在領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域,,學(xué)者們呼吁更多的關(guān)于文化制度因素對高管團(tuán)隊(duì)行為和組織結(jié)果影響的本土化研究。家長式領(lǐng)導(dǎo)是源于中國本土的一種三元領(lǐng)導(dǎo)模式,,對華人企業(yè)組織效能的解釋力普遍優(yōu)于西方領(lǐng)導(dǎo)理論,。 仁慈領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者對下屬個人及家庭做個別、全面,、而長久的關(guān)懷,,包含個別照顧,、體諒寬容等施恩行為。 德行領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)較高的個人操守和道德品質(zhì),,尤其是公私分明,、以身作則等樹德行為。 而威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)個人的絕對權(quán)威,,并對下屬進(jìn)行嚴(yán)密控制,,涵蓋專權(quán)作風(fēng),、貶損下屬能力等立威行為,。 目前大部分的實(shí)證研究指出家長式領(lǐng)導(dǎo)的三個維度(權(quán)威、仁慈和德行)會對組織產(chǎn)生截然不同的影響,,導(dǎo)致學(xué)者們對家長式領(lǐng)導(dǎo)這一整體構(gòu)念的效度提出了質(zhì)疑,。一些學(xué)者把此歸因?yàn)橹袊鐣幕蟓h(huán)境的變革,呼吁更一步的本土化研究,。 西方哲學(xué)將矛盾視為不可兼容,、相互排斥,有學(xué)者認(rèn)為仁慈與威權(quán)這兩種對立的風(fēng)格不可能出現(xiàn)在同一個領(lǐng)導(dǎo)者身上,,故而質(zhì)疑家長式領(lǐng)導(dǎo)是否是有效的領(lǐng)導(dǎo)概念,。中國人的陰陽哲學(xué)則認(rèn)為矛盾是相互依賴,相互聯(lián)系的對立統(tǒng)一,。家長式領(lǐng)導(dǎo)的三元行為模式源于儒家文化價值體系,。儒家注重以“仁”、“義”,、“禮”等思想規(guī)范調(diào)整人倫 關(guān) 系 ,。“仁”強(qiáng)調(diào)互惠,、和諧和回報(bào),,促成了家長式領(lǐng)導(dǎo)的仁慈風(fēng)格?!傲x”和“禮”則強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的道德表率規(guī)范,,前者要求領(lǐng)導(dǎo)者自律且以身作則,后者要求領(lǐng)導(dǎo)者對待下屬一視同仁,,成為德行領(lǐng)導(dǎo)的思想根源,。威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)則產(chǎn)生于儒家的等級次序,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威與下屬的服從,。根據(jù)陰陽哲學(xué),,“仁”、“義”,、“禮”與等級次序這樣矛盾的價值觀可以在儒家思想體系中共存,,也就催生了家長式領(lǐng)導(dǎo)這一糅合了仁慈,、德行與威權(quán)這三種矛盾的風(fēng)格的本土化領(lǐng)導(dǎo)理論。 以往人們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)沖突是負(fù)面的組織行為,,應(yīng)該限制,。近年來的研究發(fā)現(xiàn),沖突可以分為認(rèn)知和情感兩個維度并可能產(chǎn)生不同的效果,。這也就是說,,認(rèn)知沖突和情緒沖突對團(tuán)隊(duì)績效的作用猶如一把雙刃劍。具體而言,,在高管團(tuán)隊(duì)決策過程中,,成員之間的沖突是不可避免的,基于決策任務(wù)的認(rèn)知沖突或許是建設(shè)性的,,有利于提高成員之間的信息交換,、信任與合作;而基于人際關(guān)系的情緒沖突則非常有可能是破壞性的,,對信息交換,、信任與合作關(guān)系往往會產(chǎn)生負(fù)面影響。在中國情景下,,一把手的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否影響高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的性質(zhì)與程度,?一把手的家長式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)能否有效地化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)的負(fù)面沖突,促進(jìn)良性沖突,?還有,,一把手的家長式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)以及高管團(tuán)隊(duì)的互動,對于決策質(zhì)量和效果就會產(chǎn)生什么樣的影響,? 帶著這些問題,,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系楊百寅教授及其合作者通過實(shí)證研究,基于來自 108 個公司的有效數(shù)據(jù),,探討了高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突在一把手家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)決策有效性之間的中介作用,。研究結(jié)果表明,一把手的仁慈領(lǐng)導(dǎo)和德行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)決策有效性都有積極正面的影響,,但權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對決策有效性的影響確是消極負(fù)面的,。該研究證明了在中國情景下高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部沖突有著與西方企業(yè)相同的效果,即認(rèn)知沖突是建設(shè)性的,,能夠促進(jìn) TMT 決策的有效性,;但是團(tuán)隊(duì)的情緒沖突的作用則相反。此外,,團(tuán)隊(duì)沖突部分中介了一把手家長式領(lǐng)導(dǎo)的三種風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)決策有效性之間的關(guān)系,。一把手越仁慈,品德越高尚,,團(tuán)隊(duì)決策質(zhì)量越高,,團(tuán)隊(duì)成員對決策的理解和承諾越一致,,情感接受性也越高。 一把手的仁慈行為通過鼓勵成員積極參與決策來提高決策質(zhì)量,,通過對成員及其家庭展示個人的關(guān)懷和善意來促進(jìn)成員對決策的理解一致性,、承諾一致性和滿意度,并維持成員對團(tuán)隊(duì)以及彼此之間長期的積極情感,;一把手的德行風(fēng)格則通過自我道德約束和行為表率,,促使團(tuán)隊(duì)做出代表集體利益的高質(zhì)量決策,并通過提高成員對決策公正的感知,,得到他們的認(rèn)同和效法,,加強(qiáng)他們對決策的承諾和理解一致性。這是因?yàn)?,仁慈領(lǐng)導(dǎo)的寬容和德行領(lǐng)導(dǎo)的公正使團(tuán)隊(duì)成員敢于發(fā)表多樣化,、異質(zhì)性的觀點(diǎn),有利于認(rèn)知沖突的產(chǎn)生,;同時,也有助于團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成和諧的人際關(guān)系,,避免或減少情緒沖突,。 反之,一把手的威權(quán)風(fēng)格則會降低決策質(zhì)量,,削弱決策執(zhí)行效率,,引起團(tuán)隊(duì)成員的不滿。一把手的立威行為雖然可能促使團(tuán)隊(duì)快速決策,,但其“由上而下的單向溝通”,、“堅(jiān)持重要決策自己說了算”和“嚴(yán)格壟斷決策關(guān)鍵信息”等專權(quán)作風(fēng)卻會降低決策的質(zhì)量和執(zhí)行效果。而威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的專權(quán)作風(fēng),,使團(tuán)隊(duì)成員相應(yīng)地表現(xiàn)出公開附和,、不公開沖突以及不唱反調(diào)的順從行為,不利于認(rèn)知沖突的產(chǎn)生,。團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系亦不能實(shí)現(xiàn)真正的和諧,,成員之間容易產(chǎn)生情感上的隔閡,進(jìn)而引發(fā)情緒沖突。 研究者還發(fā)現(xiàn),,在中國陰陽辯證思想文化的熏陶下,,一把手家長式領(lǐng)導(dǎo)作為一個整體的、動態(tài)的和辯證的概念能夠恰當(dāng)?shù)卣峡此泼艿娜齻€維度(權(quán)威,、仁慈和德行),。隨著中國政治文化的變革,教育水平以及民主程度的提高,,權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)正在弱化,,仁慈與德行領(lǐng)導(dǎo)得到更多的關(guān)注,,認(rèn)知沖突得到增強(qiáng),因此當(dāng)代中國員工有望做出更有效的管理決策,。 本研究通過引入團(tuán)隊(duì)沖突,,豐富了家長式領(lǐng)導(dǎo)以及高管團(tuán)隊(duì)決策有效性的文獻(xiàn)。研究成果既豐富了一把手家長式領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)隊(duì)沖突等方面的理論研究,,又為中國領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)項(xiàng)目提供了實(shí)踐性意見。對于團(tuán)隊(duì)沖突這個雙刃劍,,高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須維持適度的認(rèn)知沖突和較低水平的情緒沖突,。而一把手的家長式領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)決策效果的影響是建立在如何有效地進(jìn)行沖突管理之上的,即一把手與團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該適當(dāng)鼓勵建設(shè)性沖突并抑制破壞性沖突,。高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)該形成“鼓勵認(rèn)知沖突,,抑制情緒沖突”這樣的氛圍。如何正確運(yùn)用“恩威并施,、以德服人”這個看似對立的傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式,,是擺在每個中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的課題。 該研究成果“ Paternalistic Leadership, Team Conflict, and TMT Decision Effectiveness: Interactions in the Chinese Context ” 發(fā) 表 在 《 Management and Organization Review》2015 年第 11 卷第 4 期上,。 |
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