會(huì)培訓(xùn)的HR,,走遍天下都不怕! 現(xiàn)如今,,企業(yè)對(duì)HR的要求越來(lái)越高,。智小培收到好多HR寶寶的訴求,說(shuō)想學(xué)習(xí)如何培訓(xùn),。當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)~~今天智小培送出47個(gè)培訓(xùn)授課方法,,史上最全,快來(lái)學(xué)習(xí)吧,! 講座/講授 這種方式是指就某一個(gè)事前給定的主題,,經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備的口頭呈現(xiàn)。如果在培訓(xùn)中使用講座形式,,講師必須確保說(shuō)要講的內(nèi)容不能太冗長(zhǎng),。即便學(xué)員希望講師以講座的形式來(lái)講解給定的主題,講師也最好將其他呈現(xiàn)和知識(shí)應(yīng)用的方法與講座方式結(jié)合使用,。 結(jié)構(gòu)化講解 結(jié)構(gòu)性講解是指講師提供一個(gè)5-20分鐘的高度結(jié)構(gòu)化的口頭形式的內(nèi)容講解,。每一個(gè)講解小板塊中,需要有講師與學(xué)員之間的互動(dòng),。主要包括以下形式: 簡(jiǎn)略的講解-學(xué)員列舉出他們對(duì)要講的主題的已經(jīng)知道的方面,,講師再著重講解學(xué)員還不知道的部分。 圖解-講師首先向?qū)W員展示一個(gè)負(fù)載有他所要講解的內(nèi)容的關(guān)鍵信息的圖片或者符號(hào),,然后再進(jìn)一步解釋其內(nèi)涵和意義,。 模擬面談-從學(xué)員中選取志愿者來(lái)面試講師,充當(dāng)志愿者的學(xué)員可以根據(jù)講師提供的問(wèn)題清單或者面談腳本進(jìn)行面談,。 多項(xiàng)選擇-在講師講完一小節(jié)內(nèi)容后,,學(xué)員可以通過(guò)回答一系列多項(xiàng)選擇題的方法檢驗(yàn)其聽(tīng)課效果。 研究中學(xué)習(xí)-把學(xué)員分成幾個(gè)小組并且給各個(gè)小組一系列的問(wèn)題,,各小組成員就給定的問(wèn)題而做相應(yīng)的研究和探尋,,從而在研究的過(guò)程中學(xué)習(xí)掌握設(shè)定的內(nèi)容。 動(dòng)畫(huà)片-講師通過(guò)播放一段動(dòng)畫(huà)片來(lái)傳達(dá)所要講解的內(nèi)容主旨,。 填空-在回顧課程內(nèi)容的時(shí)候,,講師可以要求學(xué)員以填空的形式,使用簡(jiǎn)短的一個(gè)詞或短語(yǔ)概括主要知識(shí)點(diǎn),。 協(xié)作-講師將各主題或者重要的知識(shí)點(diǎn)寫(xiě)在編號(hào)的卡片上,然后將這些卡片隨機(jī)的分發(fā)給學(xué)員,,并且讓分到卡片的學(xué)員大聲地朗讀卡片上的內(nèi)容,。 例子/例外情況-學(xué)員被分成小組形式,,并要求他們就所講內(nèi)容(比如流程,程序,,規(guī)則等)舉例或者類比,,或者找出例外情況。 心智導(dǎo)圖-讓學(xué)員就所講解的內(nèi)容,,自由地以圖解的方式表現(xiàn)出來(lái),,并且將他們的心智圖與別的學(xué)員交流分享。 關(guān)鍵字-講師就每一個(gè)已經(jīng)或者即將要講解的內(nèi)容,,以一個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)鍵字的形式,,書(shū)寫(xiě)在翻紙板上。 頭腦風(fēng)暴 頭腦風(fēng)暴是一種極具彈性和自由度的激發(fā)“主意”的方法,。這種方法的使用通常包括兩個(gè)階段,。第一階段要求參與頭腦風(fēng)暴的人員進(jìn)行創(chuàng)造性的,即興的意見(jiàn)/建議的提供,。這個(gè)階段不需要對(duì)所提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行任何評(píng)價(jià)和判斷,。第二個(gè)階段是對(duì)所提出的意見(jiàn)/建議進(jìn)行細(xì)致的分析判斷,并且評(píng)估其實(shí)用性,。 案例學(xué)習(xí) 學(xué)員就給定的口頭的或書(shū)面的一個(gè)具體問(wèn)題或情況描述,,以個(gè)人或小組為單位,分析案例并呈現(xiàn)其分析結(jié)果,。這種方法通常用于練習(xí)分析技能的培訓(xùn)中,。 行動(dòng)迷宮 給予學(xué)員同一個(gè)案例,學(xué)員通過(guò)分析和判斷,,使用不同的方法解決同一個(gè)問(wèn)題,。學(xué)員所作的每一個(gè)決策將會(huì)影響或決定他們的問(wèn)題解決的結(jié)果,這些結(jié)果將會(huì)給學(xué)員帶來(lái)一定的啟發(fā)與反饋,。 行為榜樣/示范 講師通過(guò)使用錄像或者講師本人現(xiàn)場(chǎng)示范所要求的標(biāo)準(zhǔn)的行為給學(xué)員看,,然后就所示范的標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行分析講解。這種方法通常用于人際關(guān)系或者溝通技巧的培訓(xùn)中,。 波士小組討論法 將學(xué)員分成幾個(gè)小組進(jìn)行一個(gè)快速的討論,。各個(gè)小組針對(duì)同一個(gè)探討主題,同時(shí)進(jìn)行一個(gè)5-10分鐘的討論,,形成小組各自的意見(jiàn)和建議,。 會(huì)診 針對(duì)所遇到的問(wèn)題,學(xué)員共同對(duì)其進(jìn)行分析和診斷,。 委員會(huì) 當(dāng)遇到一些問(wèn)題或者項(xiàng)目不能被整個(gè)班的學(xué)員高效率的解決和完成的時(shí)候,,通常從班里選出某幾個(gè)人組成一個(gè)委員會(huì)(可以將全班的學(xué)員組成2個(gè)或者更多的委員會(huì),這些委員會(huì)將同時(shí)工作),。每一個(gè)委員會(huì)將向全班學(xué)員進(jìn)行匯報(bào),,同時(shí)其他學(xué)員負(fù)責(zé)給予相應(yīng)的反饋,。 比較和對(duì)比 這種方法主要適用于突出和強(qiáng)調(diào)兩個(gè)事物之間的相似點(diǎn)和不同點(diǎn)。 關(guān)鍵事件 這種方法主要是用于查看學(xué)員如何在給予不完整的數(shù)據(jù)和信息的情況下解決問(wèn)題,。也就是說(shuō),,學(xué)員必須要在分析給定的問(wèn)題/案例的基礎(chǔ)上,詢問(wèn)正確的問(wèn)題,,從而進(jìn)一步得到解決問(wèn)題說(shuō)需要的信息,,最終達(dá)到解決問(wèn)題的目標(biāo)。 判斷/評(píng)論 學(xué)員通過(guò)分析某個(gè)事物,,系統(tǒng),,方法,或者方案的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),,從而提出建議和改進(jìn)方案,。 辯論 兩個(gè)學(xué)員或兩個(gè)小組之間,就同一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行正反方辯論,。學(xué)員通過(guò)辯論的方式去發(fā)掘同一個(gè)問(wèn)題/事物的各個(gè)方面,,從而找到各種可能的解決方案。 演示 學(xué)員觀摩某個(gè)任務(wù)或者工作流程的操作,。演示可以是現(xiàn)場(chǎng)的,,也可以播放事前準(zhǔn)備好的錄像。 對(duì)話 由兩個(gè)人展開(kāi)一場(chǎng)對(duì)話,,同時(shí)其他的學(xué)員在旁邊進(jìn)行觀摩,。對(duì)話的兩個(gè)人可以是信息提供源(比如:專家或?qū)I(yè)人士),也可以是從學(xué)員中選取的人員,。對(duì)話的兩個(gè)人可能會(huì)就某一個(gè)問(wèn)題/事件,,呈現(xiàn)他們不同的甚至完全相反的觀點(diǎn),也可能是以一種大家熟悉的方式進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的討論,。 討論 這種方法用于就大家共同關(guān)心的主題進(jìn)行意見(jiàn)的交換,。討論過(guò)程中通常由某一個(gè)人進(jìn)行組織和引導(dǎo),但也可以只是自由討論的形式,。所以,,討論的程序可以是高度結(jié)構(gòu)化的,也可以是即興的,,隨意的,。 知識(shí)強(qiáng)化 這種方法主要是用于通過(guò)大量反復(fù)的練習(xí),加強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)的熟悉和掌握程度,。 延伸的專家小組討論 與通常意義的小組討論不同之處在于,,專家小組里始終備有一個(gè)空缺的席位,這個(gè)席位上的人員可以由任何學(xué)員隨機(jī)的,,自由的加入或退出討論,。也就是說(shuō),,任何一個(gè)學(xué)員可以隨時(shí)占據(jù)這個(gè)席位參與討論,待他/她說(shuō)完了想要表達(dá)的觀點(diǎn)后,,他/她可以隨時(shí)退出討論,同時(shí)另外一個(gè)人又可以隨時(shí)加入進(jìn)來(lái),,填補(bǔ)這個(gè)空缺席位,。 實(shí)地考察 把學(xué)員置身于實(shí)際的工作/任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。這種實(shí)地考察活動(dòng)絕不是消遣式的旅游,,而是需要經(jīng)過(guò)精心策劃,,通過(guò)讓學(xué)員觀察和分析他們所觀察到的情況以達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。 “魚(yú)缸”討論法 這是一種討論方法的變形,。通常將所有的學(xué)員分成兩個(gè)小組,,這兩個(gè)小組的成員分別圍坐成內(nèi)外兩圈。內(nèi)圈的小組成員討論問(wèn)題或者做各種練習(xí)活動(dòng),。外圈的小組成員進(jìn)行觀察,,然后反饋他們所觀察到的情況,并加以評(píng)論,。 論壇 在一個(gè)正式的呈現(xiàn)/演講結(jié)束后,,學(xué)員就該主題進(jìn)行提問(wèn)和進(jìn)一步的討論。學(xué)員可能會(huì)向演講者提問(wèn),,也可能只是在學(xué)員之間相互探討,。在人數(shù)較多的情況下,最好安排一個(gè)協(xié)調(diào)員,,對(duì)討論進(jìn)行組織協(xié)調(diào),。 游戲 游戲通常是一種以寓教于樂(lè)的形式去呈現(xiàn)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。對(duì)于合作型的游戲,,小組成員之間可以通過(guò)相互協(xié)作以達(dá)成問(wèn)題解決的目標(biāo),。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性的游戲,參與者可以通過(guò)與講師,,與其他參與者/小組,,與電腦,或者與他們自身的競(jìng)爭(zhēng),,以達(dá)成問(wèn)題解決的目標(biāo),。 測(cè)評(píng)工具 學(xué)員通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷或者其他的測(cè)評(píng)工具,,以加強(qiáng)對(duì)他們自身及所學(xué)知識(shí)的了解。 訪談 這種方法將提供學(xué)員一個(gè)機(jī)會(huì)去訪談或者向資源提供者提問(wèn),。有時(shí),,訪談?dòng)善渌酥鲗?dǎo)進(jìn)行,,學(xué)員只是單純的觀摩。 實(shí)驗(yàn)室 培訓(xùn)地點(diǎn)的設(shè)置可容許學(xué)員進(jìn)行必要的實(shí)驗(yàn)和測(cè)試,。這種方法可以用于技術(shù)技能培訓(xùn),,也可以用于人際關(guān)系及復(fù)雜的行為養(yǎng)成的培訓(xùn)中。 大型小組討論 這種方法是指眾多學(xué)員,,比如整個(gè)培訓(xùn)班的學(xué)員作為一個(gè)大組,,進(jìn)行意見(jiàn)交換。這種討論可以設(shè)計(jì)到課程的某一個(gè)部分或環(huán)節(jié)當(dāng)中,,以結(jié)構(gòu)化的討論形式出現(xiàn),,講師往往充當(dāng)討論過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)者。這種討論也可以是針對(duì)某一個(gè)問(wèn)題而即興展開(kāi)的,。 聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì) 學(xué)員以小組的形式被派去聽(tīng)一個(gè)演講,。在此過(guò)程中,他們要負(fù)責(zé)記筆記,,準(zhǔn)備要問(wèn)演講者的問(wèn)題,,并且要總結(jié)他們所聽(tīng)的那部分演講內(nèi)容。每一個(gè)聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)可以專注在同一個(gè)演講的不同方面,,并且匯報(bào)他們所看所聽(tīng)到的,,在此基礎(chǔ)上得出他們自己的結(jié)論。 馬拉松式學(xué)習(xí) 學(xué)員呆在一個(gè)給定的學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行一個(gè)超長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí),。這種學(xué)習(xí)方式的目的主要在于避免外界干擾,,促使學(xué)員專注于學(xué)習(xí)內(nèi)容。這種學(xué)習(xí)通常用于人際關(guān)系技能,,個(gè)性化學(xué)習(xí),,以及自我評(píng)測(cè)的培訓(xùn)中。 心理意象 這種學(xué)習(xí)過(guò)程是指讓學(xué)員在放松的情況下,,去想象自己如何恰當(dāng)?shù)赝瓿梢豁?xiàng)任務(wù),。這種重復(fù)的大腦中的想象過(guò)程可以作為實(shí)踐練習(xí)的一個(gè)補(bǔ)充,有時(shí)甚至可以取代實(shí)踐練習(xí),。 微型案例 這是案例學(xué)習(xí)的一種變形,。針對(duì)一個(gè)復(fù)雜的案例,講師以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,,簡(jiǎn)短的描述,,向?qū)W員展現(xiàn)一個(gè)復(fù)雜案例的大體情況。學(xué)員也只需要在講師的指導(dǎo)下,,掌握基本的事實(shí)情況,并只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的討論。這種方法通常用于就某種情況的闡述或流程步驟的描述做一個(gè)簡(jiǎn)單的舉例說(shuō)明,。 鄰座探討 這是一種快速的激發(fā)學(xué)員參與到學(xué)習(xí)中來(lái)的方法,。講師會(huì)要求學(xué)員就某一個(gè)主題與鄰座的學(xué)員進(jìn)行探討,,并找到答案或者一致意見(jiàn)。 專家咨詢組 就如電視或者廣播上的幾個(gè)專家形成一個(gè)小組形式就某一個(gè)主題進(jìn)行探討,,學(xué)員在旁觀察,。有時(shí),學(xué)員可以在專家討論結(jié)束后進(jìn)行提問(wèn),。這種討論過(guò)程中,通常有一個(gè)人充當(dāng)主持人的角色,。 朋輩評(píng)審/評(píng)議 學(xué)員以小組的形式回顧已經(jīng)講過(guò)的內(nèi)容。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于,,學(xué)員之間可以相互確認(rèn)對(duì)所講的知識(shí),,流程,,步驟是否正確地理解了,。 朋輩指導(dǎo) 在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的指引下,小組成員之間相互幫助,,相互指導(dǎo),。這種方法也可以用于鼓勵(lì)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對(duì)知識(shí)的理解和掌握好的學(xué)員去指導(dǎo)稍微差一點(diǎn)的學(xué)員,。 實(shí)戰(zhàn)演練 這種方法主要用于加強(qiáng)對(duì)技能的熟悉和掌握,。講師演示了相關(guān)的技能和技巧后,在績(jī)效考核清單的指導(dǎo)下,,學(xué)員以單獨(dú)的或者以小組的形式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。 問(wèn)答 通過(guò)向?qū)W員提問(wèn)的方式逐一講解所需要講解的內(nèi)容,。同時(shí),,也可以反過(guò)來(lái),,通過(guò)讓學(xué)員問(wèn)問(wèn)題的方式逐個(gè)覆蓋所需要講解的內(nèi)容。 小測(cè)驗(yàn) 通過(guò)讓學(xué)員填寫(xiě)問(wèn)卷或者完成測(cè)試題的方式,,考核學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握程度,。通常可以采用以下問(wèn)題形式: 對(duì)錯(cuò)題-對(duì)錯(cuò)題給學(xué)員1:1的正確與錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),。 填空-學(xué)員必須用相應(yīng)的詞匯或短語(yǔ)完成一個(gè)句子或者表述。 搭配-學(xué)員必須把兩個(gè)序列中相應(yīng)事物匹配起來(lái),。 多項(xiàng)選擇-學(xué)員必須從多個(gè)選項(xiàng)中選出正確的答案,。 排序-學(xué)員必須將給定的無(wú)序的事物以正確的順序進(jìn)行排列,。 反應(yīng)小組 從學(xué)員中選取2-5個(gè)人組成一個(gè)反應(yīng)小組。這些小組成員通過(guò)向演講者提問(wèn)或者評(píng)議的方式,,對(duì)演講內(nèi)容做出反饋,。他們可以在演講的過(guò)程中隨時(shí)打斷演講,,進(jìn)行提問(wèn),并可以要求演講者就某個(gè)模糊的知識(shí)點(diǎn)做進(jìn)一步的澄清,。 閱讀 在小組討論或?qū)W習(xí)之前,,學(xué)員被要求閱讀相關(guān)的課程內(nèi)容及材料,。 反思 給予學(xué)員單獨(dú)的時(shí)間去復(fù)習(xí)和思考所學(xué)的內(nèi)容,評(píng)估判斷其可操作性,,并且進(jìn)一步思考判斷如何將這些知識(shí)和技能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用到他們各自的工作中去,。 角色扮演 學(xué)員通過(guò)扮演現(xiàn)實(shí)中的一個(gè)角色去練習(xí)應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能,。這種方法通常用于人際溝通技能的培訓(xùn)中。具體有以下幾種方式: 傳統(tǒng)的方式-兩個(gè)學(xué)員做角色扮演,,第三者在旁觀察并給予相應(yīng)的反饋。 雙簧-另外一個(gè)學(xué)員坐或站在角色扮演者的后面,,去補(bǔ)充展現(xiàn)扮演者沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的部分,。 標(biāo)簽隊(duì)-多個(gè)不同的角色扮演在同一個(gè)房間里的不同部分同時(shí)進(jìn)行。 角色換位-學(xué)員扮演一個(gè)他通常在實(shí)際工作中需要與之互動(dòng)或有關(guān)聯(lián)的角色,。 角色互換-在同一個(gè)角色扮演的活動(dòng)中,學(xué)員之間在活動(dòng)進(jìn)行到中段時(shí),,進(jìn)行角色互換,,從而每個(gè)人都可以扮演角色的不同方面。 模擬 培訓(xùn)環(huán)境設(shè)置的盡可能接近于實(shí)際工作環(huán)境,使學(xué)員在一種仿真的情形下去實(shí)踐工作任務(wù),。 小喜劇/滑稽短劇 通過(guò)一個(gè)精心準(zhǔn)備的短小的劇情表演,去展現(xiàn)所要傳達(dá)給學(xué)員的主旨,;或者在學(xué)員觀看完表演后,,進(jìn)一步分析所提供的材料。 匿名提問(wèn)法 這是一種快速的收集問(wèn)題的方法,。要求每個(gè)學(xué)員在紙上寫(xiě)出他們的主要問(wèn)題,,并將紙條交給講師。然后,,講師向全班學(xué)員宣讀這些問(wèn)題,,講師要么直接回答這些問(wèn)題,要么把這些問(wèn)題拋給各小組,,讓小組成員思考回答。只要學(xué)員想要以這種匿名的方式問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候,,這種方法隨時(shí)都可以用。 學(xué)習(xí)指南 學(xué)習(xí)指南適用于給學(xué)員提供一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的框架和方向,,所以,學(xué)習(xí)指南可以是各種各樣的活動(dòng)或者材料,。這種方法可以用于個(gè)體學(xué)員,,也可以用于小組。 專題研討會(huì) 在一個(gè)專題研討會(huì)中,,由多位專業(yè)人士或者資源性任務(wù)提供一系列相關(guān)主題的演講。這種討論會(huì)通常是比較結(jié)構(gòu)化的正式的會(huì)議,,由專人進(jìn)行主持,,協(xié)調(diào),,總結(jié)。有時(shí),,在演講結(jié)束后,,學(xué)員可以有提問(wèn)的機(jī)會(huì),。 客座演說(shuō)者 邀請(qǐng)來(lái)對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行短時(shí)間演講的客人。通常客座演說(shuō)者可就某個(gè)主題進(jìn)行深入分析或分享對(duì)這個(gè)主題的個(gè)人感受(現(xiàn)身說(shuō)法),。 來(lái)源:培訓(xùn)江湖 |
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