歡迎語; 親,,您好 有什么可以為您效勞的嗎,。 親,在的哦,,有什么可以幫助您的嗎 親親,,您看上的這款都是有貨的哦 對話;【普通客戶】 顧客,;什么快遞啊,要運(yùn)費(fèi)嗎,, 回答,;我們默認(rèn)申通快遞哦,運(yùn)費(fèi)7元 顧客,;能不能便宜一點(diǎn)啊,,有點(diǎn)貴了 回答;單上都是死價格不能變的哦,,我們是有贈品送的哦 顧客,;什么贈品啊,, 回答;送一個血壓計(jì)的收納盒哦 顧客,;好吧 回答,;親親現(xiàn)在下單快遞馬上可以走的哦 顧客;恩恩,,好的 回答,;我這里幫您備注一下讓快遞小哥一定小心小心再小心,一定把寶貝完好無損的送到您身邊,。 顧客,,哈哈哈,好的好的 回答,;祝親購物愉快哦,,么么噠 回去使用完之后發(fā)現(xiàn)開不了機(jī)了 顧客;我要退貨 回答,;怎么啦親親,,我們的產(chǎn)品出現(xiàn)什么問題了嗎 顧客;死機(jī)了,,開不著 回答,;您把電池?fù)赋鰜碓俜胚M(jìn)去,然后按一下開關(guān) 顧客 ,;沒用啊,,還是開不著 回答;有沒有可能是電池沒電了呢 顧客,;我換了幾對了,,都開不著 回答,那親親先申請一下退貨哦,,我這里幫您處理一下 顧客,;好的好的 回答,好了哦,,我給您一個地址,,往這個地址退就可以了 顧客;恩,,知道了 回答,;要往包裹里寫張字條哦,就寫退貨原因 顧客,;好的 回答,;給親帶來的不便請親親諒解呢,我們一定處理好 顧客,;沒事,,只要東西是好的就可以了 回答,;要請親親耐心等待哦 顧客 ;好的 回答,;祝親親購物愉快 【變態(tài)客戶篇】 顧客,;你們店的血壓計(jì)好貴啊,我剛剛看的那一家比你們家便宜好多呢 回答,;親親,,我們血壓計(jì)的價格是因?yàn)樗牟馁|(zhì)而定的,您說的那家是便宜,,可是質(zhì)量絕對沒有我們家的好 顧客,;你怎么知道人家 沒你的好呢 回答,因?yàn)槲覀兊男酒际菄膺M(jìn)口的,,而且外殼比較堅(jiān)固,,掉在地上也不容易摔壞 顧客;是么,,有這么厲害嗎,,我看只要測的準(zhǔn)就可以了 回答;我敢向親親保證,,我們的產(chǎn)品絕對準(zhǔn),,不過血壓準(zhǔn)了當(dāng)然看中的就是產(chǎn)品的壽命了,質(zhì)量越好的使用時間就越長 顧客,;那你們能不能便宜一點(diǎn) 回答,;單上都是死價格哦不能改的,不過我可以送親親一個贈品哦 顧客,;什么東西 回答,;血壓計(jì)的收納盒哦 顧客;有什么用啊 回答,;我們的寶貝使用完之后可以放在里面哦 顧客,;好吧 回答;那親親現(xiàn)在下單快遞馬上就可以走了哦 顧客,;下午下單不行嗎 回答,;下午下單就只能明天發(fā)了哦 顧客;那我還是現(xiàn)在下單吧 回答,;好的呢親 顧客,;怎么還要運(yùn)費(fèi)呢 回答;是的哦,,運(yùn)費(fèi)是有快遞公司收的,我們只是代收 顧客,;加上運(yùn)費(fèi)好貴的呢 回答,;親親,,其實(shí)七塊錢我相信對您而言不算什么吧,一頓早餐錢你就可以把寶貝帶回家了 顧客,;再考慮一下吧 回答,;親親,我們的血壓計(jì)可以夠您使用兩三年了,,這樣折合下來,,您每天使用的還不到五毛錢,在這段時間里,,您能時時刻刻知道自己的身體狀況,,您何樂而不為呢 顧客;好吧,,我買了 回答,;好的呢 顧客;要注意別發(fā)錯了啊,,也不要讓我的東西損壞了 回答,;我們一定會告訴快遞小哥讓他們小心小心再小心的 顧客;恩,,好 回答,;祝親親購物愉快哦,么么噠 豪爽客戶 顧客,;什么快遞 回答,;默認(rèn)申通哦親親 顧客;哦,,那我下單了 回答,;好的呢,祝親親購物愉快 【優(yōu)柔寡斷客戶】 顧客,;在嗎 回答,;親親歡迎光長坤旗艦店,有什么我可以為您效勞的嗎 顧客,;你們產(chǎn)品的功能有哪些呢 回答,;測血壓值,心率高低哦親 顧客,;哦,,知道了 回答,那親是看上那一款啦 顧客,;太多了,,不知道那一款好 回答;那我?guī)湍扑]一款吧 顧客;好吧 回答,;這款133是我們腕式的血壓計(jì)測的最準(zhǔn)的一款哦,,而且外觀又比較大氣 顧客;額,,可是我不喜歡這款 回答,;那您看看這款132呢,按鍵觸碰的哦,,而且外觀也好看哦 顧客,;我不知道誒 回答;親親就這款沒錯的,,這款賣的很好的 顧客,;好吧 回答;親親您現(xiàn)在下單快遞馬上就走哦 顧客,;那我下單吧 回答,,好的呢親親 顧客;好的 回答,;祝親親購物愉快哦 【想玩弄你的客戶】 顧客,;在嗎 回答;歡迎光臨長坤旗艦店,,親親,,有什么可以為您效勞的 顧客;我看你們產(chǎn)品看了半天了,,不知道買哪款 回答,;那我?guī)湍扑]幾款吧親親 顧客;不用不用,,我要自己看 回答,,好的呢 顧客;你干脆給我介紹這些產(chǎn)品的功能特點(diǎn)吧,,讓我盡快做決定 回答,;其實(shí)每一款的功能都是一樣的,都是量血壓跟心率高低,,不同的是他們設(shè)計(jì)的外觀跟材料,,貴一點(diǎn)的質(zhì)量好,做工也好一點(diǎn),,測的也更準(zhǔn),,價格低一點(diǎn)的自然就沒用高一點(diǎn)的質(zhì)量好啊 顧客;那你是希望我買好一點(diǎn)的咯 回答,;親親,,好一點(diǎn)的用的時間長一點(diǎn)啊,而且手感也要好 顧客;你是指的那一款啊 回答,; 像133跟132就不錯,,我們顏值最高的兩款 顧客;哦,,還行吧 回答;那親親是要133還是132呢 顧客,;不好意思,,不想要 回答;呵呵,,沒事啊親親,,歡迎下次光臨,祝您購物愉快 顧客,;算了算了,,看你服務(wù)態(tài)度這么好,我要133吧 回答,;好的親親 顧客,;其實(shí)我是逗你玩的,不要當(dāng)真哦,,拜拜 回答,;客服已猝死。,。,。。,。 【跟你糾結(jié)價格的客戶】 顧客,;在嗎 回答;親親我是xx客服,,竭誠為您服務(wù) 親親是看上那一款了呢 顧客,;我覺得115不錯,就是價錢太貴了,,能不能便宜一點(diǎn) 回答,;我們把產(chǎn)品說的天花亂墜的也沒有用,您拿到就知道了,,如果不滿意我免費(fèi)給您退貨 顧客,;我覺得給xx價格就差不多了 回答;呵呵,。,。跟我們的拿貨價一樣呢 顧客;那好吧,就少一點(diǎn)點(diǎn)行不 回答,;我們單上價格都是死的,,少的話都是扣我們的錢,我可以用個贈品給您嘛 顧客,;唉,,好吧,你要送什么 回答,;血壓計(jì)的收納盒哦 顧客,;好吧,行 回答,;那親親現(xiàn)在下單快遞馬上走的哦 顧客,;恩恩好 回答;祝親親購物愉快,,么么噠 【給你差評的顧客】 回答,;親親 不知道 我們產(chǎn)品哪出現(xiàn)了問題呢 顧客;不喜歡,,而且測量差距太大了 回答,;是這樣的親親,人體的血壓每時每刻都這變化,,不可能次次都是準(zhǔn)的 而且我們的產(chǎn)品都有專業(yè)人員檢測過了哦,,是沒問題的,親親如果覺得不準(zhǔn)可以多測幾遍,,取個中間值就好了哦 顧客,;不準(zhǔn)就是不準(zhǔn),反正我差評給定了 回答,;親親,,我做錯了什么嗎 顧客,誰讓你們產(chǎn)品不準(zhǔn)的 回答,;剛剛我都對親親解釋過了,,是那個樣子的 顧客;那你要怎么樣吧 回答,;能不能給親親返現(xiàn)五元,,親親就把差評刪掉呢 顧客;五元太少了,,十塊吧 回答,,好吧,十塊就十塊,,麻煩親親把支付寶賬號發(fā)過來,,馬上跟您返現(xiàn) 顧客,;xxxxxxxxxxxx 回答;好的呢,,請親親稍等一下 顧客,;恩恩 回答;返好咯,,這是修差評的鏈接,,麻煩親親修改一下呢 顧客,好的 回答,,謝謝親親,,祝親親購物愉快 么么噠 【爆粗口的顧客篇】 顧客;客服你給我死出來 回答,;怎么啦親親,我哪做的不好惹您生氣了 顧客,;你賣的什么鬼東西啊,,一天就壞了 回答,非常抱歉,,請問親親是哪壞了呢 顧客,;開不了機(jī)但是還 充氣,你說說,,都壞成這樣了你還敢拿出來賣 回答,,親親可以退貨的哦,我們給您換個新的吧 顧客,;郵費(fèi)誰負(fù)責(zé) 回答,,親親,我負(fù)責(zé)哦 顧客,,那好,,你要是再給我寄個壞的過來我就投訴你們 回答,不敢的呢,,我們一定給親親換個最好的,,我發(fā)四 顧客;既然你這么說了我就放心多了 回答,;給親親添麻煩了真的是非常抱歉 顧客,;下次注意點(diǎn)就行了,這種機(jī)也能賣出來,,以后要好好檢查啊,,不能有第二次了 回答,好的呢親親,,謝謝親親的意見跟建議,,我們一定會注意的 顧客,,好 回答;祝親親購物愉快呢,,么么噠 【經(jīng)常聊天聊到一半就不見了的顧客篇】 顧客,;hi 回答;歡迎光臨長坤旗艦店,,我是客服xx,,竭誠為您服務(wù) 回答;親親看上了那一款呢 顧客,;我覺得101s不錯,,就這個吧 回答;好的哦,,親親現(xiàn)在下單還是明天下呢 過了兩分鐘,。。,。,。。,。 回答,;親親還在嗎 顧客。,。,。。,。,。。,。,。。,。,。,。?!緵]人在的樣子】 又過了兩分鐘,。。,。,。,。。,。,。。 回答,;親親你在嗎 顧客,;在的在的,剛才去喝水了,,我們說到哪了 回答,;嗯 親親我們說到您什么時候下單哦 顧客;你等一下我接個電話,。,。 回答;好的呢 又過了十分鐘,。,。。,。。,。,。。,。,。 顧客;我打完了,,你們是什么快遞啊 回答;默認(rèn)申通的哦親親,,申通不到的地方可以發(fā)郵政小包,加20順豐哦親親 顧客,;那到湖北要多久呢 回答,廣州省內(nèi)一兩天,,省外【除了偏遠(yuǎn)的地區(qū)是五到七天】湖北的是三天左吧 顧客,;哦好的,就發(fā)申通吧 回答,;好的呢,,親親是現(xiàn)在下單嗎 顧客,;是啊 回答;好的呢 顧客,;好啦,,下了 回答;好的哦,,我會通知快遞小哥小心小心再小心,一定安全的把寶貝送到您府上 顧客,;,。,。。,。【又不在了】 回答,;祝親親購物愉快哦,,么么噠 【兒女買給爸媽的】 顧客;你好,,我是要買給我爸媽的,,你給我推薦一下吧 回答;好的哦親親,,您是要臂式的還是要腕式的呢 顧客,;哪一種好一點(diǎn)呢 回答;我給您解釋一下他們的特點(diǎn)吧,,臂式的功能多一點(diǎn),,腕式比較小巧一點(diǎn),便于攜帶,,去哪都可以帶著的,,看親親想要那一款 顧客,那我都要了,,臂式給他們在家測,,腕式拿出去都行, 你再給我推薦個機(jī)型唄 回答,;好的呢,, 我推薦133的腕式跟116的臂式,這兩款是賣的最好的 顧客,;可以啊,,就這兩款吧,,什么快遞啊 回答,親親我們默認(rèn)申通哦 顧客,;好好好,,快點(diǎn)發(fā)貨啊,馬上 我媽生日了,,希望趕的上 回答,;放心哦親親,一定趕得上,,提前祝您的媽媽生日快樂哦 顧客,;好啊好啊,謝謝你啊 回答,;這都是我們應(yīng)該做的 顧客,;那我先去幫了,拜拜 回答,,好的呢親親,,歡迎再來哦,么么噠 【送給親戚家的老人篇】 顧客,;你好 回答,;親親在的哦,有什么可以幫助你的呢 顧客,;過年了,,要拜年不知道買什么好,我就逛到您這里來了 回答,;親親是送給誰的呢 顧客;送給朋友的爺爺奶奶,,我看你們115還不錯 回答,;親親可以試試哦,我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過專業(yè)人士測量過的 顧客,,我知道了,,快遞要多久啊,現(xiàn)在應(yīng)該很慢吧 回答,;是的,,快過年了快遞比平時要慢一半,望親親諒解哦 顧客,;我希望盡量快一點(diǎn)吧 好吧 回答,;好的呢,馬上安排發(fā)貨 顧客,,好啊,,謝謝 回答,,親親這是我們應(yīng)該做的哦 顧客 ; 回答,;祝親親購物愉快哦,,么么噠 【無理取鬧篇】 顧客;有人嗎? 回答,,有的有的,,親親有什么需要我?guī)兔Φ膯?/div> 顧客;你怎么這么慢啊,,我等好久了你知不知道 回答,;非常抱歉讓親親久等了,有什么需要我?guī)兔Φ膯?img doc360img-src='http://pubimage.360doc.com/edit/image/biao5.gif' src="http://pubimage.360doc.com/wz/default.gif" border="0" align="absMiddle" class="view" style="line-height: 1.5;"> 顧客,;哼,,我本來心情挺好的 回答;親親是我不對我錯了,,給我一次機(jī)會好不好 顧客,;好吧 回答;謝謝親親 顧客,;不跟你扯了,,我是來買血壓計(jì)的 回答;好的呢,,那親親看上那一款了呢 顧客,;我先看看,有事會問你的 回答,;好的呢,,那我等您 五分鐘過后~~~~~~~~~~~~~~~ 回答;親親選好了沒呢? 顧客,;你煩不煩啊,,說了有事再找你,你是瞎子嗎,? 回答,;親親非常抱歉,我不知道 顧客,;算了算了,,不要吵我就是了,有事會叫你的 回答,;嗯嗯,,知道了親親 過了十分鐘后·~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 顧客;我選好了 回答;親親拍下的都有貨哦 顧客,;我要求兩天到 回答,;那要麻煩 親親付20塊郵費(fèi)了 顧客;為什么要我付,,不是你們付嗎 回答,;親親郵費(fèi)都是自己承擔(dān)的哦,郵費(fèi)是快遞公司收取,,我們只是代收哦 顧客,;加上郵費(fèi)這么貴,能不能便宜一點(diǎn)啊 回答,;這個非常抱歉,,單上都是死價格哦,不過我們可以送您一個小贈品 顧客,;什么贈品啊 回答,;回親親是 血壓計(jì)的收納盒哦 這樣比較方便攜帶 顧客;這個作用不大吧 回答,;收納盒是非常重要的哦,,就像你手機(jī)的保護(hù)殼一樣,能保護(hù)產(chǎn)品 外觀跟里面的零件 顧客,;好吧,,收納盒就收納盒吧,我下單了 回答,,我們一定盡快安排您的寶貝發(fā)貨 顧客,;好的好的 回答;祝親親購物愉快哦,,么么噠 都是我這么多天看資料看的,,然后自己腦補(bǔ)出來的, 看看還有什么地方解決的方法不對的,,我再改,。 |
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