文∕王前進

隨著我國市場經濟體制的建立和改革開放的深化，企業(yè)文化得到更廣泛的重視和研究,，企業(yè)要在激烈競爭的經濟浪潮中求得持續(xù)生存和發(fā)展,，就必須鑄造一套獨特的精神武器       企業(yè)文化已成為共識。像華為,、聯想和海爾等眾多成功企業(yè)的案例研究也多次證明了企業(yè)文化建設對中國企業(yè)發(fā)展的重要性,。

企業(yè)文化建設存在的主要問題

目前，我國企業(yè)文化建設尚處于起步和探索階段,，還存在很多問題,。

1.企業(yè)文化建設的行動與認識還有明顯差距

雖然企業(yè)文化的重要性已成為企業(yè)領導人的共識，但實踐中真正重視,，并能讓職工明顯感受到領導者對企業(yè)文化建設重視的比重并不高,。

2.普遍缺少企業(yè)文化建設理論指導

企業(yè)領導者多數缺少文化創(chuàng)新理念，眾多企業(yè)沒有文化建設發(fā)展規(guī)劃,，企業(yè)文化建設基本處于自然發(fā)展狀態(tài)中,。

3.企業(yè)不愿或不重視向專業(yè)咨詢機構尋求專業(yè)支持

由于對企業(yè)文化建設缺乏正確的認識和理論指導,，不少企業(yè)決策者不愿為企業(yè)文化建設投入資金，或認為沒有必要,，從而不能自覺地進行文化創(chuàng)新,，推動企業(yè)優(yōu)秀文化的形成和發(fā)展。

科學認識企業(yè)文化

1.企業(yè)文化建設是個系統工程,，應全局策劃,，系統實施

企業(yè)文化是企業(yè)整體效能和素質的綜合體現，通常包括精神文化,、制度文化和物質文化三個層面,，精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質文化和制度文化提供思想基礎,；物質文化是企業(yè)文化的外在表現和載體,，為制度文化和精神文化提供物質基礎。各個層面包含不同內容,，涉及企業(yè)核心價值觀,、企業(yè)精神、企業(yè)哲學,、企業(yè)道德,、社會責任、人力資源理念,、營銷生產理念,、企業(yè)標識等方面，面廣環(huán)節(jié)多,?？梢姡髽I(yè)文化建設是個系統工程,，決不是喊幾句口號,、唱幾句廠歌、寫幾句標語,、搞幾場活動那么簡單,，必須全局規(guī)劃，系統實施,。

2.優(yōu)秀企業(yè)文化建設應基于企業(yè)發(fā)展使命提煉價值觀和行為準則

培育優(yōu)秀企業(yè)文化的目的,，是為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供動力，這種動力來自于企業(yè)的發(fā)展信念,、發(fā)展愿景,、發(fā)展使命和發(fā)展責任的落實。發(fā)展戰(zhàn)略指明了企業(yè)發(fā)展的方向,，發(fā)展戰(zhàn)略不同,，企業(yè)文化建設風格也就不同,；企業(yè)使命是企業(yè)存在的價值和意義，使命不同,，價值和意義也就不同,。企業(yè)文化建設首先要明確企業(yè)使命、發(fā)展理念和發(fā)展戰(zhàn)略,，提煉出企業(yè)發(fā)展的價值觀，企業(yè)文化建設才能有的放矢,。企業(yè)的價值觀不是隨便提煉的,，企業(yè)應根據過去、現在和未來的情況提煉,，這個價值觀要與員工關聯,，包含有他們的期待，員工有期待才有追求,；要與社會關聯,，特別是與顧客關聯；要與利益相關方關聯,，比如投資股東,，要獲得他們的支持，企業(yè)才能發(fā)展,；還要與未來關聯,，反映企業(yè)未來的目標等等，涵蓋相關期待的價值觀才富有感召力,。

推動優(yōu)秀企業(yè)文化建設的對策

1.企業(yè)文化建設是“一把手”工程,，最高管理者素質決定了企業(yè)文化特色

在企業(yè)文化建設中，最高管理者起著倡導,、實踐,、推動和創(chuàng)新的關鍵作用。在這里,，最高管理者是指以CEO為中心的高管團隊,，是一群人而非一個人，但CEO發(fā)揮核心作用,。當然在企業(yè)文化建設的不同階段,，他們發(fā)揮的作用是不完全相同的。

（1）最高管理者的個人魅力和權威深刻影響著企業(yè)文化的建設,，尤其在企業(yè)文化建設初期這種影響是十分顯著的,。最高管理者是企業(yè)的決策團隊，決定企業(yè)培育什么樣的文化,。在一定程度上有什么樣的領導就有什么樣的企業(yè)文化,，海爾,、華為、聯想等知名企業(yè),，皆因最高管理者的性格不同,，經營觀念不同，從而塑造了不同風格的企業(yè)文化,。華為因任正非的個人經營和管理風格,，打造出了知名的“狼性文化”，成長為“世界的華為”,。同時,，有些中國企業(yè)還因為最高管理者的聲譽而更知名，海爾張瑞敏,，萬向魯冠球,，力帆尹明善，娃哈哈宗慶后等,，最高管理者不僅可以憑個人魅力,、個人威信深刻影響企業(yè)文化建設，還因為其有權力重塑企業(yè)經營理念,、決定和改變企業(yè)運行機制,，再造企業(yè)流程，改變企業(yè)文化載體,，他們對企業(yè)文化的影響是決定性的,，其價值觀和領導風格決定了企業(yè)文化的風格。

（2）最高管理者“身教”重于“言教”,，對員工良好行為習慣養(yǎng)成產生重要作用,。企業(yè)生存和發(fā)展的內在需要，要求最高管理者不能有絲毫懈怠,，企業(yè)家的責任感和使命感也要求最高管理者不能有絲毫懈怠,，必須練內功，不斷提升自身理論水平,、決策水平,，不斷修正和改變企業(yè)不合時宜的觀念和做法，創(chuàng)新價值觀,、經營觀,，創(chuàng)新運行機制，確保企業(yè)始終在正確觀念,、正確戰(zhàn)略指引下運行,。孔子曰：“其身正，不令而行,；其身不正,，雖令不從”。在企業(yè)文化實踐中,，最高管理者的言行舉止具有不可替代的導向作用,，管理者的工作作風、處事規(guī)范,、道德準則等會潛移默化地影響下屬的行為習慣,，要求下屬做到的，領導者首先要做到,，如果正人不先正己,，管理效果就要大打折扣。

（3）企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時,，最高管理者的角色應由管理者轉為“布道者”，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展造動力,。當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時,，企業(yè)文化的引領作用更加突出。最高管理者的管理方式應隨企業(yè)不同發(fā)展階段而變化,，企業(yè)文化建設之初,，最高管理者要身先士卒，帶著員工一道打拼,；企業(yè)發(fā)展到一定程度時,，最高管理者就應該重點抓制度建設，促進企業(yè)“法治”建設,；企業(yè)發(fā)展到更高階段時,，最高管理者就應該做一名“布道者”，抓企業(yè)文化創(chuàng)新,，解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力問題,。

2.企業(yè)文化建設離不開管理，高效管理是建設優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎

企業(yè)文化不能脫離企業(yè)經營管理,，經營管理與企業(yè)文化是互為因果的關系,，因此，企業(yè)文化建設必須從管理入手,。把企業(yè)提煉,、概括、倡導的獨特的價值理念,，通過管理制度的規(guī)范與激勵,，最終轉化為員工的自覺行動，讓企業(yè)所倡導的價值理念成為規(guī)范員工行為道德的“無形之手”，是企業(yè)文化建設的一個重要過程,。

3.企業(yè)文化建設要保持開放和創(chuàng)新,，在發(fā)展中適時修正

企業(yè)文化建設是動態(tài)的，開放和創(chuàng)新貫穿在企業(yè)文化建設中,。對市場經濟環(huán)境中的企業(yè)來說,，其經營環(huán)境在不斷變化，企業(yè)的價值觀,、經營觀也應該與時俱進,，只有改革和創(chuàng)新才有出路，只有改革和創(chuàng)新才能求得突破,，固步自封死路一條,。進入21世紀后，科技進步日新月異,，信息技術一日千里,，電子信息技術的發(fā)展已經和正在沖擊著印刷行業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展，世界印刷界知名人物達能·班達預測：“一切能夠被數字化的東西,，終將都要被數字化,。”電子化,、無紙化的推行促使印刷企業(yè)不得不重新審視和規(guī)劃未來自己的發(fā)展戰(zhàn)略,。其實，各行各業(yè)都有自己的危機和商機,，都要面對形勢和科技進步帶來的機遇和挑戰(zhàn),，應變之道就是開放創(chuàng)新，再開放,，再創(chuàng)新,，創(chuàng)新不息，生命不止,。適合的才是最好的,，這句話同樣適用于企業(yè)文化建設。

4.優(yōu)秀企業(yè)文化應包含社會主義核心價值觀,，這是企業(yè)社會責任的體現,，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證

“國家興亡，匹夫有責”,，企業(yè)作為社會主義市場經濟體系的微觀個體,，有為社會主義建設做貢獻的義務，有為中華民族實現偉大復興貢獻力量的責任,。國家的繁榮昌盛為企業(yè)的長足發(fā)展提供了肥沃土壤,，是企業(yè)發(fā)展的堅強后盾,。一個國家的綜合實力及其經濟實體實力，可從《財富》雜志歷年世界500強上榜數量及其排名中窺見一斑,，2000年時中國內陸只有12家企業(yè)上榜,，到2013年時，上榜企業(yè)數竟達89家,，包括港臺企業(yè)達95家,，連續(xù)十年增加，而日本上榜企業(yè)數量在下降,，與其經濟萎縮成正相關,。試問，如果沒有國家經濟的高速發(fā)展,，會有如此多的企業(yè)躋身世界500強嗎,？2013年中國GDP排名世界第二，中國上榜企業(yè)數也排名第二,。由此可見,，企業(yè)實力的增強與國家實力的增強密不可分，企業(yè)的價值觀更不能脫離社會主義價值觀,，而要充分體現和弘揚社會主義價值觀,，企業(yè)的發(fā)展才能從中獲得強大精神動力。

企業(yè)文化弘揚社會主義價值觀要側重兩個方面：

（1）弘揚以改革創(chuàng)新為核心的與時俱進,、開拓進取、求真務實,、奮勇爭先時代精神,，這是推進時代發(fā)展和企業(yè)進步的強大精神動力。只有不斷推進改革和創(chuàng)新,，企業(yè)才有活力,，才有生機，才有動力,。當前,，改革和創(chuàng)新比以往任何時候都要迫切，離開改革和創(chuàng)新,，企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得持續(xù)生存和發(fā)展是不可想象的,。

（2）弘揚以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，這是社會主義核心價值體系的思想基礎,。社會主義榮辱觀傳承了中華民族的傳統美德,，為全體社會成員判斷行為得失、做出道德選擇,、確定價值取向,，提供了基本的價值準則和行為規(guī)范，企業(yè)只有樹立正確的榮辱觀，分清是非榮譽,，明辨善惡美丑,，才能形成正確價值判斷和良好的道德風尚。企業(yè)的發(fā)展需要正氣,，而正氣源于良好的道德風尚,。企業(yè)員工作為社會最基本的細胞，是社會主義價值觀的直接載體,。

本期編輯：劉佳