|
人類文明的發(fā)展經(jīng)歷了許多重要的時期。從古代的石器時代、青銅器和鐵器時代，到近現(xiàn)代的蒸汽機和內燃機時代,，以及當代的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，它們似乎都在遵循這樣一個規(guī)律：時代的更迭皆因為新工具或新技術的出現(xiàn),。而新工具或新技術其實就是社會的生產(chǎn)力,，正是由于人類在該方面鍥而不舍的探索和創(chuàng)新，才有力地推動了社會的發(fā)展和文明的進步,。然而,，人類文明發(fā)展到今天，我們不僅沒有擺脫商業(yè)社會的束縛,，反而被束縛得越來越緊,。這是因為，生產(chǎn)力的提高使得社會分工越來越細化和專業(yè)化,，人們不得不需要通過“協(xié)作”與“分享”來尋求自身價值,，實現(xiàn)人生理想，而商業(yè)手段正好起到了催化劑作用,，并為彼此需求的交換搭建了“橋梁”,。為了更好地促進商品的流通和增值，商家就需要不斷地“創(chuàng)新”和“管理”,，以確保其發(fā)展的可持續(xù)性,，并在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 一,、商業(yè)創(chuàng)新與設計創(chuàng)新 當今社會正進入一個快速發(fā)展的時期，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用,，使得傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn),。從淘寶“雙十一”350 億元的驚人日銷售額,，就足以感受“電商”那咄咄逼人的氣勢?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟迫使傳統(tǒng)商業(yè)格局重新“洗牌”,，以適應社會的需求和發(fā)展，而企業(yè)也紛紛開始通過創(chuàng)新來尋求自身的突破和產(chǎn)業(yè)轉型,。如今,，“創(chuàng)新”已成為熱度極高的詞匯，并形成了人們日常生活中的時尚用語和評判事物優(yōu)劣的標準,。創(chuàng)新既是過程也是目標,，它幾乎無所不在，無所不為,。 本文重點探討的是“商業(yè)創(chuàng)新”和“設計創(chuàng)新”,，這也是人們經(jīng)常容易混淆的兩個概念。其實,，商業(yè)創(chuàng)新和設計創(chuàng)新所包含的內容是相同的（圖1）,，只是二者的關注點不同而已。商業(yè)創(chuàng)新注重的是“商業(yè)價值”,，是投資人通過項目投資來組織生產(chǎn),，然后將生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務通過市場營銷手段銷往目標用戶，進而實現(xiàn)投資利潤的回報與分享,。在整個商業(yè)創(chuàng)新的過程中,，不僅要考慮企業(yè)自身的生存和發(fā)展，同時還要關注其他競爭對手的狀況,。而設計創(chuàng)新則不同,，它注重的是“用戶價值”，強調通過用戶研究和體驗來發(fā)現(xiàn)用戶的需求,，再經(jīng)過設計和生產(chǎn)向目標用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務,。在設計創(chuàng)新過程中，既要關注目標用戶的需求,，又不能忽略其他用戶,。從商業(yè)的角度來看，創(chuàng)新既帶來了新的商業(yè)模式,，也為市場營銷創(chuàng)造了條件,，并使企業(yè)更具市場競爭力；從設計的角度來看,，創(chuàng)新可謂設計的靈魂,，它不僅能讓設計的產(chǎn)品或服務更受用戶青睞，而且還能幫助企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭,。不過,，無論是商業(yè)創(chuàng)新還是設計創(chuàng)新,，都需要借助產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈來達到最終目的——滿足用戶不斷增長的需求，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。  1. 商業(yè)創(chuàng)新與設計創(chuàng)新  2. 激進式創(chuàng)新與漸進式創(chuàng)新  3. 品牌金字塔  4.2013 年全球百名最佳品牌排行榜前三位  5. 創(chuàng)造南非世界杯商業(yè)神話的“嗚嗚祖拉”  6. 蘋果公司市場營銷的三條防線  7. 創(chuàng)新設計與品牌戰(zhàn)略  8. 設計團隊與顧客,、企業(yè)的關系   9. 價值經(jīng)濟與產(chǎn)品經(jīng)濟的關系 (Jesper Kunde Unique now...or never)  10. 可視策略與不可視策略 二、創(chuàng)新與創(chuàng)新設計的界定 “創(chuàng)新”可以從兩個方面進行理解：一是激進式創(chuàng)新,，即制造出前所未有的事物,。它可以用“創(chuàng)造”一詞來替換，強調的是從無到有的創(chuàng)造過程,。這種創(chuàng)新主要是通過技術驅動和設計驅動來實現(xiàn),。二是漸進式創(chuàng)新，即對舊事物進行更新替代,。它與前者存在較大區(qū)別,，注重的是從舊到新的轉換過程，這種創(chuàng)新主要通過用戶驅動來實現(xiàn),。設計其實已包含了創(chuàng)新的兩個方面,，具有創(chuàng)造性質的被稱為“激進式創(chuàng)新設計”，而具有改良性質的則被稱為“漸進式創(chuàng)新設計”,。對企業(yè)來說,，“激進式創(chuàng)新設計”宛如殺手锏，具有極高的戰(zhàn)略意義,。它通常能給用戶帶來生活方式的改變（如汽車,、電視和手機的誕生），并能導致市場格局的重新劃分,，進而一舉擊敗競爭對手,，淘汰落后企業(yè)。如：數(shù)字影像技術讓著名的膠片商柯達破產(chǎn)出局,，智能手機又讓如日中天的手機廠商諾基亞,、摩托羅拉一蹶不振。由此可見,，“激進式創(chuàng)新設計”關乎企業(yè)的存亡和未來發(fā)展的走向,。而“漸進式創(chuàng)新設計”則更像常規(guī)武器，它具有很強的主導作用和可持續(xù)性,，能夠源源不斷地提供新產(chǎn)品和服務,，并對市場細分具有持續(xù)影響作用（如越野汽車、數(shù)字電視和智能手機等）,，同時還能網(wǎng)羅一批忠實用戶,，并在市場競爭中確立自己的優(yōu)勢地位。 倫敦商學院研究成果表明：設計投入每增加1%，銷售收入和利潤就平均增長3%-4%,。國內的一些研究機構也證實：金融危機時,，我國中小企業(yè)受到了重創(chuàng)，然而具有原創(chuàng)設計能力的企業(yè)卻能幸免于難,。由此可見，設計對企業(yè)的生存與發(fā)展起到了關鍵作用,?！凹みM式創(chuàng)新設計”固然好，但實施的難度卻較大,。它不僅需要投入大量的資金和人力,，而且開發(fā)的周期也較長，至于市場和用戶的認知度就更難預料了,，因此,，這一模式風險較高，并不具有可持續(xù)性,。而“漸進式創(chuàng)新設計”實施起來就容易得多了,。由于之前擁有一批忠實的用戶和固有的市場份額，因此開發(fā)起來投入和風險都較小,。重要的是,，這種模式更能常態(tài)化，且更具有可持續(xù)性,。因此,，在企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程中，通常會把“漸進式創(chuàng)新設計”當作可持續(xù)性主導模式,，而“激進式創(chuàng)新設計”則作為戰(zhàn)略性輔助模式[1],。 三、全面認識和理解品牌的價值 很多人將品牌看作是特定的標志或符號,，殊不知這只是“品牌冰山”的一角,，品牌的價值和作用其實遠遠不止于此。每一品牌旗下通常都統(tǒng)領著眾多的產(chǎn)品線,，少則幾個,，多則上百個。盡管產(chǎn)品線之間存在著諸多差異,，但它們都具有該品牌的共同屬性,。例如：IBM 擁有從個人電腦到大型計算機設備的眾多產(chǎn)品線，但它們都能傳遞該品牌的共同屬性：可靠性和耐用性,；蘋果旗下也有眾多的產(chǎn)品線,，它們所傳遞的品牌屬性是創(chuàng)新性和時尚性。同樣，耐克產(chǎn)品傳遞的是鼓舞與激情,，大眾傳遞的是高效與實用,，可口可樂傳遞的是經(jīng)典與活力……其實，每一品牌都具有統(tǒng)一的品牌形象,、品牌定位,、品牌戰(zhàn)略和忠實的客戶群。菲利普·科特勒認為,，品牌是一個名稱,、稱謂、符號,、象征,、設計，或是它們的意義組合用來表示一個銷售者或銷售者的產(chǎn)品或服務,，使之與競爭者區(qū)別開來[2],。因此，創(chuàng)建品牌就是為了讓企業(yè)具有差異化市場競爭力,。品牌不僅具有區(qū)分性,，而且還能帶來高額的利潤和附加值。圖4 是國際權威機構Interbrand 發(fā)布的2013 年全球百名最佳品牌排行榜中的前三名,。從圖表中我們不僅可以看到它們的巨大品牌價值,，而且還會發(fā)現(xiàn)以技術創(chuàng)新和設計創(chuàng)新（激進式創(chuàng)新）為主導的品牌企業(yè)，已經(jīng)成為當今價值經(jīng)濟的主流,。 四,、創(chuàng)建與眾不同的品牌戰(zhàn)略 南非“世界杯”期間有一件產(chǎn)品賣得很火，就是能讓整個球場沸騰的“嗚嗚祖拉”,，銷量竟然超過了六千萬,！有趣的是，該產(chǎn)品并非國際名師設計,，也非產(chǎn)自國際級大企業(yè),，而是由中國義烏的一名普通商人鄔奕君設計監(jiān)制的?！皢鑶枳胬笔窃从诜侵薜囊环N樂器,，經(jīng)過中國人之手竟然創(chuàng)造了“世界杯”的商業(yè)神話。但令人沮喪的是,，由于沒有自己的品牌,，加之缺乏市場營銷手段，中國企業(yè)最終沒能成為商業(yè)神話的真正贏家,。據(jù)了解,，“嗚嗚祖拉”在中國的出廠價為0.3 美元,，但在南非的售價竟高達8-18 美元。巨大的差價和微薄的利潤讓我國的生產(chǎn)商難以高興起來,。因此,，僅靠設計和制造不能根本改變我國制造業(yè)的窘境，以品牌為主導的經(jīng)營模式必將成為我國企業(yè)（特別是中小企業(yè)）未來發(fā)展的主流,。 品牌戰(zhàn)略是為企業(yè)創(chuàng)建與眾不同的品牌識別,，確立品牌目標、方向,、原則及指導策略,，目的是構筑以強勢品牌為核心競爭力的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。具體內容包括：凝煉品牌核心價值,，規(guī)范品牌識別系統(tǒng)，建構企業(yè)品牌化模型,，規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,，加強品牌管理與維護等等。大凡成功企業(yè),，特別是國際化程度較高的企業(yè),，均十分注重自己的品牌戰(zhàn)略。以蘋果公司為例,，該公司為了突出自身品牌優(yōu)勢,，狙擊其他品牌競爭，除了堅持自己創(chuàng)新,、時尚的產(chǎn)品風格之外,，在過去十幾年里，還為自己構筑了封閉軟件,、打造平臺,、買斷硬件的三條防線。蘋果最初是通過Mac 系統(tǒng)為自己建立了第一條防線,，從而網(wǎng)羅了一批忠實的“果粉”,。接著又于2001 年為自己打造了第二條防線：創(chuàng)建了iTunes 和App Store 平臺。它先通過iPod 讓顧客熱衷于iTunes 平臺,，并利用該平臺來促銷iPhone,，再借助iPhone 推出App Store，并最終促成iPad 的熱銷,。目前“蘋果”又全面推出了iCloud 平臺,，并為廣大用戶提供全方位的免費服務。此外,，該公司還從2005 年開始構筑它的第三條防線：提前買斷零部件,，也就是控制供應鏈。蘋果公司構筑的三條防線其實是幫自己創(chuàng)建了新的品牌盈利模式，以確保其在市場中的優(yōu)勢地位,。同時,，也暴露了它利用數(shù)字技術整合傳統(tǒng)行業(yè)的野心（如：iPod 整合了傳統(tǒng)唱片業(yè)，iPhone 整合了傳統(tǒng)軟件業(yè),，iPad 整合了傳統(tǒng)出版業(yè)）,。不過蘋果的數(shù)字經(jīng)濟還是依托于傳統(tǒng)行業(yè)的，它之所以能取得如此巨大的成功,，其實正得益于其卓越的品牌戰(zhàn)略,。 五、創(chuàng)新設計與品牌戰(zhàn)略 創(chuàng)新設計（激進式創(chuàng)新設計和漸進式創(chuàng)新設計）與品牌戰(zhàn)略是一種互補的關系,。企業(yè)一方面能夠通過創(chuàng)新設計來創(chuàng)建或提升品牌,，制定與之相適應的品牌戰(zhàn)略；另一方面又可以過品牌戰(zhàn)略來管理創(chuàng)新設計,，規(guī)范產(chǎn)品和服務的規(guī)模和屬性,，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建一個品牌,，重要的是要制定區(qū)別于其他企業(yè)（特別是競爭對手）的品牌識別,。因為，品牌識別能夠為品牌提供方向,、目標和存在的意義,，這也正是品牌戰(zhàn)略的核心內容。品牌識別可分為兩部分：品牌延伸識別和品牌核心識別,。品牌延伸識別比較容易被人感知和理解,，而品牌核心識別卻不易被人發(fā)現(xiàn)和認識。正如戴維森的“品牌冰山”理論：品牌的標識,、符號等是品牌冰山浮在水上的15% 部分,；品牌的價值觀、智慧和文化則是藏在水下的85% 部分,。品牌識別其實正是借助企業(yè)自身的資源和特點,，巧妙而策略地構筑其品牌符號，優(yōu)先打造企業(yè)的品牌產(chǎn)品和服務,，合理調配企業(yè)的品牌組織結構,，精確定位企業(yè)的品牌屬性及特征。而這些策略和措施的執(zhí)行都需要依托創(chuàng)新設計來幫助實現(xiàn),。 瑞士名表斯沃琪（Swatch）以其時尚,、活潑的造型和豐富的文化內涵顛覆了傳統(tǒng)手表造型，形成了獨樹一幟的設計風格和品牌策略,。它將目標人群定位于年輕人,，并從其感性需求著手,，通過創(chuàng)新設計來提供物美價廉的品牌產(chǎn)品。斯沃琪的設計追求式樣多變,、風格活潑,，特別強調融入地域、體育和文化元素,，因此向年輕消費者傳遞出了這樣的信息：手表不再只是一種單純計時工具或昂貴的奢侈品,，而是可以根據(jù)自己需求經(jīng)常變換的裝飾品，或者說是一種佩戴在手腕上的時裝,，于是新的手表品牌就這樣誕生了,。與斯沃琪不同，寶馬在創(chuàng)新設計的過程中十分注重產(chǎn)品造型的傳承性,，這也被稱為品牌的DNA,。除了寶馬別具一格的圓形標志，其獨特的“雙腎”進氣格柵,、“鷹眼”車燈,、“倒鉤”車門以及“反R 弧”腰線等造型手段，使寶馬旗下的各系列車型形成了統(tǒng)一的造型風格,，強化了寶馬“尊貴、年輕,、活力地駕駛著”的品牌價值主張,。著名的營銷戰(zhàn)略專家大衛(wèi)·艾克（美國加州大學伯克利分校商學院）指出：具有高價值的品牌可以使市場營銷程序更有效率和效果，能夠帶來高水平品牌忠誠度,、溢價,，更成功的新產(chǎn)品、更大的貿(mào)易杠桿作用,，總的來說,，就是帶來更強的競爭優(yōu)勢[3]。品牌是企業(yè)最重要的管理手段和依據(jù),，對企業(yè)來說,，品牌就好比憲法，所有的創(chuàng)新設計都必須通過品牌來進行管理,。星巴克市場營銷副總裁斯科特·貝伯瑞也認為“品牌就是企業(yè)的中心組織規(guī)則”[4],。由此可見，創(chuàng)新設計并非信馬由韁,、漫無目的地設計,，而是需要在品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃和監(jiān)管下進行創(chuàng)新和發(fā)展。不僅如此,，企業(yè)在品牌戰(zhàn)略的驅動下,，還能借助創(chuàng)新設計實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉型和可持續(xù)發(fā)展[5],。 六、新舊經(jīng)濟模式更迭帶來的挑戰(zhàn) 新價值經(jīng)濟是建立在信息技術,、智慧資源和全球化經(jīng)濟基礎上的新經(jīng)濟模式,。與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比, 新價值經(jīng)濟并不強調在某一行業(yè)內的縱深發(fā)展，而是追求以某一行業(yè)為支點的跨行業(yè)的橫向發(fā)展,，這種新的經(jīng)濟模式直接導致了傳統(tǒng)市場格局的重大調整,。例如：諾基亞、摩托羅拉,、索尼- 愛立信曾經(jīng)是傳統(tǒng)手機市場的主要競爭者,，擁有不可撼動的地位。然而,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的介入,，近年來蘋果iPhone、三星Galaxy以及搭載Android 系統(tǒng)的智能手機紛紛涌入,，使手機市場格局出現(xiàn)了重新“洗牌”,，甚至直接導致傳統(tǒng)手機商的衰落和出局。目前,，iPhone 的市場占有率為15.3%,，搭載Android 系統(tǒng)的手機市場占有率已達到了70%，三星手機的市場占有率居然達到了29.6%,。此外,，國產(chǎn)小米手機也表現(xiàn)不俗，從2010 年誕生以來,，它可謂互聯(lián)網(wǎng)營銷的典范,，僅2013 年上半年銷售量就達到了703 萬臺。事實說明新價值經(jīng)濟不僅給市場帶來了的巨大變化,，也為產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新與管理提供了更大的空間,。 新價值經(jīng)濟導致企業(yè)產(chǎn)生了三種不同的發(fā)展趨勢。其一,，品牌企業(yè)越來越注重從有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)的轉移,。它們在注重對有形資產(chǎn)的利用和控制的同時，也更關注無形資產(chǎn)所帶來的高附加值,。例如: 國際著名的酒店管理集團MARRIOTT就只負責對酒店的品牌化管理,，卻從不自建酒店或擁有任何酒店實體。而SARA LEE 既是品牌的創(chuàng)造者,，也是品牌的持有者,。這類公司一般不組織生產(chǎn)，也很少將資本投入固定資產(chǎn)上,，但對自己的品牌管理卻十分重視,。其二,，企業(yè)從只能提供單一產(chǎn)品開始向提供產(chǎn)品及個性化服務轉移。如：奔馳旗下的頂級品牌邁巴赫提出的口號是“只屬于你的邁巴赫”,，它強調以尊貴,、細致的全方位服務來樹立對客戶關懷的新標準。每輛邁巴赫轎車均按照客戶個人風格和品位專門定制,，并給每位客戶配備特派客戶經(jīng)理,，客戶可享受全方位客服咨詢和全球24 小時專業(yè)救援服務。IBM 的品牌戰(zhàn)略也是為用戶提供解決問題的方案,，公司通過一整套流程隨時為客戶解決各種在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題,，并應對客戶的各種咨詢。其三,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術及大數(shù)據(jù)的廣泛應用,，企業(yè)也開始運用數(shù)據(jù)管理來降低成本，這也是新價值經(jīng)濟的重要特性之一,。數(shù)據(jù)成了有價值的公司資產(chǎn),、重要的經(jīng)濟投入和新型商業(yè)模式的基石[6]。沃爾瑪和美國第一資本銀行率先將大數(shù)據(jù)運用于零售業(yè)和銀行業(yè),，從而帶來了整個行業(yè)的改變,。美國通用電氣公司前CEO 杰克·韋爾奇曾對手下員工說，“擁抱網(wǎng)絡,，不只是一個網(wǎng)頁”,。這意味著擁有網(wǎng)頁并不表示已實現(xiàn)了網(wǎng)絡化，網(wǎng)頁只是網(wǎng)絡營銷的基礎,，只有借助網(wǎng)絡實現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理才是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。信息技術的迅猛發(fā)展也促進了新舊經(jīng)濟模式的快速更迭,。新舊經(jīng)濟的根本區(qū)別在于：傳統(tǒng)經(jīng)濟是以制造業(yè)為基礎的,，強調標準化和規(guī)模化,；而新價值經(jīng)濟是基于信息技術基礎上的,，追求的是高效性、差異化和網(wǎng)絡化,。此外,，新舊經(jīng)濟在市場營銷方面也存在著較大差異。傳統(tǒng)經(jīng)濟是圍繞產(chǎn)品來組織營銷的,，它比較注重利益驅動的直接交易,、經(jīng)營業(yè)績和股東利益，并熱衷于用廣告來創(chuàng)建品牌,。盡管這樣能吸引一些客戶,，但由于經(jīng)常過度承諾消費者卻又不予兌現(xiàn),，客戶滿意度往往較低。新價值經(jīng)濟的市場營銷模式則不同,，它強調以人為本,，經(jīng)營業(yè)績通過客戶群的支持來實現(xiàn)。它努力保持和開拓客戶資源,，關心客戶的終身價值和股東利益,，并用實際行動來創(chuàng)建品牌。新價值經(jīng)濟注重追求企業(yè)的客戶滿意度和保持率,，并認真兌現(xiàn)自己向客戶作出的承諾[7],。新價值經(jīng)濟不僅導致了企業(yè)經(jīng)營策略的重大改變，而且也帶來了生產(chǎn)關系的微妙變化,。20 世紀,，價值已經(jīng)從實體基建轉變?yōu)闊o形財產(chǎn)，從土地和工廠轉變?yōu)槠放坪彤a(chǎn)權[8],。為了更好地應對未來的挑戰(zhàn),，企業(yè)需要轉變固有的觀念和經(jīng)營策略，而這恰好需要借助創(chuàng)新設計與品牌戰(zhàn)略來完成,。價值經(jīng)濟在強調企業(yè)跨行業(yè)和差異化競爭的同時,，也促使其將經(jīng)營重心從有形資產(chǎn)（如：產(chǎn)品、設備等）向無形資產(chǎn)（如：品牌,、服務等）轉移,，并導致企業(yè)的營銷策略由“可視策略”轉變?yōu)椤安豢梢暡呗浴保磳?chuàng)新設計的重心從產(chǎn)品或服務為主導的模式轉移到以品牌為主導的模式上來,。表面上,，兩種策略看似處于相互排斥的狀態(tài)，其實,，它們是以共生方式存在的,，而共生部分就是設計聯(lián)手的企業(yè)和顧客。 在新價值經(jīng)濟中,，品牌作為無形資產(chǎn)越來越受到人們的關注和青睞,。隨著人們對品牌認識的加深，品牌的作用和影響力也在不斷擴大,。最初,，人們只會將品牌與產(chǎn)品或企業(yè)聯(lián)系在一起，如今,，品牌卻已發(fā)展成為一種文化和信仰,。薩姆·希爾在《品牌資產(chǎn)》一書中指出：21 世紀的成功企業(yè)僅僅擁有大廈、設備,、資產(chǎn)是不夠的,，必須擁有品牌和支持品牌的行為……品牌將會超越市場營銷[9] ,！創(chuàng)新設計與品牌戰(zhàn)略是一對矛盾體?；谄放茟?zhàn)略的創(chuàng)新設計不僅能很好地滿足用戶需求,，貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，協(xié)調企業(yè)與用戶的利益關系,，而且還能幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，并為用戶提供優(yōu)質長效的服務平臺。 參考文獻： [1] Bruce, M. & Bessart, J., Design in Business , FT. Prentice Hall, 2001. [2] Cope, M., The Seven“ C”s of Consulting , FT. Prentice Hall, 2000. [3] Bruce, M. & Cooper, R., Creative Product Design , Wiley 1998. [4] Gad, H., 4DBranding , FT. Prentice Hall, 2001. [5] Aaker, D. A., Building Strong Brands , Free Press Business, 2002. [6] Assael, H., Marketing Principles & Strategy , The Dryden Press, 1990. [7] Vogel, C., Creating Breakthrough Products , FT. Prentice Hall, 2003. [8] Kunde, J., Unique Now … Or Never , FT. Prentice Hall, 2002. [9] Ulrich, K. T. & Eppinger, S. D., Product Design and Development , McGraw-Hill, 2003. [10] Robert Curedale, Design Methods , 2012. [11] Nigel Cross, Design Thinking , 2011. [12]（美）薩姆·希爾,、克里斯·萊德勒：《品牌資產(chǎn)》,，白長虹譯，機械工業(yè)出版社,，北京,，2004。 [13]（美）凱文·萊恩·凱勒：《戰(zhàn)略品牌管理》（第3 版）,，盧泰宏,、吳水龍譯，中國人民大學出版社,，北京,，2009。 [14] 邵一明：《品牌延伸戰(zhàn)略研究: 基于企業(yè)多元化視角》,，經(jīng)濟管理出版社,，北京，2008,。 [15] 邱國棟：《公司發(fā)展戰(zhàn)略: 企業(yè)的資源與范圍》,，人民出版社，北京,，2005,。 [16]（美）戴維·阿克：《品牌組合戰(zhàn)略》，雷麗華譯,，中國勞動社會保障出版社，北京,，2005,。 [17] 世界品牌實驗室：《世界品牌100 強：品牌制造》，中國電影出版社,，北京,，2004。 [18]（美）南?！P恩：《品牌的故事》,，楊翼譯,，機械工業(yè)出版社，北京,，2004,。 [19]（英）維克多·邁爾- 舍恩伯格、肯尼思·庫克耶：《大數(shù)據(jù)時代》,，盛楊燕,、周濤譯，浙江人民出版社,，杭州,，2013。 [20] 邱松：“基于新價值經(jīng)濟的創(chuàng)新設計與品牌戰(zhàn)略研究”,，《設計管理 創(chuàng)領未來——2011 清華DMI 國際設計管理大會論文集（中文部分）》,，2011。 注釋： [1] 邱松：“基于新價值經(jīng)濟的創(chuàng)新設計與品牌戰(zhàn)略研究”,，《設計管理創(chuàng)領未來——2011 清華DMI 國際設計管理大會論文集（中文部分）》,，2011。 [ 2 ] P h i l i p K o t l e r,Marketing Management(Prentice Hall, 1991),482. [ 3 ] D a v i d A a k e r ,Managing Brand Equity(Free Press,1991),17. [4] Jay Tolson,”What’s in a Name? When it’s a Brand, Lots, Including Image, Money, Power,” US News and World R e p o r t , 9 O c t o b e r 2000, 52 [5] 同［1］ [6]（英）維克多·邁爾-舍恩伯格,、肯尼思·庫克耶：《大數(shù)據(jù)時代》,，盛楊燕、周濤譯,， 浙江人民出版社,，杭州，2013,，第20 頁,。 [7] 同[1]。 [8] 同[6],。 [9]（ 美） 薩姆· 希爾,、克里斯·萊德勒：《品牌資產(chǎn)》，白長虹譯,，機械工業(yè)出版社,，北京，2004,，第6 頁,。 評論 暫無評論！ 填寫評論 [發(fā)言請遵循國家相關法律]最新文章 2016-08-31 2016-08-31 2016-08-08 2016-08-08 2016-08-08 站內熱點 2011-07 2011-07 2012-03 2010-03 2011-05 2010-04 2010-07 2011-04 2010-11 2012-05 發(fā)送本文給好友 |
|
|
