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會溝通,,就是說話讓人舒服

 舜與 2016-08-04



俗話說的好“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,。


試想一下,,在出門的時候你給自己化一個精致的妝容,又穿一套漂亮的衣服,,如果這樣的你再給語言美化一下,,那么很容易就給別人留下如沐春風,優(yōu)雅別致的印象,。


甚至即使你并沒有特別的打扮,,會聊天的你也很容易成為大家的焦點,在交際中如魚得水,。君姐就是這樣的女人,,每次聚會她總能用暖暖的語言讓別人都很舒服,即使她面對的是第一次見面的朋友,。


每次散會之后朋友們都會特別的問我要君姐的聯(lián)系方式,,我這個近水樓臺的妹妹當然免不了請教了她一些妙招。

1
開場白的重要性,,讓別人舒服,。


君姐說如果你是第一次見面,而且完全不認識別人的時候,,那么就用贊美來做開場白,,你可以說“你今天的衣服真的很漂亮/你的唇色很襯你,是在哪買的,,這個色系是今年流行的嗎,?--女人之間聊到衣服化妝就會有大把的話可以說了,。


記得楊鈺瑩第一次見到林青霞說的話嗎?“你就像是畫上的人,霎時間就飄下來了”每個人都喜歡贊美,,尤其是第一次見面時,。但是請記住,贊美對方的時候要真誠,,讓對方覺得我是真的很喜歡你,,想和你做朋友。


如果對方真的沒有什么可以值得贊美或者你一時之間不知道怎么贊美的時候,,就談?wù)撌澄锇?。一般情況下,別人不注重外表的話,,多半會喜歡吃,。“聽說XX餐廳新開了一個店啊,,特別的好吃啊”云云,。


開場的融洽和破冰,會讓人覺得舒服,,在舒服的壞境下,,人與人之間的心理距離就拉近了,就會放松一些防備和警惕,,慢慢的熟絡(luò)起來,。


這里要記住一點聲音柔和,面帶微笑,。這是聊天的最基本的禮儀和禮貌,,尤其是在公共場合,不要大聲的說話和吵鬧,,說話的時候面帶微笑總能給人好的感覺,。

2
站在對方的角度,了解對方的需求,。


君姐說這個的時候打了一個特別的比方,,我覺得很生動。她說,,假設(shè)夏天的時候你去釣魚,,你會不會因為自己喜歡吃香蕉,就給魚兒也下香蕉的餌呢,?


每個人來到這個世界上最注重的都是自己的需求和感受,。


那么我們在聊天的時候,,要注意觀察對方的觀點和需求,,如果他想訴說,,我們就不必說那么多,只要傾聽就可以了,,在傾聽的時候,,不停的點頭表示贊同,比如配合的給予一些表情,,驚訝等,,表明你在認真的傾聽,這是對別人最好的尊重,;


如果他想要聽你的分析,,那么就設(shè)身處地的站在他的角度想一想,適當?shù)奶岢鲆恍┮庖?,在交情還淺的時候,,不要說的太深。


君姐舉例說明了解對方需求的應(yīng)用,。


有一個三歲的小男孩,,他就是不愛吃飯,爸爸媽媽用的方法是常用的責備和嘮叨,?!澳阋燥埌。蝗粫I啊”“你要吃飯啊,,不然怎么長高啊”等等,,可是效果甚微。


后來爸爸去觀察一下他,,小男孩愛騎車,,喜歡在小區(qū)里騎來騎去,可是有一個大男孩很愛欺負弱小,,他每次都會把小男孩從車上拉下來把自行車搶去,,小男孩每次都哭著找媽媽來幫忙。于是這天晚上爸爸就說,,“兒子,,你多吃點飯才能足夠長高長大,才能不再被那個男孩子欺負,,才能欺負回去”那個小男孩聽了之后,,乖乖的大口吃飯,每天都不需要爸爸媽媽去催,,因為他熱切的盼望能找那個男孩子報仇,。


了解對方的需求,對癥下藥,,聊天就會有意義達到事半功倍的效果,。

3
肯定對方的成就,,讓對方感到自己很重要。


威廉·詹姆士說過“人類本質(zhì)中最殷切的需求是:渴望被肯定,。


試想一下,,你也一樣吧,也希望有朋友的認同,,你也喜歡真誠的贊美,。


和人聊天的時候,盡量找到對方感興趣的方向和話題,,從他對方的興趣出發(fā),,肯定他的成就,這樣來聊對方感興趣和擅長的東西,,一來話題會源源不斷,,二來你甚至可以免費的得到學習一個新知識的機會,三來表明你是認真的對待他,,讓他覺得他很重要,,很有成就感。


古往今來,,無論是上到天子下到臣民,,人都是喜歡真誠的贊美和肯定。這一點在商業(yè)運用上非常的好用,,并且有效,。很多的經(jīng)典的成功的商業(yè)案例,都是因為從對方的成就和愛好出發(fā),,才得到了合同等,。


而在求人的時候,先了解對方的愛好來入手則比直接的去求對方更加的有效,。

4
聊天過程中說話的藝術(shù)—六要六不要,。


第一個要包容的態(tài)度,不要經(jīng)常性的想反駁,。


在聊天的時候,,人們都習慣性的想要去反駁別人的觀點,其實一百個人在面對同一個事情的時候會有一百種方法,,不能都要求別人都同意自己的觀點,。所以要包容一下,不要帶著有色眼鏡覺得年輕人啊,,就是不懂事,,或者臉上帶著輕蔑或嘲諷的表情,這些都是聊天場合的忌諱。


如果有不同的觀點,,請多用建議,,年輕人就是這樣,沒有一定的經(jīng)歷,,沒有吃過一定的虧是不會因為你的道理或者啰嗦就改變他的想法的,你也是從年輕時候過來的,,所以要多包容多建議,。如果他甚至都不需要你的建議,那么就閉嘴,。


第二個是要留白,,不要接話太快。


接話的時間不要太快,,盡量給自己時間思考,,避免說出傷人的話,即使所謂的三思而后行,,但出于禮貌也不要空太久,。


第三個是要傾聽,不要說話太多,。


很多時候很多人都只是想要傾訴,,訴說那些他覺得不好或者不喜歡的事情,或者他的情緒,,我們要做的就是傾聽就夠了,,給別人機會表達就夠了。


第四個是要尊重別人的表達,,不要插話,。


總是打斷別人的話是最不禮貌的,很多時候很多思路別人一個打岔就會溜走了,,不記得要說什么了,。這樣別人就會非常的有情緒,不開心,。所以不用急著表達,,等別人

說完再說自己的看法,如果不小心打斷了別人的話,,要在說話結(jié)束的時候跟人家說一句“你想說什么”好讓人家把話繼續(xù)下去,。


第五個是要說“我說清楚了嗎?”而不要“你聽明白了嗎,?”


當然除非你是老板,,那么你喜歡怎么說就怎么說。但是一般情況下,大家都是朋友在聊天的時候,,請多說“我說清楚了嗎,?”而不要去說“你聽明白了嗎?”這樣說就很有代入感,,讓人覺得你很平易近人,,很容易讓別人想要親近?;蛘邉e人有什么不清楚的也可以接著來詢問,,你聽明白了嗎,更多的時候會讓人不自覺的出于自尊的想回答明白了,,而不能更好的去探討,。


第六個要用有彈性的字眼,而不要直接反對,。


彈性的字眼包括“我認為,,我理解,我猜想,,目前來看是的等等”,,比如你并不同意他的意見的時候,你可以這樣說“目前來看你是對的,,但是我們也可以從另外一個方面想一下……”這樣的話比直接反對更加讓別人可以接受,,很多時候委婉和暗示比較讓人容易接受。

5
拒絕的時候盡量把責任推到自己身上


君姐說總是有很多人想約她吃飯或者聊天,,但是如果拒絕就會被別人認為她架子大,,不好相處,所以她經(jīng)常這樣說:


“聽說那家的口味真的很棒,,但是真抱歉我最近在減肥,,不能與你同去真是很可惜啊,不如下次吧”


“你看我最近正在做一個項目,,領(lǐng)導說如果明天不能完成我就要被收拾了,,要不我們改期吧”


“再這樣吃下去,我就會成為一個胖妞了,,就真的嫁不出去了,,你就放過我吧”


這樣的自嘲往往讓別人無法生你的氣,還能把不必要的應(yīng)酬推掉,,避免浪費太多的時間在別人的身上,。


從君姐身上真的學習到了很多的聊天的秘籍,然而知道了理論并不代表就一定會聊天會說話,,很多時候要多吸收多實踐多總結(jié)才能變成自己的技能,。


希望朋友們都能做一個良言一句三冬暖的人哦。


來源:簡書

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