首先我但愿這是個錯覺,！不知道從何起起，我感覺到企業(yè)人的思維越來越碎片化了,，十幾年前的畢業(yè)生可能會用理論框架和歸納來和你談管理問題,，而現(xiàn)在的企業(yè)工作人員更多的是眼睛盯著某個具體的點上，而且這些點是散亂的,。我經(jīng)常收到一些培訓需求,，但發(fā)現(xiàn)這些需求其實并不復雜，但當企業(yè)的培訓管理人員把問題描述得如何如何特殊,，行業(yè)又如何如何不同,，要求又如何如何具體。我暫時找不出語言來描述這種思維,，就暫時叫做“碎片化思維“吧,。

碎片化思維第一個表現(xiàn)就是缺乏歸納能力。這種思維好象無所不在,，在企業(yè)的開會,，在營銷培訓中，在分析企業(yè)策略之中,，越來越多,，而不是越來越少的人缺乏歸納能力，往往抓不住核心和要點,。我一直在想,，這是不是和現(xiàn)在的學校受教育時接受太多的碎片化作業(yè)練習有關(guān)？現(xiàn)在的學習中,，更加多的不是引導學員去主動思考,，而是讓學生記住一個定理后（不是去證明定理），作大量的練習,，以便更加熟練而已,。這也就剝奪了學生的歸納和思維能力，當工作后,，他們更加多的是把領(lǐng)導描述的現(xiàn)象進行熟練的記錄,，然后不用腦子的轉(zhuǎn)給其它人,。比如領(lǐng)導說：我們的培訓需要讓銷售人員了解這個行業(yè)，學會和客戶溝通,，還要會收款,，會談判，還要會促銷等,。這時,，培訓管理者就原話轉(zhuǎn)給了培訓公司，而培訓公司就找了好多老師的提綱送去審核,，就和猜媒一樣,，十個也找不到一個符合要求的。這就是在培訓中的碎片化現(xiàn)象,。其實如果歸納一下,，無論什么行業(yè)，一個銷售人員需要的基本培訓就集中在四個方面,，一是思維與心態(tài),，二是營銷知識，三是行為與規(guī)范,，四是銷售技能,。

碎片化第二個主要表現(xiàn)就是強調(diào)經(jīng)驗而不是專業(yè)。一個空姐需要掌握的語言和一個家電導購員在語言上的要求90%是共性的,，所以當你要訓練空姐的語言時,，老師是不是開過開機，了解航空公司的盈利模式都不重要,，甚至毫不相關(guān),。重要的是這個老師可能給各行業(yè)做過成功的禮儀和語言培訓就好。一個長期給基層人員講心態(tài)的老師,，至于講的什么行業(yè)也沒有那么重要,，他長期給手機講如何導購，然后就說了解手機行業(yè),，這時你讓他給手機業(yè)高層去講手機業(yè)競爭策略，這也是不可能的,。所以碎片化思維本質(zhì)是一種經(jīng)驗思維,。也就是很多人還不知道如何學習知識，他們以為經(jīng)驗的堆積就是知識,。

碎片化思維第三個重要表現(xiàn)就是散亂性,，不知道各項工作之間的內(nèi)在聯(lián)系，不能用簡單的方法來把各項工作串起來,。就知道一個點一個點的去解決問題,，而且沒有重點,。 比如企業(yè)要求讓銷售經(jīng)理掌握競爭對手的策略和分析方法，可是當你給他講用什么樣的理論分析方法來了解競爭對手時,，他認為這個與他想要的沒有關(guān)系,。

碎片化第四個表現(xiàn)就是反智傾向，輕視理論,。比如,，在培訓業(yè)最強調(diào)的就是所謂實戰(zhàn)性，老師為了迎合客戶,，也強調(diào)自己大老粗式江湖出身的優(yōu)勢,。一個著名物理學家講過，如果你不能和酒吧女探討物理,，那說明你不是真正的物理學家,。真正的管理和營銷理論恰恰是實踐的，容易懂的,，而且能夠讓學習的人在規(guī)律中快速提升認知水平和執(zhí)行力,。如果沒受過高等教育的老板和員工有些反智傾向還可以理解，但現(xiàn)在大量的大學畢業(yè)的職業(yè)經(jīng)理也有此觀點,，實在是中國企業(yè)的悲哀,。

碎片化思維第五個表現(xiàn)就是相信小概念事件。 可能是看以少勝多的影片看多了,，在西方的個人英雄故事中,，雖然也放大小概念事件，但還是得符合人們的常理,。比如最近的影片《宙斯之子：赫拉克勒斯》中,， 即便是神以少對多也得靠神盾陣的基本訓練才能成功。當戰(zhàn)斗人員達到1：3時,，這種取勝可能是不大的,。但我們神劇太多，脫離實際,。在企業(yè)管理中就是很多企業(yè)不思建立基本的人員素質(zhì)提升和管理體系,。就想來個奇思妙想，突然成功,。就連我們認為最具創(chuàng)意的廣告業(yè),，奧美公司創(chuàng)始人奧格威最強調(diào)的恰恰是市場調(diào)研。因為他是從蓋洛普從事調(diào)研工作開始他的廣告業(yè)生涯的,。

歐州一研究人員指出,，人類可能度過了智商最高期了。我們現(xiàn)在妙懂的事情可能我們的后代要花好長時間來理解,。在企業(yè)界也一樣,，希望不要十年,，二十年前創(chuàng)業(yè)的人妙懂的道理在未來的人需要花一生去理解。如果碎片化思維是一種趨勢的話,，那將是一種倒退,。