設(shè)計(jì)

去倫敦的話，別錯(cuò)過(guò)在Aesop店里做一次面部理療的機(jī)會(huì)

很多人第一次接觸澳洲護(hù)膚品牌伊索（Aesop）,，可能是在國(guó)內(nèi)的某些精品酒店里,。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這個(gè)成立于 1987 年澳洲品牌在中國(guó)大陸都沒(méi)有實(shí)體店,，我們花過(guò)很大篇幅介紹它的店鋪設(shè)計(jì)——它的店鋪裝修得十分現(xiàn)代,，產(chǎn)品都儲(chǔ)放在冷藏柜內(nèi)，展示柜,、水池,、收銀臺(tái)用料講究，主打自然和有機(jī),，為了表現(xiàn)質(zhì)感,，他們還喜歡在專賣(mài)店里加入鐵銹、舊旅行箱等粗糙元素,，這也使得伊索成為了護(hù)膚品界最會(huì)做室內(nèi)設(shè)計(jì)的品牌,。

最近，在倫敦 Richmond 店,，伊索展開(kāi)了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)：為到店的客人做皮膚實(shí)驗(yàn),，哦不對(duì)，是做面部理療,。

他們將 Richmond 店鋪的頂樓改造成了一個(gè)理療空間,，空間內(nèi)有浴室、咨詢區(qū)和理療區(qū),，在開(kāi)始護(hù)膚前,，店員會(huì)為每位客人做好皮膚診斷。除了傳統(tǒng)護(hù)膚,，店內(nèi)還提供頭部,、肩部按摩。對(duì)于買(mǎi)了一天的客人來(lái)說(shuō),，這會(huì)是一樣很放松的體驗(yàn),。同樣，你也會(huì)對(duì)他們一整套的產(chǎn)品心生好感,。對(duì)于伊索來(lái)說(shuō),，這既是吸引新客戶的手段，也是維護(hù)忠實(shí)客戶的好辦法。

類似的服務(wù)一些高端化妝品公司早就有推出,，例如香奈兒在上海梅隴鎮(zhèn)伊勢(shì)丹就設(shè)有護(hù)理室,，收到邀請(qǐng)卡的顧客可以免費(fèi)預(yù)約。而伊索的特點(diǎn)或許在于前面提到的室內(nèi)裝飾特色,。

面部理療空間

伊索實(shí)體店

Aesop Richmond

目前,，伊索在全球已有超過(guò) 100 家店鋪。他們的草本保養(yǎng)品帶有鄉(xiāng)土草藥的味道,，但和很多強(qiáng)調(diào)自己純天然的品牌相比,，伊索并不回避化學(xué)配方。另外,，如前文所提,，伊索把同樣的消費(fèi)心理用在了店鋪設(shè)計(jì)上——在全球 100 家店鋪中，每個(gè)店鋪的裝修都不同,，對(duì) Richmond 理療空間來(lái)說(shuō),，未加工的質(zhì)樸裝飾與舒適、柔軟,、雪白的按摩床形成了對(duì)比,，更突出了床的質(zhì)感。

不過(guò),，人們需要護(hù)膚,，人們更需要在消費(fèi)護(hù)膚品的過(guò)程中展現(xiàn)個(gè)性和不俗，伊索深諳這些需求,，整個(gè)流程下來(lái),，無(wú)非是讓顧客感到錢(qián)花得講究。

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