建立市場(chǎng)研究模型的原因與作用

現(xiàn)在市場(chǎng)上對(duì)工業(yè)品的市場(chǎng)研究書籍,、專家乃至調(diào)研公司,，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少，市場(chǎng)可借鑒的經(jīng)驗(yàn)乏善可陳,，其原因無(wú)外乎：

1） 已有調(diào)研方法適用性問(wèn)題,。

目前市場(chǎng)研究的模型與方法大多針對(duì)消費(fèi)品領(lǐng)域,，尤其是適用于FMCG(Fast moving consuming goods，即快速消費(fèi)品)行業(yè)的,，信息收集方法如問(wèn)卷調(diào)研法,、街頭訪問(wèn)，研究分析模型,、方法,、工具，如品牌研究模型,、回歸分析等各類統(tǒng)計(jì)學(xué)方法,、SPSS（一種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的處理軟件）等，都不適用,；

2） 行業(yè)組織研究有效性問(wèn)題。

我國(guó)不如美國(guó)等國(guó)家建立了比較完善的工業(yè)品分類標(biāo)準(zhǔn),，工業(yè)品行業(yè)的數(shù)據(jù)依賴于行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),，然而我國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)的商業(yè)化運(yùn)作比較差，協(xié)會(huì)缺乏優(yōu)秀的市場(chǎng)研究人員,，導(dǎo)致在數(shù)據(jù)的采集,、分析、更新等管理方面都存在許多的問(wèn)題,，部分?jǐn)?shù)據(jù)采集只是跟蹤一些大的國(guó)有企業(yè)而來(lái)的,，研究分析比較偏經(jīng)驗(yàn)論

3） 調(diào)研公司專業(yè)性問(wèn)題。

拋開(kāi)成本與信息獨(dú)享不談,，行業(yè)知識(shí)是限制研究效果的根源,，原材料加工業(yè)及其產(chǎn)業(yè)鏈條上下游行業(yè)需要長(zhǎng)期研究與跟蹤，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)了解與深入研究,、客戶的尋找與訪談,、市場(chǎng)分析與研究等都存在一定的門檻，這些都不是任何公司或個(gè)人在短期內(nèi)可以完全掌握的,。

4） 行業(yè)人才匱乏性問(wèn)題,。

目前缺乏的是將工業(yè)行業(yè)與市場(chǎng)研究相結(jié)合的專業(yè)人才，這是我國(guó)教育與培訓(xùn)行業(yè),，不能與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)發(fā)新專業(yè)教育導(dǎo)致的問(wèn)題,，同時(shí)重要原因在于我國(guó)工業(yè)企業(yè)處于飛速發(fā)展階段，重制造,、重技術(shù)成為時(shí)之所需,，市場(chǎng)研究乃至市場(chǎng)營(yíng)銷得不到國(guó)內(nèi)企業(yè)重視，因而也就無(wú)所謂培養(yǎng)問(wèn)題,，許多人員都是從消費(fèi)品行業(yè)出來(lái),，掌握的研究模型,、方法都無(wú)法適用，因而就產(chǎn)生了調(diào)研內(nèi)容,、方法的可操作性的問(wèn)題

建立市場(chǎng)研究模型,，可以在以下幾個(gè)方面產(chǎn)生作用：

1） 研究標(biāo)準(zhǔn)化作用。

有了標(biāo)準(zhǔn)化,，才談的上改進(jìn)與優(yōu)化,。在目前調(diào)研實(shí)踐工作中，為什么不同的人操作同樣一個(gè)項(xiàng)目的研究,，深入的程度與取得的效果會(huì)有那么大的反差,？這主要不是人的能力問(wèn)題，而是沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范,。標(biāo)準(zhǔn)化涉及到兩個(gè)核心問(wèn)題：做什么與怎么做,，這兩者的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，將至少可以保證調(diào)研的基本效果,。有了這個(gè)基礎(chǔ),，我們就可以持續(xù)對(duì)現(xiàn)有的體系進(jìn)行優(yōu)化與改善，利于工作長(zhǎng)期效果的提升,；

2） 知識(shí)共享,、能力復(fù)制作用。

未來(lái)許多企業(yè)的核心能力將會(huì)從KM（Knowledgemanagement,，即知識(shí)管理）當(dāng)中來(lái),，KM不是簡(jiǎn)單的知識(shí)管理，還包括長(zhǎng)期工作的經(jīng)驗(yàn),、參數(shù)等數(shù)據(jù)管理,，以生產(chǎn)制程舉例，即使面對(duì)同樣的設(shè)備,，同樣的工藝手段,，做出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量有很大不同，經(jīng)驗(yàn)量化將推進(jìn)企業(yè)持續(xù)優(yōu)化與發(fā)展,。市場(chǎng)研究并非水中月,、霧中花，非能人所獨(dú)有,，建立體系將有效提升團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目研究的整體能力,，提高研究效率與效果，更重要的是它向企業(yè)推行著市場(chǎng)化思維的理念,，讓企業(yè)緊扣市場(chǎng)脈搏,，與時(shí)俱進(jìn)；

3） 利于企業(yè)信息系統(tǒng)的形成,。

比如市場(chǎng)人員要了解銷售情況,，至少要讓銷售人員了解具體想要什么,，市場(chǎng)研究體系將很好解決這一問(wèn)題，它將梳理項(xiàng)目研究人員與被訪人員的思路,，使之清晰化,，利于與被訪者的深度溝通與交流?；诠粳F(xiàn)在的信息化系統(tǒng),，結(jié)合市場(chǎng)研究體系，內(nèi)部的企業(yè)信息系統(tǒng)將可以逐步形成與完善,，長(zhǎng)期信息積累與分析,，將形成決策者急需的情報(bào)；

4） 利于營(yíng)銷工作開(kāi)展,。

一切營(yíng)銷工作開(kāi)始于市場(chǎng)研究,，完整全面的、科學(xué)深入的市場(chǎng)研究體系不僅是提供市場(chǎng)情報(bào),，而且是未來(lái)企業(yè)投資,、產(chǎn)品管理、銷售推廣的策略形成的依據(jù),，市場(chǎng)研究的體系作用在于信息成為有價(jià)值情報(bào)，情報(bào)成為策略依據(jù)的保證,。

市場(chǎng)研究模型的范圍

所謂的市場(chǎng)研究體系,，是指研究工作如何圍繞研究目標(biāo)，設(shè)計(jì)研究模型,、流程,、內(nèi)容、及決定采用何種信息收集與信息分析的方法,，達(dá)成特定目的過(guò)程,。所以不難看出，市場(chǎng)研究體系應(yīng)該包括這樣幾個(gè)方面：

1） 根據(jù)目標(biāo)調(diào)研對(duì)象,，設(shè)計(jì)調(diào)研的內(nèi)容,。

根據(jù)產(chǎn)品與市場(chǎng)的交叉分析方法，常見(jiàn)調(diào)研類型無(wú)外乎有產(chǎn)品調(diào)研,、區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研等,。然而在實(shí)際營(yíng)銷管理過(guò)程中，為了解決特定銷售或管理問(wèn)題,，決策者還需要一些專項(xiàng)調(diào)研,，比如銷售競(jìng)爭(zhēng)能力研究、上下游行業(yè)調(diào)查,、客戶滿意度調(diào)查等等,。不同的調(diào)研目標(biāo)決定了不同的調(diào)研對(duì)象,，不同的調(diào)研對(duì)象有不同的調(diào)研范圍與內(nèi)容，這里提供的是假設(shè)最完整的調(diào)研項(xiàng)目范圍,，實(shí)際操作中,，可根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行范圍的調(diào)整。

2） 設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查與研究的流程,。

調(diào)研當(dāng)中有個(gè)非常重要的方法就是結(jié)構(gòu)化,，結(jié)構(gòu)化對(duì)未知領(lǐng)域的了解產(chǎn)生非常重要的作用，比如戰(zhàn)略管理中的五力模型（一種分析商業(yè)行為的戰(zhàn)略研究方法,，由美國(guó)的波特教授在其著述《競(jìng)爭(zhēng)論》中提出）,、經(jīng)濟(jì)學(xué)中的S-C-P方法（Marketstructure, Enterprise conduct, Market performance，一種產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法,，意思是指市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)行為,，企業(yè)行為決定企業(yè)各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)績(jī)效的過(guò)程研究方法）。設(shè)計(jì)流程就是對(duì)結(jié)構(gòu)化的最好詮釋,，當(dāng)然結(jié)構(gòu)化不僅包括流程,，還有應(yīng)對(duì)于流程的范圍與內(nèi)容。

3） 定義流程各工作,，解析研究?jī)?nèi)容與研究方法,。

圍繞流程，闡釋各階段作業(yè)工序的含義,，分解本階段工作內(nèi)容,，重點(diǎn)介紹適用、實(shí)用市場(chǎng)調(diào)研方法,。

4） 調(diào)研管理,。

調(diào)研管理范圍包括時(shí)間、成本,、人員,、質(zhì)量等對(duì)象的管理，整個(gè)管理行為的完成是由管理者與被管理者共同完成的,。調(diào)研管理核心在于已最直接經(jīng)濟(jì)的方法,，達(dá)成完成調(diào)研目標(biāo)的過(guò)程，其中非常強(qiáng)調(diào)對(duì)人員的管理和質(zhì)量的控制,。

市場(chǎng)調(diào)研的范圍與內(nèi)容

    市場(chǎng)調(diào)研范圍包括環(huán)境調(diào)研,、需求調(diào)研、供給調(diào)研,、市場(chǎng)行情調(diào)研及市場(chǎng)銷售調(diào)研,。這些調(diào)研方向不僅可以用在我公司所處行業(yè)，同樣也可以用在上下游行業(yè)的調(diào)研中去。

市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研

包括政治法律環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、科技環(huán)境和社會(huì)環(huán)境調(diào)研等。

1）             政治法律環(huán)境調(diào)研,，主要是對(duì)政府的方針,、政策和各種法令、條例,，以及外國(guó)有關(guān)法規(guī)與政局變化,、政府人事變動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng),、罷工,、暴亂等可能影響本企業(yè)的諸因素的調(diào)研；

2）             經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研,，主要是對(duì)國(guó)民總產(chǎn)值增長(zhǎng),、國(guó)民收入分配的地區(qū)和社會(huì)格局、儲(chǔ)蓄與投資變化,、私人消費(fèi)構(gòu)成,、政府消費(fèi)結(jié)構(gòu)等宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)研。

3）             科技環(huán)境調(diào)研,，主要是對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)新技術(shù),、新工藝、新材料的發(fā)展速度,、變化趨勢(shì),、應(yīng)用和推廣等情況進(jìn)行調(diào)研。

4）             社會(huì)環(huán)境調(diào)研,，主要是了解一個(gè)社會(huì)的文化、風(fēng)氣,、時(shí)尚,、愛(ài)好、習(xí)俗,、宗教等,。這一點(diǎn)在國(guó)際貿(mào)易、跨境投資的項(xiàng)目研究中有非常重要的價(jià)值,。

市場(chǎng)需求調(diào)研

包括市場(chǎng)需求容量,、客戶和采購(gòu)行為調(diào)研。

1）             市場(chǎng)容量調(diào)研,，主要是指現(xiàn)有和潛在下游行業(yè)消費(fèi)情況,，區(qū)域市場(chǎng)分布，大客戶集中程度及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等，這將很好揭示目標(biāo)下游行業(yè)可消費(fèi)原來(lái)或相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模,，直接影響著公司生意的現(xiàn)有機(jī)會(huì)和未來(lái)可發(fā)展的空間,；

2）             客戶調(diào)研，主要是了解購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的下游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況,，如所屬行業(yè)（包括行業(yè)地位）,、企業(yè)介紹、主要產(chǎn)品,、生產(chǎn)流程,、財(cái)務(wù)狀況及發(fā)展趨勢(shì)等。

3）             采購(gòu)行為調(diào)研,，是調(diào)研客戶的采購(gòu)時(shí)間,、采購(gòu)流程、相關(guān)人員（包括采購(gòu)方面的執(zhí)行者,、影響者,、決策者等）、采購(gòu)數(shù)量,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、交貨周期、可接受價(jià)格空間,、現(xiàn)有供應(yīng)商,、品牌偏好、客戶評(píng)價(jià)（客戶對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和其他企業(yè)提供的同類產(chǎn)品的歡迎程度）,。

市場(chǎng)供給調(diào)研

主要調(diào)研產(chǎn)品供給總量,、供給變化趨勢(shì)、市場(chǎng)占有率,；

1）             產(chǎn)品市場(chǎng)壽命（可發(fā)展周期,，直至受競(jìng)爭(zhēng)或替代品影響而退出前的產(chǎn)品生命周期）、客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)更新的態(tài)度,、現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)能繼續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間,、有無(wú)新產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)代替；

2）             生產(chǎn)資源,、技術(shù)水平,、生產(chǎn)布局與結(jié)構(gòu)；該產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)和輸入的發(fā)展趨勢(shì),；

3）             協(xié)作伙伴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,，即他們的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量,、成本,、價(jià)格,、交貨期、技術(shù)水平,、潛在能力等,。

  市場(chǎng)行情調(diào)研

1）             整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)、地區(qū)市場(chǎng),、企業(yè)市場(chǎng)的銷售狀況和銷售能力,；

2）             主要是商品供給的充足程度、市場(chǎng)空隙,、庫(kù)存狀況,；

3）             市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,、手段和實(shí)力,，有關(guān)企業(yè)同類產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、成本,、價(jià)格、利潤(rùn)的比較,；

4）             有關(guān)地區(qū),、企業(yè)產(chǎn)品的差別和供求關(guān)系及發(fā)展趨勢(shì)；

5）             整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格水平的現(xiàn)狀和趨勢(shì),、最適宜于顧客接受的價(jià)格性能與定價(jià)策略,，新產(chǎn)品定價(jià)及價(jià)格變動(dòng)幅度等

市場(chǎng)銷售調(diào)研

主要是對(duì)銷售渠道、銷售過(guò)程和銷售趨勢(shì)的調(diào)研,。

1）             企業(yè)產(chǎn)品是自銷還是代銷,，是完全通過(guò)自設(shè)網(wǎng)點(diǎn)銷售，還是部份經(jīng)由代銷網(wǎng)點(diǎn)銷售,，企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),，主要銷售人員；

2）             代銷商的經(jīng)營(yíng)能力,、社會(huì)聲譽(yù),、目前銷售和潛在銷量；委托代銷的運(yùn)輸成本,、工具、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力等,；

3）             人員直銷和非人員直銷各自優(yōu)劣,；

4）             采用哪種推廣方式（如展覽會(huì)、行業(yè)會(huì)議,、行業(yè)期刊,、工業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)）引人注目、效果較好,；

5）             服務(wù)方式的優(yōu)劣,，如分期付款、放款期限,、質(zhì)量保證,、價(jià)格折扣、技術(shù)培訓(xùn),，受客戶歡迎程度等,。

具體對(duì)象調(diào)研

在實(shí)際工作過(guò)程中，為了方便工作開(kāi)展,，我們通常將調(diào)研對(duì)象根據(jù)性質(zhì)分為：客戶,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、協(xié)會(huì),、供應(yīng)商等,，調(diào)研人員可結(jié)合上文的調(diào)研范圍與內(nèi)容，根據(jù)單次項(xiàng)目的具體研究目標(biāo),，有選擇性的對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,。

客戶調(diào)研

1.      企業(yè)與產(chǎn)品信息

1.1主要產(chǎn)品形式

  1.1.1產(chǎn)品名稱、圖片及結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品最終應(yīng)用及產(chǎn)業(yè)鏈條圖

  1.1.2產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程

  1.1.3常見(jiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題與原因分析

1.2所屬行業(yè)與地位

  1.2.1企業(yè)成立時(shí)間,、銷售規(guī)模、投資關(guān)系,、關(guān)聯(lián)企業(yè)及發(fā)展歷程

  1.2.2企業(yè)所屬行業(yè)與地位

  1.2.3行業(yè)生產(chǎn)集中程度,，如地理分布，同類型產(chǎn)品銷量與價(jià)格

  1.2.4相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè),，該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.3企業(yè)財(cái)務(wù)情況

  1.3.1行業(yè)與企業(yè)盈利情況,，如毛利、主要成本項(xiàng)目

  1.3.2下游客戶對(duì)該企業(yè)的影響,，如銷售單一程度,，現(xiàn)金流速

  1.3.3企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理流程，關(guān)賬日期及結(jié)算方式

1.4企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

  1.4.1企業(yè)未來(lái)3年內(nèi)發(fā)展趨勢(shì),，與此相關(guān)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何

  1.4.2影響企業(yè)發(fā)展主要的機(jī)遇或風(fēng)險(xiǎn)

2.      消費(fèi)需求

2.1采購(gòu)基本信息

2.1.1產(chǎn)品形式

2.1.2需求數(shù)量

2.1.3質(zhì)量或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

2.1.4價(jià)格包括具體報(bào)價(jià)清單,、報(bào)價(jià)方式、結(jié)算方式

2.1.5交貨周期

2.2采購(gòu)決策與執(zhí)行

  2.2.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu),，采購(gòu)流程,，是否需要供應(yīng)商評(píng)審、多批送樣等

  2.2.2采購(gòu)過(guò)程中,，包括請(qǐng)購(gòu),、使用,、驗(yàn)收，生產(chǎn),、技術(shù),、品質(zhì)在此方面的影響程度

  2.2.3采購(gòu)決人員權(quán)限，背景關(guān)系信息,，采購(gòu)執(zhí)行人員性格,、個(gè)人需求

2.3采購(gòu)渠道與態(tài)度

  2.3.1目前采購(gòu)渠道，選擇直接和廠家或經(jīng)銷商合作的主要原因

2.3.2供應(yīng)商提供商務(wù)條件（質(zhì)量,、價(jià)格,、結(jié)算方式、服務(wù),、交期）

  2.3.3采購(gòu)態(tài)度,，該客戶對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商能力評(píng)價(jià)及相關(guān)排位，如從性價(jià)比上的

  2.3.4該客戶認(rèn)為哪些問(wèn)題是比較難以解決的,，其原因分析

競(jìng)手調(diào)研

1.      企業(yè)信息

1.1企業(yè)基本信息

1.1.1公司名稱,、別名、曾用名,，成立時(shí)間,、地理位置、發(fā)展歷程

1.1.2法人代表,、組織結(jié)構(gòu),、主要技術(shù)、生產(chǎn),、銷售管理人員

1.1.3企業(yè)體制,、投資關(guān)系，關(guān)聯(lián)企業(yè),、分支機(jī)構(gòu),、該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

1.1.4銷售規(guī)模、產(chǎn)能,、研發(fā)能力,、質(zhì)量管理能力

  1.2企業(yè)發(fā)展信息

     1.2.1企業(yè)近3年銷售情況

     1.2.2企業(yè)利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)情況

     1.2.3企業(yè)新產(chǎn)品、新工藝,、新市場(chǎng)發(fā)展情況

     1.2.4企業(yè)發(fā)展重要截點(diǎn)及原因分析

     1.2.5企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念與管理工具

2.      產(chǎn)品信息

2.1產(chǎn)品基本信息

2.1.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和目前銷售占比

2.1.2產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成,、包裝要求

2.1.3產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、交貨周期

2.1.4產(chǎn)品賣點(diǎn)及依據(jù)

  2.2產(chǎn)品管理

     2.2.1產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)

     2.2.2產(chǎn)品技術(shù)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)操作與管理情況

3.      價(jià)值鏈條信息

  3.1采購(gòu)方面

     3.1.1主要原料,、設(shè)備供應(yīng)商,，相關(guān)供應(yīng)的商務(wù)條件、合作時(shí)間,、主要關(guān)系人員

     3.1.2采購(gòu)操作流程,，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)

     3.1.3采購(gòu)管理，包括與財(cái)務(wù),、制造如何配合

  3.2研發(fā)方面

     3.2.1有無(wú)專門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門或研究機(jī)構(gòu),，如有其組織結(jié)構(gòu)和主要人員情況

     3.2.2目前專利技術(shù)情況

     3.2.3研發(fā)設(shè)備情況

  3.3制造方面

     3.3.1生產(chǎn)工藝流程，對(duì)應(yīng)設(shè)備,，人員,，所用物料的數(shù)量等信息

     3.3.2產(chǎn)能表

     3.3.3關(guān)鍵作業(yè)程序及操作人員

     3.3.4生產(chǎn)管理，包括班次安排,，設(shè)備養(yǎng)護(hù)

  3.4分銷方面

     3.4.1營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),，包括分支機(jī)構(gòu)，人員名錄

     3.4.2主要銷售渠道,，銷售區(qū)域

     3.4.3銷售政策,，包括內(nèi)部銷售激勵(lì)政策，價(jià)格審批權(quán)限

     3.4.4銷售信息管理,，信息管理系統(tǒng),、會(huì)議、表單等

     3.4.5客戶公關(guān)與市場(chǎng)推廣,，客戶關(guān)系維護(hù)手段,、展會(huì)廣告信息

  3.5物流方面

     3.5.1倉(cāng)儲(chǔ)管理，成品倉(cāng)庫(kù)數(shù)量與分布

     3.5.2運(yùn)輸管理,，運(yùn)輸周期,，合作單位名稱

     3.5.3貨物安全保護(hù)措施，交貨確認(rèn)方式,，貨物損耗處理方法

協(xié)會(huì)調(diào)研

1.      市場(chǎng)容量方面

1.1近3年該產(chǎn)品銷售表現(xiàn)

  1.1.1該產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)與類別

1.1.2該產(chǎn)品市場(chǎng)容量變化情況（計(jì)算單位：銷量/銷售金額）

  1.1.3該產(chǎn)品主要銷售區(qū)域銷量情況

  1.1.4該產(chǎn)品盈利能力變化情況

  1.1.5影響產(chǎn)品銷售與盈利狀況的主要因素

  1.1.6該產(chǎn)品長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)變化情況

1.2生產(chǎn)集中程度

  1.2.1現(xiàn)有行業(yè)產(chǎn)能情況

  1.2.2生產(chǎn)商分布

  1.2.3主要生產(chǎn)商情況

  1.2..4制約產(chǎn)能與新產(chǎn)品發(fā)展的主要因素

1.3下游行業(yè)消費(fèi)情況

  1.3.1下游應(yīng)用行業(yè)與消費(fèi)比例

  1.3.2主要客戶及產(chǎn)品形式

  1.3.3下游行業(yè)發(fā)展環(huán)境與發(fā)展趨勢(shì)

2.      市場(chǎng)環(huán)境方面

2.1宏觀環(huán)境方面

2.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)該產(chǎn)業(yè)影響的主要因素與程度

2.1.2政策與環(huán)境保護(hù)對(duì)該產(chǎn)業(yè)的影響因素

2.2產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面

  2.2.1上游產(chǎn)業(yè)對(duì)該產(chǎn)業(yè)影響因素,，如原料、設(shè)備等

  2.2.2本行業(yè)技術(shù)發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響

3.      協(xié)會(huì)功能方面

3.1協(xié)會(huì)目前會(huì)員構(gòu)成

3.2協(xié)會(huì)發(fā)揮作用的功能模塊

3.3主要推廣方式,，如網(wǎng)絡(luò)、刊物及展覽會(huì)等

3.4協(xié)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的政府或企業(yè)背景,，個(gè)人關(guān)系資源

供應(yīng)商調(diào)查

基本信息：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息（企業(yè)名稱,、法人代表、注冊(cè)資金,、注冊(cè)地址,、經(jīng)營(yíng)范圍）、聯(lián)系信息（聯(lián)系人,、聯(lián)系地址,、供應(yīng)商的郵箱、聯(lián)系電話）,、資質(zhì)信息（認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),、通過(guò)時(shí)間,、代理機(jī)構(gòu)）。

1.材料供應(yīng)狀況

1.1產(chǎn)品所用原材料的供應(yīng)來(lái)源,；

1.2材料的供應(yīng)渠道是否暢通,；

1.3原材料的品質(zhì)是否穩(wěn)定；

1.4供應(yīng)商原料來(lái)源發(fā)生困難時(shí),，其應(yīng)變能力的高低等,。

2.品質(zhì)控制能力

2.1品管組織是否健全；

2.2品管人員素質(zhì)的高低,；

3.管理人員水平：

3.1管理人員素質(zhì)的高低,。

3.2管理人員工作經(jīng)驗(yàn)是否豐富。

3.3管理人員工作能力的高低,。

4.專業(yè)技術(shù)能力：

4.1其技術(shù)人員素質(zhì)的高低,。

4.2技術(shù)人員的研發(fā)能力。

4.3各種專業(yè)技術(shù)能力的高低,。

5.機(jī)器設(shè)備情況：

5.1機(jī)器設(shè)備的名稱,、規(guī)格、廠牌,、使用年限及生產(chǎn)能力,。

5.2機(jī)器設(shè)備的新舊、性能及維護(hù)狀況等,。

6.財(cái)務(wù)及信用狀況：

6.1每月的產(chǎn)值,、銷售額。

6.2來(lái)往的客戶,。

6.3來(lái)往的銀行,。

6.4經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)及發(fā)展前景等。

7.管理規(guī)范制度：

7.1管理制度是否系統(tǒng)化,、科學(xué)化,。

7.2工作指導(dǎo)規(guī)范是否完備。

7.3執(zhí)行的狀況是否嚴(yán)格,。

本文為趙玉琦原創(chuàng),，轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)跇?biāo)題正下方注明轉(zhuǎn)載自“趙玉琦”。

下期預(yù)告：工業(yè)行業(yè)研究模型與方法（二）：市場(chǎng)研究方法