擺架子的人不會成長,，別讓你的職涯就「只能這樣」 池上彰 傳達(dá)力已成為現(xiàn)今社會重要課題之一，提升您的傳達(dá)力不管在工作或生活中,，溝通皆能暢行無阻,，表達(dá)零障礙,！ 對現(xiàn)代人而言，溝通能力甚為重要,。舉凡會議,、簡報、社內(nèi)文書的撰寫,、電話溝通,、電子郵件聯(lián)系等等，與人溝通的機(jī)會不斷地增加,，這些都大大左右工作成效及業(yè)績,。 身處在信息爆炸的時代，每天所接收到的信息量成千上萬,、五花八門,。我們不僅只是接收訊息而已，也會想和他人分享,，該如何傳達(dá)給對方,，讓對方也能確實感受到我們想表達(dá)的訊息，需要培養(yǎng)的就是「傳達(dá)力」,。 首先,，要如何培養(yǎng)傳達(dá)力，必須從自我理解開始,，才有辦法正確無誤地傳達(dá),。在傳達(dá)時，不能只是自己一股腦兒地說,，也必須留意對方的反應(yīng),，更進(jìn)一步是要吸引對方來傾聽。此外,，和別人溝通時,，談話內(nèi)容中是否含有「關(guān)愛」，也是讓傳達(dá)力提高的方式之一,。還有稱贊別人時,、不得不斥責(zé)別人時，及面對抱怨時等該如何回應(yīng),，作者都有提出特別的方法,，說明該如何對應(yīng)。 盡管傳達(dá)的方式從面對面說話,，轉(zhuǎn)變到使用Line等行動應(yīng)用程序以書寫文字傳達(dá),，但溝通的基礎(chǔ)并無改變。能成功傳達(dá)給對方，就是最大的喜悅,。擁有「傳達(dá)力」能讓工作和個人生活更快樂,。 少了謙虛之心，就無法看清事物的本質(zhì) 看到這里,，應(yīng)該就知道要提升「傳達(dá)力」,，必須要先深入理解。 那么,，要如何深化理解呢,？在那之前，只能先從體認(rèn)「自己是多么的不了解事物」開始,，對事實懷著戒慎恐懼的心態(tài)也很重要,。 接下來，說說我年輕時的事情,。 我擔(dān)任NHK記者時,，隸屬警視廳記者群，曾經(jīng)負(fù)責(zé)采訪殺人事件,。訪問了警察及案發(fā)現(xiàn)場附近的人,，再撰寫文稿，之后就會轉(zhuǎn)成電視新聞的內(nèi)容,。隔天早上翻開報紙，看到刊載了我所不知道的內(nèi)容,，因而驚訝不已,。 明明是去了相同的地方、看了相同的事物,、也是訪問了案發(fā)現(xiàn)場的人,，但寫出來的內(nèi)容卻天差地別。這完全是因為我的采訪功力不足,，真是令人泄氣,。這樣的經(jīng)驗讓我體認(rèn)到，我是多么地一無所知,。
這里有一個事實,，自己就只寫了這一個事實，不過,，同地點卻還存在著其他的事實,。而我完全沒有留意，只看到部分,，就以為自己全都了解,，就這么寫下稿子。 當(dāng)下，我深切體悟到「自以為懂的恐怖」,。同時也深深領(lǐng)會,，對事實、事物保持謙虛的重要,。 自以為知道,，其實不知道的事不計其數(shù)，大家都是如此,。若能保有謙虛之心,，就能清楚了解這個道理。相反地,，少了謙虛,，什么都視而不見，自然也無法成長,。 以二十多歲的商務(wù)人士整理報告為例吧,！ 認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到自己的要求，匯整得很不錯,。不過,，以長官、前輩們的角度來看,，還是能發(fā)現(xiàn)生澀及未臻完善的部分,。這是因為，當(dāng)自己一股腦兒地認(rèn)為「自己的報告非常完美」,、「無懈可擊」,，成長就會就此打住。 在NHK擔(dān)任新手記者時期,，當(dāng)我把撰寫好的采訪稿交給編輯時,，卻常被念「再調(diào)查清楚其中的關(guān)聯(lián)性」，或是「我完全不知道你在寫什么」,，當(dāng)場被退稿是家常便飯的事,。 雖然當(dāng)下很生氣，不過,，被念的內(nèi)容卻都是血淋淋的事實,。 要以文章傳遞事物內(nèi)容時，絕對沒有不聽他人的意見,，就能成功的案例,。尤其是對自己的書寫能力懷有莫名的自信，就容易寫出偏執(zhí)的文章,，往往沒有考量讀者的立場,。 請從謙虛地傾聽別人的意見開始吧,！ 擺架子的人不會成長 謙虛地傾聽對方的意見是非常重要的事情。 世界上有一種被稱為「自信家」的人,。 「我的頭腦好,。」 「我很優(yōu)秀,?！?/span> 「我的業(yè)績無人可及?！?/span> 「提到運動神經(jīng),，我可是不輸人的?！?font style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;">…… 自信家,，就是這類的人。 擁有自信,，以某種層面來說,，是很好的事情。喪失自信,、意志消沉,，一般來說，也無法勝任工作,。 不過,，過度自信，就會顯得桀驁不馴,，抗拒向其他人學(xué)習(xí),。這也和書寫能力、說話技巧有關(guān),。 「我的文筆很好?！?/span> 「我善于說話,。提到談判，我可是不輸人的,?！?/span> 擁有自信，是件很好的事情,。如果擁有這樣的自信,，就將那份自信潛藏于心，維持溫潤自己的程度就好,！即使真的富有文采,、言談充滿魅力的人，還是有成長的空間。 無論對「傳達(dá)力」是否有自信,，最重要的事莫過于「傾聽」,，以及對其他人的意見「懷有謙虛之心」。 鈴木一郎選手中斷研究了嗎,？ 「爆笑問題」對學(xué)習(xí)產(chǎn)生倦怠了嗎,？ 兩者的答案皆為「否」吧！ 年輕的時候,，我的朋友圈中,，有對自己撰寫的稿子懷有無比自信的人。不理睬編輯提出的修改意見,，也不看編輯改寫后的內(nèi)容,。了解他們之后的狀況，至少在「撰寫采訪文或是寫稿」方面,，還是沒有多大的成長,。 我也曾經(jīng)和中央的大咖官員來往過，讓人覺得「為什么架子端得這么高,，總是說些自以為是的話」的人,，通常沒多久就不見蹤跡。反倒是大剌剌的個性,，愿意仔細(xì)聆聽的人,，慢慢地往上爬，擠進(jìn)政務(wù)官高層,，坐上次長的位子,。 回想三十多年的記者生涯，讓我清楚地知道,，不肯拋開自尊的人,，就「只能這樣」。無謂的自尊,，只會造成妨礙,，讓自己錯失難得的成長機(jī)會。真的很令人惋惜,！ 經(jīng)營部落格 以「受到他人刺激」這個角度來看,，部落格或許也能成為激勵的方式。因為部落格的前提,，就是寫給他人看,。因此就與日記、備忘錄的含意大相逕庭,。 日記通常不會以寫給別人看為前提,。說穿了,，主要是寫不想讓其他人看到的事，不想與人分享的事,，或是了然于心,、與內(nèi)心沖撞的事。只要自己知道就好,。 備忘錄則是為了防止遺忘而寫的筆記,，也不是以寫給別人看為前提。即使隨意寫也沒關(guān)系,。與日記相同,，只要自己知道就好。 想要提升書寫能力,，即使寫日記,，或是寫備忘錄，都比什么都沒寫來得好,。不過,，還是比不上攤在陽光下，有時還會受到批評的部落格,。 在部落格的世界,，難免會出現(xiàn)有人對你寫的意見、見解持有疑問,、意見,。有時候也會有「我看不懂你想要表達(dá)什么」的反應(yīng)。 我也會拜讀一些人的部落格,，在眾多部落格中,，有時還是會遇到寫出銳利意見，令我感佩的部落格,。 即使是同一個人寫的部落格,，也會有論述變得明快、文章更顯洗鍊的改變,。我覺得這也是透過眾人審視的過程,，讓包含書寫能力在內(nèi)的「傳達(dá)力」得以日益精進(jìn)。
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