一、何謂ABC,? ABC法則,,是指ABC三者之間的互動(dòng)關(guān)系。如果能夠熟練掌握ABC法則,,作好基本動(dòng)作,,將減少新朋友的抗拒,并增加新朋友的信心,。 A:顧問(wèn)---積極的上屬,,有一定成績(jī)的老師,公司的網(wǎng)站,,客服中心,,書(shū)和光碟等資料,系統(tǒng),,會(huì)場(chǎng)等等,。都是我們的“A”,我們一定要學(xué)會(huì)借力。善于借力,。 B:橋梁---自己,。是真正的主角,是否成功百分之八十在“B”,。 C:顧客---我們的新朋友,。 二、“A”的作用: “B”對(duì)“A”的適當(dāng)推崇,,可讓“A”憑借自己的專業(yè)知識(shí)和成功經(jīng)驗(yàn),,幫助“B”達(dá)成溝通新人“C”的工作,讓“C”對(duì)“A”的講解增強(qiáng)信任感,。 在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中,,公司也不斷地推出各種可以讓經(jīng)銷商借助的“A”,如我們的公司網(wǎng)站,,系統(tǒng)線上培訓(xùn),,各種證書(shū)、照片,、用戶見(jiàn)證,、專家熱線、防偽標(biāo)識(shí),、碟片,、報(bào)紙等等,可是我們很多的經(jīng)銷商并沒(méi)有好好地運(yùn)用,。 在營(yíng)銷中,,借助“A”的力量可以說(shuō)是一個(gè)十分有效的辦法。賣(mài)瓜的沒(méi)有不說(shuō)瓜甜的,,但是,,顧客往往不相信賣(mài)瓜的說(shuō),這時(shí)要是旁邊有個(gè)吃瓜的也說(shuō)瓜甜,,顧客往往就動(dòng)心了,。在我們的經(jīng)銷商中,很多人不知道相互配合的重要,,也不知道如何借助“A”的力量去完成銷售,。我們看到,成功的經(jīng)銷商都有“A”的配合,。但有些經(jīng)銷商只知道自己沒(méi)完沒(méi)了地“傻”講,,只相信自己的“說(shuō)服力”和知識(shí),只認(rèn)為自己比較了解對(duì)方,,不相信別人,,這是很“愚蠢”的營(yíng)銷方法,。好好回憶一下為什么自己的子女自己很難說(shuō)教,交給別人就變得容易,?因?yàn)樘煜ち?,太了解了。?shí)際上,,我們所有可以借力的人都可以叫做“A”,, “A”在我們的營(yíng)銷中無(wú)處不在,關(guān)鍵是我們會(huì)不會(huì)很好地應(yīng)用,,使A發(fā)揮作用,。 三、“B”的配合 “B”在ABC工作法中起到的是承上啟下的作用,,那么我想問(wèn)一句,,在A.B.C三個(gè)角色里哪個(gè)角色最重要呢?有很多人會(huì)認(rèn)為是“A”角色最重要,,總怪是“A”講死了“C”,。其實(shí),在這三個(gè)角色里最重要的是“B”角色,,因?yàn)椤癈”角色根本就不認(rèn)“A”角色,。他是因?yàn)椤癇”才來(lái)見(jiàn)“A”的,才來(lái)聽(tīng)“A”講直銷事業(yè)的,。“B”主要是通過(guò)借助“A”的力度對(duì)“C”進(jìn)行工作,,要承擔(dān)好這個(gè)角色可不是一件容易的事,。 假如你今天帶李姐來(lái)見(jiàn)我,這個(gè)李姐在傳統(tǒng)行業(yè)又做的很成功,。請(qǐng)你一定要把你約她來(lái)見(jiàn)我的?目的?記在心中,。你約她來(lái)見(jiàn)我的?目的?是要讓她來(lái)聽(tīng)我講直銷,對(duì)不對(duì),。你不是希望我來(lái)聽(tīng)她講她的生意吧,,那我想問(wèn)一問(wèn),她憑什么要聽(tīng)我講直銷,,她可能會(huì)覺(jué)得在傳統(tǒng)行業(yè)她比我還成功呢,,這時(shí)候“B”角色的推崇就是最關(guān)鍵的了。 比如:你今天帶了李姐來(lái)見(jiàn)我,,你這樣介紹,,李姐這就是我給你講過(guò)的小黃,小黃你知道嗎,?李姐可厲害了,,它開(kāi)了十五家連鎖店呢,,非常成功。你知道后來(lái)會(huì)發(fā)生什么情況嗎,?李姐連手都不想跟我握,,再以后的時(shí)間里你只會(huì)看到,我在不斷的點(diǎn)頭,,恩...恩...而李姐在發(fā)表言論,,大講她的成功史,她的生意如何如何,。知道嗎,,你已經(jīng)輸了,請(qǐng)你記住你的?目的?,。今天你不是要讓她舒服,,而是要讓你自己舒服,我再說(shuō)一遍,,你要記住你今天帶人來(lái)的?目的?,。你的?目的?不是要捧我,而是要借助我來(lái)幫你達(dá)到你的?目的?,。 首先,,做“B”的要學(xué)會(huì)推崇“A”,也就是為“A”造勢(shì),,使“A”在“C”(新朋友)的心中感到重要,,這樣“A”才好展開(kāi)工作。如介紹某位老師“A”時(shí),,要強(qiáng)調(diào)其成功的經(jīng)驗(yàn)多么豐富或?qū)I(yè)水準(zhǔn)多么高等,。 比如:你好,李姐這就是我給你講過(guò)的黃老師,,她很忙,,很難見(jiàn)到的,她對(duì)這個(gè)行業(yè)非常有經(jīng)驗(yàn),,做的很成功,,黃老師這是我朋友李姐……這時(shí)候這個(gè)李姐就會(huì)想,我這么成功,,我們倆這么好,“B”在介紹我的時(shí)候只是介紹這么簡(jiǎn)單,,而對(duì)這個(gè)黃老師卻介紹的這么尊崇,看來(lái)這個(gè)黃老師一定是不簡(jiǎn)單,,我到要好好看看,,聽(tīng)一聽(tīng)她到底講些什么,這給我們整個(gè)的溝通起到很好的鋪墊,。 在整個(gè)過(guò)程中“B”一定要全程陪同“C”,,使其有安全感,。比如有些經(jīng)銷商把新朋友介紹給“A”咨詢后,就離開(kāi)去忙別的,如:黃老師我電話停機(jī)了,我去交個(gè)電話費(fèi)順便買(mǎi)部空調(diào),,天太熱了,,沒(méi)辦法,就一個(gè)小時(shí)我一定趕回來(lái),。李姐沒(méi)事,,我和黃老師很熟,你先在這聽(tīng)著,,我辦完事就回來(lái),,晚上我們一起吃飯。我先走了,,等會(huì)見(jiàn),。我可以告訴你,你已經(jīng)輸了,。加直銷微信zhixiao96 學(xué)習(xí)最實(shí)用的直銷知識(shí),。大家想一想,一間安靜的房間,,兩個(gè)陌生的人,,你看著我,我看著你,,恩,,你好,恩,,你好,,我們開(kāi)始吧!好,,開(kāi)始吧。怎么溝通,,你讓“A”怎么做,。完了又去怪“A”做死了“C”。請(qǐng)你記住,,是你做死了“C”,,在這種環(huán)境下“A”就是把直銷這個(gè)事業(yè)說(shuō)的再好,再有吸引力,?!癈”都不會(huì)聽(tīng)進(jìn)去,因?yàn)椤癈”對(duì)“A”根本沒(méi)有信任感,。這是非常錯(cuò)誤的,。 一方面,,對(duì)于你借力的“A”和顧客“C”之間溝通的事情你不了解,以至難以繼續(xù)接上話跟進(jìn),,另一方面,,也使“C”沒(méi)有安全感,故而不能真實(shí)地向“A”反映心里的想法,。正確的做法是“B”應(yīng)始終陪同在“C”的身邊,。一來(lái)可以了解雙方溝通的情況,同時(shí)向“A”學(xué)習(xí)其表達(dá)和話術(shù),。二來(lái)可以針對(duì)“C”的情況在其不好意思問(wèn)的時(shí)候代其提問(wèn),,以解“C”的顧慮; “A”就立刻知道“C”的問(wèn)題,,就可以通過(guò)對(duì)“B”回答的方式對(duì)“C”進(jìn)行工作,,也就是我們常說(shuō)“敲邊鼓”。 再者,,“B”在整個(gè)溝通中應(yīng)維護(hù)“A”的工作秩序,,不要打斷、插嘴,、搶話,,不干擾“A”的工作。比如“B”隨意走動(dòng),、說(shuō)話,、倒水等都會(huì)影響“A”的工作成效。大家想一想,,你都不尊重這個(gè)“A”,,“C”怎么會(huì)尊重“A”。加直銷微信zhixiao96學(xué)習(xí)最實(shí)用的直銷知識(shí),。我們還有很多的“B” 動(dòng)不動(dòng)就打斷“A” 講話,,恩,應(yīng)該是這樣的,,恩,,應(yīng)該是這樣的......就怕“C”不知道你懂得多。經(jīng)常打斷,。我想問(wèn)一問(wèn)你今天請(qǐng)這個(gè)“A”是不是要讓“C”覺(jué)得“A”很專業(yè),,很有經(jīng)驗(yàn),是顧問(wèn),。你動(dòng)不動(dòng)就打斷“A”的講話,,你怎么讓“A”去溝通。 你讓“A”怎么做,?到時(shí)候又去怪“A”做死“C”,,請(qǐng)你記住,,是你做死了“C”。這個(gè)時(shí)候你只要閉嘴,,認(rèn)真的聽(tīng),,學(xué)會(huì)點(diǎn)頭,微笑,,作筆記,。你知道嗎?本來(lái)這個(gè)“C”沒(méi)感覺(jué)的,,就是因?yàn)槟氵@個(gè)“B”角色做的好,,當(dāng)“C”要想打電話,或想走動(dòng)時(shí),,“B”角色馬上提醒“C”,,聽(tīng)呀,很重要的。哦,,“C”馬上就會(huì)集中注意力,。同時(shí)在“A”對(duì)“C”的工作中,“A”講的話中重要的部分,,“B”要學(xué)會(huì)點(diǎn)頭,,表示贊同。這樣也叫“借力使力不費(fèi)力,,點(diǎn)頭微笑數(shù)鈔票”,。 最后,“B”在事后對(duì)“C”進(jìn)行進(jìn)一步溝通,。因?yàn)椤癇”和“C”是熟悉的,,因此“C”比較容易向“B”講出自己的真實(shí)想法,這時(shí),,“B”要主動(dòng)了解“C”的情況和想法,,并要將這些想法向“A”匯報(bào),研討方法,,討論怎樣跟進(jìn)“C”,。 A+B要組成工作小組共同對(duì)“C”進(jìn)行工作。在銷售中,,學(xué)會(huì)做“B”,借助各種“A”來(lái)幫助自己是一個(gè)非常好的方式,,也是銷售中的黃金法則,。在ABC法則中,“B”才是真正的主角,。 |
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