(1)銷售是射殺一只靜,。坐不動的鴨子,，若沒射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了,；營銷是在地上撒谷子,，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘??；

(2)銷售是射殺靜態(tài)個體目標(biāo);營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍，看到的不止一個顧客,，而是整個市場的顧客,！

(3)營銷站的視角更高。

(1)銷售員：知道今天要干什么,最多知道下幾個月要干什么。

(2)銷售經(jīng)理：知道這個月要干什么,最多知道今年要干什么,；

(3)銷售總監(jiān)：知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么,。對未來知道的越多，就會為未來提前做好更多準(zhǔn)備,。合作一代,，開發(fā)一代，儲備一代,，這就是銷售,。

(1)兵：下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷售,；上等兵以溝通生活為主,，介紹產(chǎn)品為輔，這是產(chǎn)品營銷,；

(2)將：與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷,；

(3)帥：與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,，顧客感動感恩,，這是營銷。

(1)不要說尖酸刻薄的話,；

(2)牢記顧客的名字,，養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣；

(3)嘗試著跟你討厭的人交往,；

(4)一定要尊重顧客的隱私,；

(5)很多人在一起的時候，當(dāng)你與其中某個人交談,，請不要無視其他人存在,；

(6)勇于認(rèn)錯，誠信待人,；

(7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人,。

(1)主動積極,，永不放棄,，提高成功機(jī)率；

(2)同理心,，察覺客戶沒說出口的需求,；

(3)正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng),，修正再出發(fā),；

(4)守紀(jì)律，做好簡單的小事,，累積成卓越,；

(5)聽多于說，先聽后說,，提出對的問題,；

(6)說真話，重承諾,，不說謊,，不夸張。

(1)找到顧客重要,，找準(zhǔn)顧客更重要；

(2)了解產(chǎn)品重要,，了解需求更重要,；

(3)搞清價格重要，搞清價值更重要,；

(4)融入團(tuán)隊重要,，融入顧客更重要；

(5)口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要,；

(6)獲得認(rèn)可重要,，獲得信任更重要；

(7)達(dá)成合作重要,，持續(xù)合作更重要,；

(8)卓越銷售重要，不需銷售更重要,。

(1)Study學(xué)習(xí)能力;

(2)Understand觀察能力和理解能力;

(3)Communicate溝通能力;

(4)Confidence堅定的信念;

(5)Ethics品德能力;

(6)Selection選擇;

(7)Solid Result業(yè)績能力。

(1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊者,；

(2)斗士型：喜歡交談、擅長外交,，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn),；

(3)警官型：有極高的忠誠度；

(4)自信型：沒有“不可能”,；

(5)事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。

(1)圍人：能將顧客圍住,，并死纏爛打,，初步具備接近顧客、推介購買的能力,；

(2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系,，而是朋友,、伙伴關(guān)系；

(3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去,，同時把自己也銷售出去,。

(1)樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,，到哪里都是“陽光使者”,；

(2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移；

(3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,，更容易跟你交往和敞開心扉,；

(4)樂觀的銷售更能戰(zhàn)勝挫折，發(fā)現(xiàn)事物積極一面,。