本次活動由中國藥店雜志社主辦,、健民集團(tuán)協(xié)辦,。本期我們采訪的是徐州恩華統(tǒng)一醫(yī)藥連鎖銷售有限公司總經(jīng)理權(quán)勇傳。
一年半以前,,權(quán)勇傳來到恩華統(tǒng)一擔(dān)任總經(jīng)理,,可謂是恩華成立十六年來驚天動地的大事件!
恩華統(tǒng)一在江蘇藥品零售市場可謂是資歷頗深,,扎根徐州,,并且早在2003年就成為省內(nèi)最早跨地區(qū)的連鎖,不僅在主力地區(qū)徐州發(fā)展態(tài)勢良好,,而且在無錫,、淮安、南京,、宿遷都有布局,,單店產(chǎn)出非常高,像無錫的店一年產(chǎn)出就達(dá)兩千萬左右,,這些共同成就了恩華統(tǒng)一的第一個發(fā)展高峰。但是在2005年以后進(jìn)入維持階段,恩華統(tǒng)一依然按照自己的步調(diào)前進(jìn),,而藥品零售市場這個大環(huán)境發(fā)展過快,,導(dǎo)致恩華的優(yōu)勢變得越來越不明顯,直到權(quán)勇傳來到恩華,,為其帶來第二個發(fā)展高潮,,并且定下快速發(fā)展的基調(diào),如今態(tài)勢正濃,。
不怕并購,,但尊重對手江蘇的藥店零售行業(yè)近年來風(fēng)起云涌,并購案在這里拼命地發(fā)生,,權(quán)勇傳接手恩華的時候是其發(fā)展的瓶頸期,,但是他的思路并沒有因此而有一絲慌亂,依然能夠在如此復(fù)雜的環(huán)境中找到最適合恩華發(fā)展的路,。
在權(quán)勇傳看來,,“收不收購并不重要,重要的是自己企業(yè)內(nèi)在的東西”,,換言之,,只有自己企業(yè)發(fā)展好了,才有資格談收購,,才有被收購的價值和收購其他企業(yè)的能力,。恩華的前身是國企,之后通過國企股份化演變過來,,目前不管是企業(yè)的管理架構(gòu)還是團(tuán)隊建設(shè)仍處于不斷完善的階段,,“上市企業(yè)在收購的時候最看中的并不是企業(yè)本身,而是企業(yè)的管理價值和管理團(tuán)隊,,所以就降低了恩華被主動收購的可能性”,,同時,也為恩華的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了空間,。
在權(quán)勇傳管理恩華一年多的時間內(nèi),,門店從開始的26家增長到現(xiàn)在的42家,年底即將達(dá)到50家,,銷售額提升了15%左右,,權(quán)勇傳一直認(rèn)同螞蟻可以翻倒大象的理念,但是這個螞蟻一定不普通,,它需要具備強(qiáng)大的內(nèi)在,,“中國現(xiàn)在不缺資本,缺的是優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,、管理架構(gòu),、管控思維,、管理邏輯,經(jīng)歷了這些大的連鎖企業(yè)的成長,,也知道他們的優(yōu)勢和劣勢,,尊重自己的對手,但并不懼怕,?!?/span>
權(quán)勇傳身上這股無所畏懼的勁頭,幫助他在恩華開始了大刀闊斧的改革,!
定位明確,,精益求精首先,從門店布局方面來講,,恩華之前將自己定位為跨區(qū)域連鎖,,雖然單店產(chǎn)出很高,但是在各地的布點(diǎn)很少,,要求低密度高覆蓋,,導(dǎo)致配送等成本費(fèi)用很高,人員的管理方面也鞭長莫及,。
權(quán)勇傳如今在恩華實(shí)行精細(xì)化管理,,實(shí)行高密度低覆蓋的區(qū)域聚焦戰(zhàn)略,聚焦在徐州的市區(qū),、縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),,從旗艦店到社區(qū)店到小的藥房,布局更為合理,,“下半年包括明年還將繼續(xù)開店,,用一家旗艦店周圍布點(diǎn)幾個衛(wèi)星店的模式,點(diǎn)線面相結(jié)合,,把渠道下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、居民區(qū),加大布局密度,?!?/span>
如今徐州城里各個連鎖的門店短兵相接,競爭非常激烈,,恩華卻獨(dú)辟蹊徑,,利用地區(qū)優(yōu)勢搶占在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開店的先機(jī)。隨著城鎮(zhèn)化的發(fā)展,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集,,而且老百姓生活水平提高,所以恩華在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的門店幾乎開一家就能贏利一家,。
第二,,從管理方面來講,,權(quán)勇傳把現(xiàn)代化管理制度帶進(jìn)恩華,狠抓企業(yè)的服務(wù)力,、商品力,、營運(yùn)能力,打造恩華的企業(yè)文化,,提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力,形成了一個良性的經(jīng)營模式,。一切拿數(shù)據(jù)說話,,利用信息化管理平臺,解放企業(yè)的發(fā)展力,,充分發(fā)揮恩華的品牌優(yōu)勢,。
權(quán)勇傳是學(xué)醫(yī)出身,從坐店醫(yī)生,、儲備店長,、店長到運(yùn)營總監(jiān)、常務(wù)副總,,再到如今總經(jīng)理,,分別任職于不同的企業(yè)不同管理崗位,但如今所有的心血經(jīng)驗全都用于服務(wù)恩華,,“之前是總部偏弱,,門店店長權(quán)利很大,現(xiàn)在總部加強(qiáng)自身的管控,,打造強(qiáng)大的后臺,,讓門店管理決策偏輕,主要就是執(zhí)行,?!?/span>
“企業(yè)發(fā)展最大的問題是人才問題,缺人才是致命傷”,,權(quán)勇傳不遺余力為恩華的員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會,。恩華其實(shí)有很多人才,但是非常需要學(xué)習(xí)新的知識,,拓展新思維充實(shí)自己,,才能幫助企業(yè)提升競爭力。學(xué)習(xí)的方式是多種多樣的,,有廠家對一線員工的培訓(xùn),,恩華也在做內(nèi)部培訓(xùn),通過微課堂,、微培訓(xùn)分享優(yōu)秀店員的優(yōu)秀銷售案例,、銷售想法,。權(quán)勇傳認(rèn)為要學(xué)會引進(jìn)來,走出去,,他會把各方面優(yōu)秀的專家請過來給恩華的中高層講課,,同時,也會帶著員工出去學(xué)習(xí),,包括去自己家優(yōu)秀的門店,、兄弟家優(yōu)秀的門店等。
另外,,在員工的晉升方面權(quán)勇傳也是費(fèi)盡心思,,“分管理和技術(shù)兩條線在培養(yǎng),無論哪方面都要抓住人才,,增加企業(yè)的新鮮血液,,把合適的人放到合適的位置,發(fā)揮出其最大的能量,?!?/span>
在今年上半年,權(quán)勇傳帶領(lǐng)恩華的領(lǐng)導(dǎo)班子做了十三五規(guī)劃的研討,,到2020年,,達(dá)成以下目標(biāo):
1、門店數(shù)300家(含存量)
2,、銷售規(guī)模5億
3,、毛利率提升10%達(dá)到36%
4、進(jìn)入全國百強(qiáng)連鎖排名
5,、建立和完善現(xiàn)代化企業(yè)制度
6,、建立現(xiàn)代化物流體系
7、建立現(xiàn)代化信息管理
8,、建立最具競爭力的薪酬福利體系(人才工程)
整合資源,,為我所用權(quán)勇傳在努力把恩華統(tǒng)一打造成一個平臺,“上游是供應(yīng)商,,下游是消費(fèi)者,,恩華處于中間位置,借助上游工業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢,,打造這個合作平臺,,無論是供應(yīng)商還是老百姓,都可以在這里跳舞,,而發(fā)揮到什么狀態(tài),,是大家的問題?!?/span>權(quán)勇傳以開放的心態(tài)來管理恩華,,任何形式的合作都能談,,任何新鮮的事物都愿意去嘗試。他像是會使用化功大法,,吸取所有有利于恩華發(fā)展的東西為我所用,。
首先,恩華選擇品牌廠家作為合作對象,。不僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,還會帶來優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)以及一系列活動,像健民集團(tuán)等知名藥企都是恩華的合作伙伴,。恩華始終走平價路線,,多年來質(zhì)量好價格低成就了恩華的口碑,也是權(quán)勇傳一直在傳承的東西,,“通過和廠商的深度合作,把廠商作為核心競爭力之一,。隨著恩華現(xiàn)代化企業(yè)制度的逐步完善,,也讓廠商看到希望,會給恩華更好的資源,,這樣雙方才能進(jìn)行良性的互動,。”
第二,,以擁抱的姿態(tài)面對電商,。很早以前,恩華對O2O,、B2C模式就都有涉獵,,如今權(quán)勇傳又聘請專業(yè)人士對其進(jìn)行管理?!拔磥碇袊囊苿佑脩?、PC用戶都是很大的一個數(shù)量,恩華當(dāng)然不能落伍,,要線上線下兩條腿走路,。”隨著80后,、90后,、00后成為主流消費(fèi)群體,他們很容易接受電商的銷售方式,,藥物的銷售在網(wǎng)上一定會慢慢成為主流,。恩華也有自己的網(wǎng)站和APP,但是決不會采用燒錢的模式經(jīng)營,,只是把現(xiàn)階段自己該做的事做好,。
第三,,發(fā)展新的服務(wù)模式。去年恩華花費(fèi)十幾萬引進(jìn)了一臺國內(nèi)最先進(jìn)的自助式健康體檢儀,,只需刷身份證就能進(jìn)行測血糖,、心率等服務(wù)?!斑@種制作性服務(wù)對顧客的吸引力非常大,,恩華未來會加大這種制作性服務(wù),也愿意和上游工業(yè)企業(yè)去談合作,?!?/span> 最近同東阿合作三臺全自動的熬漿機(jī),全程溫控,,使原來粗放型的服務(wù)精細(xì)化,,讓客戶收獲越來越好的服務(wù)效果。
第四,,恩華不排斥加盟,。不少連鎖認(rèn)為加盟不好管理,但是權(quán)勇傳卻認(rèn)為這需要著重看服務(wù)能力,,“如果服務(wù)能力做的好,,相信一般連鎖會愿意加盟到你的名下,因為第一有品牌,,第二有競爭力,,如果既沒有品牌又沒有競爭力,才會出現(xiàn)借牌子用的現(xiàn)象,,當(dāng)然不好管理,。”
權(quán)勇傳認(rèn)為管理連鎖企業(yè)要發(fā)展四個維度的服務(wù),,“四個維度的服務(wù)是發(fā)展的法寶,,包括客戶、上游,、平行媒體和自身員工,,這四個維度發(fā)展好了,企業(yè)才有發(fā)展,,才能做品牌,。”
“中國的社會藥房,,經(jīng)過了十幾年不斷的市場化競爭,,已經(jīng)經(jīng)歷了好幾輪的白熱化階段,形成了非常健康的體系,專業(yè)水平大踏步向前,,中國的醫(yī)藥零售還有最后十年的黃金發(fā)展期,,恩華決不會錯失?!?span>權(quán)勇傳近兩年主要在恩華做夯實(shí)基礎(chǔ)的工作,,逐步發(fā)展建造團(tuán)隊,做強(qiáng)自己,,把戰(zhàn)線打起來,,隨后就可以發(fā)力,進(jìn)行兼并和收購,,但并不會失去理性,,收購首先要關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營能力,其次要關(guān)注贏利能力,。
權(quán)勇傳終于帶領(lǐng)恩華攀登上了又一個發(fā)展高峰,,他認(rèn)為自己的能量就在這里,恩華的發(fā)展是大勢所趨,,是團(tuán)隊共同努力的結(jié)果,,大家轉(zhuǎn)變了企業(yè)氛圍,激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部求發(fā)展的欲望,,不管醫(yī)保政策在徐州多么嚴(yán)格,不管又有什么新政策出爐,,恩華團(tuán)隊始終以滿足老百姓的需求為出發(fā)點(diǎn),,不忘初心,方得始終,!
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