為貼心。 “雙十一這幾年很熱鬧,,但開始一段歌功頌德之后就是一片狼藉,,無論是我們還是合作方都非常疲憊。”京東集團(tuán)高級副總裁,、京東商城營銷平臺體系負(fù)責(zé)人徐雷表示,,“我們覺得網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)該回歸購物本質(zhì),讓消費(fèi)者理性消費(fèi),,能買到低價(jià)高品質(zhì)的商品,。” 實(shí)際上,,理性消費(fèi)已逐漸成為消費(fèi)者購物的趨勢,。根據(jù)易觀10月中旬發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)零售購物節(jié)消費(fèi)者行為專題研究報(bào)告2016》,“雙11”經(jīng)過八年的發(fā)展,,國內(nèi)消費(fèi)者對網(wǎng)上零售購物節(jié)的反應(yīng)已經(jīng)產(chǎn)生變化,,從盲目沖動(dòng)性消費(fèi)過渡到理性計(jì)劃性消費(fèi),呈現(xiàn)出“重計(jì)劃,、重需求,、重服務(wù)、重品牌和重價(jià)值”等幾個(gè)新特征,。從這個(gè)角度來看,,京東的策略更勝一籌。 2,、盟友:蘇寧VS騰訊+沃爾瑪 在主要盟友方面,,阿里和京東的選擇也有所不同。蘇寧作為阿里的老朋友,,雙方早已互持股份,,其中阿里在去年8月以283億元資金戰(zhàn)略投資蘇寧,成為后者第二大股東,;蘇寧也以140億元認(rèn)購阿里股份,。而在今年雙十一前夕,雙方宣布合作更進(jìn)一步,,顯然已有結(jié)盟對抗競爭對手京東之意,。 根據(jù)蘇寧云商日前發(fā)布的公告,其全資子公司南京蘇寧易購與阿里巴巴中國擬共同出資10億元,,設(shè)立重慶貓寧電子商務(wù)有限公司(下稱“貓寧電商”),,其中,南京蘇寧易購出資5.1億元,,阿里巴巴中國出資4.9億元,。 據(jù)悉,貓寧電商的經(jīng)營范圍包括倉儲服務(wù),、裝卸服務(wù),、貨物及技術(shù)進(jìn)出口,。有分析認(rèn)為,阿里與京東最大的差距就在于物流,,本次阿里與蘇寧的捆綁式合作,看中的正是蘇寧在物流方面的優(yōu)勢,,希望借此對抗京東的自營物流,。 幾乎在同一時(shí)間,京東也對外宣布與盟友的合作進(jìn)展,,除了聯(lián)合騰訊宣布一周年的“京騰計(jì)劃”升級之外,,還宣布與沃爾瑪?shù)暮献鬟M(jìn)一步推進(jìn)。 一方面,,“京騰計(jì)劃”將在今年雙十一期間進(jìn)行更全面的數(shù)據(jù)合作,,展開更全面的整合營銷,還將聯(lián)合京東王牌爭霸項(xiàng)目,、消費(fèi)品專場等大型促銷活動(dòng),,為35家廣告主提供全新精準(zhǔn)電商營銷方案。另一方面,,沃爾瑪將首次與京東并肩,,加入到雙十一期大戰(zhàn)中;沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店和沃爾瑪全球旗艦店都將入駐京東平臺,,沃爾瑪20余家購物廣場也將入駐“京東到家”,,雙方還將聯(lián)手啟動(dòng)為期10天的“全民開放日”。 3,、物流:智能分單+2億倉儲減免VS三無項(xiàng)目+5億倉儲補(bǔ)貼 在物流方面,,菜鳥網(wǎng)絡(luò)作為阿里旗下天貓國際的重要物流支撐,今年宣布將給進(jìn)口商家提供保稅倉儲費(fèi)用減免政策,,額度為2億元,。同時(shí),菜鳥網(wǎng)絡(luò)還將啟用澳洲和香港的海外備貨倉,,以此幫助消費(fèi)者優(yōu)化進(jìn)口購物體驗(yàn),。 此外,為了備戰(zhàn)雙十一,,菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布今年將繼續(xù)升級智能分單,,推動(dòng)聚單直發(fā)、智選物流,、物流云等產(chǎn)品的使用,,并預(yù)計(jì)今年將有七成的包裹通過智能分單分配快遞線路。 反觀京東,,物流作為其最核心的優(yōu)勢版塊,,每年都被視為致勝法寶,。除了好物低價(jià)之外,京東宣布,,今年將拿出5億元對第三方商家的倉儲配送服務(wù)進(jìn)行補(bǔ)貼,,與京東物流合作的所有平臺商家均能享受到物流服務(wù)費(fèi)減免。 而京東在智慧物流方面提供的黑科技也讓人眼前一亮,。京東集團(tuán)X事業(yè)部總裁肖軍在接受藍(lán)鯨TMT采訪時(shí)表示,,對京東來說,,今年雙十一主打的無人科技主要還是圍繞“三無項(xiàng)目”來做,,即無人機(jī),、無人車和無人倉。 其中,,無人機(jī)的應(yīng)用場景在于人口密度小,、訂單密度低,而派送困難的農(nóng)村地區(qū),,主要是用于解決農(nóng)村地區(qū)送貨難,、成本高的問題;無人車主要還是應(yīng)用于將貨物從京東配送站送達(dá)周圍的辦公大樓,;無人倉則擁有更豐富的技術(shù)含量,,通過機(jī)器人分揀、打包等方式解決倉儲環(huán)節(jié)的繁雜程序和人力等問題,。 阿里和京東早已吹響雙十一大戰(zhàn)進(jìn)攻的號角,,本周末即將迎來終極對決,這兩大電商巨頭憑借各自的優(yōu)勢和差異化競爭,,最終誰將更勝一籌,,大家還是拭目以待吧。 |
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