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當(dāng)人們的消費(fèi)水平日漸提高的時候，買買買成為了很多人的日常,，這也導(dǎo)致了人們手中出現(xiàn)了大量閑置物品,。在網(wǎng)上買賣二手物品，也逐漸被廣大網(wǎng)友接受,。今天給大家案例的是一個二手物品交易平臺————閑魚,，這是阿里巴巴旗下被寄予厚望的一塊業(yè)務(wù)。變革家專欄作者李東春就從商業(yè)模式的角度來深挖一下閑魚的玩法,。 用戶需求：以價格/利潤為導(dǎo)向的需求 用戶分為兩種,，一種是C1賣家用戶，C1賣家用戶有閑置物品,，物品暫時用不到或者想換更好的物品,，扔掉又可惜所以想出售換取一部分金錢；另一種是C2買家用戶,，C2買家用戶想要利用低價收購所需要的物品,。 對于C1賣家用戶來說，交易過程考慮這幾個因素
而對于C2買家用戶來說，交易過程考慮這幾個因素
產(chǎn)品解決方案：基于LBS的二手交易平臺 在很多用戶交易時會碰到這種問題,，賣家不想包郵（本來就賣虧了的心理）,，而買家本著想省錢的心理更不想出郵費(fèi)；物品太大,，比如說書柜,，物流問題不好解決，成本就高了,；買賣雙方互相猜忌,，誰也不信任誰。遇到這些情況哪交易也肯定就泡湯了,。 面對二手交易的難題,，阿里想出的策略是重新重視“社區(qū)”。在閑魚里,，一個個社區(qū)被稱為“魚塘”,，魚塘的管理者被稱為“塘主”?！吧鐓^(qū)”分為實體和虛擬兩種模式,。一種基于于LBS（位置服務(wù)）以小區(qū)、公司等場所為核心的實體“社區(qū)”,；另一種是以興趣形成的閑置交易圈子,，比如小米魚塘，口紅魚塘等五花八門的魚塘,。 塘主負(fù)責(zé)經(jīng)營這個圈子,，普通用戶也就是“漁民”可以向塘主支付服務(wù)費(fèi)用來要求置頂自己發(fā)布的閑置物品，一來是獎勵塘主機(jī)制,，二來促進(jìn)交易,。 模式分析：閑魚做的是一種小區(qū)閑置分享經(jīng)濟(jì) 閑魚運(yùn)營團(tuán)隊負(fù)責(zé)人黃智敏曾說過“集市是人與人的連接點,，而這種模式更有助于強(qiáng)化用戶間的關(guān)系,，提升魚塘的活躍度?！蓖ㄟ^這種模式賣方用戶為了盡快賣出只需提供三種信息：（1）閑置物品怎么來的,；（2）為什么不要了；（3）應(yīng)該如何使用,，該注意什么,。 鑒于二手交易物品出現(xiàn)的定價、真?zhèn)?、物流等交易風(fēng)險問題,，通過“社區(qū)”周邊信任關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是二手物品,，通過強(qiáng)化用戶關(guān)系后,，可以得到很好的解決。也就是說在魚塘里混熟了,，信任自然而然就有了,。 另一點雙方是用的是淘寶賬號體系，也會限制在“淘寶公約”的規(guī)則內(nèi)交易,，信譽(yù)度也會有保障,。 后續(xù)問題：密度和活躍度是關(guān)鍵 1、閑魚后期要從各個角度來匹配有效的供給和需求,，隨著供給和需求要求越來越高的情況下,，必定要進(jìn)行“社區(qū)”化、本地化的轉(zhuǎn)變,，而提高交易雙方的匹配度,。 2、魚塘是“社區(qū)”化的直接表現(xiàn),，就需要閑魚做到使用人群的密度足夠大,，密度直接影響魚塘內(nèi)匹配度。魚塘的活躍度是交易量的關(guān)鍵,，更是做成小區(qū)閑置經(jīng)濟(jì)的根本,。閑魚用戶的日常就是逛魚塘，而魚塘的經(jīng)營狀態(tài)就要看塘主和普通漁民之間是否足夠熟悉,、信任。 舉個簡單例子,，一線城市中某小區(qū)新入住了一位上班族,，家里很多物品都不齊全，而恰好魚塘里很多用戶都有出售或者贈送二手物品,，雙方達(dá)成交易,，價格比其他渠道便宜,，貨源有保障這就是閑魚式小區(qū)閑置分享經(jīng)濟(jì)。 閑魚的啟示： 國人購買力的提升和商品更新?lián)Q代的不斷加速催生了“閑置經(jīng)濟(jì)”,，國內(nèi)二手閑置市場潛力巨大,。二手閑置市場也剛剛起步，在未形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之前,，閑置交易一定是建立在信任感之上的,，所以基于LBS的二手交易平臺是根據(jù)用戶習(xí)慣衍生的，這是符合社會發(fā)展規(guī)律的,。任何商業(yè)模式都是基于解決用戶需求而誕生的,，不然最后的下場只有一個。閑魚一方面解決了二手物品交易,，另一方面促成了閑魚自己的小區(qū)閑置經(jīng)濟(jì)分享環(huán)境,，進(jìn)一步推動阿里生態(tài)。 |
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