無論何時,,一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙,、油,、味、色等異常狀態(tài),,每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意:當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時,,嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機,、電話報警,,應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警,以防電火花引爆易燃氣體),,請其派人查明真相,,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。 1.2 如火勢初期較小,,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,,先滅火后報警。 1.3 如火勢較大,,自己難以撲滅,,應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警,。 1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延,,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。 1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,,迅速從安全通道撤離,,同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。 1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊:“著火了” ,,以免造成不必要的混亂,。 1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前,報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,,使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救,。 1.8 帶電物品著火時,應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,,在電源切斷以前,,嚴禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故,。 2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,,由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒,、維持秩序和組織疏散,。 2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。 2.4 值班人員堅守崗位,,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,,如有再次報警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認,。如有業(yè)主打電話詢問,,注意不要慌張,告訴業(yè)主:“火情正在調(diào)查中,,請保持冷靜,,如果需要采取其它措施,我們將會用緊急廣播通知您” ,,同時提請業(yè)主關(guān)好門窗,。 2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時,立即按要求報警,,并派人前往路口接應(yīng)消防車,。 2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時,立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播,,注意廣播時要沉穩(wěn),、冷靜,不要驚慌,,語速要適當(dāng),,語音要清晰,。特殊情況下,應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報,,通報順序為:起火單元及相鄰單元,,起火層上面2層,起火層下面1層,。 2.7 詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。 A. 起火地點; B. 起火部位; C. 燃燒物品; D. 燃燒范圍; E. 報警人姓名; F. 報警人電話,。 3.2 向“119”報警應(yīng)講清: A. 小區(qū)名稱; B. 火場地址(包括路名,、門牌號碼、附近標(biāo)志物); C. 火災(zāi)發(fā)生部位; D. 燃燒物品; E. 火勢狀況; F. 接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人; G. 報警人姓名; H. 報警人電話,。 4.2 臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理,、工程物料部經(jīng)理,、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮,。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時,由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。 4.3 臨時滅火指揮部職責(zé): 4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策,,向各部門下達救災(zāi)指令。 4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員,。 4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊,,指揮義務(wù)消防隊員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng),。 4.3.4 在火勢難以控制時,,應(yīng)及時下達向“119”報警的指令。 4.3.5 根據(jù)火勢情況,,成立疏散組,、搶救組、警戒組,,組織救人,,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場秩序,。 4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警,。 4.3.7 下令將消防電梯降至首層,,派專人控制,專供滅火工作之用,。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行,。 4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣,、打開排煙裝置等措施,。 4.3.9 消防隊到達后,及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,,引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場,,協(xié)助消防隊滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,,安頓疏散人員,。 4.3.10 火災(zāi)撲滅后,組織各部門員工進行善后工作,。 5.1 火災(zāi)發(fā)生后,由疏散組負責(zé)安排人員,,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,,并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯,,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,,盡量降低身體姿勢有序,、快速離開。 5.2 人員的疏散以就近安全門,、消防通道為主,,也可根據(jù)火場實際情況,靈活機動地引導(dǎo)人員疏散,。 5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元,,并關(guān)閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,應(yīng)先營救被困人員,,確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場,。 5.4 接待安置好疏散下來的人員,通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,,并及時清點人員,,檢查是否還有人沒有撤出來。 5.5 疏散順序為:先起火單元及相鄰單元,,后起火層上面2層和下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),若向下通道已被煙火封住,,則可考慮向屋頂撤離,。 5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工,,由搶救組護送至安全區(qū),對傷員進行處理,,然后送醫(yī)院救治,。 6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無關(guān)車輛和人員,,疏通車道,,為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。 6.3 控制起火大樓底層出入口,,嚴禁無關(guān)人員進入大樓,,指導(dǎo)疏散人員離開,保護從火場上救出的貴重物資,。 6.4 保證消防電梯為消防人員專用,,引導(dǎo)消防隊員進入起火層,維持滅火行動的秩序,。 6.5 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒,,保護好火災(zāi)現(xiàn)場,配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察,。 6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫,。 7.2 保安部組織人員清理滅火器材,及時更換,、補充滅火器材,。 7.3 管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況,上報滅火指揮部及總經(jīng)理,。 7.4 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問,,并根據(jù)實際需要給予切實幫助。 7.5 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理,,恢復(fù)整潔,,對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。 7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會議,,對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié),。 7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工,收集可疑情況,,配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查,,并責(zé)成消防專管員寫出專題報告,分清責(zé)任,。 7.8 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險,,則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。 |
|