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人總是容易局限在自己的固有認(rèn)知里:我們一直以為寶島臺(tái)灣最美的風(fēng)景是人,事實(shí)上還有詐騙犯,;我們一直以為“東食西宿”只會(huì)出現(xiàn)在成語(yǔ)詞典里,,但是“寶馬離婚案”顛覆了我們?nèi)^……
你認(rèn)為我們不是這么在看候選人?,!—— 他們很渴望得到一份工作機(jī)會(huì),,以至于會(huì)海投、盲投,; 他們聽(tīng)到我們的邀約電話就欣喜若狂,,就算不遠(yuǎn)千里、不辭辛勞都會(huì)趕過(guò)來(lái)面試,; 他們面試的時(shí)候總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,,生怕講錯(cuò)一句話,惹得面試官不高興,; ……
算了吧,!如果你真的這么想,那就危險(xiǎn)了,。
候選人不申請(qǐng),,你有想過(guò)為什么嗎? 招聘官總是會(huì)抱怨,,都沒(méi)什么人應(yīng)聘,,他也許不曾想到,候選人也會(huì)抱怨,,市面上沒(méi)有什么合適的工作機(jī)會(huì),。一個(gè)想招人的招不到人,一個(gè)想找工作的找不到工作,,真的是出現(xiàn)了技能鴻溝嗎,?恐怕更多是溝通上的鴻溝。
招聘官與目標(biāo)候選人最前期的溝通就是JD,。如果JD撰寫(xiě)不專業(yè),,你不會(huì)吸引到候選人的關(guān)注,更別奢望能收到什么簡(jiǎn)歷,。當(dāng)然,,候選人也會(huì)誤以為現(xiàn)在沒(méi)什么合適的公司在招人。
招聘官在JD撰寫(xiě)上的不專業(yè),,大致體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
① 工作職位表述不太準(zhǔn)確,,詞不達(dá)意,,巧妙地躲開(kāi)了候選人的檢索。以前有個(gè)朋友要招活動(dòng)執(zhí)行,,可能他認(rèn)為活動(dòng)本身也算是一個(gè)項(xiàng)目,,為了讓工作看起來(lái)高大上,他將招聘職位寫(xiě)成“項(xiàng)目經(jīng)理”,。我估計(jì)求職者看完崗位職責(zé)后會(huì)大吐血,,其招聘效果亦可想而知。
② 公司品牌知名度一般,,但JD沒(méi)有突出公司優(yōu)勢(shì),,缺乏吸引力。像騰訊,、華為這樣的公司畢竟是少數(shù),,大多數(shù)招聘企業(yè)都是籍籍無(wú)名的,尤其是對(duì)于跨行的求職者,,沒(méi)聽(tīng)過(guò)企業(yè),,不知道企業(yè)做什么業(yè)務(wù),是很正常的事情,。如果JD中呈現(xiàn)不出公司的特色和潛力,,很難吸引到他們的關(guān)注。
③ JD中崗位職責(zé)項(xiàng)目太多,,沒(méi)有重點(diǎn),。招聘官總是期望候選人是萬(wàn)能的,,能做這個(gè)能做那個(gè),,但是“理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感”,。還有的招聘官覺(jué)得項(xiàng)目寫(xiě)少了,,顯得崗位不重要,具體可見(jiàn)下圖的例子——此份JD招聘的職位是“電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”,,如果真是這個(gè)級(jí)別的候選人看到這樣的JD,,你覺(jué)得他會(huì)不會(huì)想“你TM說(shuō)的是什么,當(dāng)我是白癡嗎,?,!”
④ JD中崗位職責(zé)缺乏挑戰(zhàn)性,讓人感覺(jué)開(kāi)不出價(jià),。有經(jīng)驗(yàn)的候選人對(duì)市場(chǎng)行情基本有一定的了解,,他可以根據(jù)具體的工作職責(zé),判斷企業(yè)到底能開(kāi)多少價(jià),。如果崗位職責(zé)看起來(lái)很平淡,,就會(huì)讓人對(duì)能給出的薪酬待遇產(chǎn)生懷疑,,自然也不會(huì)應(yīng)聘了。
⑤ 沒(méi)有標(biāo)明薪酬區(qū)間,,只寫(xiě)面議,。候選人最關(guān)注無(wú)非兩點(diǎn):薪酬和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。面議只是體現(xiàn)出企業(yè)的不自信,,優(yōu)秀的候選人根本不可能考慮這樣的企業(yè),。還有的招聘官故作聰明,將薪酬區(qū)間寫(xiě)得很寬泛,,稍微有經(jīng)驗(yàn)的候選人都清楚,,企業(yè)能給出的通常是區(qū)間里的最小值。
如何寫(xiě)一篇出色的JD吸引更多目標(biāo)候選人 雖然現(xiàn)在招聘渠道的選擇越來(lái)越豐富,,但是招聘網(wǎng)站應(yīng)該是大多數(shù)招聘官的必選項(xiàng),。同一區(qū)域同一個(gè)崗位,在招聘網(wǎng)站上都會(huì)面臨非常大的競(jìng)爭(zhēng),。所以,,你必須讓你的JD足夠出色,否則,,你只是徒然浪費(fèi)時(shí)間和精力,,不會(huì)收到任何效果。
接下來(lái),,我將談?wù)勗撊绾巫珜?xiě)JD,,以幫助你吸引到更多的點(diǎn)擊率,并確保你從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,。
如果求職者找工作,,他輸入一些關(guān)鍵詞,通常能夠檢索出的結(jié)果是這樣的:
能夠影響到候選人申請(qǐng)行為的,,無(wú)非就是工作職位,、公司、公司所在地和薪資這四點(diǎn),。工作職位在這其中顯得尤為重要,,因?yàn)樗苯記Q定目標(biāo)候選人是否能檢索到這個(gè)搜索結(jié)果,是否有意愿申請(qǐng)這份工作,。
撰寫(xiě)工作職位名稱,,要把握以下幾點(diǎn):
1)要準(zhǔn)確。如同前面談到的那個(gè)例子,,如果我們通常理解的工作職位與實(shí)際所需承擔(dān)的工作職責(zé)和工作內(nèi)容有出入,,就不大妙。
2)要通用。要使用現(xiàn)實(shí)生活中常用的關(guān)鍵字,,比方說(shuō)“銷(xiāo)售代表”,、“人力資源總監(jiān)”等等,這將有助于你的招聘信息在更多求職者面前打開(kāi),。避免使用像“超級(jí)明星”等比較古怪的,、候選人也少在檢索中使用的關(guān)鍵詞。
3)要突出,。如上例所示,,如果大家都是清一色的“電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”,你如何從眾多競(jìng)爭(zhēng)者脫穎而出,。好在工作職稱并沒(méi)有太過(guò)嚴(yán)苛地限制字?jǐn)?shù),,你還有很多施展的空間,比方說(shuō),,你可以將工作職稱寫(xiě)成“急招行政助理,,懂設(shè)計(jì)優(yōu)先考慮!”,、“行政助理(五險(xiǎn)一金+免費(fèi)健身房會(huì)員)”,、“行政助理 | 獲A輪投資的創(chuàng)業(yè)公司急 招!”……通過(guò)這些方式來(lái)提升工作職位的吸引力,。
4)控制字?jǐn)?shù),。還是上例所示,招聘網(wǎng)站顯示出來(lái)的工作職稱的字?jǐn)?shù)是有限的,,最好不要超過(guò)30個(gè)字,,否則后面要是省略號(hào),就無(wú)法完整地呈現(xiàn)你所要表達(dá)的意思了,。
工作所在地很重要,,它對(duì)候選人的求職意向有很大的影響。如果公司總部在深圳,,但是職位工作所在地在廣州,,你要說(shuō)服生活在深圳的候選人去廣州工作并不是一件容易的事情。如果你不標(biāo)明,,對(duì)候選人形同欺騙,會(huì)造成很不佳的印象,,對(duì)員工的穩(wěn)定性也會(huì)有影響,。
此外,工作職位是隸屬于總部,,還是分子公司,,如果可以,也請(qǐng)標(biāo)明。
當(dāng)候選人打開(kāi)招聘信息,,他最關(guān)注的是這個(gè)職位到底要做什么樣的事情,,我是否能夠勝任。所以對(duì)崗位職責(zé)的描述也是招聘官需要著重雕琢的地方,。
在撰寫(xiě)崗位職責(zé)之前,,招聘官自己需要充分理解空缺崗位。公司不同的發(fā)展階段,,空缺崗位對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)和素質(zhì)要求是不一樣的,,你應(yīng)盡量避免使用過(guò)時(shí)的模板。
雖然情感上我們期望候選人是完美且萬(wàn)能的,,但是理智告訴我們這不太現(xiàn)實(shí),。所以,你需要明確空缺崗位最核心的3-5項(xiàng)職責(zé),,并且用準(zhǔn)確,、易懂的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔地把它表述出來(lái)。
尤其對(duì)于中高端的崗位,,不要過(guò)分關(guān)注工作的細(xì)項(xiàng),,要側(cè)重于空缺崗位對(duì)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的價(jià)值及對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的影響。以“電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”為例,,不要說(shuō)要做什么數(shù)據(jù)分析監(jiān)控,,直接說(shuō)負(fù)責(zé)哪些品類的線上運(yùn)營(yíng)即可。
崗位職責(zé)不能只是要求目標(biāo)候選人做什么樣的事情,,更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)工作本身能給他們帶來(lái)什么樣的挑戰(zhàn)及成長(zhǎng),。
誠(chéng)如前文所言,空缺崗位理想中可能需要肩負(fù)很多職責(zé),,需要發(fā)揮很大的作用,,故而目標(biāo)候選人需要具備這樣那樣的能力。但是在現(xiàn)實(shí)生活中,,這樣的候選人很難找,。那怎么辦呢?我建議你要采用發(fā)展的眼光來(lái)看問(wèn)題,。
你首先需要思考的是你期望目標(biāo)候選人在入職的頭一年需要做哪些事情,?完成這些工作需要具備哪些技能?以此來(lái)撰寫(xiě)你的任職要求,。候選人可能還欠缺你期望中的某些能力,,但是你可以通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)等方式來(lái)補(bǔ)足,。
也就是說(shuō),,你不要羅列太多的任職要求。你要清楚哪些任職要求是必備項(xiàng),哪些任職資格是首選項(xiàng),,并在JD中準(zhǔn)確地表述出來(lái),。
在撰寫(xiě)任職要求時(shí),應(yīng)更側(cè)重于技能,,而非經(jīng)驗(yàn),。如果非要用工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)加以限制,你可能會(huì)因此排除掉很多的可能性,。
在撰寫(xiě)技能要求時(shí),,要盡可能地清晰、易懂,。比方說(shuō),,“管理職責(zé)”這種說(shuō)法就很寬泛,具體是哪一方面的“管理”,?盡量不要使用只有業(yè)內(nèi)人士才懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ),、縮寫(xiě)或行話。
很多企業(yè)很忌諱提供相對(duì)準(zhǔn)確的薪資待遇,。很大程度上是因?yàn)槠涮峁┑男匠甏霾痪邆涓?jìng)爭(zhēng)力,。然而“薪資面議”,既違法,,也不道德,,并不可取。招聘官應(yīng)該清楚,,通過(guò)坑蒙拐騙而來(lái)的新員工,,本身的工作能力就不會(huì)太好,再者也不會(huì)太穩(wěn)定,。與其這樣反復(fù)折騰,,還不如據(jù)實(shí)相告。
透明的工資信息(給予一個(gè)確定的薪資范圍),,能篩選合適的候選人,,節(jié)省招聘官的時(shí)間。
就算工資不具備吸引力,,你也可以通過(guò)明確的薪酬結(jié)構(gòu),、變相的福利政策和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)來(lái)加以補(bǔ)足。
很多招聘官在處理企業(yè)介紹時(shí),,都相當(dāng)隨意,。通常都是直接復(fù)制官網(wǎng)上的企業(yè)簡(jiǎn)介,然后粘貼了事,。究其原因,除了招聘官自身的懶惰之外,還有他并不曾意識(shí)到企業(yè)介紹對(duì)于吸引候選人的價(jià)值和意義,。
JD與其說(shuō)是工作描述,,不如說(shuō)是一份招聘廣告。官網(wǎng)的企業(yè)簡(jiǎn)介是面向客戶和投資人,,而JD里的企業(yè)介紹是面向目標(biāo)候選人,,兩者有本質(zhì)的區(qū)別。
候選人在找工作時(shí),,真切關(guān)注的事項(xiàng)依次是薪酬福利,、職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、工作/生活平衡,、工作地點(diǎn),、企業(yè)文化和價(jià)值觀。這些大部分都需要在企業(yè)介紹里呈現(xiàn),。
JD里的企業(yè)簡(jiǎn)介,,需要呈現(xiàn)的是公司是這樣的:
1)公司是有前途的。這里需要介紹公司主要是從事哪些方面的業(yè)務(wù),,其在行業(yè)內(nèi)所處的地位如此等等,。如果公司不是十全十美,就強(qiáng)化你認(rèn)為具備優(yōu)勢(shì)的那一部分,。
2)公司是適宜工作的,。這里主要描述公司的企業(yè)文化,福利政策等,,讓候選人可以想象在這樣一家公司工作會(huì)是什么樣子,。如果你能提供一些視頻或圖片,能讓候選人有更加具象的體會(huì),,就再好不過(guò)了,。
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