曾聽(tīng)到一個(gè)HR說(shuō)：“制定制度容易，執(zhí)行制度難,?！彼f(shuō)自己做了一個(gè)獎(jiǎng)懲制度，得到了老板的認(rèn)可,，可是在執(zhí)行過(guò)程中卻大打折扣,，花費(fèi)了大量時(shí)間和精力做解釋說(shuō)明工作，甚至還進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn),，但是效果并不理想,，仍然有很多人不理解甚至發(fā)出質(zhì)疑，他不得已搬出老板才逐漸平息爭(zhēng)議,。

說(shuō)實(shí)話,，根據(jù)武哥多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這位HR的“制訂制度容易執(zhí)行難”的觀點(diǎn),，我不敢茍同,。人對(duì)自己出的方案總是有些偏愛(ài)，在感情上難以接受別人說(shuō)它不好,，HR也會(huì)犯同樣的毛病,。

退一步想一想：制度執(zhí)行難，一定是執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題嗎,？我們有沒(méi)有考慮過(guò),，是不是制度本身出了問(wèn)題？在制定制度過(guò)程中,，有沒(méi)有把執(zhí)行因素考慮進(jìn)去,？

制定制度好比“立法”，如何設(shè)計(jì)很重要，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚝蛢?nèi)部調(diào)研和充分討論之后才好執(zhí)行,，尤其是一些既關(guān)系到企業(yè)績(jī)效又關(guān)系到員工利益的制度,，比如獎(jiǎng)懲、考核,、考勤等,，制定這樣的制度一定要慎之又慎。

可現(xiàn)實(shí)中,，很多公司對(duì)“立法”工作并不重視,，認(rèn)為制度缺失靠人來(lái)補(bǔ)，奉行的是“人治”思維,，其制度執(zhí)行效果也就可想而知了,。以下幾種情形就是比較普遍的現(xiàn)象。

某號(hào)稱(chēng)是互聯(lián)網(wǎng)+的硬件公司宣稱(chēng)上班不打卡，沒(méi)承想過(guò)了一段時(shí)間,，老板發(fā)現(xiàn)遲到的人多了,，就跟HR說(shuō)：趕緊做一個(gè)考勤管理制度吧。于是HR搜腸刮肚,、東平西湊搞了一個(gè)考勤管理制度,。

當(dāng)考勤管理制度實(shí)施以后，一些員工覺(jué)得很不習(xí)慣,，就反映說(shuō)：既然是互聯(lián)網(wǎng)公司,，就應(yīng)該學(xué)人家開(kāi)放、自由,，不能老要求人打卡,，這多壓抑啊,！打卡還怎么讓人發(fā)揮創(chuàng)造力,？老板得到這些反饋后，心一軟,，說(shuō)：“那好吧,，以后還是不要求打卡了?！?/p>

這樣的老板隨心所欲,，不拿制度當(dāng)回事，HR的工作也是窮于應(yīng)付,，缺乏應(yīng)對(duì)思路,。其實(shí)HR應(yīng)該往深層處想一想,，多考慮這么幾個(gè)問(wèn)題：公司上班不打卡反映了什么？是工作性質(zhì)使然還是僅僅為了趕時(shí)髦,？打卡與能否發(fā)揮創(chuàng)造力之間有必然聯(lián)系嗎,？不打卡是不是不需要考勤管理制度？

在武哥看來(lái),，“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓。”很多問(wèn)題的出現(xiàn)恰恰出在事先沒(méi)有策劃好,，天真的以為人能搞定一切,，實(shí)際上，企業(yè)90%以上的事一定是靠制度來(lái)解決的,，剩下的才是靠人工決策的,，而不是本末倒置——制度躺在那里睡大覺(jué)，人卻瞎忙活的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，這樣的公司一定有問(wèn)題,。

任何制度，哪怕是一個(gè)不起眼的考勤管理制度也不能朝令夕改,，老板如果意識(shí)不到這一點(diǎn)，那這個(gè)公司將永無(wú)寧日,，我勸HR還是趁早走人為好,。

信息爆炸的時(shí)代,，想獲取優(yōu)秀企業(yè)的管理制度體系并不是什么難事，也正因?yàn)槿绱?，有的人患上了“制度缺失綜合癥”,，覺(jué)得別人的制度體系很健全，別人有的我們也應(yīng)當(dāng)有,，否則拿什么跟別人競(jìng)爭(zhēng),？

想法是好的，卻不去研究別人制度背后的邏輯,，只是簡(jiǎn)單的“拷貝”過(guò)來(lái),，學(xué)一點(diǎn)皮毛功夫，心里覺(jué)得：有至少總比沒(méi)有強(qiáng),！

于是,，我們看到有一種企業(yè)：今天學(xué)這個(gè)制度，明天搞那套體系,，后天……看上去很愛(ài)學(xué)習(xí)的樣子,，其實(shí)一樣都沒(méi)有深入,，最終沒(méi)有形成自己的東西，也就談不上有什么競(jìng)爭(zhēng)力了,。

與之相反的是,，還有一種人，自作聰明,，以為自己的水平高,，寫(xiě)上幾條就能當(dāng)作制度執(zhí)行了，卻從不放眼望去,，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，自己在那里埋頭閉門(mén)造車(chē)，以為自己的“發(fā)現(xiàn)”屬于這個(gè)世界上的“前所未有的創(chuàng)新”,，其實(shí)早在好多年前別人早就采用過(guò)了,，套用華為老板任正非的話，做這樣的事不是什么發(fā)明創(chuàng)造,，不過(guò)是在“重復(fù)制造輪子”而已,。

設(shè)計(jì)制度一定要有前瞻性的思維和借鑒標(biāo)桿的眼光，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，為我所用,。

東莞某工廠有一條規(guī)定,，員工一個(gè)月上廁所的時(shí)間總計(jì)不能超過(guò)400分鐘，一旦超過(guò)這個(gè)基數(shù),，就要被罰款,。導(dǎo)致這家工廠的員工，喝水成了最害怕的一件事,。

這個(gè)規(guī)定看上去不可謂不細(xì)致,，能把員工一個(gè)月上廁所的時(shí)間具體精確到分鐘（還是個(gè)整數(shù)）。但你能說(shuō)這個(gè)規(guī)定很好嗎,？先不說(shuō)是否人性化,，就是從合法性的角度，寫(xiě)這個(gè)制度也是缺少法律常識(shí)的體現(xiàn),，真的成了不打自招的呈堂證供了,。

奇葩規(guī)定有很多，不一一列舉,。更多的情況是很多人寫(xiě)制度的出發(fā)點(diǎn)是好的,，但在寫(xiě)法上不講究，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,。例如“每個(gè)人都應(yīng)努力工作,，做出績(jī)效,，否則公司就死掉了”，這句話既畫(huà)蛇添足,，又過(guò)于口語(yǔ)化,，經(jīng)不起推敲；有的為了趕時(shí)髦,，在制度中出現(xiàn)“不允許在上班時(shí)間曬幸?！边@樣的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，看上去既像宣傳文案,，又有點(diǎn)不倫不類(lèi),。

寫(xiě)制度不是搞宣傳、做營(yíng)銷(xiāo),，講的是嚴(yán)謹(jǐn)和準(zhǔn)確,，能否經(jīng)得住推敲，能否容易理解又便于執(zhí)行,，這才是首先要考慮的,。

制度執(zhí)行難，其源頭就在于一開(kāi)始沒(méi)有設(shè)計(jì)規(guī)劃好,，不是等到具體執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才想到如何彌補(bǔ),。一個(gè)好的制度，必須提前策劃,，認(rèn)真考慮可執(zhí)行的問(wèn)題,，它要有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性。這一點(diǎn),，可以借鑒日本企業(yè)的做法，他們?cè)谠O(shè)計(jì)一個(gè)制度或者制定一個(gè)方案時(shí),，往往都包含了后續(xù)的執(zhí)行計(jì)劃和具體步驟,，一旦確定，雷打不動(dòng),！

另外,，為了增強(qiáng)制度的可執(zhí)行性，同時(shí)能讓效果最大化,，在此武哥也分享一點(diǎn)制定制度的個(gè)人心得,，請(qǐng)多批評(píng)。

制定制度總是要解決問(wèn)題的，如果問(wèn)題沒(méi)有搞清楚,、弄明白,，就動(dòng)手制定制度,，十有八九是吃力不討好。所以,，要知道解決什么問(wèn)題,，弄明白要制定制度的一方（比如老板）的真實(shí)意圖是什么，想達(dá)到什么樣的目的和效果,，通過(guò)充分的溝通和調(diào)研,，把這些整明白。如果沒(méi)整明白即使做出來(lái)的制度也達(dá)不到想要的效果,。

這個(gè)制度要達(dá)到什么目標(biāo),？是怎樣的設(shè)計(jì)思路,？框架如何？有哪些模塊,？誰(shuí)主要負(fù)責(zé),？這些問(wèn)題都要搞清楚。其次,，要明確這個(gè)制度設(shè)計(jì)由誰(shuí)組織安排,，誰(shuí)收集材料，誰(shuí)來(lái)具體動(dòng)筆,，誰(shuí)來(lái)審校,，分工要明確?？傊?span>一定要拿出一個(gè)藍(lán)本,，才有參考的依據(jù)。

初稿出來(lái)后，可以根據(jù)不同制度進(jìn)行局部或廣泛征求意見(jiàn),，“言者無(wú)罪聞?wù)咦憬洹保?span>尤其要多聽(tīng)聽(tīng)不同的意見(jiàn),，看是否有價(jià)值、有道理,，要把這些東西歸納整理,，但核心一定要把握住，一定要有自己的主見(jiàn),，既不能全盤(pán)接受,，也不能完全置之不理，要認(rèn)真分析和區(qū)別對(duì)待,，最終采不采納還是在于自身,。

討論和修改不僅是為了完善制度條款,，最重要的是讓制度的相關(guān)方參與進(jìn)來(lái),，參與非常重要，它有兩大好處：一是集思廣益,，讓不同觀點(diǎn)再次碰撞,，吸收更合理的成分；二是增加參與者的認(rèn)同感,，人對(duì)自己參與過(guò)的東西一般是都是比較贊同的,，至少是不太反對(duì)的。

將討論修改后的制度提交給領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),、審批，并且把制定制度的情況如實(shí)匯報(bào),。這個(gè)環(huán)節(jié)上,，制度條款有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些變更，尤其對(duì)于負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),，更是如此,，因?yàn)樗麄冋镜母叨炔煌雴?wèn)題的層次不同,，制度一定不能偏離企業(yè)發(fā)展方向與核心價(jià)值觀,，這是需要領(lǐng)導(dǎo)把握的，平庸的領(lǐng)導(dǎo)和英明的領(lǐng)導(dǎo),，其水平高低往往在這一點(diǎn)上,，那就是決斷力。

領(lǐng)導(dǎo)審批以后,，可以根據(jù)情況發(fā)布試行一段時(shí)間，這樣也為今后制度的長(zhǎng)期執(zhí)行留有余地,，真的有問(wèn)題待更改升級(jí)后再正式推行，這也減少了不少機(jī)會(huì)成本,。

只要嚴(yán)格按照以上六步來(lái)制定一些制度,，我想會(huì)容易執(zhí)行很多，HR們不妨試試,？