高手說話，可能簡單幾句

就能讓對話者茅塞頓開

高手說話,，沒有華麗的詞語

卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)

那么高手說話的功夫是如何煉成的呢,？

說話溝通,，首先要擺正心態(tài)，有正確的心態(tài)為基礎(chǔ),，說話的方向就不會跑偏,。

【真誠第一】

想要與人順暢的溝通，首先要有真誠的心態(tài),，不玩虛的,、不做作。

內(nèi)心的想法最終都會投射到人的只言片語,、肢體動作以及表情上，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺不到,，弄巧成拙不如敞開心扉,，用最真實的一面與人溝通。

說的好有用,，但行為更重要

【一視同仁】

不管對話的角色是誰,，都保持對等的心態(tài)。

面對三教九流的勞動者,，能夠慈眉善目、平靜溫和,，以尊重的心與他們說話,；

面對位高官旺的大人物,，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流,。

【點到即止】

高手做事，做七分,，留三分余地，說話也是一樣,。

一方面，不會長話連篇,，讓對話者無法消化,，這也是對人的尊重,，留出讓人思考的空間；

另一方面,，不會把話說滿,，世事無絕對,，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法,。

說話先走心，然后要走腦子,，最后才是表達(dá)出來，有了良好心態(tài),，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。

【知識儲備】

說出來的話,，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學(xué)識積累,。

知識的儲備,，不是為了炫耀自己懂得多,，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚,。

知道的，不隱瞞,；不知道的,，不妄言。儲備知識,，提前做功課,，是高手說話的基本功,。

【邏輯清晰】

清晰的邏輯,，能讓對話者更快速的理解你要表達(dá)的想法，讓對話的效率更高,；

一方面體現(xiàn)在說話的條理上,，先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)描述,。高人說話總是“一二三”排開,，不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清晰,。

另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上,，說出來的話是經(jīng)得起推敲，可以自圓其說的,，不會給人胡言亂語的感覺,。

【換位思維】

說話之前,，先站在對方的角度換位思考一下,，再使用合適的方式與人交流。

這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾,，反而是對人真正的尊重,。

思考對方想要達(dá)到什么目的；

思考對方能接受什么樣的表達(dá)方式,；

思考對方能理解的知識范圍,，采用他能明白的詞匯,；

……

能夠用換位思維去說話、做事,，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺,。

依托于心態(tài)和思維,，說話的技巧最重要的一個字是“度”。

【速度適中】

一方面體現(xiàn)在語速上,，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火,。

另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進(jìn),，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張,。

【音量適中】

根據(jù)不同的場合，合理控制音量,。

私密的環(huán)境中，音量不宜過大,，不要讓對話者有壓迫感；

公開的場合,，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什么,。

【適當(dāng)?shù)挠哪小?/p>

適當(dāng)?shù)挠哪校茏屨f話的氣氛變得輕松愉快,。

即使是嚴(yán)肅場合，配合適度的幽默,，拉近了與對話者的距離,，能讓溝通更高效。

但幽默一定要適度,，過分的逗比就喧賓奪主，影響表達(dá)目的了,。

【適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作】

配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達(dá)更清晰、更準(zhǔn)確,。

在一些場合,，表情和肢體動作更能調(diào)動起聽眾的情緒,，促成良好的交流與互動。

【適當(dāng)?shù)男揶o】

使用符合場景,、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯，能讓聽眾的記憶更深刻,。

下面列舉一下常見的說話場景中說話的注意要點。

【對家人】

不要以為是自己最親最近的人,，就可以放肆地耍脾氣。

相反,，面對你一生中最重要的人——親人的時候，反而要用最溫和最真心的方式與他們說話,、與他們交流。

【對朋友】

對朋友說話重點是,，不要裝,。

不要站在高人一等的角度跟朋友說話,，不要把你熟悉的專業(yè)詞匯掛在嘴上,，有時候甚至說話糙一點，更能拉近跟朋友的關(guān)系,。

【對領(lǐng)導(dǎo)】

與領(lǐng)導(dǎo)說話：

要言簡意賅，清晰地表達(dá)出你要說的內(nèi)容,；

講清楚事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析,，供領(lǐng)導(dǎo)參考；

提出問題的同時,，最好提供一兩套解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,，而不是問答題,。

【對平級】

與平級說話：

要照顧對方的面子，不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點別人的工作,；

要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,，主動提供幫助會有更多的人愿意幫助你；

【對下屬】

與下屬說話：

不要擺架子,，雖然是工作關(guān)系上的上下級,，但從人格角度，你跟任何人都是平等的,，尊重你的下屬才能獲得尊重；

多表揚多鼓勵,，多說一些表揚、鼓勵的話,，能讓下屬的積極性更高,，不要吝惜你的表揚，某種角度來說表揚下屬是你必須要承擔(dān)的責(zé)任,；

糾錯的同時要給予指導(dǎo),，下屬做事不到位的時候，不能置之不理，也不能光罵人不教人,。指出下屬錯誤的同時,，一定要給予響應(yīng)的指導(dǎo),，否則就是對下屬的不負(fù)責(zé)。

【對客戶】

與客戶說話：

先拉近關(guān)系,，不要急于推銷你的業(yè)務(wù),，先拉近與對話者的關(guān)系找到你們的利益共同點，對方才恩呢剛聽進(jìn)去你說的是什么,；

幫對方解決問題，與客戶說話之前,，先要搞清楚對方面對的問題是什么,，在對話過程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心，對方才能接受你的觀點,；

以上,，話的心態(tài),、思維方式、技巧,，以及實際的場景中的主意點，需要長期的鍛煉,。

而更長遠(yuǎn)來看，高手說話當(dāng)時的表現(xiàn)是一方面,，更重要的是與說完話后續(xù)的行動，行動才是最說服力的語言,。

做一個表里如一的人，一個言行一致的人,，你也能成為一個高手！