不得不說，國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)雖然已進(jìn)入了一個(gè)短暫的飽和區(qū),，各大品牌都在主打人情牌均想以情懷取勝,。繼老羅單口相聲“情懷價(jià)值1000元”的賣弄之后，雷軍也推出了“你所有的向往”為主題的煽情發(fā)布會(huì),，更有忠實(shí)米粉據(jù)說還流出了感動(dòng)的淚水,，不禁讓人直呼“我勒個(gè)去”，這尼瑪信仰都在哪充的值啊,，我也要要,。魅族則相對(duì)比較低調(diào)，黃章一向深居簡出搞不懂天天在干嘛,，不過春晚過后,，30s的黃金廣告也為魅族掙足了眼球。

然而,，用戶始終會(huì)以真正的用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),，去選擇自己口碑好的手機(jī)。市場(chǎng)盡管短暫飽和，但在老人機(jī)市場(chǎng),，則是越來越加紅火,。老人們也不再甘于大實(shí)體鍵盤的小手機(jī)，而是在兒女的幫助下也玩起了智能機(jī),，更有甚者微信QQ玩的相當(dāng)轉(zhuǎn),，不比年輕人差勁。

但是對(duì)于大部分老年人來說,，恐怕智能手機(jī)的很多功能還是不甚了解,，甚至老人想設(shè)置一個(gè)鬧鐘都要找半天，給兒子女兒打半天電話,。通過話后能自己設(shè)置的那都算不錯(cuò)的,，因?yàn)楸旧懋?dāng)兒女的可能由于工作繁忙或者心不在焉不能耐心的在電話里詳細(xì)解釋，而老人也怕耽誤孩子的時(shí)間往往小問題都不想給孩子打電話問,。因此,，“遠(yuǎn)程協(xié)助”這個(gè)功能，在老人機(jī)市場(chǎng)當(dāng)中有著非常不錯(cuò)的前景,。

國產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中,，老人機(jī)以小米的紅米系列、魅族的魅藍(lán)系列,、錘子的堅(jiān)果系列尤為典型,。下面，我們就分別看看這三類品牌的遠(yuǎn)程協(xié)助表現(xiàn)如何,？綜合而看,，究竟哪個(gè)品牌的遠(yuǎn)程體驗(yàn)更佳，下面我們依次為大家介紹,。

1. 小米遠(yuǎn)程協(xié)助

小米的遠(yuǎn)程協(xié)助目前來說還沒有針對(duì)性的App,，只是在“小米視頻電話”這個(gè)App當(dāng)中有所體現(xiàn)。而且,，在穩(wěn)定版和開發(fā)版當(dāng)中這款A(yù)pp默認(rèn)是沒有的,，只有在體驗(yàn)版中會(huì)自動(dòng)安裝。當(dāng)然,，所有MIUI用戶也可以在小米應(yīng)用商店里自行下載,。

小米遠(yuǎn)程協(xié)助實(shí)際上利用的是屏幕共享的功能，在子女和老人雙方都安裝“小米視頻電話”的前提下,，注冊(cè)登陸，此時(shí)可以進(jìn)行視頻通話,。老人端通過點(diǎn)擊“屏幕共享”功能里的左側(cè)“屏幕共享”,，或者子女端點(diǎn)擊右側(cè)的“遠(yuǎn)程協(xié)助”，在對(duì)方點(diǎn)擊繼續(xù)同意按鈕后，子女便可查看老人手機(jī)的屏幕實(shí)時(shí)畫面,。此時(shí),，子女便可以通過語音來指導(dǎo)老人點(diǎn)擊哪里，一步一步的解決老人在使用當(dāng)中的問題,。但需要注意的是,，子女只能通過語音來指導(dǎo)，無法幫助老人點(diǎn)擊屏幕,。

2. 魅族遠(yuǎn)程協(xié)助

魅族的Flyme系統(tǒng)則只需在老人的手機(jī)里下載“遠(yuǎn)程支持”App即可,，子女端無需安裝任何程序。老人只要按照軟件提示撥打魅族客服電話,，按4即可接通人工客服,。這同時(shí)代表著老人會(huì)接收到技術(shù)更加權(quán)威的客服來遠(yuǎn)程幫助，但這也意味著少了一份親情的關(guān)懷,，畢竟不是我們做兒女的來幫助老人親自完成,。

連接成功后，客服會(huì)有一個(gè)簡單詢問的流程,，一般會(huì)先問您的姓名和是否連接WiFi,，以及您使用的機(jī)型。之后會(huì)告訴您一個(gè)6位數(shù)的連接代碼,，輸入六位連接代碼后同意遠(yuǎn)程支持即可連接成功,。此時(shí)，老人只需說出自己的需求,，客服技術(shù)人員會(huì)遠(yuǎn)程操控您的手機(jī)屏幕來完成功能的設(shè)置,，筆者試著說出一些較為復(fù)雜的功能，客服的技術(shù)水平還是很不錯(cuò)的,，甚至可以幫助遠(yuǎn)程升級(jí)系統(tǒng),。

3. 錘子遠(yuǎn)程協(xié)助

錘子的遠(yuǎn)程協(xié)助則是最為純正的遠(yuǎn)程功能，和小米,、魅族不同的是,，錘子升級(jí)到最新系統(tǒng)后會(huì)自帶遠(yuǎn)程協(xié)助功能，前兩者均需要自行下載,。在使用前要輸入自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行快速注冊(cè)登陸,，主界面有“我要求助”和“幫助別人”兩個(gè)選項(xiàng)，兒女端選擇“幫助別人”填入老人的號(hào)碼即可進(jìn)行連接,。

在錘2發(fā)布會(huì)時(shí),，錘子產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木與其父親也親自制作了一個(gè)Demo為大家展示了錘子遠(yuǎn)程協(xié)助的實(shí)際使用過程。從視頻上我們可以看出,，錘子遠(yuǎn)程協(xié)助的功能還是非常強(qiáng)大的,，除了可以操控對(duì)方屏幕之外，還可以通過熒光筆的方式為老人畫出應(yīng)該點(diǎn)擊的地方，這樣相比簡單的遠(yuǎn)程控制之外,，更能夠讓老人學(xué)會(huì)各項(xiàng)功能的使用和設(shè)置,。然而，對(duì)于錘子最大的問題,，還是在于堅(jiān)果系列的卡頓,，加上用戶群數(shù)量還比較少，所以在功能上,，筆者最看好錘子的遠(yuǎn)程協(xié)助,，但在實(shí)際應(yīng)用上，錘子還應(yīng)當(dāng)通過增強(qiáng)手機(jī)的性價(jià)比來提高用戶數(shù)量,。試想,，老人用著錘子手機(jī)，而子女不用,，那這個(gè)功能還是只能當(dāng)擺設(shè)了,。

對(duì)于錘子而言，目前解決的辦法有兩個(gè)：

(1) 解決性價(jià)比的問題,，放下情懷,，先增大用戶群。

(2)將遠(yuǎn)程協(xié)助App公開開放,，筆者嘗試將該App提取,，但根本不能安裝在其他型號(hào)的手機(jī)當(dāng)中。

而小米的視頻電話和魅族的遠(yuǎn)程支持,，則都可以安裝在錘子手機(jī)當(dāng)中,，只不過在使用的時(shí)候，小米只能進(jìn)行視頻通話,，屏幕共享功能被做了限制,；而魅族遠(yuǎn)程支持在錘子手機(jī)上使用時(shí)，技術(shù)客服能夠連接但客服稱不能操作沒法提供服務(wù)（當(dāng)然,，不是自家的手機(jī)誰都不愿服務(wù)的吧,，嘿嘿）。

對(duì)比總結(jié)

通過上述對(duì)三款國產(chǎn)手機(jī)品牌遠(yuǎn)程協(xié)助功能的使用,，想必大家都已經(jīng)心中有數(shù),。從功能實(shí)現(xiàn)的效果上看，錘子最為給力,，魅族最為權(quán)威,，小米則只能分享屏幕還需要做更深入的升級(jí)。從用戶群體看,，紅米系列老人機(jī)的用戶最多,，魅藍(lán)其次,，錘子堅(jiān)果則最為少見。所以綜合來看,，結(jié)果是挺矛盾的，試想,，假如我們可以在紅米和魅藍(lán)系列當(dāng)中能夠用到錘子遠(yuǎn)程協(xié)助的強(qiáng)大功能,，在選擇遠(yuǎn)程協(xié)助時(shí)可以選擇兒女或者技術(shù)客服，那么這個(gè)遠(yuǎn)程協(xié)助就強(qiáng)大到?jīng)]朋友了,，到那個(gè)時(shí)候,，恐怕老人用不到半年，比年輕人都會(huì)了解手機(jī)的各項(xiàng)功能,，您說呢,？