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【發(fā)展·選擇】私人銀行的發(fā)展和私人銀行家的職業(yè)發(fā)展生涯

 奇人大可 2015-11-15
編者按:本文為2015年11月8日的《選擇 發(fā)展》研討會(huì)鄭總的演講的錄音整理,。鄭總的演講較為中肯地為我們分析了國(guó)內(nèi)私人銀行的發(fā)展和機(jī)遇以及私人銀行從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展方向。其中提到了理財(cái)師需要具有全才的能力,,可以先從1 1 N的模式開(kāi)始,,整合一切可以用的資源。我們鑫舟理財(cái)此次推出的鑫管家APP就是一個(gè)希望能夠幫到大家,,為大家提供資源的平臺(tái),,大家不妨下載試用一下。


各位同行朋友,,大家下午好,。


今天很高興有機(jī)會(huì)在這里和各位同行交流關(guān)于財(cái)富管理和私人銀行業(yè)務(wù),,特別私人銀行家職業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)分享,。當(dāng)然對(duì)于這塊,,我不能說(shuō)我已經(jīng)是一個(gè)專(zhuān)家,因?yàn)楸旧硭饺算y行行業(yè)在國(guó)內(nèi)的時(shí)間還是非常短的,。通常我們把2007年作為我們中國(guó)銀行體系私人銀行業(yè)務(wù)正式進(jìn)入中國(guó)的一個(gè)元年,,也就是說(shuō)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,在國(guó)內(nèi)就短短8年的時(shí)間,。其實(shí)我本身最早也是一位理財(cái)師,,跟在座的很多同行朋友都是一樣的。當(dāng)時(shí)聽(tīng)說(shuō)私人銀行要進(jìn)國(guó)內(nèi),,對(duì)我會(huì)有這樣一個(gè)場(chǎng)景,,相信大家很多初步聽(tīng)說(shuō)私人銀行職業(yè)的人,都會(huì)有這樣一個(gè)場(chǎng)景:在歐洲一個(gè)非常典雅的古堡里面,,一個(gè)穿著非常職業(yè)的,,年紀(jì)中年的,有著花白頭發(fā)的銀行家,,在一個(gè)幽暗而高雅的場(chǎng)合和一些高凈值客戶,,抽著雪茄品著紅酒,然后談笑間就簽了幾千萬(wàn),,上億的大單,。這個(gè)非常令人向往。當(dāng)時(shí)抱著對(duì)這個(gè)場(chǎng)景的向往,,差不多07年的時(shí)候,,我也是毅然地加入這個(gè)理財(cái)行。但事實(shí)上經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展,,包括我最早在外資,,后來(lái)在中資,最后做私人銀行團(tuán)隊(duì)的管理,,這塊整個(gè)的發(fā)展,,在我的感覺(jué)來(lái)講,至今還在摸索著過(guò)河的階段,。今天我會(huì)和大家分享一下,,為什么到現(xiàn)在8年時(shí)間過(guò)去了,我們的私人銀行業(yè)務(wù),,特別在銀行系的,,開(kāi)展的步伐和我們想象的還是有很大的距離。


第一部是我們國(guó)內(nèi)關(guān)于私人銀行的發(fā)展和機(jī)遇,,第二部分是關(guān)于私人銀行從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展方向,。首先,觀念的轉(zhuǎn)變,。前面我在圓桌論壇的時(shí)候也提到過(guò)一些,,核心在一個(gè)思維邏輯的轉(zhuǎn)變,。為什么在商業(yè)銀行之內(nèi)的私人銀行業(yè)務(wù),在過(guò)去那么多年的發(fā)展一直會(huì)比較趨緩呢,?根本的原因,,很簡(jiǎn)單,在于這個(gè)部門(mén)不掙錢(qián),。我可以給大家很直觀地舉個(gè)例子,,對(duì)于我們目前一家私人銀行,比如在上海,,有1000位私人銀行客戶,,這些客戶每年在銀行的產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi),包括他過(guò)去的一個(gè)凈息差,,產(chǎn)品的中收,,手續(xù)費(fèi)100個(gè)BP,就對(duì)部門(mén)的營(yíng)收收入貢獻(xiàn)而言這個(gè)還是一個(gè)相對(duì)比較偏高的數(shù)字,。那么1000個(gè)客戶每年做1000萬(wàn)的交易的話,,每次平均100個(gè)BP話,他對(duì)銀行的營(yíng)收收入貢獻(xiàn)就是1個(gè)億,,但是對(duì)1個(gè)億來(lái)講,,銀行投入多少成本在里面呢?舉個(gè)例子來(lái)講,,我們按照客戶管控的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,,1000個(gè)客戶在一個(gè)私人銀行體系里面只要要30-50個(gè)理財(cái)經(jīng)理去服務(wù),每個(gè)經(jīng)理要保持維護(hù)的頻率包括它還有一些準(zhǔn)私銀的客戶,,都會(huì)有這樣一個(gè)要求,,每個(gè)員工的成本,銀行為他提供的收入還有一些福利,,各方面培訓(xùn)的成本,,如果說(shuō)你有50個(gè)私人銀行的客戶經(jīng)理,然后銀行一年給他50萬(wàn)的成本,,銀行一年2500萬(wàn)的成本,。還要算一些私人銀行中心的投入,網(wǎng)點(diǎn)裝修,,每年的租金,,一年的話2000萬(wàn)不算過(guò)份吧。這樣的話就要4500萬(wàn)的成本,。還有私人銀行的客戶增值服務(wù),,比如給客戶每年的免費(fèi)旅游、體檢啊和機(jī)場(chǎng)貴賓廳等等一些成本,一年的話一個(gè)客戶2萬(wàn)元不算過(guò)份,。1000個(gè)客戶的話就是2000萬(wàn),。綜合來(lái)看的話,如果你能拿到當(dāng)?shù)?000個(gè)私人銀行客戶,,然后每人每年1000萬(wàn)AUM的銷(xiāo)售量,,那你給銀行提供的利潤(rùn)差不多是3000萬(wàn)左右,,這已經(jīng)是非常非常aggressive的一個(gè)預(yù)估,。為什么銀行每年都不提私人銀行的一個(gè)利潤(rùn)創(chuàng)造,因?yàn)樗粧赍X(qián),,所以這我可以給大家一個(gè)直觀的概念,,如果金融市場(chǎng)業(yè)務(wù),同業(yè)業(yè)務(wù)或者對(duì)公業(yè)務(wù),,都按照凈息差來(lái)算的話,,一般每個(gè)客戶凈息差在300個(gè)BP左右,現(xiàn)在可能會(huì)低一點(diǎn),,但只少也在250個(gè)BP左右,,對(duì)于這個(gè)的話,一般一個(gè)小小的信貸業(yè)務(wù),,就可以完全覆蓋1000個(gè)私人銀行客戶帶來(lái)的利潤(rùn)貢獻(xiàn),。這也就是為什么整個(gè)之前的私人銀行業(yè)務(wù)一直發(fā)展相對(duì)緩慢的一個(gè)很重要的原因。因?yàn)樗挠J椒浅5膯我弧?/span>


現(xiàn)在的話,,我覺(jué)得機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變開(kāi)始了,。整個(gè)我們現(xiàn)在大的環(huán)境是怎樣的?利率的市場(chǎng)化,,人民幣的國(guó)際化,,整個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)周期的影響,開(kāi)始發(fā)現(xiàn)不良開(kāi)始慢慢冒出,,利差的空間開(kāi)始收窄,。債券的收益率,同業(yè)的收益率也是隨著我們整個(gè)貨幣市場(chǎng)不斷地超發(fā)貨幣,,導(dǎo)致整個(gè)收益率往下降,。這個(gè)時(shí)候資產(chǎn)荒出現(xiàn)了。現(xiàn)在我們很多的頂層,,包括整個(gè)戰(zhàn)略的思考,,從原來(lái)的批發(fā)業(yè)務(wù),逐步向零售業(yè)務(wù),,甚至未來(lái)的一個(gè)定制業(yè)務(wù)逐步去轉(zhuǎn)變,。就像我們?cè)瓉?lái)提供套餐服務(wù),你要就要,反正是我們銀行提供的,,然后進(jìn)化一些,,可以單點(diǎn),每一樣菜可以點(diǎn)菜,。然后,,你喜歡吃什么,我?guī)湍銦裁?。這就是轉(zhuǎn)變,。這種順應(yīng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,也是給我們理財(cái)行業(yè),,整個(gè)私人銀行業(yè)務(wù)一個(gè)很大的啟迪,。即是金融模式的轉(zhuǎn)變。那下面我們看一下盈利模式,,這是一個(gè)海外國(guó)際上先進(jìn)的私人銀行業(yè)務(wù)的盈利模式,。



一般我們把它分為三大類(lèi),一種叫綜合模式,,很簡(jiǎn)單,,跟目前我們整個(gè)商業(yè)銀行很類(lèi)似,他們用整個(gè)集團(tuán),,整個(gè)金融集團(tuán),,整個(gè)一個(gè)企業(yè)的綜合的能力,為客戶提供包括像銷(xiāo)售收入,,傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù),,利差分成,投行業(yè)務(wù)收入等等,。一種綜合的經(jīng)營(yíng)模式,,這是特別像瑞銀,瑞士信貸特別常見(jiàn)的方式,。


還有一種,,西方和西歐國(guó)家比較普遍的,顧問(wèn)咨詢模式,,類(lèi)似于家族辦公室的顧問(wèn)咨詢模式,。它需要有一個(gè)開(kāi)放式的產(chǎn)品平臺(tái),給客戶提供顧問(wèn),、咨詢和服務(wù)作為它的核心價(jià)值的平臺(tái),。也是西歐一些銀行比較普遍存在的盈利模式。


然后還有經(jīng)紀(jì)商模式,,這在北美國(guó)家的一些銀行比較普遍,,因?yàn)槟切﹪?guó)家金融企業(yè)是混業(yè)經(jīng)營(yíng)的,所以很多銀行它是有交易商牌照的,完全可以為客戶提供更加便捷的交易服務(wù),。


而在國(guó)內(nèi),,很遺憾,目前的話呢,,經(jīng)紀(jì)商模式因?yàn)槲覀兪欠謽I(yè)經(jīng)營(yíng)的,,從這個(gè)角度講,幾乎不可能作為私人銀行的模式,。對(duì)于那個(gè)顧問(wèn)咨詢模式,,現(xiàn)在在嘗試,大家也聽(tīng)說(shuō)過(guò),,像工行,、招行還有浦發(fā)他們現(xiàn)在都推出了類(lèi)似于全權(quán)委托制的模式,,逐漸向顧問(wèn)咨詢模式轉(zhuǎn)換,。當(dāng)然現(xiàn)在還是在初步階段。因?yàn)橹袊?guó)的客戶很少為顧問(wèn)服務(wù)所買(mǎi)單,。他們比較愿意接受的是產(chǎn)品帶來(lái)的相關(guān)資產(chǎn)類(lèi)的管理費(fèi),,而不是一個(gè)顧問(wèn)的服務(wù),所以目前國(guó)內(nèi)還很難推進(jìn),。未來(lái)的話,,我相信這也是個(gè)方向。未來(lái)這個(gè)方向是需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo),。


我們非常高興地看到,,現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)的私人銀行,特別是銀行系在用一種綜合模式,,從原來(lái)非常單一的一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的手續(xù)費(fèi)收入,,到現(xiàn)在,進(jìn)行了一種綜合模式,,和投行業(yè)務(wù)可以完全的匹配,,可以和公司業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合,可以和我們中小企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合等等,。這是我們現(xiàn)在目前整個(gè)利率市場(chǎng)化的大環(huán)境下,,我們非常重要的一個(gè)發(fā)展道路。這也是我們現(xiàn)在目前探索的方向,。就是以財(cái)富管理為一個(gè)經(jīng)營(yíng)的導(dǎo)向,,然后配合投行,資產(chǎn)管理,,把我們資產(chǎn)管理,、產(chǎn)品研發(fā)嵌入到整個(gè)客戶服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中,從一個(gè)原來(lái)完全的賣(mài)方,轉(zhuǎn)變到買(mǎi)方,,轉(zhuǎn)到了買(mǎi)方的思維角度,。這個(gè)很大的轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在還是在摸索。我相信在未來(lái),,在一個(gè)不遠(yuǎn)的未來(lái),,等規(guī)模達(dá)到一個(gè)規(guī)模效應(yīng),就像信用卡一樣,,從原來(lái)的純投入,,到現(xiàn)在非常好的一個(gè)良性產(chǎn)出,這個(gè)方向是不變的,。也就說(shuō)整個(gè)我們國(guó)內(nèi)的私人銀行,,特別銀行系的私人銀行應(yīng)該是有非常廣闊的前景。我不是說(shuō)做廣告,,關(guān)鍵還在于平臺(tái),。


分析了一下,商業(yè)銀行業(yè)的一些私人銀行業(yè)務(wù)之外,,我簡(jiǎn)單講一下關(guān)于我們私人銀行業(yè)從業(yè)人員的發(fā)展方向,。怎么樣叫私人銀行家。這是個(gè)問(wèn)題,。我認(rèn)為,,國(guó)內(nèi)有沒(méi)有真正的私人銀行家。這也是個(gè)問(wèn)號(hào),。我認(rèn)為的銀行家的概念,,他除了具有充足的專(zhuān)業(yè)能力之外,他還要有足夠的影響力,。他是非常強(qiáng)大的,。就像我們解放前,很多上海灘的銀行家們,,他們才叫真正的銀行家,。他能夠左右很多的一個(gè)經(jīng)濟(jì),甚至左右政局等等,。這是一個(gè)很高的稱(chēng)呼,。但是我們不用把整個(gè)角度拔那么高,所謂私人銀行家的概念,,我們可以從我現(xiàn)在的一些理解來(lái)看,,能夠稱(chēng)為私人銀行家的,至少要具備7個(gè)職業(yè)能力,。


第一個(gè),,客戶關(guān)系管理能力,。這對(duì)情商要求很高,非常好的溝通能力,。第二,,投融資的管理能力,不但要熟悉投資業(yè)務(wù),,還要熟悉融資業(yè)務(wù),,股權(quán)投資也是融資,債券投資也是融資,。還要了解法律知識(shí),,還得有一個(gè)律師的能力,能夠類(lèi)似于給到客戶一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的法律上的咨詢,。還有財(cái)稅知識(shí),,他還需要為客戶做稅務(wù)規(guī)劃。還要了解奢侈品,,藝術(shù)品投資,。最后還要有專(zhuān)業(yè)高格調(diào)的品味。現(xiàn)在比較流行高B格的品味,。需要有這樣的一個(gè)品味在那里,。最后還有財(cái)務(wù)管理,。對(duì)企業(yè)能有了解,。他就是個(gè)全才。國(guó)內(nèi)是不是能夠找出一個(gè)人,,把所有的能力都精通的,。我覺(jué)得就不是人了。那怎么辦,?既然我們做不到所有精通,,那我們能做到什么呢?


這是我們現(xiàn)在最常用普遍的一種模式,。叫1 1 N的模式,。對(duì)于一個(gè)客戶,他的需求是全方位的,。他有他的企業(yè),,有他的家族,有他的資產(chǎn),,他需要全方位的服務(wù),。但問(wèn)題是,我是一個(gè)人,,我很難做到全方位,,因?yàn)槲也豢赡茉诿總€(gè)領(lǐng)域都是專(zhuān)業(yè),,專(zhuān)家。現(xiàn)在通過(guò)很簡(jiǎn)單的模式,,就是專(zhuān)業(yè)支持團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)在,可以讓懂稅務(wù),、懂法律各方面的專(zhuān)業(yè)人士作為支持,,讓私人銀行家作為一個(gè)窗口,一個(gè)服務(wù)客戶的窗口,,為客戶提供全方位的服務(wù),。這是我們現(xiàn)在最希望,提倡的業(yè)務(wù)模式,。對(duì)于我們整個(gè)客戶經(jīng)理來(lái)講,。他最重要的能力是什么。他能理解客戶,,抓到客戶,,然后能整合資源,為客戶做好最好的選擇,。這我認(rèn)為未來(lái)私人銀行需要具備的最重要的核心能力,。


說(shuō)一下?lián)駱I(yè),現(xiàn)在很多人很迷茫,。未來(lái)私人銀行是不是我們商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理的終極方向,。其實(shí)我這邊也不想做廣告,也不想說(shuō)私人銀行一定是所有我們從業(yè)人員最終努力的方向,。這不絕對(duì),。但是最為一個(gè)任何的金融從業(yè)人員,他需要關(guān)注幾個(gè)方面,,第一個(gè),,你希望是作為一個(gè)管理型人才還是專(zhuān)業(yè)型人才。這需要明確,。這決定了你未來(lái)的方向是做管理還是做專(zhuān)業(yè),。這是不同的理念。第二,,你要理解你自己比較喜歡哪個(gè)方向的發(fā)展,。不然你沒(méi)有興趣的話,做不長(zhǎng)久,,所以一定要弄清楚,。你一定要捫心問(wèn)自己,你熱愛(ài)這個(gè)理念,,這個(gè)工作,。然后呢,,激勵(lì)機(jī)制,擇業(yè)很重要看激勵(lì),。其實(shí)很多很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,,為什么商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理要跳槽。很大的一個(gè)程度,,或則壓力太大等等,。但激勵(lì)機(jī)制,我覺(jué)得,,很重要,。包括這也是為什么公募基金經(jīng)理都要奔私募的原因。這是只是能作為參考的一個(gè)依據(jù),。因?yàn)楫吘箒?lái)講,,你在行業(yè)周期里面,你要面對(duì)很多的變化,,目前的一個(gè)好的激勵(lì)機(jī)制不代表未來(lái)的一個(gè)方向,,因?yàn)樗且粋€(gè)變化的過(guò)程,真正核心的在于一個(gè)平臺(tái)的未來(lái),。也就是說(shuō)你選擇職業(yè),,更何況你選定了理財(cái)或私人銀行這個(gè)領(lǐng)域的話。最終要對(duì)你來(lái)說(shuō)是一個(gè)平臺(tái),,這個(gè)平臺(tái)是不是有未來(lái),、有方向的?;蛘呤俏覀冋麄€(gè)傳統(tǒng)銀行的一個(gè)升級(jí)到互聯(lián)網(wǎng)化,。這是平臺(tái)的問(wèn)題,所以大家一定要去做好這樣的一個(gè)思考,。


最后送大家三句話。很簡(jiǎn)單的大白話,,第一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí),。非常重要。提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,,這是重中之重,,最最重要的。第二個(gè)是要強(qiáng)大自己,,在于不斷增強(qiáng)自己的影響力,。因?yàn)榇蠹叶紩?huì)發(fā)現(xiàn)私人銀行客戶本身就是最有影響力的那一部分人群。所以你也要強(qiáng)大自己,,也要增強(qiáng)自己的影響力,。最后,,坦然面對(duì)一切的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),我的演講完畢,,謝謝大家,。

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