文/張鈞泓

在東京的銀座、涉谷,、原宿等幾個(gè)大商圈,，中國(guó)游客總是絡(luò)繹不絕，他們或者拖著行李箱閑逛,，或者在藥妝店搶購藥品,。隨著赴日，以及赴美國(guó),、歐洲旅游的中國(guó)游客越來越多，全世界都在向中國(guó)源源不斷地輸送商品,，而新舊物品的加速更替容易造成大量物品的閑置,。加之，新白領(lǐng)階層的衣柜里,，出現(xiàn)越來越多因?yàn)橼s潮流而未使用的服裝,。不可否認(rèn)，中國(guó)未來將產(chǎn)生大量個(gè)人二手閑置物品,。

其次,，在我們身邊，生活了大量的白領(lǐng),，電商,、海淘等各種購物形態(tài)為其帶來了極大的物質(zhì)滿足，對(duì)于這些人來說,，“斷舍離”又成為了一種新的生活狀態(tài),。

就在物質(zhì)極大豐富，個(gè)人閑置急劇暴漲的時(shí)代,，中國(guó)正在產(chǎn)生一個(gè)龐大的閑置物品在線交易市場(chǎng),。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：富二代創(chuàng)業(yè)可靠么,？

58趕集是美國(guó)Craigslist的模仿者，不過顯然單純的信息模式已經(jīng)無法滿足用戶在服務(wù)上的需求,，58推出閑置物品交易平臺(tái)的目的就是將單純的信息交易變身為平臺(tái)服務(wù)的提供者,。

2016年開年，一波“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的富媒體廣告讓更多人知道了這個(gè)平臺(tái),，而姚勁波在朋友圈興奮分享的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”,，短時(shí)間內(nèi)沖到App Store榜單前列。

姚勁波甚至撰文談自己為何要做轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),。他寫到,，“原生的C2C模式，無疑具備其天然的強(qiáng)大自生長(zhǎng)能力,，用戶只需要借助一個(gè)平臺(tái)就可以自發(fā)完成互動(dòng)和交易,。但由于陌生人之間較難建立連接的特性，讓C2C的交易當(dāng)中,，用戶很難建立信任與關(guān)聯(lián),。國(guó)內(nèi)的二手交易沒有得以系統(tǒng)地發(fā)展，當(dāng)中就有一個(gè)重要原因就是缺少好的平臺(tái),?！?/p>

對(duì)于二手平臺(tái)的建設(shè)，姚勁波拉上了騰訊,，微信的社交關(guān)系鏈條或許讓其在推廣之初產(chǎn)生不錯(cuò)的效果,。

姚勁波的文章中也分享了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線當(dāng)天一段時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)：在這里分享一些“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”11月12日當(dāng)天上線以來的數(shù)據(jù)，DAU(交易量)突破10萬,、下單量1137單,；對(duì)比11月11日，登陸用戶數(shù)漲幅為516%,，注冊(cè)用戶數(shù)漲幅為823%,，發(fā)帖用戶數(shù)漲幅為717%，發(fā)布商品數(shù)漲幅為704%,。

但是,，商業(yè)+社交的故事，京東,、美麗說,、同程等騰訊合作伙伴都在微信上進(jìn)行嘗試了，各種微商,、微店也都嘗試了在微信上建立商業(yè)生態(tài),，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”能否跑贏這個(gè)微信商業(yè)的怪圈呢？

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳璐坦言,，其實(shí)在“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”接入微信的社交關(guān)系鏈之前,，也經(jīng)過多次討論,，甚至在推出之后，關(guān)于如何來利用社交關(guān)系鏈也經(jīng)過多次辯論,。

“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”推出的解決方案,，就是首先利用微信的賬號(hào)體系，其次通過微信可以直接分享和生成物品海報(bào)的分享,，從目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)顯示,，通過海報(bào)分享到朋友圈的用戶購物成功率大大增加。

其次,，不止微信關(guān)系鏈,，目前“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”接入了更多的社交關(guān)系，類似微博等,，通過原有的認(rèn)證數(shù)據(jù),，對(duì)用戶實(shí)名+社交認(rèn)證，增加用戶交易的信任值,。

最后,，在交易環(huán)節(jié)，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”將陸續(xù)打通58旗下的其他業(yè)務(wù)來完善服務(wù)的閉環(huán),，類似幫用戶進(jìn)行數(shù)碼電子產(chǎn)品的真假驗(yàn)證,，58旗下的58速運(yùn)提供同城物流的配送，接入固定的物流供應(yīng)商進(jìn)行跨區(qū)域的配送等等,，最終呈現(xiàn)的”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“,，并不只是簡(jiǎn)單的信息發(fā)布，更是服務(wù)供應(yīng)商,。

總結(jié)來看,，”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“是利用了58趕集+騰訊的資源，期待在短時(shí)間內(nèi)做大交易規(guī)模,，跑贏市場(chǎng)，但是對(duì)于社交+電商的是否能夠共贏的局面,，還需要時(shí)間觀察,。

閑魚：論證阿里是否可以做社交

當(dāng)然，有這么多資源,，稱“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”為“富二代”創(chuàng)業(yè)一點(diǎn)不為過,，另一邊，阿里旗下的“閑魚”是不折不扣的“負(fù)二代”創(chuàng)業(yè),。

首先,，閑魚需要構(gòu)建社交關(guān)系鏈，其實(shí)閑魚需要擺脫用戶對(duì)于阿里的認(rèn)知,，阿里的商戶體系讓閑魚必須認(rèn)清自己要做的必須獨(dú)立而成,。

從推出至今,，公開數(shù)據(jù)了解到，目前閑魚用戶近億,，魚塘數(shù)量超十萬,，人均交易金額達(dá)700元，日成交量近百萬,。甚至在不久之前閑魚傳出要獨(dú)立融資,，估值達(dá)數(shù)十億美金。

據(jù)閑魚內(nèi)部人士介紹,，阿里內(nèi)部對(duì)于社交這件事情的敏感度特別高,，規(guī)劃要將原有的淘寶二手轉(zhuǎn)變成獨(dú)立的閑置交易平臺(tái)閑魚，內(nèi)部有多方爭(zhēng)論,。

阿里集團(tuán)CEO張勇多次強(qiáng)調(diào)阿里要ALL IN 移動(dòng),，毋庸置疑，阿里肯定將所有的資源撲在手機(jī)淘寶,、天貓等重點(diǎn)產(chǎn)品,，對(duì)于閑魚的投入資源極其有限。

“雙十一的廣告,，雙十二的廣告,，手機(jī)淘寶、天貓的廣告大家都耳熟能詳,，但是閑魚急需大量推廣的產(chǎn)品卻甚至很少登陸阿里自有平臺(tái)進(jìn)行推廣”,，閑魚內(nèi)部人士稱。

但是,，當(dāng)目光盯著大哥們起來的同時(shí),，閑魚需要找到自己的路徑，建立社交關(guān)系,、建立交易信用,、建立獨(dú)立的品牌等等。

在社交關(guān)系層面,，目前閑魚在本地生態(tài)圈建立類似社區(qū)O2O的閑置物品交易圈,，用戶可以自由的發(fā)布帖子，在圈子內(nèi)溝通,，閑魚官方也非常認(rèn)同大家建立線下的社交關(guān)系,，魚塘內(nèi)的負(fù)責(zé)人非常類似過去的居委會(huì)大媽，平臺(tái)只是服務(wù)提供者,，而用戶才是社區(qū)的主角,，將大量閑置物品在魚塘內(nèi)自由交換。

在信用層面,，閑魚雖然是“負(fù)二代”創(chuàng)業(yè),，但是仍然擁有“富二代”的基因,，就是支付體系，阿里成熟的電商支付體系,，很好為交易產(chǎn)生的信用背書,，這也是閑魚目前最有底氣的。

在獨(dú)立性的建設(shè)上,，閑魚最大的可能希望用戶對(duì)于阿里的認(rèn)知,。閑魚既然要做C2C交易，商戶的體系如何規(guī)避,，首先在產(chǎn)品上,，每個(gè)用戶最多發(fā)50款產(chǎn)品，商戶就最基本的規(guī)?；?yīng)就無法體現(xiàn),。其次，閑魚只提供用戶擔(dān)保,，而不提供產(chǎn)品擔(dān)保,，保障C2C的個(gè)性化，當(dāng)然最終的客服由平臺(tái)提供,。這樣做有利有弊,，利是在最大限度保障物品流轉(zhuǎn)，弊就是無法做到品類的規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化,，不過這也是閑魚想要區(qū)別阿里體系的重要原因。

最后,，將C2C交易平臺(tái)社交化運(yùn)作,，閑魚的團(tuán)隊(duì)類似社交平臺(tái)操作模式，個(gè)人代替平臺(tái)運(yùn)營(yíng)社區(qū),，跟用戶直接對(duì)話,，組織線下活動(dòng)構(gòu)建成熟的社區(qū)圈。

以上,，幾點(diǎn)大抵上就是閑魚慢慢開始浮出水面的原因之一,，用社交+社區(qū)O2O+電商的綜合思維做C2C閑置交易。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚對(duì)比

兩大平臺(tái),，用不同的思維切入C2C閑置交易,，在巨大的誘惑之下,，“富二代”創(chuàng)業(yè)能走出什么樣的路子呢,？

總結(jié)來看：

1.平臺(tái)去中介化要徹底，有中介能產(chǎn)生信任,，無中介就需要構(gòu)建信任體系,，兩大平臺(tái)都在走自己的路子,，無論是加入認(rèn)證、公開媒體的推廣,、支付體系的構(gòu)建,，都是建立信任，但是如何去中介,，每個(gè)階段的命題都不一樣,。

2.如何考評(píng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，C2C閑置交易,，平臺(tái)是以什么維度來計(jì)算呢,？交易規(guī)模、活躍用戶,、社群量等等,，平臺(tái)不可陷入數(shù)據(jù)的怪圈，二手閑置的交易必須是整個(gè)社會(huì)生態(tài)構(gòu)建的一部分,，放到消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,，提升社會(huì)效率等這些維度或許在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間看更有價(jià)值。

3.線上線下的平衡,，閑置交易很大程度上是社區(qū)為半徑,，或者是以城市為半徑的物品流轉(zhuǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)有很好的類似“跳蚤市場(chǎng)”體系,，就是很好的線下交易通道,。線上平臺(tái)既要承擔(dān)線上交易，還有充當(dāng)線下交易,，越來越重的模式是不是會(huì)影響發(fā)展,，需要很好的平衡。

4.都是“富二代”創(chuàng)業(yè),，如何不辜負(fù)大家的期待,。

閑置二手交易的平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始，有越來越多的玩家開始進(jìn)入,，但是大平臺(tái)的機(jī)會(huì)將只能剩下1-2家,，而更多創(chuàng)業(yè)者通過垂直的市場(chǎng)切入。中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了類似的規(guī)律,，平臺(tái)最后僅剩1-2家,，而垂直的也通過藍(lán)海、紅海,、血海最后優(yōu)勝劣汰,。