Quixey：消費者移動設(shè)備使用情況調(diào)查

隨著移動設(shè)備的普及,，人們現(xiàn)在更多地依賴手機解決日常事務(wù)，如賣票,、購物,、預(yù)約等，而這些工作從前都是依賴PC或手提電腦來解決的,。因此提供無縫用戶體驗變得更加重要,，這就引出了一個問題：消費者更喜歡移動瀏覽器還是移動應(yīng)用？

更現(xiàn)實的問題是消費者一定要在兩者中選擇一個嗎,？Quixey對1000名美國消費者實施了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,，以發(fā)現(xiàn)他們的偏好。調(diào)查詢問了消費者移動網(wǎng)站,、移動應(yīng)用和廣告攔截應(yīng)用的使用量,。發(fā)現(xiàn)：

移動網(wǎng)站vs.移動應(yīng)用

只有12%的受訪者表示更喜歡下載應(yīng)用，即使不下載應(yīng)用也能獲得完整的功能,；

近半數(shù)受訪者（49.7%）不喜歡使用移動應(yīng)用主要是因為：設(shè)備存儲空間不足（26.1%）或移動應(yīng)用速度很慢且性能不穩(wěn)定（23.6%）,。其中，女性更關(guān)心存儲空間,，但是男性更關(guān)心應(yīng)用性能,；

很多人(34.4%)選擇“特性和功能”作為更喜歡移動應(yīng)用的原因，“用戶體驗”緊隨其后（28.4%）,；

超過2/3的受訪者（66.4%）更喜歡使用移動瀏覽器,，因為在一個地方就能訪問所有內(nèi)容（23.6%），不需要安裝任何新東西（23.3%）或不用在不同應(yīng)用之間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去（10.6%）,。

廣告攔截正在崛起

83.8%的千禧一代（18到34歲）使用某種廣告攔截技術(shù),，相比之下，45到64歲消費者中83.1%沒有使用任何廣告攔截技術(shù),；

大部分美國廣告攔截用戶生活在西海岸,；

超過半數(shù)受訪者（54.8%）表示使用廣告攔截是因為，上網(wǎng)經(jīng)驗（29.9%）,，廣告降低網(wǎng)速（14.8%），或不愿收到不相關(guān)的廣告（10.1%）,。

千禧一代喜歡及時行樂

3/4的千禧一代受訪者喜歡在同一個地方訪問所有內(nèi)容,，因此他們更喜歡移動瀏覽器,；

69.5%的千禧一代認(rèn)為用戶體驗是移動應(yīng)用最受歡迎的特點。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)移動就是碎片化,。消費者最關(guān)心能在路上用手機做任何想做的事情,，不管是移動網(wǎng)站還是移動應(yīng)用。移動網(wǎng)站能提供豐富的信息,，但是不能提供應(yīng)用的全部功能和優(yōu)越的用戶體驗,。相反，現(xiàn)在應(yīng)用仍然是支離破碎的軟件,，不能無縫合作,。手機已經(jīng)成為人們獲得信息和解決日常事務(wù)的首要工具，因此未來手機將提供所有應(yīng)用能提供的功能,。我們需要創(chuàng)建一個并不十分依賴應(yīng)用的環(huán)境,，能給用戶提供動態(tài)、即時信息,。