左二為閑魚負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)

“58趕集是落后模式，跟20年前報(bào)紙中縫廣告一樣,，這并非互聯(lián)網(wǎng)公司的模式,。”

在領(lǐng)先的電商媒體《天下網(wǎng)商》主辦的新網(wǎng)商峰會(huì)上,，阿里巴巴閑魚App負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)（花名：處端）面對(duì)主持人“58趕集早已涉獵二手市場(chǎng),，閑魚如何取勝”提問時(shí)語(yǔ)出驚人。他表示,，雖然58趕集很早就已涉獵二手市場(chǎng),，但相信閑魚將依靠獨(dú)有的創(chuàng)新社區(qū)模式取勝。

談到一年多前選擇二手市場(chǎng)這一方向的時(shí)候,，諶偉業(yè)坦承,，正是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶群體有太多的訴求不能滿足，才決心在阿里巴巴內(nèi)部“創(chuàng)業(yè)”,?！叭绻麄儯ㄖ?8同城,、趕集網(wǎng)）可以做得很好，我會(huì)衷心感激他們,。但是現(xiàn)在,，我們只能自己打造一個(gè)產(chǎn)品、提供更多的服務(wù)給用戶去滿足他們的需求,?！?/span>

諶偉業(yè)說(shuō)起做“閑魚”這一閑置交易社區(qū)的初衷，是真的希望這個(gè)世界少一點(diǎn)浪費(fèi),，不要讓大量富余的閑置物品堆在那里成為垃圾場(chǎng),，繼而成為污染源?！拔覀冇幸环N理想主義情結(jié),。其實(shí)保護(hù)環(huán)境最好的方式就是把事物用到極致。沿著這個(gè)理念踐行下去,，讓社會(huì)閑置資源得到最大化的利用,，繼而促進(jìn)民眾消費(fèi)觀念的變革。到那個(gè)時(shí)候,，我們就會(huì)覺得閑魚的確做了一件非常好的,、利國(guó)利民的事情?！?/span>

據(jù)了解,，目前，在閑魚,，每天約有10萬(wàn)件以上的閑置物品被賣出,，閑魚用戶人均月成交額在700元以上。既然有這么可觀的成交量,，那為什么閑魚的發(fā)展方向是社區(qū)而非交易平臺(tái)呢,？對(duì)此諶偉業(yè)解釋，但凡交易平臺(tái)都會(huì)以交易效率作為主打考核標(biāo)準(zhǔn),，他最初也考慮過(guò)二手物品如何做出交易效率,。后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人當(dāng)前最多的閑置物品類型是生活消費(fèi)品,。

“比方說(shuō),，女性朋友家里有很多東西用過(guò)一兩次就扔在一邊，這就是閑置物品,。但它仍然有巨大的使用價(jià)值,。你花500-600塊錢買的東西，使用一兩次還有價(jià)值,，我們希望這些物品能夠流通起來(lái),。但這些物品的流通是很難標(biāo)準(zhǔn)化的,，比如一件舊的衣服、一個(gè)舊的手機(jī),，我們很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程強(qiáng)制買方賣方約定,。”他表示,，像這類物品交易，承載它的形態(tài)一定不是標(biāo)準(zhǔn)的流程或者交易平臺(tái),，而一定需要用更開放,、更社區(qū)的元素承載它?！斑@是我們對(duì)于效率化的理解,。閑置、交易,，效率化不是最主要的,，而且我們的用戶也不大一樣：商家可能說(shuō)我今天做生意一個(gè)東西沒賣出去我很著急，為什么,？因?yàn)檫@是我的飯碗,！但是如果某位朋友有個(gè)閑置東西沒賣出去，他不會(huì)很焦慮,。一旦賣出去,，他會(huì)覺得是個(gè)驚喜，但賣不出去也沒關(guān)系,。因此,，我們單純就希望用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，把這個(gè)閑置物品進(jìn)行轉(zhuǎn)化,，就可以了,。”

此外,，關(guān)于閑魚如何在二手市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位,，諶偉業(yè)在分享過(guò)程中談到了兩個(gè)關(guān)鍵因素：一是閑魚一直在持續(xù)幫助用戶突破買賣二手的心理障礙。他表示中國(guó)人比較不好意思跟別人講我在買賣二手貨,，就像很多年前網(wǎng)購(gòu)那樣,，觀念尚未革新、習(xí)慣尚未養(yǎng)成,。所以,，閑魚一直在傳遞“閑置有價(jià)值”這一理念，并且通過(guò)宣傳引導(dǎo)等手段告訴用戶“閑置能換錢”,。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),，既然閑置能換錢,，那干嘛不去參與一下。所以希望能引導(dǎo)更多的人加入,，雖然現(xiàn)在還不能說(shuō)閑魚有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，但在這個(gè)思考方式上閑魚是領(lǐng)先者。

二是閑置交易中信任問題,。諶偉業(yè)坦言閑魚在此方面遙遙領(lǐng)先,，這個(gè)客觀優(yōu)勢(shì)是一直存在。背靠阿里巴巴和支付寶,，閑魚擁有了很大一批用戶及商業(yè)誠(chéng)信數(shù)據(jù),。有了大數(shù)據(jù)的背書，參考用戶的信用等級(jí),，就能有效提升交易的成功率,，降低交易的門檻和風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)及投資遇冷的大環(huán)境,，諶偉業(yè)頗為自信的表示,，即便是“冷冬”，二手閑置市場(chǎng)也會(huì)發(fā)展得很好,。因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)下行時(shí),，民眾更會(huì)考慮收支平衡，繼而合理利用現(xiàn)有資源,。對(duì)于未來(lái)閑魚的發(fā)展方向,，他表示本地化社區(qū)將成為重要趨勢(shì)：“我們現(xiàn)在重點(diǎn)在做本地化社區(qū)生活服務(wù)，在閑魚中,，這些本地化社區(qū)叫做‘魚塘’,。從反饋中我們發(fā)現(xiàn)，用戶更希望在一個(gè)相對(duì)封閉的情況下完成互動(dòng),、交易,，因?yàn)檫@樣更有安全感。魚塘就像一個(gè)個(gè)小論壇,，同時(shí)有魚塘主去打理,，讓用戶更有效的互動(dòng)，通過(guò)化整為零的方式,，把用戶和口碑積攢起來(lái),。”與此同時(shí),，他還透露：“未來(lái)兩三年,，我們將在全球范圍內(nèi)建10萬(wàn)個(gè)本地化魚塘（社區(qū)）。”